Procesamiento de pedidos

3. Entrada del pedido

Tareas que tienen lugar antes de efectuar el levantamiento real del pedido. a) Comprobación de la precisión de información del pedido así como la descripción del articulo y numero, cantidad y precio. b) Comprobación de la disponibilidad de los artículos solicitados. c) Preparación de la documentación de órdenes atrasadas o de cancelaciones, si fuera necesario. d) Comprobación del estado de crédito de los clientes. e) Transcripción de la información del pedido según sea necesario. f) Facturación.

2. Transmisión del pedido

Transferir la solicitud del pedido desde su punto de origen hasta el lugar donde pueda manejarse su entrada. (picking).

1. Preparación del pedido

actividades de recopilar la información necesaria sobre los productos y servicios deseados así como la requisición formal de los productos que se vayan a comprar.

4. Surtido del pedido

1. Adquirir los artículos mediante la recuperación de existencias, la producción o la compra. 2. Empacar los artículos para el envío. 3. Programar el envió para su entrega determinando el método necesario. - Primero en ser recibido, primero en ser procesado. - Tiempo mas corto de procesamiento. - Número especificado de prioridad. -Primero los pedidos más pequeños, menos complicados. -Fecha de entrega prometida más próxima. -Pedido que tenga el menor tiempo antes de la fecha prometida de entrega. 4. Prepara la documentación del envío.

5. Informe sobre el estado del pedido.

1. Rastreo y localización del pedido en todo su ciclo. 2. Comunicación con los clientes sobre donde puede estar el pedido dentro del ciclo y cuando puede ser entregado.