WIG 1 - 7

¡Supera tus tareas y exámenes ahora con Quizwiz!

Which of the following statements illustrates the Conflict Management Dimension of team talk? a. "We've finished this in record time. " b. "Hey guys, let's find out where Lee stands on this before we do anything this far out." c. "Could we back up and look at this from a different angle?" d. "How many of you think that Lee is right?" e. "Does this meet our standard for good work?" Câu nào dưới đây minh hoạ cho Nội dung Quản lý Xung đột của nhóm? a. "Chúng tôi đã hoàn thành điều này trong thời gian kỷ lục." b. "Hey guys, chúng ta hãy tìm ra nơi Lee đứng trên này trước khi chúng tôi làm bất cứ điều gì xa này ra ngoài." c. "Liệu chúng ta có thể quay lại và nhìn vào điều này từ một góc độ khác không?" d. "Có bao nhiêu người trong số bạn nghĩ rằng Lee là đúng?" e. "Điều này có đáp ứng được tiêu chuẩn của chúng ta về công việc tốt không?"

"Could we back up and look at this from a different angle?"

Which of the following statements illustrates the Social Equality Dimension of team talk? a. "I don't think we should quit until we're finished. " b. "Hey guys, let's find out where Lee stands on this before we do anything this far out." c. "What do you need to know from us to do this?" d. "How many of you think that Lee is right?" e. "We've always done it this way." Câu nào trong những tuyên bố sau đây minh hoạ cho khía cạnh bình đẳng xã hội của cuộc nói chuyện nhóm? a. "Tôi không nghĩ chúng ta nên bỏ thuốc cho đến khi kết thúc." b. "Hey guys, chúng ta hãy tìm ra nơi Lee đứng trên này trước khi chúng tôi làm bất cứ điều gì xa này ra ngoài." c. "Bạn cần biết gì từ chúng tôi để làm việc này?" d. "Có bao nhiêu người trong số bạn nghĩ rằng Lee là đúng?" e. "Chúng tôi luôn làm theo cách này."

"Hey guys, let's find out where Lee stands on this before we do anything this far out."

In Latin, the word "credo" means a. "I believe." b. "I mean." c. "I am." d. "I create." e. "I accuse." Trong tiếng Latinh, từ "credo" có nghĩa là a. "Tôi tin." b. "Ý tôi là." c. "Tôi là." d. "Tôi sáng tạo." e. "Tôi cáo buộc."

"I believe."

All of the following guidelines can helpyou use "it" statements to provide informative feedback EXCEPT a. "It" statements avoid using the word"you" when describing individual or group behavior. b. "It" statements focus on the task rather than on individual group members. c. "It" statements provide your personal opinion about a member of the group. d. "It" statements are based on objective information about the group's work. e. "It" statements answer the question "How is it going?" rather than "How am I doing?" Tất cả các hướng dẫn sau đây có thể giúp bạn sử dụng các câu lệnh "nó" để cung cấp thông tin phản hồi INCEPT a. Câu lệnh "Nó" tránh sử dụng từ "bạn" khi mô tả hành vi cá nhân hoặc nhóm. b. Các tuyên bố "nó" tập trung vào nhiệm vụ chứ không phải trên từng thành viên trong nhóm. c. Báo cáo "Nó" cung cấp ý kiến cá nhân của bạn về một thành viên của nhóm. d. Câu nói "Nó" dựa trên thông tin khách quan về công việc của nhóm. e. Câu nói "Nó" trả lời câu hỏi "Nó thế nào?" thay vì "Tôi làm thế nào?"

"It" statements provide your personal opinion about a member of the group.

All of the following pairs of common folk proverbs illustrate the contradictory nature of dialectic tensions EXCEPT a. "Opposites attract" and "Birds of a feather flock together." b. "Two's company, three's a crowd" and "The more the merrier." c. "Look before you leap" and "He who hesitates is lost." d. "Waste not, want not" and "Music makes the world go 'round. " e. "To know him is to love him" and "Familiarity breeds contempt." Tất cả các cặp sau đây của các tục ngữ dân gian phổ biến minh họa bản chất mâu thuẫn của các căng thẳng biện chứng ngoại trừ a. "Phản đối thu hút" và "Chim của đàn lông vũ cùng nhau." b. "Công ty của hai, ba là một đám đông" và "Càng khỏe hơn." c. "Hãy nhìn trước khi bạn nhảy vọt" và "Người do dự bị mất." d. "Không lãng phí, không muốn" và "Âm nhạc làm cho thế giới quay trở lại". e. "Để biết anh ấy là yêu anh ấy" và "Tính quen thuộc làm cho anh khinh thường."

"Waste not, want not" and "Music makes the world go 'round

Your family is an example of a .a. primary group b. social group. c. public group. d. service group. e. none of the above

. primary group

All of the following statements about religion are true EXCEPT a. Mormonism is a Christian faith founded in the United States. b. 1/3 of the world's population is Christian. c. 1/2 of the world's population is Muslim. d. Islam is a monotheistic religion (belief in one God) just like Christianity and Judaism. e. Roman Catholics throughout the world outnumber all other Christians combined. Tất cả những tuyên bố sau đây về tôn giáo là đúng a. Mormonism là một niềm tin Kitô giáo được thành lập ở Hoa Kỳ. b. 1/3 dân số thế giới là người Cơ đốc giáo. c. 1/2 dân số thế giới là Hồi giáo. d. Hồi giáo là một tôn giáo monotheistic (niềm tin vào một Thiên Chúa) giống như Kitô giáo và Do thái giáo. e. Người Công giáo Rôma trên khắp thế giới vượt trội hơn tất cả các Kitô hữu khác cộng lại.

1/2 of the world's population is Muslim.

According to McCroskey's research, what percent of the general population experiences very high levels of communication apprehension? a. 10% b. 20% c. 30% d. 40% e. 50% Theo nghiên cứu của McCroskey, phần trăm dân số nói chung có kinh nghiệm về mức độ hiểu biết về truyền thông rất cao? a. 10% b. 20% c. 30% d. 40% e. 50%

20%

What are the distance parameters most North Americans use when interacting with new acquaintances and strangers? a. 0 to 18 inches b. 18 inches to 4 feet c. 4 feet to 8 feet d. 8 feet to 12 feet e. 12 feet to 15 feet Các thông số khoảng cách mà người Mỹ ở Bắc Mỹ sử dụng khi tương tác với những người quen mới và người lạ là gì? a. 0 đến 18 inch b. 18 inches đến 4 feet c. 4 feet đến 8 feet d. 8 feet đến 12 feet e. 12 feet đến 15 feet

4 feet to 8 feet

What is the ideal group size for a problem-solving discussion? a. 3-5 people b. 4-6 people c. 5-7 people d. 6-9 people e. 8-12 people Kích thước nhóm lý tưởng cho một cuộc thảo luận giải quyết vấn đề là gì? a. 3-5 người b. 4-6 người c. 5-7 người d. 6-9 người e. 8-12 người

5-7 people

Research suggests that nonverbal communication accounts for between _________% of the meaning we communicate to others. a. 20-30 b. 30-40 c. 40-50 d. 50-60 e. 60-70 Nghiên cứu cho thấy giao tiếp phi ngôn ngữ chiếm khoảng giữa _________% so với ý nghĩa mà chúng ta giao tiếp với người khác. a. 20-30 b. 30-40 c. 40-50 d. 50-60 e. 60-70

60-70

A group with 7 members has the potential for _______ different types of interactions. a. 9 b. 90 c. 666 d. 900 e. 966 Một nhóm với 7 thành viên có tiềm năng _______ các loại tương tác khác nhau. a. 9 b. 90 c. 666 d. 900 e. 966

966

All of the following behaviors are recommended strategies for becoming an emergent group leader EXCEPT a. Talk early. b. Talk often. c. Know more about important topics. d. Avoid expressing your own opinion. e. Volunteer for meaningful roles. Tất cả các hành vi sau đây được đề nghị các chiến lược để trở thành một nhà lãnh đạo nhóm nổi bật a. Nói chuyện sớm. b. Nói chuyện thường xuyên. c. Biết thêm về các chủ đề quan trọng. d. Tránh bày tỏ ý kiến của bạn. e. Tình nguyện cho vai trò có ý nghĩa.

Avoid expressing your own opinion

Which generation is described as follows: they are workaholics who are willing to challenge the status quo and are politicallyadept on the job. They believe that they are always right, but are willing to work hard to get what they want. a. Traditionalists b. Boomers c. Generation Xers d. Millenials e. Builder Generation Thế hệ nào được mô tả như sau: họ là những người nghiện công việc sẵn sàng để thách thức hiện trạng và được chính trị hóa trong công việc. Họ tin rằng họ luôn luôn đúng, nhưng sẵn sàng làm việc chăm chỉ để có được những gì họ muốn. a. Người theo chủ nghĩa truyền thống b. Người giỏi c. Thế hệ Xers d. Millenials e. Builder Generation

Boomers

Autocratic leaders a. are always counterproductive. b. make many of the group's decisions. c. expect followers to obey orders. d. Both a and b. e. Both b and c. Các nhà lãnh đạo tự trị a. luôn luôn phản tác dụng. b. thực hiện nhiều quyết định của nhóm. c. mong đợi những người tuân theo tuân lệnh. d. Cả A và B. e. Cả b và c.

Both b and c.

Which of the following groups of countries is the most collectivist? a. Australia, Canada, and New Zealand b. Central and South America c. Italy, Denmark, and Sweden d. the United States and England e. Holland, Belgium, and France Nhóm các nước sau đây là nhóm tập thể nhất? a. Úc, Canada và New Zealand b. Trung và Nam Mỹ c. Ý, Đan Mạch, và Thụy Điển d. Hoa Kỳ và Anh e. Hà Lan, Bỉ, và Pháp

Central and South America

_____________ refers to the level of fear or anxiety associated with either real or anticipated communication with another person or persons. a. Self-concept b. Feedback c. Communication apprehension d. Assertiveness e. Confidence _____________ đề cập đến mức độ sợ hãi hoặc lo lắng liên quan đến giao tiếp thật sự hoặc dự kiến với người khác hoặc người khác. a. Khái niệm tự túc b. Phản hồi c. Quan ngại về giao tiếp d. Tính quyết đoán e. Sự tự tin

Communication apprehension

In which of Tuckman's Group Development Stages do members resolve status conflicts and learn to work as a cohesive team? a. performing b. storming c. adjourning d. norming e. forming Trong đó giai đoạn Phát triển Tập thể của Tuckman làm thành viên giải quyết xung đột về tình trạng và học cách làm việc như kết hợp nhóm? a. biểu diễn b. bão c. hoãn lại d. định chuẩn e. hình thành

D. Norming

The Center for Business Ethics at Bentley College poses all of the following questions to help leaders decide whether their behavior is ethical EXCEPT a. Do you avoid expressing your own opinions to make sure that they do not influence how group members think and act? b. Are you fair when dealing with group members? c. Do you conform to universally accepted principles of what is right? d. Do your decisions or actions "smell" suspicious or bad? e. Do you try to do the greatest good for the greatest number of people? Trung tâm Đạo đức Kinh doanh tại Bentley College đặt ra tất cả các câu hỏi sau đây để giúp lãnh đạo quyết định xem hành vi của họ có đạo đức hay không a. Bạn có tránh thể hiện ý kiến của mình để đảm bảo rằng họ không ảnh hưởng đến cách các thành viên trong nhóm suy nghĩ và hành động? b. Bạn có công bằng khi giao dịch với các thành viên trong nhóm? c. Bạn có tuân thủ các nguyên tắc được chấp nhận rộng rãi về những gì là đúng? d. Các quyết định hay hành động của bạn có "mùi" đáng nghi hoặc xấu? e. Bạn có cố gắng để làm tốt nhất cho số lượng lớn nhất của người dân?

Do you avoid expressing your own opinions to make sure that they do not influence how group members think and act?

Which of the following strategies and skill are effective when you need to and should say "No" to someone? a. Use assertive words but passive nonverbal communication. b. Don't say "Yes" or "No" until you hear and understand a specific request c. Ask permission to say "No" such as "Will you be upset if I don't do this?" d. Anticipate the person's request before you hear the question so you can stop him or her from asking. e. Avoid saying "No" if the other person won't like your answer. Chiến lược và kỹ năng nào sau đây có hiệu quả khi bạn cần và nên nói "Không" với ai đó? a. Sử dụng những từ ngữ quyết đoán nhưng giao tiếp vô nghĩa thụ động. b. Không nói "Có" hoặc "Không" cho đến khi bạn nghe và hiểu một yêu cầu cụ thể c. Yêu cầu cho phép nói "Không", chẳng hạn như "Bạn có buồn nếu tôi không làm điều này?" d. Dự kiến yêu cầu của người đó trước khi bạn nghe câu hỏi để bạn có thể ngăn cản họ không yêu cầu. e. Tránh nói "Không" nếu người kia không thích câu trả lời của bạn.

Don't say "Yes" or "No" until you hear and understand a specific request

In terms of the 8 basic Myers-Briggs types, which of the following strategies is most likely to motivate an intuitive? a. Allow time for "talking out" ideas. b. Encourage visioning, creativity, and brainstorming. c. Keep meetings short and relevant. d. Keep the time frame open. e. Encourage cooperation and harmony. Trong 8 loại cơ bản của Myers-Briggs, chiến lược nào trong số những chiến lược sau đây có thể thúc đẩy sự trực quan? a. Cho phép thời gian cho "nói chuyện" ý tưởng. b. Khuyến khích tầm nhìn, sáng tạo và động não. c. Giữ các cuộc họp ngắn và có liên quan. d. Giữ khung thời gian mở. e. Khuyến khích hợp tác và hòa hợp.

Encourage visioning, creativity, and brainstorming.

Which of the following examples depicts an explicit norm? a. Group members have learned to leave the seat nearest the door for their leader. b. Within a few days after work together in a newly formed committee, members begin using one another's first names. c. Ralph has begun bringing extra copies of the group's agenda to the meeting for members who have forgotten theirs. d. Everyone abides by the "be on time; be out on time" rule set on the first day of the group meetings. e. After getting the "evil eye" from several members, Ruthie stops checking her BlackBerry during meetings. Ví dụ nào sau đây miêu tả một tiêu chuẩn rõ ràng? a. Các thành viên trong nhóm đã học cách rời khỏi ghế gần cửa cho thủ lĩnh của họ. b. Trong vòng vài ngày sau khi làm việc cùng nhau trong một ủy ban mới thành lập, các thành viên bắt đầu sử dụng tên của nhau. c. Ralph đã bắt đầu đưa thêm các bản sao của chương trình nghị sự của nhóm vào cuộc họp cho các thành viên đã quên họ. d. Mọi người đều tuân theo quy tắc "đúng giờ, được ra vào đúng thời gian" vào ngày đầu tiên của các cuộc họp nhóm. e. Sau khi nhận được "mắt ác" từ một số thành viên, Ruthie ngừng kiểm tra cô ấy BlackBerry trong các cuộc họp.

Everyone abides by the "be on time; be out on time" rule set on the first day of the group meetings.

Which theory would explain why even when a goal is highly valued (becoming a billionaire or dancing with the stars), you may not be highly motivated to pursue that goal if the chance of reaching it is very small? a. Goal Theory b. Schutz's Theory of Interpersonal Needs c. Expectancy Value Theory d. Maslow's Hierarchy of Needs e. Myers-Briggs Personality Theory Lý thuyết nào sẽ giải thích tại sao ngay cả khi một mục tiêu được đánh giá cao (trở thành một tỷ phú hoặc khiêu vũ với các ngôi sao), bạn có thể không có động lực để theo đuổi mục tiêu đó nếu cơ hội đạt được nó là rất nhỏ? a. Lý thuyết Mục tiêu b. Lý thuyết của Schutz về Nhu cầu liên cầu c. Lý thuyết giá trị kỳ vọng d. Tháp nhu cầu của Maslow e. Lý thuyết Nhân cách Myers-Briggs

Expectancy Value Theory

All of the following communication strategies can help improve a group's team talk a. Express your individual needs. b. Use the pronouns "we," "us," and "our." c. Listen to dissenters. d. Speak in a specific and active voice. e. Ask more "what if" questions. Tất cả các chiến lược truyền thông sau đây có thể giúp cải thiện cuộc thảo luận nhóm của nhóm a. Thể hiện nhu cầu cá nhân của bạn. b. Sử dụng đại từ "chúng tôi", "chúng tôi" và "của chúng tôi". c. Nghe các nhà bất đồng chính kiến. d. Nói theo một giọng nói đặc biệt và tích cực. e. Hỏi thêm câu hỏi "nếu".

Express your individual needs.

"Ad hoc" committees remain active in order toaccomplish ongoing tasks on behalf of a larger group. Các ủy ban "bất thường" vẫn hoạt động để thực hiện các nhiệm vụ đang diễn ra thay mặt cho một nhóm lớn hơn.

"Those who know do not speak. Those who speak do not know" is a Chinese proverb that recognizes the power of speech. "Những người biết không nói, những người nói chuyện không biết" là một câu tục ngữ Trung Quốc thừa nhận sức mạnh của lời nói.

"Two's company; three's a crowd" and "Music makes the world go 'round" are examples of dialectic tensions. "Hai công ty, ba là một đám đông" và "Âm nhạc làm cho thế giới đi" vòng tròn là những ví dụ về căng thẳng biện chứng.

"Wouldn't it be great if you submitted a plan based on total group consensus?" is an example of the minimal power differentiation dimensions of team talk. "Sẽ không tuyệt nếu bạn đưa ra một kế hoạch dựa trên sự nhất trí của nhóm?" là một ví dụ về kích thước phân biệt kích thước tối thiểu của cuộc nói chuyện nhóm.

A dialect is the sound of one language imposed on another. Một phương ngữ là âm thanh của một ngôn ngữ áp dụng cho một ngôn ngữ khác.

A group member showing nonverbal immediacy would lean back, sit farther away from members, and rarely make eye contact. Một thành viên trong nhóm thể hiện sự không ngay lập tức không bằng lời sẽ lùi lại, ngồi xa các thành viên, và hiếm khi chạm mắt.

A number of studies have demonstrated that group members prefer face-to-face seating for cooperative activities. Một số nghiên cứu đã chứng minh rằng các thành viên trong nhóm thích chỗ ngồi mặt đối mặt cho các hoạt động hợp tác.

About 70% of the world's population regards independence and individualism as a more important value than collectivism. Khoảng 70% dân số thế giới coi sự độc lập và chủ nghĩa cá nhân là một giá trị quan trọng hơn là chủ nghĩa tập thể.

According to Fiedler's Contingency Model of Leadership Effectiveness, relationship-motivated leaders perform best in extremes—such as when the situation is highly controlled or when it is almost out of control. Theo Mô hình Khả năng Lãnh đạo của Fiedler, các nhà lãnh đạo có động lực trong mối quan hệ sẽ thực hiện tốt nhất trong những điều cực đoan - chẳng hạn như khi tình huống được kiểm soát cao hoặc khi nó gần như nằm ngoài tầm kiểm soát.

According to Hersey and Blanchard's Situational Leadership Model, a leader should tell a group what to do and closely supervise its work when members are able but not unwilling or insecure. Theo Mô hình Lãnh đạo Tình huống Hersey và Blanchard, một nhà lãnh đạo nên nói cho nhóm biết phải làm gì và giám sát chặt chẽ công việc của mình khi các thành viên có thể nhưng không không muốn hoặc không an tâm.

According to Jack Gibb's characteristics of supportive and defensive communication climates, control is the opposite of spontaneity. Theo đặc điểm của Jack Gibb về khí hậu truyền thông hỗ trợ và phòng thủ, sự kiểm soát đối nghịch với sự tự phát.

According to Styles Leadership Theory, the democratic leadership style is always best. Theo Lý thuyết Lãnh đạo Phong cách, phong cách lãnh đạo dân chủ luôn là điều tốt nhất.

According to the Center for Business Ethics, an ethical leader would by pass a competent person in order to promote a less competent relative or close friend. Theo Trung tâm Đạo đức Kinh doanh, một nhà lãnh đạo đạo đức sẽ bằng cách thông qua một người có thẩm quyền để thúc đẩy một thân nhân có thẩm quyền thấp hoặc bạn thân.

According to your textbook, leadership is the single factor that separates successful groups from unsuccessful groups. Theo sách giáo khoa của bạn, lãnh đạo là yếu tố duy nhất để so sánh nhóm thành công so với các nhóm không thành công.

Aggressive communicators ask and answer questions without fear or hostility and stand up for their beliefs even when others disagree. Những người truyền đạt dữ dằn hỏi và trả lời những câu hỏi mà không sợ hãi hay thù hận và đứng lên vì niềm tin của họ ngay cả khi những người khác không đồng ý.

An opinion seeker is fulfilling group maintenance roles. Người tìm kiếm ý kiến đang hoàn thành vai trò bảo trì nhóm.

As groups grow larger, member satisfaction increases. Khi các nhóm trở lên lớn mạnh, mức độ hài lòng của thành viên gia tăng.

Asynchronous group communication occurs simultaneously and in real time. Truyền thông nhóm không đồng bộ diễn ra đồng thời và trong thời gian thực.

Bypassing is the means we use to achieve group goals, the stimulus we use to build group relationships, and the evidence we use to assess group work. Bỏ qua là phương tiện mà chúng tôi sử dụng để đạt được mục tiêu của nhóm, kích thích chúng tôi sử dụng để xây dựng các mối quan hệ nhóm, và bằng chứng mà chúng tôi sử dụng để đánh giá hoạt động của nhóm.

Charismatic leaders rely on reward, coercive, and legitimate power. Các nhà lãnh đạo lôi cuốn dựa vào sức mạnh khen thưởng, cưỡng ép và hợp pháp.

Denotation, rather than connotation, is more likely to influence how we respond to words Gợi ý, chứ không phải là ý nghĩa, có nhiều khả năng ảnh hưởng đến cách chúng ta phản hồi lại từ

Direct and consistent eye contact is insulting to many North Americans. Tiếp xúc trực tiếp và nhất quán là xúc phạm đến nhiều người Mỹ.

During Tuckman's performing stage of group development, feelings of trust and clear goals emerge as members become more comfortable with one another and agree upon group procedures. Trong giai đoạn phát triển nhóm của Tuckman, cảm giác tin tưởng và mục tiêu rõ ràng sẽ xuất hiện khi các thành viên cảm thấy thoải mái hơn và thống nhất các thủ tục nhóm.

During the 1990s, the African American population increased 58%, and the European American population increased 48%. Trong những năm 1990, dân số người Mỹ gốc Phi tăng 58%, và dân số Châu Mỹ Châu Âu tăng 48%.

During the norming stage of group development, groups primarily confront the conflict ↔ cohesion dialectic and the leadership ↔ followership dialectic. Trong giai đoạn lập kế hoạch phát triển nhóm, các nhóm chủ yếu phải đối mặt với xung đột ↔ sự kiên định biện chứng và sự lãnh đạo ↔ phép biện chứng theo dõi.

Edward Hall's work on cultural differences identifies 2 dimensions that characterize cultural groups: uncertainty avoidance and masculine-feminine values. Nghiên cứu của Edward Hall về sự khác biệt văn hoá xác định 2 chiều kích đặc trưng cho các nhóm văn hoá: tránh xa sự không chắc chắn và các giá trị nam tính nữ tính.

Effective group members who understand the importance of team talk use "I" language more than they use "you" and "we" language. Các thành viên nhóm hiệu quả hiểu được tầm quan trọng của việc nói chuyện nhóm sử dụng ngôn ngữ "Tôi" nhiều hơn ngôn ngữ "bạn" và "chúng tôi".

Emoticons such as J or :-( are very effective substitutes for communicating feelings and emotions in virtual groups. Các biểu tượng cảm xúc như J hay :-( là những chất thay thế hiệu quả cho việc giao tiếp cảm xúc và cảm xúc trong các nhóm ảo.

Employers view proficiency in a field of study as more important than group communication skills. Các nhà tuyển dụng xem trình độ thông thạo trong lĩnh vực nghiên cứu là quan trọng hơn kỹ năng giao tiếp nhóm.

Ethnocentrism is a generalization about a group of people that oversimplifies their characteristics. Chủ nghĩa dân chủ cực đoan là một khái quát về một nhóm người mà đơn giản hóa các đặc tính của họ.

Explicit norms are rarely discussed or openly communicate, whereas implicit norms are put in writing or stated verbally. Các tiêu chuẩn rõ ràng hiếm khi được thảo luận hoặc công khai, mặc dù các tiêu chuẩn ngầm được đưa ra bằng văn bản hoặc nêu bằng miệng.

Feedback is always verbal rather than nonverbal Phản hồi luôn luôn hơn là không nói gì

Fiedler's Contingency Model of Leadership Effectiveness claims that there are 2 important dimensions to every leadership situation: the level of leader charisma and the level of leader power. Mô hình Khả năng Lãnh đạo của Fiedler cho rằng có 2 khía cạnh quan trọng đối với mỗi tình huống lãnh đạo: mức độ uy tín lãnh đạo và mức độ lãnh đạo.

Generally, a smart person can generatemore innovative ideas and creative solutions than a group can. Nói chung, một người thông minh có thể tạo ra các ý tưởng sáng tạo và giải pháp sáng tạo hơn so với nhóm.

Generation Xers or the Generation X are confident and have high self-esteem. They like to collaborate and favor team Generation Xers hay Generation X tự tin và có lòng tự trọng cao. Họ thích cộng tác và ủng hộ đội ngũ

Group maintenance roles affect a group's ability to achieve its common goal by focusing on behaviors that help get the job done. Các vai trò giữ gìn nhóm ảnh hưởng đến khả năng của một nhóm để đạt được mục tiêu chung của nó bằng cách tập trung vào những hành vi giúp thực hiện công việc.

Groups should avoid discussing hidden agendas openly in order to avoid member embarrassment and the potential for interpersonal conflict. Các nhóm nên tránh thảo luận các chương trình nghị sự ẩn giấu một cách công khai để tránh tình trạng lúng túng của thành viên và tiềm ẩn xung đột giữa các cá nhân.

If Gabe tries to impress others with what and whom he knows and frequently attracts attention to compensate for feelings of inadequacy, he may be exhibiting behavior characteristic of an overpersonal member. Nếu Gabe cố gây ấn tượng với những người khác và người mà anh ta biết và thường thu hút sự chú ý để bù đắp cho những cảm giác thiếu sót, anh ta có thể biểu lộ tính cách hành xử của một thành viên quá mức.

If you and your group decide that someone deserves to be punished, the punishment should be unpredictable, gradual, and personal. Nếu bạn và nhóm của bạn quyết định rằng ai đó xứng đáng bị trừng phạt, hình phạt sẽ không thể đoán trước, từng bước và cá nhân.

In Carl Larson and Frank LaFasto's three-year study of characteristics of highly effective groups, "the ability to change group norms" was included in their list of eight key characteristics. Trong nghiên cứu ba năm của Carl Larson và Frank LaFasto về đặc tính của các nhóm có hiệu quả cao, "khả năng thay đổi định mức nhóm" đã được đưa vào danh sách tám đặc điểm chính.

In a group symposium, group members interact with one another on a common topic for the benefit of an audience. Trong một hội nghị chuyên đề nhóm, các thành viên trong nhóm tương tác với nhau về một chủ đề chung vì lợi ích của một đối tượng

In general, women talk more than men do. Nói chung, phụ nữ nói nhiều hơn đàn ông

In his book, Good to Great, Jim Collins claims that effective leaders do what needs to be done to achieve the group's goal inorder to win public fame and fortune. Trong cuốn sách của ông, Good to Great, Jim Collins tuyên bố rằng các nhà lãnh đạo hiệu quả làm những gì cần phải làm để đạt được mục tiêu của nhóm inorder để giành danh lợi công cộng và tài sản.

In light of Myers-Briggs personality traits, women will be more successful in groups if they do not use sarcasm withmale members or tell them that they're illogical. Theo quan điểm tính cách Myers-Briggs, phụ nữ sẽ thành công hơn trong các nhóm nếu họ không sử dụng thành viên mỉa mai họ hoặc nói với họ rằng họ vô lý.

In low power distance cultures, members accept major differences in power as normal, assuming that all people are not created equal. Trong các nền văn hoá có khoảng cách quyền lực thấp, các thành viên chấp nhận sự khác biệt lớn về năng lực như bình thường, giả định rằng tất cả mọi người không tạo ra sự bình đẳng.

In order to motivate members of virtual groups, insist that all members stay online throughout the meeting regardless of the issues being discussed. Để thúc đẩy các thành viên của các nhóm ảo, nhấn mạnh rằng tất cả các thành viên sẽ vẫn trực tuyến trong suốt cuộc họp bất kể vấn đề đang thảo luận.

Informational feedback tells people what to do whereas controlling feedback tells people how they are doing. Thông tin phản hồi cho mọi người biết phải làm gì trong khi kiểm soát phản hồi cho mọi người biết cách họ đang làm.

Latino, Arab, and Greek group members are usually comfortable with more personal space than a North American. Các thành viên của nhóm Latino, Ả Rập và Hy Lạp thường cảm thấy thoải mái với không gian cá nhân hơn so với Bắc Mỹ.

Leaders can motivate members from collectivist cultures by helping members achieve personal goals and high status positions. Các nhà lãnh đạo có thể thúc đẩy các thành viên từ các nền văn hoá tập thể bằng cách giúp các thành viên đạt được các mục tiêu cá nhân và vị thế cao.

Leaders with referent and informational power are least likely to motivate their group members. Các nhà lãnh đạo có tham chiếu và quyền lực thông tin ít có khả năng thúc đẩy các thành viên trong nhóm của mình.

Legitimate power is role model power—the ability to influence that arises when one person admires another. Sức mạnh hợp pháp là vai trò của quyền lực mô hình - khả năng ảnh hưởng đến phát sinh khi một người ngưỡng mộ người khác.

Locke and Latham's Goal Theory concludes that groups function best when their goals are easy to accomplish and are set by a strong leader. Lý thuyết Mục tiêu của Locke và Latham kết luận rằng các nhóm hoạt động tốt nhất khi mục tiêu của họ dễ thực hiện và do một nhà lãnh đạo mạnh mẽ đưa ra.

Maslow's Hierarchy of Needs includes control, inclusion, and affection needs. Thứ bậc của Maslow về Nhu cầu bao gồm kiểm soát, sự bao quát và nhu cầu tình cảm.

Meeting Maslow's self-actualization needs can motivate group members when they provide prestige, status, and a sense of achievement. Việc đáp ứng nhu cầu hiện thực của Maslow có thể thúc đẩy các thành viên trong nhóm khi họ cung cấp uy tín, tình trạng và thành tích.

Members from polychronic time cultures are motivated in groups that concentrate on a specific task or goal and that meet their deadlines. Các thành viên từ các nền văn hoá thời đại polychronic được thúc đẩy bởi các nhóm tập trung vào một nhiệm vụ hoặc mục tiêu cụ thể và đáp ứng các thời hạn của họ.

Members of a high-context culture tend to speak more, speak louder, and speak more rapidly than people from a low-context culture. Các thành viên của một nền văn hoá có bối cảnh cao có khuynh hướng nói chuyện nhiều hơn, nói to hơn, và nói nhanh hơn người dân từ một nền văn hoá thấp.

Members of well-established groups who use Hall's personal zone to communicate with one another will find it difficult to maintain comfortable interaction. Các thành viên của các nhóm được thành lập tốt, những người sử dụng khu vực cá nhân của Hall để giao tiếp với nhau sẽ thấy khó khăn để duy trì sự tương tác thoải mái.

Members who engage in disruptive or nonconforming behavior should always be confronted about their behavior as soon as possible. Các thành viên tham gia vào hành vi phá hoại hoặc không phù hợp luôn phải đối mặt với hành vi của họ càng sớm càng tốt.

Men tend to language that includes tag questions such as "Let's move on to the next item on the agenda. Okay?" Đàn ông có xu hướng sử dụng ngôn ngữ bao gồm các câu hỏi về thẻ chẳng hạn như "Chúng ta hãy chuyển sang mục kế tiếp trong chương trình nghị sự. Được chứ?"

Motivation recognizes and financially compensates group members for work well done. Động lực nhận ra và bồi thường về mặt tài chính cho các thành viên trong nhóm để làm việc tốt.

PTAs, labor unions, veterans' groups, fire and police auxiliary groups, and neighborhood and community associationsare examples of self-help groups. PTAs, công đoàn, các nhóm cựu chiến binh, các nhóm phụ trợ cứu hỏa và cảnh sát và các cộng đồng và khu phố là những ví dụ về các nhóm tự lực.

People from low-context cultures may prefer more information-rich technologies (such as videoconferences), as well as those that offer the feeling of social presence. Những người từ nền văn hoá có ngữ cảnh thấp có thể thích những công nghệ giàu thông tin hơn (như hội nghị truyền hình), cũng như những người cung cấp cảm giác hiện diện xã hội.

People in polychronic cultures usually adhere to plans, schedules, and deadlines because time is valuable. Con người trong nền văn hoá đa sắc tộc thường tuân theo các kế hoạch, lịch trình và thời hạn vì thời gian có giá trị.

Position power includes reward and coercive power whereas personal leadership power includes legitimate and informational power. Vị thế quyền lực bao gồm khen thưởng và sức mạnh cưỡng chế trong khi quyền lực lãnh đạo cá nhân bao gồm quyền lực hợp pháp và thông tin.

Prejudices are based on extensive and direct experience as well as personal, firsthand knowledge about a group of people. Những định kiến dựa trên kinh nghiệm sâu rộng và trực tiếp cũng như kiến thức trực tiếp, cá nhân về một nhóm người.

Reprimands motivate because they threaten to withhold valued extrinsic rewards. Những người thay thế khuyến khích bởi vì họ đe doạ giữ lại các phần thưởng bên ngoài có giá trị.

Research indicates that there are only slight differences in the behavior and style of male and female leaders. Nhiều nhà lãnh đạo là ngoại lệ chứ không phải là quy tắc trong các nhóm ảo.

Researchers suggest that more than 90% of the meaning generated when interacting with others is conveyed through nonverbal behavior. Các nhà nghiên cứu gợi ý rằng hơn 90% ý nghĩa tạo ra khi tương tác với người khác được chuyển tải thông qua hành vi không lời.

Resolving group dialects requires an either/orapproach rather than a both/and approach. Giải quyết các phương ngữ nhóm đòi hỏi một / hoặc phương pháp tiếp cận chứ không phải là một cách tiếp cận cả hai.

Richmond and McCroskey report that "almost 50% of the population reports being scared about communicating with a person or group at some point in their lives." Richmond và McCroskey báo cáo rằng "gần 50% dân số báo cáo là sợ hãi khi liên lạc với một người hoặc một nhóm trong một số thời điểm trong cuộc đời của họ."

Scott Page, a political scientist at the University of Michigan, concludes that "intelligence alone is the most important factor in guaranteeing a group different perspectives on a problem." Scott Page, một nhà khoa học chính trị tại Đại học Michigan, kết luận rằng "trí tuệ đơn thuần là yếu tố quan trọng nhất trong việc đảm bảo cho một nhóm các quan điểm khác nhau về một vấn đề."

Semanticist S. I. Hayakawa refers to "denotation" as "the aura of feelings, pleasant or unpleasant, that surround practically all words." Semanticist S. I. Hayakawa đề cập đến "denotation" như là "aura của cảm xúc, dễ chịu hay khó chịu, bao quanh thực tế tất cả các từ."

The correct order for the 5 stages in Tuckman's Group Development Stages are forming, performing, storming, norming, adjourning. Trình tự chính xác cho 5 giai đoạn trong Các giai đoạn phát triển nhóm của Tuckman đang hình thành, thực hiện, bão, chuẩn, hoãn lại.

The frustration and personality conflicts that occur in groups as members compete for acceptance and status are the source of primary tension. Sự thất vọng và mâu thuẫn về nhân cách xảy ra trong các nhóm như các thành viên cạnh tranh để chấp nhận và tình trạng là nguồn gốc của căng thẳng chính.

The ideal group would be composed of members who represent the Myers-Briggs personality type of extroverted thinker. Nhóm lý tưởng bao gồm các thành viên đại diện cho loại cá tính Myers-Briggs của nhà tư tưởng hướng ngoại.

The second layer of diversity depicted in your textbook represents internal dimensions over which you have no control such as religion, marital status, and educational background. Lớp thứ hai của sự đa dạng được miêu tả trong sách giáo khoa của bạn thể hiện các kích thước bên trong mà bạn không có quyền kiểm soát như tôn giáo, tình trạng hôn nhân và nên tảng giao dục.

The strategies of cognitive restructuring help highly apprehensive group members communicate more confidently because they teach them important skills for participating in a discussion. Các chiến lược chuyển dịch cơ cấu nhận thức khiến các thành viên trong nhóm cảm thấy bực bội hơn khi giao tiếp một cách tự tin hơn bởi vì họ dạy cho họ những kỹ năng quan trọng để tham gia thảo luận.

The term synergy comes from the Greek word synonymwhich means "similar meaning." Thuật ngữ synergy có nguồn gốc từ tiếng Hy Lạp từ đồng nghĩa nghĩa là "ý nghĩa tương tự."

The use of jargon is always counterproductive in communication. Việc sử dụng thuật ngữ luôn luôn phản tác dụng trong giao tiếp.

There is nothing a group can do to help members who suffer from high levels of communication apprehension. Không có một nhóm nào có thể khiến các thành viên bị lo lắng về giao tiếp ở mức độ cao.

Traits Leadership Theory assumes that leaders are made, not born. Đặc điểm Lý thuyết Lãnh đạo giả định rằng các nhà lãnh đạo được tạo ra, chứ không phải là sinh ra.

Unlike the digestive system, a computer system, or even the solar system, groups do not function as a system because they involve interdependent members interacting with one another. Khác với hệ thống tiêu hóa, hệ thống máy tính, hoặc thậm chí là hệ mặt trời, các nhóm không hoạt động như một hệ thống vì chúng liên quan đến các thành viên phụ thuộc lẫn nhau tương tác với nhau.

When a highly disruptive member prevents a group from achieving its common goals, a group should use the following strategies—in the following order—to deal with the troublesome member: confront, exclude, and accept. Khi một thành viên gây rối rất lớn ngăn cản một nhóm đạt được các mục tiêu chung, một nhóm nên sử dụng các chiến lược sau đây theo thứ tự sau để đối phó với thành viên phiền hà: đối đầu, loại trừ và chấp nhận.

When dealing with a group member who uses abusive language to attack or intimidate others, your textbook recommends using controlling behaviors such as raising your own voice, swearing, or using sarcasm. Khi giao dịch với một thành viên trong nhóm sử dụng ngôn ngữ lăng mạ để tấn công hoặc hăm dọa người khác, sách giáo khoa của bạn đề nghị sử dụng các hành vi kiểm soát như nâng cao giọng nói của bạn, chửi rủa, hoặc sử dụng mỉa mai.

When group members expect and receive an agenda in advance of meetings and follow the agenda during meetings, they are abiding by an interaction norm. Khi các thành viên trong nhóm mong đợi và nhận được một chương trình nghị sự trước các cuộc họp và theo chương trình trong các cuộc họp, họ tuân theo một chuẩn mực tương tác.

When people join groups for the personal reward that comes with helping others, they are satisfying Maslow's belongingness need. Khi mọi người tham gia nhóm để nhận phần thưởng cá nhân đi kèm với việc giúp đỡ người khác, họ thỏa mãn nhu cầu của Maslow.

When providing informational feedback to group members, "it" statements focus more on personal traits of individual group members than on the task. Khi cung cấp phản hồi thông tin cho các thành viên trong nhóm, các tuyên bố "nó" tập trung nhiều hơn vào đặc điểm cá nhân của từng thành viên trong nhóm hơn là về nhiệm vụ.

Whereas managers focus on effectiveness, leaders are concerned with efficiency. Trong khi các nhà quản lý tập trung vào tính hiệu quả, các nhà lãnh đạo quan tâm đến hiệu quả.

You can motivate judgers by assuring them that they will be given opportunities to reconsider all decisions and make midcourse adjustments whenever needed. Bạn có thể thúc đẩy các tư pháp bằng cách đảm bảo với họ rằng họ sẽ có cơ hội để xem xét lại tất cả các quyết định và thực hiện các điều chỉnh giữa kỳ khi cần thiết.

Your textbook defines group communication as the interaction of 5 to 7 people working to make a good decision. Sách giáo khoa của bạn định nghĩa truyền thông nhóm là sự tương tác của 5 đến 7 người làm việc để đưa ra quyết định tốt.

n Myers-Briggs terms, you can motivate intuitives by providing a detailed agenda, firm deadlines, and clear standards and expectations for success. Trong các điều khoản của Myers-Briggs, bạn có thể thúc đẩy các người theo chủ nghĩa thông thái bằng cách cung cấp một chương trình nghị sự chi tiết, thời hạn công ty, và các tiêu chuẩn rõ ràng và kỳ vọng thành công.

Your textbook suggests all of the following strategies for reducing communication apprehension in groups EXCEPT a. Realize that everyone experiences communication apprehension. b. Be well prepared. c. Force yourself to speak as much and as often as you can to a variety of large and small audiences. d. Substitute worrisome, irrational thoughts about communicating with more positive thoughts. e. Take time to visualize yourself communicating effectively. Sách giáo khoa của bạn đề xuất tất cả các chiến lược sau đây để giảm sự hiểu biết về giao tiếp trong các nhóm TR EX a. Nhận ra rằng mọi người đều kinh nghiệm sự e ngại truyền thông. b. Hãy chuẩn bị tốt. c. Cố gắng nói nhiều và thường xuyên càng tốt cho nhiều đối tượng lớn và nhỏ. d. Thay thế những suy nghĩ đáng lo ngại, không hợp lý về giao tiếp với những suy nghĩ tích cực hơn. e. Dành thời gian để hình dung mình giao tiếp hiệu quả.

Force yourself to speak as much and as often as you can to a variety of large and small audiences.

Which scholar(s) define(s) an intercultural dimension as an aspect of a culture that can be measured relative to other cultures? a. Isabel Briggs Myers and Katherine Briggs b. Geert Hofstede c. Edward Hall d. Myron Lustig and Jolene Koester e. Harry C. Triandis Học giả nào đã định nghĩa (s) một chiều hướng liên văn hoá như là một khía cạnh của một nền văn hoá có thể được đo lường tương đối so với các nền văn hoá khác? a. Isabel Briggs Myers và Katherine Briggs b. Geert Hofstede c. Edward Hall d. Myron Lustig và Jolene Koester e. Harry C. Triandis

Geert Hofstede

All of the following are means of providing constructive feedback EXCEPT a. Focus on the behaviors rather than the person. b. Describe the behavior rather than judging it. c. Provide observations rather than assumptions. d. Choose an appropriate time and place. e. Give feedback to advance your own goals. Tất cả những điều sau đây là phương tiện cung cấp phản hồi xây dựng trừ a. Tập trung vào hành vi chứ không phải là người. b. Mô tả hành vi thay vì đánh giá nó. c. Cung cấp các quan sát chứ không phải là các giả định. d. Chọn một thời gian và địa điểm thích hợp. e. Cung cấp phản hồi để đạt được mục đích của bạn.

Give feedback to advance your own goals.

Group members' Myers-Briggs types affect their beliefs about and behavior in groups. Which of the following beliefs would be characteristic of a perceiver? a. Groups can waste time, make decisions too quickly, and create more work. b. Groups need to gather and use objective facts but often get bogged down in unrealistic discussions. c. Groups provide opportunities for cooperation, growth, and friendship. d. Groups get work done when they're structured and task focused. e. Groups need freedom to examine multiple options during a discussion. Các loại thành viên của nhóm Myers-Briggs ảnh hưởng đến niềm tin và hành vi của họ theo nhóm. Những niềm tin nào sau đây sẽ là đặc trưng của người tri giác? a. Các nhóm có thể lãng phí thời gian, ra quyết định quá nhanh và tạo ra nhiều việc hơn. b. Các nhóm cần thu thập và sử dụng các sự kiện khách quan nhưng thường bị sa lầy trong các cuộc thảo luận không thực tế. c. Các nhóm tạo cơ hội hợp tác, tăng trưởng và tình bạn. d. Các nhóm làm việc được thực hiện khi chúng được cấu trúc và tập trung vào công việc. e. Các nhóm cần tự do để kiểm tra nhiều lựa chọn trong một cuộc thảo luận.

Groups need freedom to examine multiple options during a discussion.

Which of the following characteristics demonstrates one of the disadvantages of working in groups? a. Groups make better decisions when working on complex tasks. b. Working in groups enhances member learning. c. Groups require significant time, energy, and resources. d. Groups are often more creative than members working alone. e. Members usually enjoy working with others in groups. Những đặc điểm nào sau đây thể hiện một trong những nhược điểm của việc làm việc theo nhóm? a. Nhóm quyết định tốt hơn khi làm việc với các tác vụ phức tạp. b. Làm việc theo nhóm tăng cường học tập của thành viên. c. Các nhóm đòi hỏi thời gian, năng lượng và tài nguyên đáng kể. d. Các nhóm thường sáng tạo hơn so với các thành viên làm việc một mình. e. Các thành viên thường thích làm việc với người khác theo nhóm.

Groups require significant time, energy, and resources.

_________ occur when members' private goals conflict with the group's common goals and represent what people really want rather than what they say they want. a. The storming stage b. Hidden agendas c. Primary tension d. Tertiary tension e. Implicit norms _________ xảy ra khi mục tiêu riêng tư của thành viên xung đột với các mục tiêu chung của nhóm và đại diện cho những gì mọi người thực sự muốn chứ không phải là điều họ muốn. a. Giai đoạn bão b. Chương trình nghị sự ẩn c. Căng thẳng sơ cấp d. Căng thẳng bậc ba e. Các chỉ tiêu ngầm

Hidden agendas

All of the following statements are true about hidden agendas EXCEPT a. Hidden agendas exist in most groups. b. Hidden agendas occur when there is poor group leadership. c. Hidden agendas disrupt the flow of communication. d. Hidden agendas should be discussed and dealt with by the group. e. Hidden agendas do not cause problems in a group. Tất cả các tuyên bố sau đây là đúng về chương trình nghị sự ẩn EXCEPT a. Các chương trình nghị sự ẩn được tồn tại ở hầu hết các nhóm. b. Các chương trình nghị sự ẩn giấu xảy ra khi có sự lãnh đạo nhóm kém. c. Các chương trình nghị sự ẩn giấu luồng truyền thông. d. Các chương trình nghị sự ẩn nên được thảo luận và giải quyết bởi nhóm. e. Chương trình nghị sự ẩn không gây ra vấn đề trong nhóm.

Hidden agendas occur when there is poor group leadership.

Which of the following descriptions is likely to be true of highly apprehensive group members compared to low apprehensive members? a. Highly apprehensive members talk more in group discussions. b. Highly apprehensive members are more likely to become group leaders. c. Highly apprehensive members appear more confident. d. Highly apprehensive members assert themselves and their beliefs. e. Highly apprehensive members agree with others rather than voice disagreement. Mô tả nào sau đây có thể đúng với các thành viên trong nhóm có lo lắng cao so với các thành viên lo lắng thấp? a. Các thành viên lo lắng sẽ thảo luận nhiều hơn trong các cuộc thảo luận nhóm. b. Các thành viên sợ hãi cao có nhiều khả năng trở thành các nhà lãnh đạo nhóm. c. Các thành viên sợ hãi xuất hiện tự tin hơn. d. Các thành viên sợ hãi cao tự khẳng định mình và niềm tin của họ. e. Các thành viên lo lắng rất đồng ý với những người khác chứ không phải là bất đồng ý kiến.

Highly apprehensive members agree with others rather than voice disagreement.

During the 1990s, ______________ were the fastest growing racial/ethnic group. a. African Americans b. Asian Americans c. Hispanic/Latino Americans d. European Americans e. Native Americans Trong những năm 1990, ______________ là nhóm chủng tộc / sắc tộc tăng trưởng nhanh nhất. a. người Mỹ gốc Phi b. Người Mỹ gốc Á c. Người Mỹ gốc Tây Ban Nha / La tinh d. Người Mỹ gốc Âu e. Người Mỹ bản địa

Hispanic/Latino Americans

Which of the following statements would be made by someone from a low-context culture? a. I rely on facial expressions to interpret what others mean. b. Feelings are a valuable source of information. c. I try to maintain harmony in my communication with others. d. I like to be accurate, clear, and direct when I talk to others. e. I communicate in an indirect fashion. Câu nào trong những tuyên bố sau đây sẽ được thực hiện bởi một người nào đó từ một văn hoá có bối cảnh thấp? a. Tôi dựa vào các biểu hiện trên khuôn mặt để giải nghĩa ý nghĩa của từ. b. Cảm xúc là một nguồn thông tin có giá trị. c. Tôi cố gắng duy trì sự hài hòa trong giao tiếp với người khác. d. Tôi muốn được chính xác, rõ ràng và trực tiếp khi tôi nói chuyện với người khác. e. Tôi giao tiếp một cách gián tiếp.

I like to be accurate, clear, and direct when I talk to others.

Which of the following statements is most accurate about using punishment as a motivational tool? a. It does not motivate. b. It increases productivity. c. It increases group cohesiveness. d. It increases group commitment. e. It should never be used. Câu nào sau đây là chính xác nhất về việc sử dụng hình phạt như là một công cụ tạo động lực? a. Nó không khuyến khích. b. Nó làm tăng năng suất. c. Nó làm tăng sự gắn kết của nhóm. d. Nó làm gia tăng sự cam kết của nhóm. e. Nó không bao giờ nên được sử dụng.

It does not motivate.

In reviewing the research on dialects, Carley Dodd has drawn several conclusions. Which statement is NOT one of Dodd's conclusions? a. People judge others by their speech. b. Upward mobility and social aspirations influence whether people change their speech to the accepted norms. c. It would be unethical to speak differently at home than you would speak at work. d. General American Speech is most accepted by the majority of the American culture. e. People should be aware of dialect prejudices and attempt to look beyond the surface. Trong nghiên cứu về các phương ngữ, Carley Dodd đã đưa ra nhiều kết luận. Câu nào không phải là kết luận của Dodd? a. Mọi người đánh giá người khác bằng lời nói của họ. b. Khả năng đi lên và khát vọng của xã hội ảnh hưởng đến việc mọi người thay đổi cách nói của họ theo các quy tắc được chấp nhận hay không. c. Sẽ là phi đạo đức khi nói chuyện với người khác ở nhà hơn là nói chuyện với công việc. d. Nói chung Ngôn ngữ Hoa Kỳ được đa số người Mỹ chấp nhận. e. Mọi người cần phải ý thức được định kiến về ngôn ngữ và cố gắng vượt qua bề mặt.

It would be unethical to speak differently at home than you would speak at work.

According to Hofstede's dimensions of culture, which country is ranked #1 in terms of masculine values? a. U.S.A. b. Japan c. Italy d. Mexico e. Israel Theo chiều của Hofstede về văn hoá, quốc gia nào được xếp thứ 1 về các giá trị nam tính? a. HOA KỲ. b. Nhật Bản c. Ý d. Mexico e. Israel

Japan

Which of the following religions is the oldest? a. Catholicism b. Islam c. Judaism d. Buddhism e. Christianity Tôn giáo nào sau đây là tôn giáo lâu đời nhất? a. Công giáo b. đạo Hồi c. Đạo Do Thái d. Phật giáo e. Cơ đốc giáo

Judaism

Which of the following strategies is NOT an effective tool for motivating virtual groups? a. Schedule a face-to-face meeting. b. Let the group create its own agenda. c. Ensure that everyone contributes. d. Structure the meetings with flexibility. e. Inject a degree of humor and fun. Chiến lược nào dưới đây không phải là công cụ hiệu quả để thúc đẩy các nhóm ảo? a. Lên kế hoạch gặp mặt trực tiếp. b. Hãy để nhóm tự tạo ra chương trình nghị sự của mình. c. Đảm bảo rằng mọi người đóng góp. d. Cấu trúc cuộc họp một cách linh hoạt. e. Tiêm một mức độ hài hước và vui nhộn.

Let the group create its own agenda.

_______________ functions describe group members who strive to get along and satisfy one another's needs while pursuing a shared goal. a. Self-centered b. Task c. Maintenance d. Participation e. All of the above _______________ chức năng mô tả các thành viên nhóm những người cố gắng để có được cùng và đáp ứng nhu cầu của nhau trong khi theo đuổi một mục tiêu chung. a. Tự làm trung tâm b. Bài tập c. Bảo trì d. Sự tham gia e. Tất cả những điều trên

Maintenance

Which of the following examples depicts an implicit norm? a. As specified in the group's bylaws, members use parliamentary procedure when the group debates a motion. b. Even though members know one another's names, everyone wears their companyissued nametags to meetings. c. Members take their turn—in alphabetical order—taking minutes at every meeting. d. Members have learned that because meetings usually begin fifteen minutes later than scheduled, they can arrive a little late. e. Members agree that no one should be allowed to consult their BlackBerries during a meeting without permission. Ví dụ nào sau đây miêu tả một tiêu chuẩn ẩn? a. Như được quy định trong luật của nhóm, các thành viên sử dụng thủ tục nghị viện khi nhóm tranh luận về một đề nghị. b. Mặc dù các thành viên biết tên của nhau, nhưng tất cả mọi người đều mặc những cái tên mặc định của họ vào các cuộc họp. c. Các thành viên tham gia vào các cuộc họp theo thứ tự chữ cái - lấy phút. d. Các thành viên đã học được rằng bởi vì các cuộc họp thường bắt đầu mười lăm phút sau đó hơn dự kiến, họ có thể đến một chút muộn. e. Các Thành viên đồng ý rằng không ai được phép tham vấn với BlackBerries trong suốt một cuộc họp mà không được phép.

Members have learned that because meetings usually begin fifteen minutes later than scheduled, they can arrive a little late.

Which characteristics are common in monochronic time cultures? a. Members like to concentrate on one job before moving to another. b. Members are frequently late for appointments. c. Members like thinking about several tasks at one time. d. Members feel comfortable holding 2 or 3 conversations at the same time. e. Relationships are far more important than schedules. Những đặc điểm nào phổ biến trong các nền văn hoá thời kỳ đơn sắc? a. Các thành viên muốn tập trung vào một công việc trước khi chuyển sang khác. b. Các thành viên thường xuyên trễ hẹn. c. Các thành viên như suy nghĩ về một số nhiệm vụ cùng một lúc. d. Các thành viên cảm thấy thoải mái khi tổ chức 2 hoặc 3 cuộc hội thoại cùng một lúc. e. Mối quan hệ quan trọng hơn nhiều so với lịch trình

Members like to concentrate on one job before moving to another.

Which of the following examples best illustrates the systems theory principle that "systems try to maintain balance in their environment"? a. Members may take time off to "play" when work becomes too intense. b. Members may unexpectedly come up with new ideas and techniques. c. Effective groups have clear goals. d. Groups suffer if members fail to cooperate. e. Groups rely on member input to achieve a common goal. Những ví dụ sau minh họa tốt nhất nguyên tắc lý thuyết hệ thống rằng "các hệ thống cố gắng duy trì sự cân bằng trong môi trường của chúng"? a. Các thành viên có thể dành thời gian để "chơi" khi công việc trở nên quá căng thẳng. b. Các thành viên có thể bất ngờ đưa ra những ý tưởng mới và kỹ thuật. c. Các nhóm hiệu quả có mục tiêu rõ ràng. d. Các nhóm bị ảnh hưởng nếu các thành viên không hợp tác. e. Các nhóm dựa vào đầu vào của thành viên để đạt được một mục tiêu chung.

Members may take time off to "play" when work becomes too intense.

Raphael has been assigned the leadership task of managing an office in which most of the employees are young or new tothe company. He decides that when problems or setbacks occur, he will not blame the group or its members. Instead, he will use the situation as a teachable moment and make sure that members accept personal responsibility for a problem and its consequences. He will also look for situations in which group members can assume leadership responsibilities. Which of the following leadership functions in the 5M Model of Leadership Effectiveness does Raphael's behavior exemplify? a. Modeling leadership behavior b. Motivating members c. Managing group process d. Making decisions e. Mentoring members Raphael được phân công nhiệm vụ lãnh đạo trong việc quản lý văn phòng, trong đó hầu hết nhân viên là công ty trẻ hay mới. Anh ta quyết định rằng khi có vấn đề hoặc thất bại xảy ra, anh ta sẽ không đổ lỗi cho nhóm hoặc thành viên của nhóm. Thay vào đó, anh sẽ sử dụng tình huống như một thời điểm có thể dạy được và đảm bảo rằng các thành viên chấp nhận trách nhiệm cá nhân về một vấn đề và hậu quả của nó. Anh ta cũng sẽ tìm kiếm các tình huống mà các thành viên trong nhóm có thể đảm nhận trách nhiệm lãnh đạo. Lãnh đạo nào dưới đây trong mô hình Hiệu quả Lãnh đạo của 5M thì hành vi của Raphael là minh hoạ? a. Mô phỏng hành vi lãnh đạo b. Tạo động lực cho các thành viên c. Quản lý quá trình nhóm d. Ra quyết định e. Mentoring members

Mentoring members

Which generation is described as follows: they are confident and have high self-esteem, are collaborators who favor teamwork, and generally like keeping their career options open. a. Traditionalists b. Boomers c. Generation Xers d. Millennials e. Builder Generation Thế hệ nào được mô tả như sau: họ tự tin và có lòng tự trọng cao, là những cộng tác viên ưu tiên làm việc theo nhóm và thường muốn giữ sự lựa chọn nghề nghiệp của mình. a. Người theo chủ nghĩa truyền thống b. Người giỏi c. Thế hệ Xers d. Millennials e. Builder Generation

Millennials

As the group's leader, Grace makes sure that everyone in her group is committed to the group's common goal. She also helps solve interpersonal problems and conflicts, recognizing outstanding group work. Which of the following leadership functions in the 5M Model of Leadership Effectiveness does Grace's behavior exemplify? a. Modeling leadership behavior b. Motivating members c. Managing group process d. Making decisions e. Mentoring members Là lãnh đạo nhóm, Grace đảm bảo rằng mọi người trong nhóm của cô đều cam kết thực hiện mục tiêu chung của nhóm. Cô cũng giúp giải quyết các vấn đề và mâu thuẫn giữa các cá nhân, thừa nhận công việc của nhóm xuất sắc. Lãnh đạo nào sau đây trong mô hình Hiệu quả Lãnh đạo 5M thì hành vi của Grace là minh hoạ? a. Mô phỏng hành vi lãnh đạo b. Tạo động lực cho các thành viên c. Quản lý quá trình nhóm d. Ra quyết định e. Mentoring members

Motivating members

In terms of the 8 basic Myers-Briggs types,which of the following strategies is most likely to motivate an introvert? a. Provide thinking time before and during discussions. b. Request real and practical information. c. Encourage debate on substantive issues. d. Focus on a variety of alternatives. e. Encourage closure on issues. Xét về 8 loại cơ bản Myers-Briggs, trong những chiến lược sau có nhiều khả năng thúc đẩy người nội trú? a. Cung cấp thời gian suy nghĩ trước và trong khi thảo luận. b. Yêu cầu thông tin thực tế và thiết thực. c. Khuyến khích cuộc tranh luận về các vấn đề cơ bản. d. Tập trung vào một loạt các lựa chọn thay thế. e. Khuyến khích đóng cửa các vấn đề.

Provide thinking time before and during discussions.

Which of the following motivational strategies can help you promote a sense of progress in your group? a. Set high standards for yourself and others. b. Recognize and celebrate group accomplishments. c. Become well informed about the group's work. d. Let members make decisions about how the group does its work. e. Encourage members to volunteer for worthy group tasks that interest them. Chiến lược động lực nào sau đây có thể giúp bạn thúc đẩy cảm giác tiến bộ trong nhóm của mình? a. Đặt các tiêu chuẩn cao cho bản thân và người khác. b. Nhận biết và ăn mừng thành tích của nhóm. c. Trở thành thông tin tốt về công việc của nhóm. d. Cho phép các thành viên đưa ra quyết định về cách nhóm hoạt động như thế nào. e. Khuyến khích các thành viên tình nguyện cho những nhiệm vụ xứng đáng của nhóm mà họ quan tâm.

Recognize and celebrate group accomplishments.

Which of the following strategies can help you motivate other members by promoting a sense of choice in your group? a. Express enthusiasm; don't be critical or cynical. b. Set high standards for yourself. c. Seek and take advantage of new opportunities. d. Develop a group method for tracking and measuring progress. e. Recognize and celebrate the accomplishments of others. Chiến lược nào sau đây có thể giúp bạn thúc đẩy các thành viên khác bằng cách thúc đẩy sự lựa chọn trong nhóm của bạn? a. Thể hiện sự nhiệt tình; đừng có phê bình hay hoài nghi. b. Đặt tiêu chuẩn cao cho chính mình. c. Tìm kiếm và tận dụng những cơ hội mới. d. Phát triển một nhóm phương pháp để theo dõi và đo lường tiến độ. e. Công nhận và tôn vinh những thành tựu của người khác.

Seek and take advantage of new opportunities.

_______________ functions describe negative roles in which individual needs are put ahead of both the group's goal and other members' needs. a. Self-centered b. Task c. Maintenance d. Participation e. All of the above _______________ chức năng mô tả vai trò tiêu cực trong đó nhu cầu cá nhân được đặt trước cả mục tiêu của nhóm và nhu cầu của các thành viên khác. a. Tự làm trung tâm b. Bài tập c. Bảo trì d. Sự tham gia e. Tất cả những điều trên

Self-centered

Which of the following answers represents an accent rather than a dialect? a. Someone from Boston says "cah" rather than car. b. Someone from Alabama says "Ah nevah go theyuh." c. Someone from Asia says "lice" instead of rice. d. People from different states call a carbonated beverage a soda, pop, tonic, or soda pop. e. All of the above are accents. Câu trả lời nào sau đây đại diện cho một giọng chứ không phải là một phương ngữ? a. Một người từ Boston nói "cah" hơn là xe hơi. b. Ai đó từ Alabama nói "Ah nevah go theyuh." c. Một người từ châu Á nói rằng "lice" thay vì gạo. d. Những người từ các tiểu bang khác nhau gọi nước giải khát có ga là soda, pop, tonic, hay soda pop. e. Tất cả những điều trên là dấu.

Someone from Asia says "lice" instead of rice

"Hey Fred, try to find out whether Bob will be able to hang out with us after the meeting is over" is an example of the social equality dimension of team talk "Nào Fred, hãy cố tìm hiểu liệu Bob có thể đi chơi với chúng tôi sau cuộc họp này không?" Là một ví dụ về chiều cao bình đẳng xã hội của cuộc nói chuyện nhóm

4 barriers to working in diverse groups are ethnocentrism, stereotyping, prejudice, and discrimination. 4 rào cản đối với việc làm việc trong các nhóm đa dạng là chủ nghĩa dân chủ, rập khuôn, định kiến và kỳ thị.

4 of Geert Hofstede's cultural dimensions are individualism-collectivism, power distance, uncertainty avoidance, and masculine-feminine values. 4 khía cạnh văn hoá của Geert Hofstede là chủ nghĩa cá nhân - chủ nghĩa tập thể, khoảng cách quyền lực, tránh không chắc chắn, và giá trị nam tính nữ tính.

A Microsoft study found that nonproductivemeetings can waste 2 of every 5 workdays. Một nghiên cứu của Microsoft cho thấy rằng các sản phẩm phi sản xuất có thể lãng phí 2 trong 5 ngày làm việc.

A consistent finding across several studies is that speakers of Standard American English are judged as more intelligent, ambitious, and successful. Một phát hiện nhất quán trên một số nghiên cứu là những người nói tiếng Anh Mỹ tiêu chuẩn được đánh giá là thông minh, đầy tham vọng và thành công hơn.

A culture is a learned set of shared interpretations about beliefs, values, and norms which affect the behaviors of a relatively large group of people. Một nền văn hoá là một tập hợp các bài học được chia sẻ về niềm tin, giá trị và tiêu chuẩn ảnh hưởng đến hành vi của một nhóm người tương đối lớn.

A designated leader is selected by group members or by an outside authority. Một nhà lãnh đạo được chỉ định được chọn bởi các thành viên trong nhóm hoặc bởi một cơ quan bên ngoài.

A group member engaging in Gibb's supportive behavior labeled empathy might say, "I can't believe he said that to you. No wonder you're upset." Một thành viên trong nhóm tham gia vào hành vi ủng hộ của Gibb có nhãn thấu cảm có thể nói, "Tôi không thể tin rằng ông ấy nói với bạn rằng, bạn không buồn."

A group of 5 members has the potential for 90 different types of interaction. Một nhóm gồm 5 thành viên có tiềm năng cho 90 loại tương tác khác nhau.

A leader who prefers a democratic approach to decision making may frustrate members who come from high power distance cultures. Một nhà lãnh đạo thích một cách tiếp cận dân chủ để ra quyết định có thể làm nản lòng các thành viên đến từ các nền văn hóa có khoảng cách xa.

A member who seeks attention or tries to impress other members may have a strong inclusion need. Một thành viên tìm kiếm sự chú ý hoặc cố gắng để gây ấn tượng với các thành viên khác có thể có nhu cầu mạnh mẽ.

A soft speaking voice can create noise in a communication transaction Một giọng nói mềm mại có thể tạo ra tiếng ồ trong một giao dịch truyền thông

A study of college students in the 1990s found that African Americans were stereotyped as lazy and loud, and Jews were described as shrewd and intelligent. Một nghiên cứu về sinh viên đại học trong những năm 1990 cho thấy những người Mỹ gốc Phi Châu bị rập khuôn và lười biếng và người Do Thái được mô tả là thông minh và thông thái

Abstract words refer to ideas or concepts you cannot see or touch, such as dignity, hope, and faith. Từ tóm tắt đề cập đến các ý tưởng hoặc khái niệm mà bạn không thể nhìn thấy hoặc chạm vào, chẳng hạn như phẩm giá, hy vọng và đức tin.

According to Belvin, a successful coordinator/chair role is filled by a person who is calm, trusting, mature, confident, and decisive. Theo Belvin, vai trò điều phối viên / chủ tịch thành công được thể hiện bởi một người bình tĩnh, tin tưởng, trưởng thành, tự tin và quyết đoán.

According to Benne and Sheats, the gatekeeper of a group encourages quiet members to speak and talkative members to stop speaking. Theo Benne và Sheats, người điều hành của một nhóm khuyến khích các thành viên yên tĩnh nói chuyện và nói với các thành viên để ngưng nói.

According to Fiedler's Contingency Model of Leadership Effectiveness, task-motivated leaders gain satisfaction from completing a task even if the cost is bad feelings between the leader and group members. Theo Mô hình Khả năng Lãnh đạo của Fiedler, các nhà lãnh đạo có động lực tạo ra sự hài lòng từ việc hoàn thành một nhiệm vụ ngay cả khi chi phí là những cảm giác tồi tệ giữa lãnh đạo và các thành viên trong nhóm.

According to Hersey and Blanchard, "member readiness" refers to the extent to which members are willing and able to work together. Theo Hersey và Blanchard, "sự sẵn sàng của hội viên" là mức độ mà các thành viên sẵn sàng và có thể làm việc cùng nhau.

According to Schutz's FIRO Theory, if you know that some group members have an unmet inclusion need, you can motivate them by asking them to participate more actively and telling them how valuable they are to the group. Theo lý thuyết FIRO của Schutz, nếu bạn biết rằng một số thành viên trong nhóm có nhu cầu không được bao bọc, bạn có thể thúc đẩy họ bằng cách yêu cầu họ tham gia tích cực hơn và nói với họ về giá trị của họ đối với nhóm.

According to researchers, reward, legitimate, and coercive power are less effective than referent and expert power. Theo các nhà nghiên cứu, khen thưởng, quyền lực hợp pháp, và cưỡng bức ít hiệu quả hơn so với quyền referent và chuyên gia.

According to the 5M Model of Leadership Effectiveness, effective leaders explain the rationale or reasons for the decisions they make. Theo Mô hình Hiệu quả Lãnh đạo 5M, các nhà lãnh đạo hiệu quả giải thích lý do hoặc lý do cho các quyết định của họ.

According to the 5M Model of Leadership Effectiveness, effective leaders explain the rationale or reasons for the decisions they make. Trong mô hình Hiệu quả Lãnh đạo 5M, lãnh đạo Quản lý quá trình nhóm bằng cách tổ chức và chuẩn bị đầy đủ cho các cuộc họp nhóm và các buổi làm việc.

According to the Myers-Briggs Type Indicator, perceivers value flexibility, dislike deadlines, and often do their work at the last minute. Theo Chỉ thị Loại Myers-Briggs, nhận thấy sự linh hoạt về giá trị, không thích thời hạn, và thường làm công việc của họ vào phút chót.

According to the Myers-Briggs Type Indicator, sensor is the opposite personality trait preference of intuitive. Theo chỉ thị Loại Myers-Briggs, cảm biến là sở thích tính cách đối diện trực quan.

African American and Latino members may be more sensitive to the nonverbal components of messages, whereas European Americans may rely on and trust a member's words to convey meaning. Thành viên người Mỹ gốc Phi Châu và Latino có thể nhạy cảm hơn với các thành phần phi ngôn ngữ của tin nhắn, trong khi người Mỹ gốc châu Âu có thể dựa vào và tin tưởng vào lời nói của một thành viên để truyền đạt ý nghĩa.

All groups for leadership Tất cả các nhóm cần sự lãnh đạo.

Although group norms are often difficult to express in words, they are real and have a major effect on group productivity and member satisfaction. Mặc dù các định mức nhóm thường khó diễn đạt bằng lời, nhưng thực tế và có ảnh hưởng lớn đến năng suất nhóm và sự hài lòng của thành viên.

American Indian tribes, African Americans, Hispanic/Latino Americans, Asian Americans, Arab Americans, Irish Americans, and members of large and small religious groups are all examples of co-cultures. Các bộ lạc Ấn Độ, người Mỹ gốc Phi Châu, người Mỹ La tinh, người Mỹ gốc Á Châu, người Mỹ gốc Ả Rập, người Mỹ gốc Ailen và các thành viên của các nhóm tôn giáo lớn và nhỏ đều là những ví dụ về đồng văn hóa.

An abdicrat is a group member whose control needs are met, who has no problem with power, and who is comfortable giving and taking orders. Một người làm abdicrat là một thành viên nhóm có nhu cầu kiểm soát được đáp ứng, người không có vấn đề gì với quyền lực, và là người thoải mái cho và nhận đơn đặt hàng.

As a result of talking less, apprehensive participants are often viewed as less confident, less assertive, and less responsible hậu quả của việc ít nói chuyện, người sợ tham gia thường được coi là ít tự tin, ít quyết đoán, và ít có trách nhiệm hơn.

Assertiveness can help raise a group member's level of confidence and reduce communication apprehension. Sự quyết đoán có thể giúp nâng cao mức độ tự tin của thành viên nhóm và giảm sự e ngại về giao tiếp

Autocratic leaders may be effective during a serious crisis when there's not enough time to hold a group discussion. Các nhà lãnh đạo tự trị có thể có hiệu quả trong một cuộc khủng hoảng nghiêm trọng khi không có đủ thời gian để thảo luận nhóm.

Benne and Sheats's roles include information seeker, energizer, harmonizer, compromiser, aggressor, and clown. Vai trò của Benne và Sheats bao gồm người tìm kiếm thông tin, năng lượng, hài hòa, hòa nhã, hung hăng và hài hước

Bennis and Nanus claim that power is the quality without which leaders cannot lead. T Bennis và Nanus cho rằng sức mạnh là chất lượng mà lãnh đạo không thể lãnh đạo.

Books such as Men Are from Mars, Women Are from Venushave perpetuated stereotypes that cause harm to bothmen and women, including women's opportunities in the workplace, couple conflict and communication, and self-esteem problems among teenagers. Những cuốn sách như Men Are from Mars, Phụ nữ Từ những khuôn mẫu đã được Venushave gây ra tổn hại cho cả hai người và phụ nữ, bao gồm cả cơ hội của phụ nữ tại nơi làm việc, xung đột và giao tiếp, và những vấn đề về lòng tự trọng ở thanh thiếu niên.

Bormann's secondary tension has similar characteristics to the behavior of members during Tuckman's storming stage of group development. Sự căng thẳng thứ cấp của Bormann có những đặc điểm tương tự như hành vi của các thành viên trong giai đoạn tấn công của Tuckman trong việc phát triển nhóm.

Brainstorming often works best in a high-inclusion, low-control atmosphere. Động não thông thường làm việc tốt nhất trong một môi trường có kiểm soát thấp.

Carl Larson and Frank LaFasto describe principled leadership as the ability of leaders to curb their own ego needs in favor of the group's goal. Carl Larson và Frank LaFasto miêu tả vai trò lãnh đạo nguyên tắc như khả năng của các nhà lãnh đạo để ngăn chặn nhu cầu bản thân của họ trong lợi của mục tiêu của nhóm.

Cheris Kramarae's Muted Group Theory claims that those with power in a society "mute" the voices of women, the poor, and other minority groups. Lý thuyết Nhóm Máu của Cheris Kramarae khẳng định rằng những người có quyền lực trong xã hội "câm" tiếng nói của phụ nữ, người nghèo và các nhóm dân tộc thiểu số khác.

Coercive power can be effective when group members are aware of the leader's expectations and are warned in advance about the penalties for failing to comply. Quyền cưỡng bức có thể có hiệu quả khi các thành viên trong nhóm nhận thức được sự mong đợi của lãnh đạo và được cảnh báo trước về các hình phạt vì không tuân thủ.

Communication apprehension has significant effects on the amount of talk, the content of communication, and the resulting perceptions of other group members. Quan ngại về truyền thông có ảnh hưởng đáng kể đến số lượng nói chuyện, nội dung truyền thông, và nhận thức của các thành viên khác trong nhóm.

Communication apprehension occurs only in a public speaking situation. Quan ngại về giao tiếp chỉ xảy ra trong tình huống nói trước công chúng.

Completing a challenging group project can provide intrinsic rewards. Hoàn thành một dự án nhóm đầy thách thức có thể cung cấp các phần thưởng nội tại.

Compulsive talkers try or tend to direct the course of a group's discussion and take charge of the group. Những người nói chuyện cố gắng giải thích hoặc có khuynh hướng chỉ đạo cuộc thảo luận của nhóm và phụ trách nhóm.

Concrete words refer to specific things you perceive with your senses—things you can see, hear, touch, smell, or taste. Những từ cụ thể liên quan đến những thứ cụ thể mà bạn cảm nhận được bằng những giác quan của bạn - những điều bạn có thể thấy, nghe, liên lạc, ngửi thấy, hoặc vị giác

Destructive nonconformity occurs when a member resists conforming to norms without regard for the best interests of the group and its goals. Sự không phù hợp phá hoại xảy ra khi một thành viên chống lại sự tuân thủ các quy tắc mà không quan tâm đến lợi ích tốt nhất của nhóm và các mục tiêu của nó.

Dialects are distinct from the commonly accepted form of a particular language. Tiếng địa phương khác biệt so với dạng phổ biến được chấp nhận của một ngôn ngữ cụ thể.

Discrimination describes how we act out and express prejudices. Phân biệt đối xử mô tả cách chúng ta hành động và thể hiện những thành kiến.

During Tuckman's performing stage of group development, members focus their energies on both the task and social dimensions of group work as they make major decisions and solve critical problems. Trong giai đoạn phát triển nhóm của Tuckman, các thành viên tập trung năng lực của họ vào cả nhiệm vụ và các khía cạnh xã hội của công việc nhóm khi họ đưa ra các quyết định quan trọng và giải quyết các vấn đề quan trọng.

During the assimilation phrase of newcomer socialization, established members and newcomers blend into a comfortable state of working together to achieve a common goal. Trong giai đoạn đồng hoá hóa xã hội mới, các thành viên được thành lập và những người mới đến hoà nhập vào một trạng thái thoải mái làm việc cùng nhau để đạt được một mục đích chung.

During the forming stage of Tuckman's Group Development model, the group's most important job to "orient itself to itself." Trong quá trình hình thành mô hình Phát triển Tập đoàn của Tuckman, công việc quan trọng nhất của nhóm là "tự định hướng chính mình".

Effective group members in positions of power engage in team talk by refraining from talking and interrupting more than others do. Các thành viên nhóm có hiệu quả trong các vị trí quyền lực tham gia vào cuộc nói chuyện nhóm bằng cách không nói chuyện và làm gián đoạn nhiều hơn những người khác.

Face-to-face meetings may be desirable inthe early stages of virtual groups. Các cuộc họp mặt đối mặt có thể là mong muốn trong giai đoạn đầu của các nhóm ảo.

For the most part, extrinsic rewards do not motivate groups to work together in pursuit of a shared goal. Phần lớn các phần thưởng bên ngoài không khuyến khích các nhóm làm việc cùng nhau theo đuổi mục đích chung.

Functional Leadership Theory claims that an effective group can have more than one member serving in a leadership role. Lý thuyết Lãnh đạo Chức năng tuyên bố rằng một nhóm có hiệu quả có thể có nhiều hơn một thành viên phục vụ trong vai trò lãnh đạo.

Generally, there are 2 sources of noise: external and internal. Nói chung, có 2 nguồn tiếng ồn: bên ngoài và nội bộ.

Germans represent people from a low-context culture Người Đức đại diện cho những người từ văn hoá có bối cảnh thấp

Good-looking people tend to make more money and get promoted more often than those with average looks. Những người có vẻ đẹp thường có xu hướng kiếm tiền nhiều hơn và thường xuyên được thăng tiến hơn những người có vẻ ngoài trung bình.

Group member effectiveness increases as youmove from passivity to assertiveness and then decreases as you move beyond assertiveness into aggressiveness. Hiệu quả của thành viên nhóm tăng lên khi bạn chuyển từ thụ động sang khẳng định và sau đó giảm khi bạn vượt qua sự quyết đoán vào tính hung hăng.

Group members from low-context cultures often complain that they never receive praise or rewards when, in fact, they are highly respected and valued by others. Các thành viên trong nhóm từ các nền văn hoá thấp thường phàn nàn rằng họ không bao giờ nhận được lời khen ngợi hay phần thưởng khi trên thực tế họ được mọi người tôn trọng và đánh giá cao.

Group members from uncertainty avoidance cultures want more structure and instruction from a leader. Các thành viên trong nhóm từ các nền văn hoá tránh xa không chắc chắn muốn có thêm cấu trúc và chỉ dẫn từ một nhà lãnh đạo.

Group members who experience communication apprehension tend to speak less, agree with others rather than voice disagreement, and use more filler phrases such as "well," "you know," and "uh." Các thành viên trong nhóm cảm thấy lo lắng về giao tiếp có khuynh hướng nói ít hơn, đồng ý với người khác thay vì bất đồng ý kiến bằng giọng nói, và sử dụng nhiều cụm từ bổ sung như "tốt", "bạn biết" và "uh"

Group members who look for meaning in the people using words rather than in the words themselves are less likely to bypass or be bypassed. Các thành viên trong nhóm, những người tìm kiếm ý nghĩa trong người sử dụng từ hơn là trong các từ, ít có khả năng bỏ qua hoặc bỏ qua.

Group members who speak more are often better liked than those who speak infrequently and are more likely to become a group's leader. Các thành viên trong nhóm nói nhiều hơn thường tốt hơn so với những người nói chuyện không thường xuyên và có nhiều khả năng trở thành lãnh đạo nhóm.

Group members with more feminine cultural values may be highly effective and supportive but are less likely to achieve a real voice or influence in group decision making or leadership. Các thành viên của nhóm có nhiều giá trị văn hoá nữ tính có thể có hiệu quả cao và hỗ trợ nhưng ít có khả năng đạt được tiếng nói hoặc ảnh hưởng thực sự trong việc ra quyết định nhóm hoặc lãnh đạo.

Group members' tone of voice, eye contact,and physical proximity can tell you as much or more about their thoughts and feelings than the words they speak. Tiếng nói, liên hệ bằng mắt và tình trạng gần gũi của các thành viên nhóm có thể cho bạn biết nhiều hay nhiều hơn về những suy nghĩ và cảm xúc của họ so với những lời họ nói.

Groups in supportive climates show evidence of nonverbal immediacy. Các nhóm trong vùng khí hậu hỗ trợ thể hiện bằng chứng về tính phi thường không bằng lời nói.

Groups or leaders with the power to reward members should make sure the rewards are fair, equitable, competitive, and appropriate. Các nhóm hoặc nhà lãnh đạo có quyền khen thưởng các thành viên nên đảm bảo phần thưởng là công bằng, cạnh tranh và phù hợp.

Groups resolve primary tension by being positive and energetic, patient and open-minded, and well prepared. Các nhóm giải quyết căng thẳng ban đầu bằng cách tích cực và tràn đầy năng lượng, kiên nhẫn và cởi mở, và chuẩn bị tốt.

Hersey and Blanchard's selling stage ofleadership is similar to Tuckman's storming stage of group development. Giai đoạn bán hàng của Hersey và Blanchard tương tự như giai đoạn phát triển nhóm của Tuckman.

Hidden agendas occur when a member's private goal conflicts with the group's goal. Các chương trình nghị sự ẩn diễn ra khi mục tiêu cá nhân của thành viên xung đột với mục tiêu của nhóm.

If Julie confides in and tries to become very close with every group member, she may be exhibiting behavior characteristic of an overpersonal member. Nếu Julie tâm sự và cố gắng trở nên gần gũi với mọi thành viên trong nhóm, cô ấy có thể biểu lộ tính cách hành xử của một thành viên quá mức.

If each group member does not have an equal opportunity to earn rewards, the group may become less productive. Nếu mỗi thành viên trong nhóm không có cơ hội bình đẳng để kiếm được phần thưởng, thì nhóm có thể trở nên kém hiệu quả hơn.

If you slouch in your chair, other group members may interpret your posture as lack of interest or dislike for the group. Nếu bạn cúi xuống ghế, các thành viên khác trong nhóm có thể giải thích thái độ của bạn là thiếu quan tâm hoặc không thích cho nhóm.

If you want to emerge as the leader of a group, you should talk first and more often than other members. Nếu bạn muốn trở thành lãnh đạo của một nhóm, bạn nên nói chuyện trước và thường xuyên hơn các thành viên khác.

In Carl Larson and Frank LaFasto's three-year study of characteristics that explain how and why effective groups develop, they put "a clear and elevated goal" at the top of their list. Trong Carl Larson và nghiên cứu ba năm của Frank LaFasto về các đặc tính giải thích tại sao và như thế nào các nhóm hiệu quả phát triển như thế nào và họ đã đặt ra mục tiêu rõ ràng và nâng cao trong danh sách của họ.

In Donnellon's recommendations for effective team talk, you would use the negotiation strategy to ask "what if" questions, propose solution criteria, and summarize areas of agreement. Trong đề xuất của Donnellon về thảo luận nhóm có hiệu quả, bạn sẽ sử dụng chiến lược đàm phán để hỏi câu hỏi "nếu", đề xuất các tiêu chí giải pháp, và tóm tắt các lĩnh vực thỏa thuận.

In Myers-Briggs terms, thinkers should be thanked for their analysis but also reminded that logical decisions impact real people. Trong các thuật ngữ của Myers-Briggs, các nhà tư tưởng nên được cảm ơn vì đã phân tích nhưng cũng nhắc lại rằng các quyết định hợp lý tác động đến con người thực.

In a panel discussion, several group members interact with one another on a common topic for the benefit of an audience. Trong một cuộc thảo luận nhóm, nhiều thành viên trong nhóm tương tác với nhau về một chủ đề chung vì lợi ích của một đối tượng

In collectivist cultures, there is greater readiness to cooperate with group members. Trong nền văn hoá tập thể, có nhiều sự sẵn sàng hơn để hợp tác với các thành viên trong nhóm.

In connotative language, a word always has only one meaning. Với ngôn ngữ mang tính ý nghĩa, một từ chỉ luôn có một ý nghĩa.

In group discussions, introverts find it hard to both absorb all the information and formulate an opinion about it. Trong các cuộc thảo luận nhóm, những người nội bộ cảm thấy khó có thể thu thập được tất cả thông tin và đưa ra quan điểm về nó.

In groups with more than 15 members, coordination and control become difficult. Trong các nhóm có hơn 15 thành viên, sự phối hợp và kiểm soát trở nên khó khăn.

In his book, Good to Great, Jim Collins claims that effective leaders act modestly, do not boast, and shun public glorification. Trong cuốn sách của ông, Good to Great, Jim Collins tuyên bố rằng các nhà lãnh đạo hiệu quả hành động một cách khiêm tốn, không khoe khoang, và tránh công khai glorification.

In light of Myers-Briggs personality traits, women may be more effective by asking men what they think rather than what they feel. Theo quan điểm của Myers-Briggs, phụ nữ có thể có hiệu quả hơn bằng cách hỏi người đàn ông họ nghĩ gì chứ không phải cảm giác của họ.

In mature and highly productive groups, a laissez-faire leader may be a good match for the group. Trong các nhóm lớn và có năng suất cao, một nhà lãnh đạo học vấn không chính đáng có thể là một điểm tốt cho nhóm.

In order to achieve an optimal group experience, groups must negotiate several dialectic tensions such as engaged ↔ disengaged and task dimensions ↔ social dimensions. Để đạt được một kinh nghiệm nhóm tối ưu, các nhóm phải thương lượng một số căng thẳng biện chứng như tham gia ↔ kích thước và kích thước nhiệm vụ ↔ kích thước xã hội

In order to motivate the members of virtual groups, provide a detailed agenda well in advance of a scheduled meeting, along with any resources and online documents needed for the meeting. Để thúc đẩy các thành viên của các nhóm ảo, hãy cung cấp một chương trình nghị sự chi tiết trước cuộc họp được lên lịch, cùng với bất kỳ tài nguyên và tài liệu trực tuyến nào cần cho cuộc họp.

In the best of groups, individual goals support the group's common goal. Trong những nhóm tốt nhất, các mục tiêu cá nhân hỗ trợ mục tiêu chung của nhóm.

Laissez-faire leaders may have power, but they hesitate to exert their influence on group members and group work. Laissez-faire lãnh đạo có thể có quyền lực, nhưng họ do dự để gây ảnh hưởng của họ vào nhóm thành viên và làm việc theo nhóm.

Locke and Latham's Goal Theory emphasizes the value of setting group goals Lý thuyết Mục tiêu của Locke và Latham nhấn mạnh giá trị của việc thiết lập các mục tiêu nhóm.

Low power distance cultures include those in Israel, New Zealand, and Denmark. Các nền văn hoá xa có quyền lực thấp bao gồm những nền văn hoá ở Israel, New Zealand và Đan Mạch.

Male speech is generally characterized asmore direct and forceful than female speech. Nói chung ngôn ngữ thường có đặc điểm trực tiếp và mạnh mẽ hơn so với bài phát biểu của phụ nữ.

Many middle-class African Americans engage in codeswitching as they speak both Black English and Standard American English. Nhiều người Mỹ gốc Phi thuộc tầng lớp trung lưu tham gia vào việc chuyển đổi khi họ nói tiếng Anh Đen và Tiêu chuẩn tiếng Anh.

Maslow's Hierarchy of Needs ranks critical needs in the following order: physiological, safety, belongingness,esteem, and self-actualization. Thứ bậc của Maslow nhu cầu xếp các nhu cầu thiết yếu theo thứ tự sau: sinh lý, an toàn, sự gắn bó, lòng tự trọng, và tự hiện thực.

Maslow's belongingness, esteem, and self-actualization needs are classified as motivators rather than satisfiers. Sự sùng bái, lòng tự trọng, và nhu cầu hiện thực của Maslow được phân loại là các động cơ thúc đẩy hơn là thỏa mãn.

Maslow's most basic needs are physiological and safety needs. Các nhu cầu cơ bản nhất của Maslow là nhu cầu sinh lý và an toàn.

Money can satisfy deficiency needs, but it will not necessarily motivate a group or its members to work harder or better. Tiền có thể đáp ứng nhu cầu thiếu hụt, nhưng nó sẽ không nhất thiết thúc đẩy một nhóm hoặc các thành viên của nó làm việc chăm chỉ hơn hoặc tốt hơn.

Most groups experience some form of primary and secondary tension during the forming and storming stages of group development. Hầu hết các nhóm đều trải qua một số dạng căng thẳng sơ cấp và thứ cấp trong giai đoạn hình thành và khó khăn của nhóm.

Multiple leaders are the exception rather than the rule in virtual groups. Phụ nữ ít có khả năng hơn nam giới được chọn làm lãnh đạo.

On college campuses, intramural athletic teams as well as sororities and fraternities are examples of social groups. Trên các trường đại học, các đội thể thao bên trong cũng như các hiệp hội và hiệp hội là những ví dụ về các nhóm xã hội.

One group member can function effectively in several different roles at the same time. Một thành viên nhóm có thể hoạt động hiệu quả với nhiều vai trò khác nhau cùng một lúc.

One study examining employee turnover found that the chief reason people give for leaving a job is the lack of intrinsic rewards. Một nghiên cứu kiểm tra doanh thu của nhân viên cho thấy nguyên nhân chính khiến người ta bỏ việc là thiếu các phần thưởng nội tại.

Passive group members are rarely satisfied with their group experiences Các thành viên thụ động nhóm ít khi hài lòng với kinh nghiệm nhóm của họ

Passive-aggressive group members often get their way by working against or undermining other members behind their backs and by appearing to agree while privately planning an opposite action. Các thành viên trong nhóm thụ động thường xuyên tìm cách phá hoại hoặc phá hoại các thành viên khác đằng sau lưng và bằng cách đồng ý trong khi lập kế hoạch riêng cho một hành động ngược lại.

Polychronic time people are frequently late for appointments or may not show up at all Những người thời đại đa thói quen thường trễ hẹn hoặc có thể không xuất hiện

Punishment—subjecting members to a penalty or negative consequence—does not motivate. Các thành viên xử phạt phải chịu hình phạt hoặc hậu quả tiêu cực - không động viên.

Relational Dialectics Theory claims that relationships are characterized by ongoing tensions between the contradictory and complex elements of human experiences. Lý thuyết đối thoại quan hệ cho rằng các mối quan hệ được đặc trưng bởi căng thẳng đang diễn ra giữa các yếu tố mâu thuẫn và phức tạp của kinh nghiệm của con người.

Research has found that some people are more confident when communicating online and in computer-mediated discussions than they are communicating face-to-face with group members. Nghiên cứu đã phát hiện ra rằng một số người tự tin hơn khi giao tiếp trực tuyến và trong các cuộc thảo luận qua trung gian qua máy tính hơn là giao tiếp trực tiếp với các thành viên trong nhóm.

Research in group communication claimsthat some female members feel undervalued or invisible when working with male group members. Các nghiên cứu trong truyền thông theo nhóm tuyên bố rằng một số thành viên nữ cảm thấy bị đánh giá thấp hoặc vô hình khi làm việc với các thành viên trong nhóm.

Researchers have found that high-performing groups participate in a wide variety and frequency of celebrations where recognition and appreciation is expressed. Các nhà nghiên cứu đã phát hiện ra rằng các nhóm có thành tích cao tham gia vào nhiều sự kiện và tần suất các lễ kỷ niệm mà sự công nhận và đánh giá cao được thể hiện.

Sensor personalities in the Myers-Briggs typology prefer to deal with details. Tính chất cảm biến trong kiểu typ Myers-Briggs thích giải quyết các chi tiết.

Sociologist Jack Gibb describes a defensive climate as one in which members devote attention to protecting themselves and defeating their perceived opponents. Nhà xã hội học Jack Gibb mô tả một khí hậu tự vệ như là một trong đó các thành viên chú ý đến việc bảo vệ mình và đánh bại các đối thủ nhận thức của họ.

Speaking in an active voice ("Our group has completed the report due next week") rather than a passive voice ("The report due next week has been completed by our group") follows a team talk recommendation. Phát biểu với giọng tích cực ("Nhóm của chúng tôi đã hoàn thành báo cáo vào tuần tới") chứ không phải là tiếng nói thụ động ("Báo cáo do tuần tới đã được nhóm của chúng tôi hoàn thành") theo đề xuất của nhóm.

Stereotypes often lead to prejudices. Các mẫu thường dẫn đến thành kiến.

Synergy refers to a situation in which "the whole is greater than the sum of its individual parts." Synergy đề cập đến một tình huống trong đó "toàn thể lớn hơn tổng của các bộ phận cá nhân của nó."

Systems theory assumes that groups and their members are unpredictable. Lý thuyết hệ thống giả định rằng các nhóm và các thành viên của chúng là không thể đoán trước.

The 5M Model of Leadership Effectiveness divides leadership tasks into 5 interdependent leadership functions: (1) Model leadership behavior; (2) Motivate members; (3) Manage the group process; (4) Make decisions; and (5) Mentor members. Mô hình Hiệu quả Lãnh đạo 5M phân chia nhiệm vụ lãnh đạo thành 5 chức năng lãnh đạo phụ thuộc lẫn nhau: (1) Hành vi lãnh đạo mô hình; (2) Động viên thành viên; (3) Quản lý quá trình nhóm; (4) Ra quyết định; và (5) các thành viên của Mentor

The 6 dimensions in Donnellon's team talk include conflict management, negotiation, and identification. 6 khía cạnh trong cuộc trò chuyện nhóm của Donnellon bao gồm quản lý xung đột, đàm phán và xác định.

The Myers-Briggs Type Indicator looks at the different ways in which people prefer to use their minds: specifically, the way they perceive and the way they make judgments. Chỉ thị Loại Myers-Briggs xem xét các cách khác nhau trong đó mọi người thích sử dụng tư duy của họ: cụ thể, cách họ nhận thức và cách họ đưa ra phán quyết.

The Personal Report of Communication Apprehension (PRCA) measures a relatively permanent personality type that is unlikely to change significantly unless there is some type of effective intervention or training. Báo cáo cá nhân về Quan hệ hiểu biết về Truyền thông (PRCA) đo lường một loại nhân cách tương đối lâu dài không thay đổi đáng kể trừ khi có một số loại hình can thiệp hiệu quả hoặc đào tạo.

The basic components of group communication are members, interaction, independence, goals, and working. Các thành phần cơ bản của truyền thông nhóm là các thành viên, tương tác, độc lập, mục đích và công việc.

The dialectic opposite of the defensive behavior Gibb labels as evaluation is a supportive behavior Gibb labels as description. Dialectic đối diện của hành vi phòng vệ Gibb nhãn như đánh giá là một hành vi hỗ trợ Gibb nhãn như mô tả.

The highest-performing managers show more warmth, fondness, and affection towards others than do the bottom 25% of managers. Các nhà quản lý có thành tích cao nhất thể hiện sự ấm áp, ân cần và tình cảm đối với những người khác hơn so với 25% dưới cùng của các nhà quản lý.

The way in which Japanese people bow toone another in a face-to-face greeting demonstrates how the culture expresses power distance. Cách thức mà người dân Nhật Bản cúi chào người khác trong lời chào mặt đối mặt thể hiện cách văn hoá thể hiện khoảng cách quyền lực.

There may be times when a group member may need to behave in a way that creates a defensive climate in order to help a group achieve its goal. Đôi khi các thành viên trong nhóm có thể phải hành xử theo cách tạo ra một khí hậu phòng vệ để giúp một nhóm đạt được mục tiêu của mình.

To someone from a collectivist culture, a U.S. communicator's style and behavior may be viewed as selfish, arrogant, antagonistic, power-hungry, ruthless, and impatient. Đối với người thuộc văn hoá tập thể, phong cách và hành vi của người giao tiếp ở Hoa Kỳ có thể được xem là ích kỷ, kiêu căng, phản đối, hung dữ, tàn nhẫn và thiếu kiên nhẫn.

Touch in groups can result in greater teamwork, solidarity, and sharing among members. Liên lạc theo nhóm có thể dẫn đến làm việc theo nhóm, sự đoàn kết và chia sẻ giữa các thành viên.

Transformational leaders help members understand the need for change, both emotionally and intellectually. Các nhà lãnh đạo biến đổi giúp các thành viên hiểu được nhu cầu thay đổi, cả cảm xúc lẫn trí tuệ.

We usually use Hall's social distance (4 to 8 feet apart) with new acquaintances and strangers. Chúng ta thường sử dụng khoảng cách xã hội của Hall (cách nhau 4 đến 8 feet) với những người quen và người lạ mới.

When a group is having difficulty deciding and the leader has the right to make the final decision, the group is abiding by a status norm. Khi một nhóm đang gặp khó khăn trong việc quyết định và người đứng đầu có quyền đưa ra quyết định cuối cùng, nhóm sẽ tuân theo một chuẩn mực về trạng thái.

When a task is complex and the answers are unclear, an effective group will perform better than individuals working alone. Khi một nhiệm vụ phức tạp và câu trả lời không rõ ràng, một nhóm hiệu quả sẽ hoạt động tốt hơn so với các cá nhân làm việc một mình

When dealing with a group member who uses abusive language to attack or intimidate others, your textbook suggests asking the person to repeat what he or she has said. Khi giao dịch với một thành viên nhóm sử dụng ngôn ngữ lăng nhăng để tấn công hoặc hăm dọa người khác, sách giáo khoa của bạn đề nghị yêu cầu người đó lặp lại những gì họ đã nói.

When deciding how to say "No" to someone, make sure your statement is clear, as in "No, I'm not willing to take notes again." Khi quyết định cách nói "Không" với ai đó, hãy đảm bảo rằng tuyên bố của bạn là rõ ràng, như trong "Không, tôi không sẵn sàng ghi lại."

When group members work together to achieve a common goal, the size of the group, the physical setting, and the group's role and status in an organization are components of the communication context. Khi các thành viên nhóm làm việc cùng nhau để đạt được một mục tiêu chung, kích cỡ của nhóm, tiềm lực, vai trò và vị trí của nhóm trong một tổ chức là những thành phần của bối cảnh giao tiếp.

When groups experience apathy, intrinsic motivators—such as a sense of meaningfulness and progress—are minimal or missing. Khi các nhóm cảm thấy thờ ơ, động cơ nội tại - chẳng hạn như ý thức về sự có ý nghĩa và tiến bộ - là tối thiểu hoặc thiếu.

When providing informational feedback to group members, "it" statements avoid using the word "you" when describing individual or group behavior. Khi cung cấp phản hồi thông tin cho các thành viên trong nhóm, các tuyên bố "nó" tránh sử dụng từ "bạn" khi mô tả hành vi cá nhân hoặc nhóm.

When setting goals, groups should ask questions about the goal's clarity, difficulty, meaningfulness, and cost. Khi thiết lập mục tiêu, các nhóm nên đặt câu hỏi về sự rõ ràng, khó khăn, ý nghĩa và chi phí của mục tiêu.

When someone from within a group is appointed as its leader, the new leader should openly discuss leadership and seek members' help in resolving potential problems. Khi có ai đó trong nhóm được chỉ định làm lãnh đạo, người lãnh đạo mới nên công khai thảo luận về lãnh đạo và tìm kiếm sự trợ giúp của các thành viên trong việc giải quyết các vấn đề tiềm ẩn.

When there is enormous pressure for group members to conform, a disruptive member can help the group by not conforming to group norms. Khi áp lực rất lớn đối với các thành viên trong nhóm, một thành viên gây rối có thể giúp đỡ nhóm bằng cách không tuân thủ các định mức của nhóm.

Will Schutz's FIRO theory examines the impact of 3 interpersonal needs: the need for inclusion, control, and affection. lý thuyết FIRO của Schutz xem xét tác động của 3 nhu cầu giữa các cá nhân: nhu cầu bao gồm, kiểm soát và tình cảm.

Without understanding group communication theories, you will have difficulty understanding why a particular method works in one situation and fails in another. Nếu không hiểu các lý thuyết truyền thông nhóm, bạn sẽ gặp khó khăn trong việc hiểu tại sao một phương pháp cụ thể hoạt động trong một tình huống và không thành công trong một cách khác.

Work groups collaborate to achieve specific goals on behalf of a business or organization. Các nhóm làm việc cộng tác để đạt được các mục tiêu cụ thể thay mặt cho một doanh nghiệp hoặc tổ chức.

You can change group communication norms by changing the way youspeak during a discussion. Bạn có thể thay đổi các tiêu chuẩn truyền thông nhóm bằng cách thay đổi cách bạn diễn đạt trong một cuộc thảo luận.

You can help satisfy a member's control need by giving that person responsibility for and leadership of a special project or a highly visible and important subcommittee. Bạn có thể giúp đáp ứng nhu cầu kiểm soát của một thành viên bằng cách trao cho người đó trách nhiệm và sự lãnh đạo của một dự án đặc biệt hoặc một chức vụ quan trọng và rõ ràng.

Your biases, distracting thoughts about other activities, fatigue, and hunger can cause noise in a communication transaction. Những thành kiến, suy nghĩ của bạn về các hoạt động khác, mệt mỏi, và đói gây ra tiếng ồn trong giao dịch truyền thông.

Your textbook divides norms into four categories: interaction norms, procedural norms, status norms, and achievement norms. Sách giáo khoa của bạn phân chia các chuẩn thành bốn loại: các định mức tương tác, các định mức quy trình, các định mức về trạng thái và các định mức về thành tích.

_______________ is the means we use to achieve group goals, the stimulus we use to build relationships, and the evidence we use to assess group work. a. Connotation b. Bypassing c. Climate d. Team talk e. Provisionalism _______________ là phương tiện mà chúng ta sử dụng để đạt được mục tiêu của nhóm, kích thích chúng ta sử dụng để xây dựng mối quan hệ, và bằng chứng chúng ta sử dụng để đánh giá công việc của nhóm. a. Ý nghĩa b. Bỏ qua c. không khí nhóm d. Thảo luận nhóm e. Chủ trương tạm thời

Team talk

How do virtual groups differ from face-to-face groups during the storming stage of group development? a. Technical problems and differences in members' technical expertise affect how members compete for high-status roles. b. Member diversity complicates the establishment of norms. c. Members must learn how to overcome technical roadblocks as they use different media to achieve a common goal. d. Members may continue to interact using email even after the group has completed its task. e. Some members will not respond well to technology. Các nhóm ảo khác nhau như thế nào với các nhóm mặt đối mặt trong giai đoạn phát triển nhóm? a. Các vấn đề kỹ thuật và sự khác biệt về chuyên môn kỹ thuật của thành viên ảnh hưởng đến cách các thành viên cạnh tranh với vai trò cao cấp. b. Sự đa dạng của thành viên làm phức tạp việc thiết lập các định mức. c. Các Thành viên phải học cách vượt qua những rào cản kỹ thuật vì họ sử dụng các phương tiện truyền thông khác nhau để đạt được một mục tiêu chung. d. Các Thành viên có thể tiếp tục tương tác bằng email ngay cả khi nhóm đã hoàn thành nhiệm vụ của mình. e. Một số thành viên sẽ không đáp ứng tốt công nghệ.

Technical problems and differences in members' technical expertise affect how members compete for high-status roles.

Which of the following strategies is mostlikely to motivate group members with strong inclusion needs? a. Spend time with them in social settings. b. Tell them how valuable they are to the group. c. Make them chair of a subcommittee. d. Give them special, individual assignments. e. Let them know how much you like them as friends. Chiến lược nào sau đây có xu hướng thúc đẩy thành viên nhóm có nhu cầu bao gồm mạnh mẽ? a. Dành thời gian với họ trong môi trường xã hội. b. Cho họ biết họ có giá trị đối với nhóm như thế nào. c. Làm cho họ là chủ tịch của một tiểu ban. d. Cung cấp cho họ các bài tập đặc biệt, cá nhân. e. Hãy cho họ biết bạn thích họ như bạn bè như thế nào.

Tell them how valuable they are to the group.

A both/and approach to resolving dialectic tensions in groups empowers members. Which of the following examples demonstrates the characteristics of autonomy in an empowered group? a. The group believes it has the ability to achieve its common goal. b. The group believes that its common goal is important and worthwhile. c. The group has the freedom to make decisions and implements its decisions. d. The group believes that its work produces significant benefits for other people and organizations. e. The group has high morale and understands the value of play as well as work. Cả hai / và cách tiếp cận để giải quyết căng thẳng biện chứng trong các nhóm cho phép các thành viên. Ví dụ nào sau đây thể hiện các đặc tính của quyền tự chủ trong một nhóm có quyền lực? a. Nhóm tin rằng nó có khả năng đạt được mục tiêu chung của nó. b. Nhóm tin rằng mục tiêu chung của nó là quan trọng và đáng giá. c. Nhóm có quyền tự quyết định và thực hiện các quyết định của mình. d. Nhóm tin rằng công việc của nó mang lại những lợi ích đáng kể cho người và tổ chức khác. e. Nhóm có tinh thần cao và hiểu được giá trị của trò chơi cũng như công việc.

The group has the freedom to make decisions and implements its decisions.

According to Fiedler's Contingency Model of Leadership Effectiveness, which of the following situations is the best match for a relationship-motivated leader? a. There are good leader-member relationships, a clear task, and a lot of power. b. There are poor leader-member relationships, an unclear task, and little power. c. There are good leader-member relationships, a moderately clear task, and no legitimate power. d. There are moderately good leader-member relationships, a moderately clear task, and a moderate amount of power. e. none of the above Theo Mô hình Khả năng Lãnh đạo của Fiedler, trong những trường hợp sau đây là trận đấu tốt nhất cho một nhà lãnh đạo có liên quan đến động cơ? a. Có những mối quan hệ lãnh đạo - thành viên tốt, một nhiệm vụ rõ ràng và rất nhiều quyền lực. b. Có những mối quan hệ giữa các thành viên lãnh đạo kém, một nhiệm vụ không rõ ràng và ít quyền lực. c. Có mối quan hệ tốt với người lãnh đạo - thành viên, một nhiệm vụ khá rõ ràng và không có quyền lực hợp pháp. d. Có mối quan hệ tốt với các thành viên trưởng thành-thành viên, một nhiệm vụ vừa phải và một sức mạnh vừa phải. e. không có ở trên

There are moderately good leader-member relationships, a moderately clear task, and a moderate amount of power.

Which of the following statements about the value of extrinsic rewards is the most accurate? a. They are granted by supervisors rather than group members. b. They satisfy only physical and safety needs. c. They motivate group members to work together. d. They appeal to members' passions. e. They place primary emphasis on the group's goals. Câu nào sau đây về giá trị của phần thưởng bên ngoài là chính xác nhất? a. Họ được ban hành bởi các giám sát viên hơn là các thành viên trong nhóm. b. Họ chỉ đáp ứng các yêu cầu về thể chất và an toàn. c. Họ thúc đẩy các thành viên trong nhóm làm việc cùng nhau. d. Họ kêu gọi niềm đam mê của các thành viên. e. Họ đặt trọng tâm vào các mục tiêu của nhóm.

They are granted by supervisors rather than group members.

All of the following are characteristics of aggressive group members EXCEPT a. They often act in their own self-interest. b. They may be critical and combative. c. They may become abusive. d. They are highly respected. e. They are rarely satisfied with the group experience. Tất cả những điều sau đây là đặc điểm của các thành viên nhóm hung dữ trừ a. Họ thường hành động vì lợi ích riêng của họ. b. Họ có thể là quan trọng và chiến đấu. c. Họ có thể trở nên lạm dụng. d. Họ được đánh giá cao. e. Họ ít khi hài lòng với kinh nghiệm của nhóm.

They are highly respected.

All of the following statements are characteristics of people who have prejudices EXCEPT a. They deny opportunities granted to certain groups of people such as employment, equal rights, and housing. b. Their beliefs about others are rarely based on extensive experience and firsthand knowledge. c. They have irrational feelings or dislike for certain groups. d. They justify negative feelings toward members of certain groups. e. They have negative attitudes about people that are based on faulty stereotypes. Tất cả các tuyên bố sau đây là đặc điểm của những người có thành kiến trừ a. Họ từ chối các cơ hội được trao cho một số nhóm người như việc làm, quyền bình đẳng và nhà ở. b. Niềm tin của họ về người khác ít khi dựa vào kinh nghiệm sâu rộng và kiến thức trực tiếp. c. Họ có cảm xúc bất hợp lý hoặc không thích đối với một số nhóm nhất định. d. Họ biện minh cho những cảm xúc tiêu cực đối với các thành viên của một số nhóm nhất định. e. Họ có thái độ tiêu cực về những người được dựa trên khuôn mẫu bị lỗi.

They deny opportunities granted to certain groups of people such as employment, equal rights, and housing.

All of the following are characteristics of passive (nonassertive) group members EXCEPT a. They are reluctant to express opinions. b. They fear criticism from others. c. They feel a greater sense of power. d. They may experience high levels of communication apprehension. e. They are rarely satisfied with the group experience. Tất cả những điều sau đây là đặc điểm của các thành viên trong nhóm thụ động (nonassertive) a. Họ không muốn bày tỏ ý kiến. b. Họ sợ sự chỉ trích từ người khác. c. Họ cảm thấy một ý thức mạnh mẽ hơn. d. Họ có thể gặp phải những lo ngại giao tiếp cao. e. Họ ít khi hài lòng với kinh nghiệm của nhóm.

They feel a greater sense of power.

All of the following are characteristics of passive-aggressive group members EXCEPT a. They undermine others behind their backs. b. They rarely exhibit aggressive behaviors. c. They usually follow through with promised contributions. d. They have little respect for the rights of others. e. They usually behave cooperatively. Tất cả những điều sau đây là đặc điểm của các thành viên nhóm thụ động tích cực a. Họ làm suy yếu những người khác đằng sau lưng họ. b. Họ hiếm khi có hành vi hung dữ. c. Họ thường tuân theo những đóng góp đã hứa. d. Họ rất ít tôn trọng quyền của người khác. e. Họ thường cư xử hợp tác.

They usually follow through with promised contributions.

According to a study commissioned by the Association of American Colleges and Universities, "teamwork skills and the ability to collaborate with others in diverse group settings" was ranked first as an essential learning outcome in 2 of 4 major categories. Theo một nghiên cứu được Hiệp hội Các trường Cao đẳng và Đại học Hoa Kỳ cho biết, "kỹ năng làm việc theo nhóm và khả năng cộng tác với những người khác trong các nhóm khác nhau" được xếp thứ nhất như là một kết quả học tập thiết yếu trong 2 trong 4 loại chính.

True

All of the following principles of ethical communication are included in the National Communication Association's Credo for Ethical Communication EXCEPT a. We endorse freedom of speech only when the truth does not cause detrimental results or harm others. b. We advocate truthfulness, accuracy, honesty, and reason as essential to the integrity of communication. c. We strive to understand and respect other communicators before evaluating and responding to their messages. d. We are committed to the courageous expression of personal conviction in pursuit of fairness and justice. e. We promote a communication climate of caring and mutual understanding. Tất cả các nguyên tắc truyền thông đạo đức sau đây đều được đưa vào Tuyên bố Hiệp hội Truyền thông Quốc gia về Truyền thông Đạo đức TR EX a. Chúng tôi ủng hộ tự do ngôn luận chỉ khi nào sự thật không gây ra những kết quả bất lợi hoặc gây hại cho người khác. b. Chúng tôi biện hộ cho sự trung thực, chính xác, trung thực và lý trí là điều thiết yếu đối với sự toàn vẹn của truyền thông. c. Chúng tôi cố gắng hiểu và tôn trọng những người truyền đạt khác trước khi đánh giá và trả lời các thông điệp của họ. d. Chúng tôi cam kết thể hiện can đảm của niềm tin cá nhân trong việc theo đuổi công bằng và công bằng. e. Chúng tôi thúc đẩy một bầu không khí giao tiếp của sự chăm sóc và hiểu biết lẫn nhau.

We endorse freedom of speech only when the truth does not cause detrimental results or harm others.

Before reprimanding a group member or a group as a whole, be sure you can answer all of the following questions EXCEPT a. Are you certain you have all the facts concerning the situation? b. Are group members aware that rules or standards have been violated? c. Will the reprimand benefit the group or be counterproductive? d. Were other groups or group members involved in the incident? e. Will the reprimand help you achieve your personal goals? Trước khi khiển trách một thành viên nhóm hoặc một nhóm như nhau, hãy chắc chắn bạn có thể trả lời tất cả các câu hỏi sau đây a. Bạn có chắc chắn bạn có tất cả các sự kiện liên quan đến tình hình? b. Các thành viên trong nhóm có nhận thức được rằng các quy tắc hoặc tiêu chuẩn đã bị vi phạm? c. Việc khiển trách có gây lợi cho nhóm hoặc gây trở ngại? d. Các nhóm hoặc thành viên khác có tham gia vụ việc này không? e. Việc khiển trách sẽ giúp bạn đạt được các mục tiêu cá nhân của mình?

Will the reprimand help you achieve your personal goals?

All of the following communication behaviors are discussed in Cheris Kramarae's Muted Group Theory EXCEPT a. Power imbalances affect the quantity and quality of group participation by women as well as the poor and other minorities. b. The English language is manmade. c. Women should avoid challenging men in positions of power. d. Women should become more politically active. e. Male dominance limits freedom of expression by women, the poor, and other minorities. Tất cả các hành vi truyền thông sau đây được thảo luận trong Lý thuyết nhóm trừu tượng của Cheris Kramarae trừ EXCEPT a. Sự mất cân bằng quyền lực ảnh hưởng đến số lượng và chất lượng sự tham gia của phụ nữ cũng như người nghèo và các dân tộc thiểu số khác. b. Tiếng Anh là manmade. c. Phụ nữ nên tránh những người đàn ông đầy thách thức ở các vị trí quyền lực. d. Phụ nữ nên chủ động hơn về mặt chính trị. e. Sự thống trị nam giới giới hạn quyền tự do ngôn luận của phụ nữ, người nghèo, và các dân tộc thiểu số khác.

Women should avoid challenging men in positions of power.

Your textbook urges both men and women to adapt to the opposite sex's way of thinking and making decisions by heeding all of the following recommendations EXCEPT a. Men should not use sarcasm and tell women they're illogical. b. Women should not force men to talk about or display their emotions. c. Women should ask men what they think rather than what they feel. d. Men should listen to what women say but avoid trying to solve their problems for them. e. Women should avoid disagreeing and arguing with men. Sách giáo khoa của bạn thúc giục cả nam và nữ để thích ứng với cách suy nghĩ của người khác giới tính và đưa ra các quyết định bằng cách xem xét tất cả các khuyến nghị sau đây: a. Đàn ông không nên sử dụng mỉa mai và nói với phụ nữ rằng họ vô lý. b. Phụ nữ không nên ép người đàn ông để nói chuyện hoặc thể hiện cảm xúc của họ. c. Phụ nữ nên hỏi người đàn ông họ nghĩ gì chứ không phải cảm giác của họ. d. Đàn ông nên lắng nghe những gì phụ nữ nói nhưng tránh cố gắng giải quyết vấn đề của họ cho họ. e. Phụ nữ nên tránh không đồng ý và tranh cãi với nam giới.

Women should avoid disagreeing and arguing with men

According to your textbook, the most important factor separating successful groups from unsuccessful ones is a. having a minimum of 5 and a maximum of 12 members in a group. b. a clear goal. c. strong leadership. d. member independence and interdependence. e. group morale. Theo sách giáo khoa của bạn, yếu tố quan trọng nhất tách nhóm thành công từ những người không thành công là a. có tối thiểu là 5 và tối đa là 12 thành viên trong một nhóm. b. một mục tiêu rõ ràng. c. lãnh đạo mạnh mẽ. d. thành viên độc lập và phụ thuộc lẫn nhau. e. tinh thần nhóm.

a clear goal.

A reprimand can best be described as a. a punishment. b. a form of feedback that identifies deficiencies. c. an action that should only be taken by the leader. d. the last step before expulsion. e. a personal attack on the member. Lời khiển trách có thể được diễn tả như là a. một sự trừng phạt. b. một hình thức phản hồi để xác định những thiếu sót. c. một hành động mà người lãnh đạo chỉ nên thực hiện. d. bước cuối cùng trước khi trục xuất. e. một cuộc tấn công cá nhân vào thành viên.

a form of feedback that identifies deficiencies.

In the homogeneous ↔ heterogeneous group dialectic, homogeneous refers to a. a group composed of members who are different from one another. b. a group composed of members who are the same or similar. c. a group with a mixed sexual orientation. d. a group of men. e. a group of women. Trong ↔ nhóm không đồng nhất nhau biện chứng, thống nhất đề cập đến a. một nhóm gồm các thành viên khác nhau. b. một nhóm bao gồm các thành viên giống nhau hoặc tương tự. c. một nhóm với xu hướng tình dục hỗn hợp. d. một nhóm đàn ông. e. một nhóm phụ nữ.

a group composed of members who are the same or similar.

In dialectic terms, the opposite or counterpart of a Myers-Briggs judger is a. an extrovert. b. an intuitive. c. a sensor. d. a thinker. e. a perceiver. Trong các thuật ngữ biện chứng, đối lập hoặc đối chiếu của một thẩm phán Myers-Briggs là a. một người hướng ngoại. b. một trực quan. c. một cảm biến. d. một nhà tư tưởng. e. một người nhận thức.

a perceiver.

Which of the following characteristics was NOT one of the 8 characteristics that emerged in the Carl Larson and Frank LaFasto study that asked "What are the secrets of successful teams?" a. adherence to group norms b. a clear, elevated goal c. competent team members d. a collaborative climate e. principled leadership Những đặc điểm sau đây KHÔNG phải là một trong 8 đặc điểm xuất hiện trong nghiên cứu của Carl Larson và Frank LaFasto với câu hỏi "Những bí mật của các nhóm thành công là gì?" a. tuân thủ định mức nhóm b. một mục tiêu rõ ràng, nâng cao c. thành viên nhóm có thẩm quyền d. một môi trường hợp tác e. lãnh đạo nguyên tắc

adherence to group norms

How should you use team talk to produce a stronger, more cooperative group? a. Encourage group members to express disagreements and listen patiently to dissenters. b. Ask more "what if" questions and make fewer "we can't do it" statements. c. Ask group members to address you by your first name or nickname. d. Speak in a specific and active voice rather than an abstract and passive voice. e. all of the above Làm thế nào bạn nên sử dụng các cuộc thảo luận nhóm để tạo ra một nhóm mạnh mẽ hơn, hợp tác hơn? a. Khuyến khích các thành viên trong nhóm thể hiện sự bất đồng và lắng nghe kiên nhẫn đối với các nhà bất đồng chính kiến. b. Hỏi nhiều hơn "nếu" câu hỏi và làm cho ít hơn "chúng tôi không thể làm điều đó" phát biểu. c. Yêu cầu các thành viên trong nhóm giải quyết bạn bằng tên hoặc biệt danh của bạn. d. Nói theo một giọng cụ thể và tích cực hơn là một giọng nói trừu tượng và thụ động. e. tất cả các bên trên

all of the above

In order to achieve an optimal group experience, which of the following dialectic tensions should a group negotiate to achieve a both/and resolution? a. individual goals ↔ group goals b. task dimensions ↔ social dimensions c. engagement ↔ disengagement d. leadership ↔ followership e. all of the above Để đạt được một kinh nghiệm nhóm tối ưu, trong những căng thẳng biện chứng sau đây nên một nhóm đàm phán để đạt được một / và độ phân giải? a. mục tiêu cá nhân ↔ mục tiêu nhóm b. kích thước nhiệm vụ ↔ kích thước xã hội c. cam kết ↔ giải tán d. lãnh đạo ↔ người theo e. tất cả các bên trên

all of the above

Laissez-faire leaders a. let the group take charge of decisions and actions. b. work well in mature and highly productive groups. c. may generate a climate of open communication. d. both a and b e. all of the above Lãnh đạo Laissez-faire a. để cho nhóm chịu trách nhiệm về các quyết định và hành động. b. làm việc tốt trong các nhóm trưởng thành và có năng suất cao. c. có thể tạo ra một bầu không khí giao tiếp cởi mở. d. cả A và B e. tất cả các bên trên

all of the above

Researchers maintain that good-looking people _______________ than less attractive people. a. are seen as friendlier b. are seen as more credible c. make more money d. get promoted more often e. all of the above Các nhà nghiên cứu duy trì những người đẹp trai _______________ hơn những người kém hấp dẫn. a. được coi là thân thiện hơn b. được xem là đáng tin cậy hơn c. kiếm thêm tiền d. được thăng tiến thường xuyên hơn e. tất cả các bên trên

all of the above

When analyzing and adapting group member diversity, you should consider members' a. race. b. gender. c. age. d. sexual orientation. e. all of the above Khi phân tích và thích nghi với sự đa dạng của thành viên nhóm, a. cuộc đua. b. giới tính. c. tuổi tác. d. khuynh hướng tình dục. e. tất cả các bên trên

all of the above

Which of the following groups would be considered a co-culture? a. American Indian tribes b. Hispanic/Latino Americans c. Irish Americans d. Arab Americans e. all of the above Nhóm nào dưới đây sẽ được xem là đồng văn hóa? a. Bộ lạc Ấn Độ Mỹ b. Người Mỹ gốc Tây Ban Nha / La tinh c. Người Mỹ gốc Ailen d. Người Ả rập e. tất cả các bên trên

all of the above

Which of the following strategies is recommended as an effective method for dealing with destructive nonconformity in groups? a. Accept the member's disruptive behavior. b. Confront the disruptive member and try to modify his or her behavior. c. Exclude the disruptive member by ignoring his or her comments during the discussion. d. all of the above Chiến lược nào sau đây được đề nghị như một phương pháp hiệu quả để đối phó với sự không phù hợp phá hoại trong các nhóm? a. Chấp nhận hành vi gây rối của thành viên. b. Đối đầu với thành viên gây rối và cố gắng sửa đổi hành vi của mình. c. Loại trừ các thành viên phá hoại bằng cách bỏ qua ý kiến của mình trong cuộc thảo luận. d. tất cả các ý bên trên

all of the above

In You Just Don't Understand, Deborah Tannen's two-world hypothesis concludes that a. men seek status. b. women seek connection. c. men seek independence. d. women seek interdependence. e. all of the above are true Trong bạn chỉ cần không hiểu, giả thuyết hai thế giới của Deborah Tannen kết luận rằng a. nam tìm kiếm tình trạng. b. phụ nữ tìm kiếm sự kết nối. c. đàn ông tìm kiếm sự độc lập. d. phụ nữ tìm kiếm sự phụ thuộc lẫn nhau. e. Những điều ở trên đều đúng

all of the above are true

In cultures with masculine values, a. men are supposed to be assertive, tough, and focused on material success, whereas women are supposed to be more modest, tender, and concerned with the quality of life. b. men are supposed to focus on material success. c. women are supposed to be modest and tender. d. women are supposed to be more concerned with the quality of life. e. all of the above are true Trong các nền văn hoá có giá trị nam tính, a. nam giới được cho là quyết đoán, cứng rắn, và tập trung vào sự thành công vật chất, trong khi phụ nữ được cho là khiêm tốn, dịu dàng, và quan tâm đến chất lượng cuộc sống. b. nam giới được cho là tập trung vào thành công vật chất. c. phụ nữ được cho là khiêm tốn và dịu dàng. d. phụ nữ được coi là quan tâm nhiều hơn đến chất lượng cuộc sống. e. Những điều ở trên đều đúng

all of the above are true

according to your textbook, a group's context refers to a. the type and size of the group. b. the group's physical and psychological setting. c. the group's purpose, history, and status. d. the characteristics of and relationships among group members. e. all of the above. Theo sách giáo khoa của bạn, ngữ cảnh của nhóm đề cập đến a. loại và kích cỡ của nhóm. b. thiết lập thể chất và tinh thần của nhóm. c. mục đích, lịch sử và tình trạng của nhóm. d. đặc điểm và mối quan hệ giữa các thành viên trong nhóm. e. tất cả các bên trên.

all of the above.

The most visible symptom of an unmotivated group is a. hostility. b. apathy. c. resistance. d. non-cooperation. e. confusion. Triệu chứng rõ nhất của một nhóm không được kích hoạt là a. sự thù địch. b. sự thờ ơ. c. kháng cự. d. không hợp tác. e. sự nhầm lẫn.

apathy.

Suppose someone tells your group "If you finish this eighteen-month project on time, I'll send each of you a person thank-you note. " According to your textbook, this reward is not based on well-conceived,objective criteria. In this case, the reward is not a. fair. b. equitable. c. competitive. d. appropriate. e. intrinsic. Giả sử ai đó nói với nhóm của bạn rằng "Nếu bạn hoàn thành dự án 18 tháng này đúng thời hạn, tôi sẽ gửi cho mỗi người một lá thư cảm ơn người đó." Theo sách giáo khoa của bạn, phần thưởng này không dựa trên các tiêu chí khách quan, khách quan. Trong trường hợp này, phần thưởng không phải là a. hội chợ. b. bình đẳng. c. cạnh tranh. d. thích hợp. e. nội tại.

appropriate

Walther's theory of hyperpersonal communication in virtual groups indicates that some members a. ask more personal questions of other group members. b. ask less personal questions of other group members. c. are less confident in mediated settings than in face-to-face settings. d. are more confident in mediated settings than face-to-face meetings. e. none of the above Lý thuyết của Walther về giao tiếp siêu nhân trong các nhóm ảo chỉ ra rằng một số thành viên a. hỏi thêm các câu hỏi cá nhân của các thành viên khác trong nhóm. b. hỏi những câu hỏi cá nhân ít hơn của các thành viên khác trong nhóm. c. ít tự tin hơn trong môi trường trung gian hơn là trong các thiết lập mặt đối mặt. d. tự tin hơn trong các môi trường trung gian hơn là các cuộc họp mặt đối mặt. e. không có ở trên

are more confident in mediated settings than face-to-face meetings.

Researchers such as Deborah Tannen claim that men and women use language differently. Men, she maintains, are more likely to a. use communication to maintain relationships and cooperate with others. b. assert their ideas and verbally compete with others. c. include qualifiers and tag questions in their sentences. d. provide more supporting or explanatory details before getting to the point. e. speak tentatively. Các nhà nghiên cứu như Deborah Tannen cho rằng nam giới và phụ nữ sử dụng ngôn ngữ khác nhau. Nam giới, bà vẫn duy trì, có nhiều khả năng a. sử dụng truyền thông để duy trì mối quan hệ và hợp tác với người khác. b. khẳng định ý tưởng của họ và bằng miệng nói với nhau. c. bao gồm các vòng loại và câu hỏi thẻ trong câu của họ. d. cung cấp thêm chi tiết hỗ trợ hoặc giải thích trước khi đến điểm. e. nói trước.

assert their ideas and verbally compete with others.

In which of which of Carolyn Anderson's group socialization stages do members become fully integrated into the group's culture? a. antecedent phase b. anticipatory phase c. encounter phrase d. assimilation phase e. exit phase Trong đó giai đoạn xã hội hoá của Carolyn Anderson làm thành viên hội nhập sâu vào nền văn hoá của nhóm? a. giai đoạn tiền đề b. giai đoạn dự đoán c. gặp phải cụm từ d. giai đoạn đồng hóa e. giai đoạn ra

assimilation phase

Vu tries to maintain strict control over the Spring Festival Planning Committee. He insists on determining the direction and outcome of the committee's discussion. According to Styles Leadership Theory, which leadership style is Vu using? a. democratic b. autocratic c. situational d. laissez-faire e. functional Vũ cố gắng duy trì sự kiểm soát chặt chẽ đối với Ủy ban Kế hoạch Lễ hội mùa xuân. Ông nhấn mạnh vào việc xác định hướng và kết quả của cuộc thảo luận của ủy ban. Theo Lý thuyết Lãnh đạo Phong cách, phong cách lãnh đạo nào mà Vũ sử dụng? a. dân chủ b. độc đoán c. tình huống d. laissez-faire e. chức năng

autocratic

The open system ↔closed system group dialectic can be described as a. balancing a commitment to group norms and standards with a willingness to differ and change. b. balancing member similarities and differences. c. balancing external support and recognition with internal group solidarity and rewards. d. balancing member energy and labor with the group's need for rest and renewal. e. balancing members' personal goals with the group's goal. Hệ thống mở ↔ Lý thuyết biện chứng nhóm hệ thống đã đóng có thể được mô tả như là a. cân bằng cam kết với các tiêu chuẩn và tiêu chuẩn nhóm với sự sẵn sàng thay đổi và thay đổi. b. cân bằng sự giống nhau và sự khác biệt giữa các thành viên. c. cân đối hỗ trợ bên ngoài và công nhận với sự đoàn kết nội bộ và phần thưởng. d. cân bằng năng lượng và lao động của thành viên với nhu cầu nghỉ ngơi và đổi mới của nhóm. e. cân bằng các mục đích cá nhân của các thành viên với mục tiêu của nhóm.

balancing external support and recognition with internal group solidarity and rewards.

The engaged ↔disengaged group dialectic can be described as a. balancing a commitment to group norms and standards with a willingness to differ and change. b. balancing a motivation to complete tasks with promoting member relationships. c. balancing external support and recognition with internal group solidarity and rewards. d. balancing effective leadership with responsible followership. e. balancing member energy and labor with the group's need for rest and renewal. Phương pháp biện chứng biện chứng nhóm không được giải phóng có thể được mô tả như a. cân bằng cam kết với các tiêu chuẩn và tiêu chuẩn nhóm với sự sẵn sàng thay đổi và thay đổi. b. cân bằng động lực để hoàn thành nhiệm vụ với việc thúc đẩy các mối quan hệ thành viên. c. cân đối hỗ trợ bên ngoài và công nhận với sự đoàn kết nội bộ và phần thưởng. d. cân bằng sự lãnh đạo hiệu quả với sự đi theo trách nhiệm. e. cân bằng năng lượng và lao động của thành viên với nhu cầu nghỉ ngơi và đổi mới của nhóm.

balancing member energy and labor with the group's need for rest and renewal.

The homogeneous ↔heterogeneous group dialectic can be described as a. balancing a commitment to group norms and standards with a willingness to differ and change. b. balancing member similarities and differences. c. balancing external support and recognition with internal group solidarity and rewards. d. balancing effective leadership with responsible followership. e. balancing members' personal goals with the group's common goal. Tính đồng nhất ↔ tính đồng nhất không đồng nhất của nhóm có thể được mô tả như a. cân bằng cam kết với các tiêu chuẩn và tiêu chuẩn nhóm với sự sẵn sàng thay đổi và thay đổi. b. cân bằng sự giống nhau và sự khác biệt giữa các thành viên. c. cân đối hỗ trợ bên ngoài và công nhận với sự đoàn kết nội bộ và phần thưởng. d. cân bằng sự lãnh đạo hiệu quả với sự đi theo trách nhiệm. e. cân bằng các mục đích cá nhân của các thành viên với mục đích chung của nhóm.

balancing member similarities and differences.

While preparing for a corporate job interview, Richard pays careful attention to selecting appropriate clothing (including the long-sleeved shirt to hide his tattoo), reminding himself to smile and establish eye contact with the person who will be interviewing him, and answering possible questions in a strong, confident voice. What aspect of nonverbal communication has Richard failed to consider? a. appearance b. vocal quality c. facial expression d. body movement e. all of the above chuyển động cơ thể Trong quá trình chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn việc làm của công ty, Richard chú ý cẩn thận đến việc lựa chọn quần áo thích hợp (bao gồm cả áo sơ mi dài tay để che dấu hình xăm của mình), nhắc nhở mình mỉm cười và liên lạc bằng mắt với người sẽ phỏng vấn anh ta và trả lời các câu hỏi có thể trong một giọng nói mạnh mẽ, tự tin. Khía cạnh nào của truyền thông phi ngôn ngữ đã Richard không xem xét? a. xuất hiện b. chất lượng giọng hát c. nét mặt d. chuyển động cơ thể e. tất cả các bên trên

body movement

When seeking to resolve group tensions, the dialectic approach recommends a __________________ approach. a. compromise b. either/or c. both/and d. approach/avoidance e. task/maintenance Khi tìm cách giải quyết căng thẳng nhóm, cách tiếp cận biện chứng đề nghị một cách tiếp cận __________________ a. thỏa hiệp b. hoặc / hoặc c. cả hai / và d. cách tiếp cận / tránh e. nhiệm vụ / bảo trì

both/and

Which of the following words would be considered the most concrete description of a member's behavior? a. disrupts b. rude c. insensitive d. burps e. offends Những từ sau đây sẽ được coi là mô tả cụ thể nhất về hành vi của một thành viên? a. làm gián đoạn b. thô lỗ c. vô cảm d. móng e. xúc phạm

burps

Anthropologist Edward T. Hall identifies 4 zones of interaction used by most North Americans. Which of the followinganswers is NOT one of Hall's zones? a. intimate distance b. personal distance c. social distance d. business distance e. public distance Nhà nhân loại học Edward T. Hall xác định 4 khu vực tương tác mà hầu hết người Mỹ ở Bắc Mỹ sử dụng. Những người sau đây KHÔNG phải là một trong những khu của Hall? a. khoảng cách thân mật b. khoảng cách cá nhân c. khoảng cách xã hội d. khoảng cách kinh doanh e. khoảng cách công cộng

business distance

At a regular study group meeting, one member asks that everyone be able to "summarize the most important information in each chapter." At the next meeting, a group member distributes an outline of the textbook's important concepts but wonders why no one else in the group has made the same effort. This misunderstanding is an example of a. failure to follow the rules of language. b. denotation. c. failure to interpret nonverbal behavior. d. bypassing. e. concrete words. Tại một cuộc họp nhóm nghiên cứu thường xuyên, một thành viên yêu cầu tất cả mọi người có thể "tóm tắt những thông tin quan trọng nhất trong mỗi chương". Tại cuộc họp tiếp theo, một thành viên trong nhóm phân phát một phác thảo các khái niệm quan trọng của sách giáo khoa nhưng tự hỏi tại sao không có ai trong nhóm cùng nỗ lực. Sự hiểu nhầm này là một ví dụ của a. không tuân theo các quy tắc của ngôn ngữ. b. denotation. c. không giải thích hành vi phi ngôn ngữ. d. bỏ qua. e. những từ cụ thể.

bypassing.

In which of which of Carolyn Anderson's group socialization stages do members adjust to group expectations, assume needed roles, and balance their personal goals with the group's goals? a. antecedent phase b. anticipatory phase c. encounter phrase d. assimilation phase e. exit phase Trong đó giai đoạn xã hội hóa của Carolyn Anderson làm thành viên thích nghi với kỳ vọng của nhóm, đảm nhận vai trò cần thiết và cân bằng các mục tiêu cá nhân của họ với mục tiêu của nhóm? a. giai đoạn tiền đề b. giai đoạn dự đoán c. gặp phải cụm từ d. giai đoạn đồng hóa e. giai đoạn ra

c. encounter phrase

You have just joined a newly formed group responsible for developing a recycling program for your community. At first, group members are somewhat uncomfortable working with strangers. Which of Tuckman's stages of group development is your group experiencing? a. norming b. storming c. forming d. performing e. reforming Bạn vừa gia nhập một nhóm mới thành lập chịu trách nhiệm phát triển một chương trình tái chế cho cộng đồng của bạn. Ban đầu, các thành viên trong nhóm rất khó làm việc với người lạ. Giai đoạn phát triển nhóm nào của Tuckman là nhóm bạn trải qua? a. định chuẩn b. bão c. hình thành d. biểu diễn e. cải cách

c. forming

Nonconformity a. will always undermine group performance. b. can improve group performance. c. occurs only when stubborn members are present. d. occurs under poor leadership. e. occurs only in the storming stage. Sự không phù hợp a. sẽ luôn luôn làm suy yếu hoạt động của nhóm. b. có thể cải thiện hiệu suất nhóm. c. chỉ xảy ra khi các thành viên bướng bỉnh có mặt. d. xảy ra dưới sự lãnh đạo kém. e. chỉ xảy ra ở giai đoạn bão.

can improve group performance.

After presenting a proposed solution to a group problem, Carlos says "I can't see any other way of solving this that makes sense. " Which defensive behavior is exemplified in Carlos's statement? a. certainty b. control c. evaluation d. neutrality e. strategy Sau khi trình bày một giải pháp đề xuất cho một vấn đề nhóm, Carlos nói "Tôi không thể nhìn thấy bất kỳ cách nào khác để giải quyết vấn đề này một cách hợp lý". Hành vi phòng vệ được minh họa trong tuyên bố của Carlos? a. sự chắc chắn b. điều khiển c. đánh giá d. tính trung lập e. chiến lược

certainty

To which basic element of communication is Grace giving special attention when she prepares for an important group meeting by making sure her business suit is pressed, that her hair is well-groomed, that her perfume is pleasant but subtle, and that she takes a breath mint before entering the meeting room? a. channels b. external noise c. feedback d. verbal message e. internal noise Những yếu tố cơ bản của truyền thông là Grace đặc biệt chú ý khi cô chuẩn bị cho một cuộc họp nhóm quan trọng bằng cách đảm bảo phù hợp với kinh doanh của mình được ép, rằng mái tóc của cô được chăm sóc tốt, rằng nước hoa của cô là dễ chịu nhưng tinh tế, và cô ấy có một hơi thở mint trước khi vào phòng họp? a. kênh truyền hình b. tiếng ồn bên ngoài c. Phản hồi d. lời nói e. tiếng ồn bên trong

channels

When African Americans speak one way among white people or in business settings and quite differently at home, they are a. using jargon. b. bypassing. c. codeswitching. d. accenting. e. culture-jumping. Khi người Mỹ gốc Phi nói theo cách một trong số những người da trắng hoặc trong môi trường kinh doanh và hoàn toàn khác biệt ở nhà, họ là a. sử dụng biệt ngữ. b. bỏ qua. c. codewitching. d. nhấn mạnh. e. nhảy văn hóa.

codeswitching

A supervisor threatens to dismiss any member of the sales team who does not meet the sales quota by the end of the quarter. What type of power is this leader using? a. referent power b. coercive power c. reward power d. legitimate power e. expert power Người giám sát đe doạ sẽ miễn nhiệm bất kỳ thành viên nào của nhóm bán hàng không đáp ứng được hạn ngạch bán hàng vào cuối quý. Loại lãnh đạo này sử dụng loại nào? a. sức mạnh referent b. sức mạnh cưỡng chế c. thưởng sức mạnh d. quyền lực hợp pháp e. kiểm định năng lực

coercive powe

In dialectic terms, effective groups balance conflict with a. conformity. b. cohesion. c. structure. d. closed systems. e. social dimensions. Trong các thuật ngữ biện chứng, các nhóm hiệu quả cân bằng xung đột với a. sự phù hợp. b. sự gắn kết. c. kết cấu. d. hệ thống khép kín. e. kích thước xã hội.

cohesion.

Collectivist cultures place greater value on a. uncertainty. b. esteem and self-actualization needs. c. personal freedom. d. collaboration and cooperation. e. directness of communication. Nền văn hoá tập thể đặt giá trị lớn hơn vào a. tính không chắc chắn. b. lòng tự trọng và nhu cầu tự hiện thực. c. tự do cá nhân. d. hợp tác và hợp tác. e. trực tiếp truyền thông.

collaboration and cooperation.

All of the following functions are group task roles EXCEPT a. initiator. b. compromiser. c. clarifier-summarizer. d. opinion seeker. e. evaluator-critic. Tất cả các chức năng sau đây là các vai trò nhiệm vụ nhóm EXCEPT a. người khởi xướng. b. người thỏa hiệp. c. làm rõ. d. người tìm kiếm ý kiến. e. phê bình.

compromiser.

If reading or hearing the word "computer" evokes a negative image of an increasingly complex software nightmare that frustrates and infuriates you, what type of meaning is influencing your response to the word? a. bypassing b. denotation c. connotation d. concrete e. jargon Nếu đọc hoặc nghe từ "máy tính" gợi lên một hình ảnh tiêu cực về một cơn ác mộng phần mềm ngày càng phức tạp khiến bạn nản lòng và làm cho bạn tức giận, loại ý nghĩa nào đang ảnh hưởng đến phản hồi của bạn đối với từ đó? a. bỏ qua b. biểu thị c. ý nghĩa d. bê tông e. tiếng lóng

connotation

Which of the following terms is used to describe the personal feelings and emotions connected to the meaning of a word? a. bypassing b. denotation c. connotation d. abstract e. concrete Thuật ngữ nào dưới đây được sử dụng để mô tả cảm xúc và cảm xúc cá nhân liên quan đến ý nghĩa của một từ? a. bỏ qua b. biểu thị c. ý nghĩa d. trừu tượng e. cứng rắn

connotation

Max was disturbed by the way in which group members interrupted one another during discussions. He could see that some of the quieter members were intimidated by this norm. Max decided that he would try to change the norm by continuing to talk right through an interruption in the hope that the members who usually interrupted would stop. What strategy was Max using to change group norms? a. the suggestions or actions of a high-status member b. the suggestions of highly confident members c. group discussion and decision making d. direct criticism of other members e. continued interaction using a different behavior Max bị làm phiền bởi cách mà các thành viên trong nhóm đã gián đoạn lẫn nhau trong quá trình thảo luận. Anh ấy có thể thấy rằng một số thành viên ít nói hơn đã bị hăm dọa bởi quy tắc này. Max quyết định rằng anh sẽ cố gắng thay đổi định mức bằng cách tiếp tục nói chuyện cùng với sự gián đoạn trong niềm hy vọng rằng các thành viên sẽ dừng lại. Max sử dụng chiến lược gì để thay đổi định mức nhóm? a. những gợi ý hay hành động của một thành viên cao cấp b. những gợi ý của các thành viên rất tự tin c. Thảo luận nhóm và ra quyết định d. chỉ trích trực tiếp của các thành viên khác e. tiếp tục tương tác bằng cách sử dụng một hành vi khác

continued interaction using a different behavior

Which of the following situations best represents group communication as defined in the textbook? a. People talking in an elevator. b. People discussing the weather at an airport. c. Fans cheering at a baseball game. d. Jury members deliberating a court case. e. A congregation listening to a sermon. Những trường hợp nào sau đây mô tả tốt nhất về giao tiếp theo nhóm như được định nghĩa trong sách giáo khoa? a. Mọi người nói chuyện trong thang máy. b. Mọi người thảo luận về thời tiết tại sân bay. c. Người hâm mộ cổ vũ cho một trận bóng chày. d. Các thành viên ban giám khảo giải quyết một vụ án. e. Một giáo đoàn lắng nghe bài thuyết pháp.

d. Jury members deliberating a court case.

According to the Hersey-Blanchard Situational Leadership Model, a leader should try to ____________ when group members are able as well as willing and confident. a. tell b. sell c. participate d. delegate e. tell and sell Theo Mô hình Lãnh đạo Tình huống Hersey-Blanchard, một nhà lãnh đạo nên cố gắng ____________ khi các thành viên trong nhóm có khả năng cũng như sẵn sàng và tự tin. a. nói b. bán c. tham dự d. đại biểu e. nói và bán

delegate

As chairperson of the PTA's election committee, Vicky believes in practicing social equality. She shares decision making with the group. According to Styles Leadership Theory, which leadership style is Vicky using? a. democratic b. autocratic c. situational d. laissez-faire e. functional Là chủ tịch của ủy ban bầu cử của PTA, Vicky tin vào việc thực hiện bình đẳng xã hội. Cô chia sẻ quyết định với nhóm. Theo Lý thuyết Lãnh đạo Phong cách, phong cách lãnh đạo nào mà Vicky sử dụng? a. dân chủ b. độc đoán c. tình huống d. laissez-faire e. chức năng

democratic

Defining a computer as "a programmable electronic device that stores, retrieves, and processes data" represents what type of meaning? a. bypassing b. denotation c. connotation d. abstract e. jargon Xác định máy tính là "một thiết bị điện tử lập trình được lưu trữ, truy xuất và xử lý dữ liệu" đại diện cho loại ý nghĩa nào? a. bỏ qua b. biểu thị c. ý nghĩa d. trừu tượng e. tiếng lóng

denotation

Jack Gibb describes 6 pairs of communication behaviors that influence whether a group's climate is defensive or supportive.Which of the following communication behaviors is the opposite of evaluation? a. control b. problem orientation c. strategy d. superiority e. description Jack Gibb mô tả 6 cặp hành vi truyền thông ảnh hưởng đến liệu khí hậu của một nhóm có bảo vệ hay hỗ trợ. Các hành vi truyền thông sau đây là ngược lại với đánh giá? a. điều khiển b. định hướng vấn đề c. chiến lược d. tính ưu việt e. sự miêu tả

description

High uncertainty avoidance is characterized by beliefs that a. uncertainty is a normal feature of life. b. assertiveness is a valuable skill. c. deviant ideas and behavior should be suppressed. d. there should be no more rules than are strictly necessary. e. people in positions of power should be compassionate. Tính tránh xa cao không chắc chắn được đặc trưng bởi niềm tin rằng a. sự không chắc chắn là một đặc điểm bình thường của cuộc sống. b. sự quyết đoán là một kỹ năng có giá trị. c. những ý tưởng sai lầm và hành vi nên được đàn áp. d. không nên có quy tắc hơn là cần thiết. e. người ở các vị trí quyền lực nên từ bi.

deviant ideas and behavior should be suppressed.

The variations in vocabulary, pronunciation, syntax, and style that distinguish speakers from different ethnic groups and geographic areas are referred to as a. denotative differences. b. dialects. c. codeswitching. d. abstract meaning. e. jargon. Các biến thể về từ vựng, cách phát âm, cú pháp, và phong cách phân biệt người nói từ các nhóm sắc tộc khác nhau và các khu vực địa lý được gọi là a. denotative sự khác biệt. b. tiếng địa phương. c. codewitching. d. ý nghĩa trừu tượng. e. thuật ngữ.

dialects.

When designated leaders are "plucked from a group in order to lead," they should a. start out by making strong decisions to solve problems. b. avoid discussing their leadership concerns with group members until they have established referent power. c. dramatically change their behavior with members who were once their friends and colleagues in the group. d. begin by using reward and coercive power to establish their new position. e. discuss ground rules for interaction while assuring group members of continued friendship. Khi các nhà lãnh đạo được chỉ định "rút khỏi nhóm để dẫn dắt," họ nên a. bắt đầu bằng cách đưa ra quyết định mạnh mẽ để giải quyết vấn đề. b. tránh thảo luận mối quan tâm lãnh đạo của họ với các thành viên trong nhóm cho đến khi họ thiết lập được sức mạnh tham chiếu. c. thay đổi đáng kể hành vi của họ với các thành viên đã từng là bạn bè và đồng nghiệp của họ trong nhóm. d. bắt đầu bằng cách sử dụng sức mạnh khen thưởng và cưỡng chế để thiết lập vị trí mới của họ. e. thảo luận các quy tắc cơ bản cho sự tương tác trong khi đảm bảo các thành viên trong nhóm tiếp tục hữu nghị.

discuss ground rules for interaction while assuring group members of continued friendship.

Compulsive talkers tend to a. encourage participation by all group members. b. feel more inhibited in group settings. c. dominate discussions. d. experience high levels of communication apprehension. e. do all of the above. Người nói chuyện cưỡng bức có khuynh hướng a. khuyến khích sự tham gia của tất cả các thành viên trong nhóm. b. cảm thấy bị ức chế trong các nhóm. c. thống trị thảo luận. d. trải nghiệm mức độ hiểu biết giao tiếp cao. e. làm tất cả những điều trên.

dominate discussions.

If a group member says "That's a stupid idea. Think you could come up with anything better?" as a way of intimidating others, asserting authority, and monopolizing discussion, which role is this person demonstrating? a. clown b. tension releaser c. dominator d. recognition seeker e. deserter Nếu một thành viên trong nhóm nói "Đó là một ý tưởng ngớ ngẩn.Hãy suy nghĩ bạn có thể đưa ra bất cứ điều gì tốt hơn?" như là một cách đe dọa người khác, khẳng định thẩm quyền, và độc quyền thảo luận, mà vai trò là người này thể hiện? a. thằng hề b. căng thẳng c. người thống trị d. người tìm công nhận e. người dọn dẹp

dominator

According to your textbook, there are 3 levelsof diversity in every group. Which of the following dimensions characterize the third (external) dimension? a. personality dimensions b. race, gender, and age c. physical characteristics and abilities d. education, religion, and income, e. sexual orientation Theo sách giáo khoa của bạn, có 3 mức độ đa dạng trong mỗi nhóm. Thứ nguyên nào sau đây mô tả kích thước thứ ba (bên ngoài)? a. kích thước cá nhân b. chủng tộc, giới tính và tuổi tác c. đặc điểm và năng lực thể chất d. giáo dục, tôn giáo và thu nhập, e. khuynh hướng tình dục

education, religion, and income,

Which of the following group dialectics is MOST applicable in Chapter 6, "Group Motivation"? a. conflict ↔ cohesion b. conformity ↔n onconformity c. homogeneous ↔ heterogeneous d. structure ↔ spontaneity e. engaged ↔ disengaged Phép biện chứng nhóm sau đây là MOST áp dụng trong chương 6, "Động lực của nhóm"? a. xung đột ↔ sự gắn kết b. sự phù hợp ↔n sự phù hợp c. đồng nhất ↔ không đồng nhất d. cấu trúc ↔ tính tự phát e. tham gia ↔ giải phóng

engaged ↔ disengaged

Toby presents a proposed solution to a group problem and says "If it's okay with everyone, I'd like to explain how this solution worked in a group I once belonged to and how we pulled together to make it work. It may help us with this problem." Which supportive behavior is exemplified in Toby's statement? a. description b. empathy c. equality d. provisionalism e. spontaneity Toby trình bày một giải pháp được đề xuất cho một vấn đề của nhóm và nói: "Nếu mọi người bình thường, tôi muốn giải thích cách thức giải quyết vấn đề này trong một nhóm mà tôi từng thuộc về và chúng ta đã cùng nhau làm việc như thế nào để có thể hoạt động. vấn đề này." Hành vi ủng hộ nào được minh hoạ trong tuyên bố của Toby? a. sự miêu tả b. đồng cảm c. bình đẳng d. chủ nghĩa tạm thời e. tính tự phát

equality

Which of Maslow's Hierarchy of Needs is primarily met when someone joins an exclusive club or is elected as leader of a prestigious group? a. safety b. self-actualization c. esteem d. belongingness e. physiological Thứ bậc nào của Maslow về Nhu cầu được đáp ứng chủ yếu khi ai đó tham gia vào một câu lạc bộ độc quyền hoặc được bầu làm lãnh đạo của một nhóm có uy tín? a. an toàn b. tự hiện thực hóa c. kính trọng d. sự thuộc về e. sinh lý

esteem

Which of Maslow's needs can a group meet if it deliberately limits its membership to carefully selected, notable individuals? a. physiological needs b. safety needs c. esteem needs d. belongingness needs e. self-actualization needs Những nhu cầu nào của Maslow mà một nhóm có thể gặp nếu nó cố ý giới hạn số thành viên của mình cho các cá nhân được lựa chọn cẩn thận, đáng chú ý? a. nhu cầu sinh lý b. nhu cầu an toàn c. lòng tự trọng d. nhu cầu thuộc về e. nhu cầu tự hiện thực

esteem needs

People who believe that their culture is better than other cultures or that their culture should be the role model for other cultures would be classified as a. ethnocentric. b. stereotypical. c. prejudiced. d. discriminatory. e. racist. Những người tin rằng văn hoá của họ tốt hơn các nền văn hoá khác hoặc nền văn hoá của họ nên là mẫu gương cho các nền văn hoá khác sẽ được phân loại là a. ethnocentric. b. khuôn mẫu. c. thành kiến. d. phân biệt đối xử. e. phân biệt chủng tộc.

ethnocentric.

The statement "That's a stupid way to approach the problem" is an example of which type of response? a. descriptive b. evaluative c. problem-oriented d. strategic e. empathetic Câu nói "Đó là một cách ngớ ngẩn để tiếp cận vấn đề" là một ví dụ về loại phản ứng nào? a. mô tả b. đánh giá c. định hướng vấn đề d. chiến lược e. đồng cảm

evaluative

All of the following characteristics distinguish transformational leadership EXCEPT a. experience. b. empowering. c. innovative. d. visionary. e. charismatic. Tất cả các đặc điểm sau đây phân biệt sự lãnh đạo chuyển đổi ngoại trừ a. kinh nghiệm. b. trao quyền. c. sáng tạo. d. nhìn xa trông rộng. e. lôi cuốn.

experience

Which category of power is operating when a group member nominates someone as a leader by saying, "I recommend that Romero be appointed chair of the building committee given his extensive experience as a successful contractor"? a. referent power b. persuasive power c. reward power d. legitimate power e. expert power Loại quyền lực nào đang hoạt động khi một thành viên trong nhóm đề cử một người nào đó làm người lãnh đạo bằng cách nói rằng "Tôi khuyên Romero được bổ nhiệm làm chủ tịch ủy ban xây dựng vì kinh nghiệm làm nhà thầu thành công"? a. sức mạnh referent b. sức mạnh thuyết phục c. thưởng sức mạnh d. quyền lực hợp pháp e. kiểm định năng lực

expert power

Expectancy-Value Theory a. explains that punishments and rewards serve different motivational purposes in groups. b. explains why the probability of achieving a goal is as important as the goal itself. c. explains why some women have low achievement needs and fear success. d. explains why group goals should be shared and visionary. e. explains why expectations and values are the same. Kỳ vọng-Lý thuyết giá trị a. giải thích rằng các hình phạt và phần thưởng cho các mục đích tạo động lực khác nhau trong các nhóm. b. giải thích tại sao xác suất đạt được mục tiêu là quan trọng bằng chính mục tiêu. c. giải thích tại sao một số phụ nữ có nhu cầu thành công thấp và sợ thành công. d. giải thích tại sao các mục tiêu của nhóm nên được chia sẻ và có tầm nhìn xa. e. giải thích tại sao kỳ vọng và giá trị là như nhau.

explains why the probability of achieving a goal is as important as the goal itself

Your group has discussed and decided that members will take turns recording and typing the minutes from each meeting. A(n) _______________ has been established. a. conforming norm b. implicit norm c. deviant norm d. explicit norm e. inclusion norm Nhóm của bạn đã thảo luận và quyết định rằng các thành viên sẽ luân phiên ghi âm và gõ các phút từ mỗi cuộc họp. A (n) _______________ đã được thành lập. a. định mức phù hợp b. tiêu chuẩn ngầm c. chuẩn mực lệch lạc d. chỉ tiêu rõ ràng e. tiêu chuẩn bao gồm

explicit norm

In a section on avoiding abusive language, your textbook suggests that if you take action against others, make sure you avoidall forms of verbal abuse EXCEPT a. raising your voice. b. swearing. c. calling members insulting names. d. using sarcasm to wound others. e. expressing your personal objections. Trong một phần về tránh ngôn ngữ lăng mạ, sách giáo khoa của bạn gợi ý rằng nếu bạn hành động chống lại những người khác, hãy chắc chắn rằng bạn tránh tất cả các hình thức lạm dụng bằng lời nói ngoại trừ a. nâng cao giọng nói của bạn. b. chửi thề. c. kêu gọi các thành viên xúc phạm tên. d. sử dụng mỉa mai để vết thương người khác. e. thể hiện sự phản đối cá nhân của bạn.

expressing your personal objections

Control in a group refers to the a. individual holding an official leadership position. b. individual holding an unofficial leadership position. c. extent to which members behave as though they know more than everyone else. d. extent to which members feel competent, confident, and free to make their own decisions. e. extent to which meetings stay on the agenda. Kiểm soát trong một nhóm đề cập đến a. cá nhân nắm giữ vị trí lãnh đạo chính thức. b. cá nhân nắm giữ vị trí lãnh đạo không chính thức. c. mức độ mà các thành viên hành xử như thể họ biết nhiều hơn tất cả mọi người khác. d. mức độ mà các thành viên cảm thấy có thẩm quyền, tự tin và tự do quyết định. e. mức độ mà các cuộc họp ở trong chương trình nghị sự.

extent to which members feel competent, confident, and free to make their own decisions.

Which of the following traits are included in the Big Five Personality Traits and in the Myers-Briggs Type Indicator? a. extraversion b. neuroticism c. agreeableness d. conscientiousness e. openness to experience Những đặc điểm nào dưới đây được bao gồm trong Các Tính cách Năm Người và trong Chỉ thị loại Myers-Briggs? a. sự lăng mạ b. thần kinh c. sự dễ hiểu d. sự tận tâm e. sự cởi mở để trải nghiệm

extraversion

Oscar is very outgoing and tends to talk more than others during group discussions. He enjoys working in the group and encourages others to get involved. Which Myers-Briggspersonality trait best describes Jasper? a. thinker b. extrovert c. feeler d. introvert e. sensor Oscar có xu hướng nói chuyện nhiều hơn những người khác trong các cuộc thảo luận nhóm. Anh thích làm việc trong nhóm và khuyến khích mọi người tham gia. Tính trạng nào của Myers-Briggspersonality mô tả tốt nhất Jasper? a. nhà tư tưởng b. người hướng ngoại c. người cảm thụ d. sống nội tâm e. năng động

extrovert

The textbook suggests 4 criteria for developing a reward system for groups. Which answer reflects those criteria? a. fair; equitable; competitive; appropriate b. predictable; immediate; consistent; impersonal c. universal; compassionate; standard; final d. meaningful; choices of options; based on competencies; progressive e. intrinsic; extrinsic; material; personal Cuốn sách đưa ra 4 tiêu chí để phát triển hệ thống khen thưởng cho các nhóm. Câu trả lời nào phản ánh những tiêu chí đó? a. hội chợ; bình đẳng; cạnh tranh; thích hợp b. dự đoán; ngay lập tức; thích hợp; không liên quan c. phổ cập; thương xót; Tiêu chuẩn; sau cùng d. có ý nghĩa; lựa chọn lựa chọn; dựa trên năng lực; cấp tiến e. nội tại; bên ngoài; vật chất; cá nhân

fair; equitable; competitive; appropriate

Which of the following is an example of an abstract word? a. meeting b. table c. computer d. dictionary e. fairness Câu nào sau đây là một ví dụ về một từ trừu tượng? a. gặp gỡ b. bàn c. máy vi tính d. từ điển e. công bằng

fairness

Kim is people-oriented. She wants everyone in the group to get along. She often spends extra time helping other group members. Which Myers-Briggspersonality trait best describes Kim? a. sensor b. thinker c. intuitive d. perceiver e. feeler Kim là người theo định hướng. Cô ấy muốn tất cả mọi người trong nhóm sẽ hòa hợp. Cô thường dành thời gian thêm cho các thành viên khác trong nhóm. Tính trạng nào của Myers-Briggspersonality mô tả tốt nhất Kim? a. người sensor b. nhà tư tưởng c. trực quan d. người nhận thức e. người bắt mạch cảm xúc

feeler

Ernest Bormann's description of primary tension resembles Tuckman's _________ stage of group development. a. forming b. storming c. norming d. performing e. adjourning Mô tả của Ernest Bormann về sức căng cơ bản giống như giai đoạn _________ của Tuckman trong việc phát triển nhóm. a. hình thành b. bão c. định chuẩn d. biểu diễn e. hoãn lại

forming

Which is the correct order for Tuckman's 5 group development stages? a. forming, storming, norming, performing, adjourning b. forming, norming, performing, storming, adjourning c. norming, forming, storming, performing, adjourning d. norming, storming, performing, forming, adjourning e. storming, norming, forming, performing, adjourning Đó là thứ tự đúng cho giai đoạn phát triển nhóm 5 của Tuckman? a. hình thành, xông lên, định mức, biểu diễn, hoãn lại b. hình thành, định mức, biểu diễn, bão, hoãn c. định chuẩn, hình thành, bão, thực hiện, hoãn lại d. chuẩn, tràn, biểu diễn, hình thành, hoãn lại e. bão, chuẩn, hình thành, trình diễn, hoãn lại

forming, storming, norming, performing, adjourning

A college appoints a moderator and holds an open discussion to provide students with the opportunity to ask questions and express their concerns regarding a proposed increase in tuition. This setting for group communication is an example of a a. symposium. b. forum. c. panel discussion. d. governance group. e. service group. Một trường đại học bổ nhiệm một người kiểm duyệt và tổ chức một cuộc thảo luận cởi mở để cung cấp cho sinh viên cơ hội để đặt câu hỏi và bày tỏ mối quan tâm của họ về việc tăng học phí. Thiết lập này cho truyền thông nhóm là một ví dụ của một a. hội nghị chuyên đề. b. diễn đàn. c. thảo luận nhóm. d. nhóm quản trị. e. nhóm dịch vụ.

forum.

"Maria, we haven't heard from you yet and want to make sure that everyone gets a chance to weigh in on this issue. " Thisstatement would most likely be made by a group member functioning in which of the following roles? a. harmonizer b. standard monitor c. observer-interpreter d. gatekeeper e. procedural technician "Maria, chúng tôi chưa nghe từ bạn và muốn đảm bảo rằng mọi người đều có cơ hội cân nhắc vấn đề này." Điều này có thể được thực hiện bởi một thành viên nhóm hoạt động trong vai trò nào sau đây? a. người làm hài hòa b. màn hình chuẩn c. người quan sát viên d. người giữ cửa e. kỹ thuật viên thủ tục

gatekeeper

A 2007 study of college students investigating whether men or women talk more found that a. it was impossible to determine which gender talked the most. b. the number of words uttered by men and women are about the same. c. generally, men talk more than women. d. generally, women talk more than men. e. men talk more with their parents and insituations where the topic of conversation requires disclosure of feelings. Một nghiên cứu năm 2007 của sinh viên đại học điều tra liệu đàn ông hay phụ nữ nói chuyện nhiều hơn thấy rằng a. không thể xác định được giới tính nào đã nói chuyện nhiều nhất. b. số lượng từ ngữ được nói ra bởi nam giới và phụ nữ là như nhau. c. nói chung, nam giới nói nhiều hơn phụ nữ. d. nói chung, phụ nữ nói nhiều hơn đàn ông. e. người đàn ông nói chuyện nhiều hơn với cha mẹ của họ và họ là nơi chủ đề của cuộc trò chuyện yêu cầu tiết lộ tình cảm.

generally, men talk more than women.

A college's Board of Trustees that makes public policy decisions may be classified as a a. symposium. b. forum. c. panel discussion. d. governance group. e. service group. Hội đồng Quản trị của trường đại học đưa ra các quyết định về chính sách công có thể được phân loại là một a. hội nghị chuyên đề. b. diễn đàn. c. thảo luận nhóm. d. nhóm quản trị. e. nhóm dịch vụ.

governance group.

A leader who prefers a democratic approach to decision making and leadership may frustrate members who come from a(n) ____________ culture. a. uncertainty avoidance b. high-context c. low-context d. low power distance e. high power distance Một nhà lãnh đạo thích một cách tiếp cận dân chủ để ra quyết định và lãnh đạo có thể làm nản lòng các thành viên đến từ một (n) ____________ văn hoá. a. tránh sự không chắc chắn b. ngữ cảnh cao c. bôi cảnh thâp d. khoảng cách quyền lực thấp e. khoảng cách quyền lực cao

high power distance

According to Schutz's FIRO Theory, a group member who feels accepted by the group is an a. ideal social member. b. undersocial member. c. ideal personal member. d. overpersonal member. e. underpersonal member. Theo học thuyết FIRO của Schutz, một thành viên nhóm cảm thấy được nhóm chấp nhận là một a. thành viên xã hội lý tưởng. b. thành viên undersocial. c. thành viên cá nhân lí tưởng. d. cá nhân vượt quá. e. thành viên dưới quyền.

ideal social member.

The statement "Let's keep working on this report until we're ready for a dinner break. That way we may not have to meet tomorrow" is an indicator of which team talk dimension? a. identification b. interdependence c. power differentiation d. social distance e. negotiation process Lời tuyên bố "Hãy tiếp tục làm việc với báo cáo này cho tới khi chúng tôi chuẩn bị nghỉ ăn tối. Bằng cách đó chúng tôi có thể không phải gặp nhau vào ngày mai" là một chỉ báo cho biết kích thước của nhóm nói trên? a. nhận biết b. sự phụ thuộc lẫn nhau c. sự phân biệt điện d. khoảng cách xã hội e. quá trình đàm phán

identification

According to Belvin's Team-Role Theory, which of the following roles describes a conscientious, methodical person who transforms group decisions into practical actions? a. harmonizer b. implementer c. shaper d. gatekeeper e. resource investigator Theo Lý thuyết Vai trò Nhóm của Belvin, những vai trò nào dưới đây mô tả một người tận tâm, có phương pháp chuyển đổi các quyết định nhóm thành hành động thực tiễn? a. người làm hài hòa b. người thực hiện c. shaper d. người giữ cửa e. điều tra nguồn

implementer

In high-context cultures, messages are a. implicit. b. explicit. c. objective. d. factual. e. all of the above. Trong văn hoá có bối cảnh cao, các thông điệp được a. tiềm ẩn. b. rõ ràng. c. mục tiêu. d. thực tế. e. tất cả các bên trên.

implicit

Whenever your department has a staff meeting, the supervisor always sits at the head of the table. Group members know they should not take the seat at the head of the table even though they have not been told to avoid that seat. A(n) _______________ is operating in the group. a. conforming norm b. implicit norm c. deviant norm d. explicit norm e. inclusion norm Bất cứ khi nào bộ phận của bạn có một cuộc họp nhân viên, giám sát viên luôn luôn ngồi ở đầu bàn. Các thành viên trong nhóm biết rằng họ không nên ngồi ở đầu bàn mặc dù họ không được khuyên tránh chỗ ngồi đó. A (n) _______________ đang hoạt động trong nhóm. a. định mức phù hợp b. tiêu chuẩn ngầm c. chuẩn mực lệch lạc d. chỉ tiêu rõ ràng e. tiêu chuẩn bao gồm

implicit norm

According to your textbook, task-oriented leaders are attracted to the head of a table, while more socially oriented leaders are likely to sit a. in the middle position at the side of a table. b. at the corner of a table in order to avoid sitting at the head of the table. c. at various places around the table in order to sit side-by-side with every member. d. at the head of the table,just like task-oriented leaders. e. next to a task-oriented member who can keep the leader on track. Theo sách giáo khoa của bạn, các nhà lãnh đạo theo định hướng công việc bị thu hút bởi người đứng đầu một bảng, trong khi nhiều nhà lãnh đạo có định hướng xã hội có thể ngồi a. ở vị trí giữa ở cạnh một cái bàn. b. ở góc một cái bàn để tránh ngồi ở đầu bàn. c. tại những nơi khác nhau xung quanh bàn để ngồi cạnh nhau với mọi thành viên. d. đứng đầu bảng, giống như các nhà lãnh đạo theo định hướng công việc. e. bên cạnh một thành viên theo định hướng nhiệm vụ có thể giữ cho nhà lãnh đạo theo dõi.

in the middle position at the side of a table.

Which of the following cultural dimensions is ranked very high in the United States? a. individualism b. collectivism c. high power distance d. low power distance e. high context Thứ hạng văn hoá nào sau đây được xếp hạng rất cao ở Hoa Kỳ? a. chủ nghĩa cá nhân b. chủ nghĩa tập thể c. khoảng cách điện cao d. khoảng cách điện thấp e. bối cảnh cao

individualism

People who share beliefs such as "It is the duck that squawks that gets shot," or "Seeing is better than hearing," would be characterized as members of a _______________ culture. a. individualistic b. high-context c. polychronic d. low-uncertainty e. high-power Những người chia sẻ niềm tin như "Đó là vịt mà những con lừa bị bắn" hoặc "Nhìn thấy là tốt hơn so với nghe" sẽ được mô tả như những thành viên của một nền văn hoá _______________. a. cá nhân b. ngữ cảnh cao c. polychronic d. không chắc chắn e. năng lượng cao

individualistic

All of the following functions are group maintenance roles EXCEPT a. harmonizer. b. tension releaser. c. gatekeeper. d. observer-interpreter. e. information giver. Tất cả các chức năng sau đây là các vai trò bảo dưỡng nhóm a. hài hòa. b. giải tỏa căng thẳng c. người giữ cửa. d. người quan sát viên. e. người cung cấp thông tin.

information giver.

"I will check our Affirmative Action Policy and see what it says about. . . ." This statement would most likely be made by a group member functioning in which of the following task roles? a. information seeker b. information giver c. opinion seeker d. opinion giver e. clarifier-summarizer "Tôi sẽ kiểm tra chính sách hành động khẳng định của chúng tôi và xem những gì nó nói về ..." Câu nói này có thể được thực hiện bởi một thành viên nhóm hoạt động trong vai trò nào trong các nhiệm vụ sau đây? a. người tìm kiếm thông tin b. người cung cấp thông tin c. người tìm kiếm ý kiến d. người đưa ra ý kiến e. người làm rõ-tóm tắt

information seeker

Jason appears to be a very private person.He carefully thinks about what he is going to say before speaking. He enjoys the group but would prefer to work alone. Which Myers-Briggs personality trait best describes Jason? a. extrovert b. introvert c. perceiver d. judger e. none of the above Jason dường như là một người rất riêng tư.Ông suy nghĩ cẩn thận về những gì ông sẽ nói trước khi nói. Anh thích nhóm nhưng thích làm việc một mình. Myers-Briggs có đặc điểm cá tính nào mô tả tốt nhất cho Jason? a. người hướng ngoại b. sống nội tâm c. người nhận thức d. người phán xét e. không có ở trên

introvert

The specialized or technical language of a profession is referred to as a. denotative. b. dialects. c. concrete. d. abstract. e. jargon. Ngôn ngữ chuyên ngành hoặc kỹ thuật của một nghề nghiệp được gọi là a. denotative. b. tiếng địa phương. c. bê tông. d. trừu tượng. e. thuật ngữ.

jargon.

Dennis is always the most organized member of his group. He frequently encourages the group to plan ahead. He develops lengthy "To Do" lists of tasks for the group to follow. Which Myers-Briggs personality trait best describes Dennis? a. sensor b. judger c. intuitive d. perceiver e. thinker Dennis luôn là thành viên có tổ chức nhất trong nhóm của mình. Ông thường khuyến khích nhóm lập kế hoạch trước. Anh ta phát triển dài dòng các công việc " Những việc cần làm " của nhóm để làm theo. Tính cách nào của Myers-Briggs mô tả tốt nhất Dennis? a. cảm biến b. người phán xét c. trực quan d. người nhận thức e. nhà tư tưởng

judger

Reggie is highly structured and good at coordinating the group's work and keeping it organized. He never misses a deadline and expects others to do the same. Which Myers-Briggs personality trait best describes Reggie? a. sensor b. judger c. intuitive d. perceiver e. thinker Reggie có cấu trúc cao và giỏi trong việc phối hợp công việc của nhóm và giữ nó được tổ chức. Anh ta không bao giờ bỏ lỡ một thời hạn và hy vọng những người khác cũng làm như vậy. Tính cách nào của Myers-Briggs có đặc điểm tốt nhất mô tả Reggie? a. cảm biến b. người phán xét c. trực quan d. người nhận thức e. nhà tư tưởng

judger

Posture, touch, and gestures are examples of a. territoriality. b. intimate distance. c. denotation. d. polychronics. e. kinesics. Tư thế, cảm ứng và cử chỉ là những ví dụ a. lãnh thổ. b. khoảng cách thân mật. c. denotation. d. đa sắc tố. e. kinesics.

kinesics.

The study of body movement and physical expression is referred to as a. kinesics. b. word stress. c. proxemics. d. territoriality. e. polychronic. Nghiên cứu chuyển động cơ thể và biểu hiện thể chất được gọi là a. kinesics. b. trọng âm của từ. c. proxemics. d. lãnh thổ. e. polychronic.

kinesics.

Even though Wayne is chairperson of the finance committee, he does little or nothing to help the group. He tends to let the group take charge of its decisions and actions. Which leadership style is Wayne using? a. democratic b. autocratic c. situational d. laissez-faire e. functional Mặc dù Wayne là chủ tịch của ủy ban tài chính, nhưng ông không có gì hoặc không có gì để giúp đỡ nhóm. Ông có xu hướng để cho nhóm chịu trách nhiệm về các quyết định và hành động của mình. Phong cách lãnh đạo nào Wayne sử dụng? a. dân chủ b. độc đoán c. tình huống d. laissez-faire e. chức năng

laissez-faire

Fred Fiedler's Contingency Model of Leadership Effectiveness contends that the 3 important dimensions in every leadership situation are a. leader-member relations, task structure, and the leader's amount of power and control. b. the leader's style, the leadershipsituation, and the leader's character. c. the leader's charisma, vision, and creativity. d. the leader's ability to model leadership behavior, to motivate group members, and to make decisions. e. the leader's use of autocratic, democratic, and laissez-faire styles. Mô hình Khả năng Lãnh đạo của Fred Fiedler cho rằng ba yếu tố quan trọng trong mỗi tình huống lãnh đạo là a. mối quan hệ lãnh đạo, thành viên, cấu trúc nhiệm vụ, quyền lực và sự kiểm soát của lãnh đạo. b. phong cách lãnh đạo, lãnh đạo và vai trò của người lãnh đạo. c. uy tín của lãnh đạo, tầm nhìn và sự sáng tạo. d. khả năng lãnh đạo của mô hình hành vi lãnh đạo, động viên thành viên nhóm, và ra quyết định. e. việc lãnh đạo sử dụng các phong cách tự trị, dân chủ, và tự do kinh doanh.

leader-member relations, task structure, and the leader's amount of power and control.

Trait Leadership Theory, also known as the "Great Man" theory, contends that a. democratic leaders are always best. b. charismatic leaders are always best. c. leaders are born, not made. d. leaders are made, not born. e. women cannot be effective leaders. Lý thuyết lãnh đạo đặc tính, còn được gọi là lý thuyết "Con người vĩ đại", cho rằng a. các nhà lãnh đạo dân chủ luôn luôn là tốt nhất. b. các nhà lãnh đạo có sức thu hút luôn luôn là tốt nhất. c. các nhà lãnh đạo được sinh ra, không được tạo ra. d. người lãnh đạo được tạo ra chứ không được sinh ra. e. phụ nữ không thể là những nhà lãnh đạo hiệu quả.

leaders are born, not made.

You have been promoted to a managementposition at work. You expect employees to fulfill your requests because you are the boss. What type of power is this? a. referent power b. coercive power c. reward power d. legitimate power e. charismatic power Bạn đã được thăng chức vụ quản lý tại nơi làm việc. Bạn mong đợi nhân viên hoàn thành yêu cầu của bạn bởi vì bạn là ông chủ. Loại điện này là gì? a. sức mạnh referent b. sức mạnh cưỡng chế c. thưởng sức mạnh d. quyền lực hợp pháp e. sức quyến rũ

legitimate power

Which cultural dimension would be characterized by the following components: (1) subordinates should be consulted; (2) privileges and status symbols are frowned upon; (3) parents treat their children as equals; and (4) teachers expect students to express their opinions in class? a. individualism b. collectivism c. uncertainty avoidance d. low power distance e. high power distance Khía cạnh văn hoá nào sẽ được đặc trưng bởi các thành phần sau: (1) cần được tư vấn cấp dưới; (2) đặc quyền và biểu tượng trạng thái bị cau mày khi; (3) cha mẹ xử lý con của họ bằng; và (4) giáo viên mong muốn học sinh thể hiện ý kiến của mình trong lớp? a. chủ nghĩa cá nhân b. chủ nghĩa tập thể c. tránh sự không chắc chắn d. khoảng cách quyền lực thấp e. khoảng cách quyền lực cao

low power distance

In ___________cultures, people are more dependent on language to express what they mean. a. high power distance b. monochronic c. low-context d. low power distance e. high-context Trong ___________văn hóa, người dân phụ thuộc nhiều hơn vào ngôn ngữ để thể hiện ý nghĩa của chúng. a. khoảng cách quyền lực cao b. monochronic c. bôi cảnh thâp d. khoảng cách quyền lực thấp e. bối cảnh cao

low-context

Modeling leadership behavior in the 5M Model of Leadership Effectivness includes all of the following strategies EXCEPT a. publicly championing your group and its goals. b. behaving consistently and assertively. c. maintaining control at all times. d. praising group members to others outside the group. e. demonstrating competence and trustworthiness. Mô hình hóa hành vi lãnh đạo trong mô hình Hiệu quả Lãnh đạo 5M bao gồm tất cả các chiến lược sau đây a. công khai ủng hộ nhóm và mục tiêu của nhóm. b. hành xử một cách nhất quán và quyết đoán. c. duy trì sự kiểm soát mọi lúc. d. ca ngợi các thành viên trong nhóm với những người khác bên ngoài nhóm. e. thể hiện khả năng và sự tin cậy.

maintaining control at all times.

According to Hofstede, the people of Japan, Venezuela, and Italy live in a(n) ________________ culture. a. individualistic b. high power distance c. low power distance d. masculine e. monochronic Theo Hofstede, người dân Nhật Bản, Venezuela, và Ý sống trong văn hoá của một (n) ________________. a. cá nhân b. khoảng cách quyền lực cao c. khoảng cách quyền lực thấp d. nam tính e. monochronic

masculine

Fred Fiedler's Contingency Model of Leadership Effectiveness claims that relationship-motivated leaders a. may ignore task requirements. b. may tolerate disruptive behavior by members. c. may appear inefficient and weak. d. may do the work of other members to avoid asking them to do more. e. may do all of the above. Mô hình Khả năng Lãnh đạo của Fred Fiedler cho thấy các nhà lãnh đạo có động cơ trong mối quan hệ a. có thể bỏ qua yêu cầu nhiệm vụ. b. có thể chịu đựng hành vi gây rối bởi các thành viên. c. có thể xuất hiện không hiệu quả và yếu. d. có thể làm công việc của các thành viên khác để tránh yêu cầu họ làm nhiều hơn nữa. e. có thể làm tất cả những điều trên.

may do all of the above.

Kenneth Thomas describes 4 categories of intrinsic motivation needed to energize and reinforce work. They are a. inclusion, affection, control, and openness. b. meaningfulness, choice, competence, and progress. c. achievement, responsibility,recognition, and advancement. d. esteem, belongingness, self-actualization, and safety. e. motivation, assessment, rewards, and punishment. Kenneth Thomas mô tả 4 loại động lực bên trong cần thiết để tiếp sức và củng cố công việc. Họ là a. bao gồm, tình cảm, kiểm soát, và cởi mở. b. sự có ý nghĩa, sự lựa chọn, năng lực và tiến bộ. c. thành tích, trách nhiệm, sự công nhận và tiến bộ. d. lòng tự trọng, sự tự tôn, sự an toàn. e. động lực, đánh giá, khen thưởng và trừng phạt.

meaningfulness, choice, competence, and progress.

The 5M Model of Leadership Effectiveness focuses on all of the following interdependent leadership functions EXCEPT a. making decisions. b. mediating conflict. c. managing group process. d. mentoring members. e. modeling leadership behavior. Mô hình Hiệu quả Lãnh đạo 5M tập trung vào tất cả các chức năng lãnh đạo phụ thuộc lẫn nhau sau đây a. ra quyết định. b. trung gian xung đột. c. quản lý quá trình nhóm. d. cố vấn thành viên. e. mô hình hành vi lãnh đạo.

mediating conflict.

All of the following nonverbal behaviors are characteristics of nonverbal immediacy a. more eye contact. b. more touching. c. more leaning back. d. more relaxed posture. e. more laughing and smiling. Tất cả các hành vi phi ngôn ngữ sau đây là những đặc điểm của tính không ngay lập tức phi ngoại lệ EXCEPT a. tiếp xúc nhiều mắt hơn. b. cảm động hơn. c. nghiêng nhiều hơn. d. thoải mái hơn tư thế. e. cười và mỉm cười hơn.

more leaning back

Members from uncertainty avoidance cultures prefer a. more structure and instructions from a leader. b. less structure and fewer instructions from a leader. c. more nurturing from a leader. d. less nurturing from a leader. e. a closer relationship with a leader. Các thành viên từ các nền văn hoá tránh sự không chắc chắn thích a. thêm cấu trúc và hướng dẫn từ một nhà lãnh đạo. b. ít cấu trúc và ít hướng dẫn hơn từ một nhà lãnh đạo. c. nuôi dưỡng nhiều hơn từ một nhà lãnh đạo. d. ít nuôi dưỡng từ một nhà lãnh đạo. e. một mối quan hệ gần gũi hơn với một nhà lãnh đạo.

more structure and instructions from a leader.

Aisha laughs and smiles when she talks, stands close to other group members in a relaxed posture, and uses direct eye contact. What characteristic of nonverbal communication is she using? a. kinesics b. nonverbal immediacy c. spontaneity and provisionalism d. territoriality e. social distance Aisha cười và mỉm cười khi nói chuyện, đứng gần các thành viên khác trong tư thế thoải mái, và sử dụng liên lạc trực tiếp. Những gì đặc trưng của giao tiếp phi ngôn ngữ cô ấy đang sử dụng? a. động học b. tính trực tiếp phi ngôn ngữ c. tự phát và chủ nghĩa tạm thời d. lãnh thổ e. khoảng cách xã hội

nonverbal immediacy

More monochronic cultures are in a. Central and South America. b. Asia. c. southern Africa. d. northern Europe and North America. e. northern Africa. Các nền văn hoá đơn sắc khác đang ở trong a. Trung và Nam Mỹ. b. Châu Á. c. Nam Phi. d. Bắc Âu và Bắc Mỹ. e. Bắc Phi.

northern Europe and North America.

Group members with low levels of communication apprehension can help members with high apprehension reduce their level of fear and anxieties about communicating by using all of the following strategies EXCEPT a. openly discuss a member's apprehension with the entire group. b. provide supportive and constructive feedback. c. actively encourage and include anxious members in group discussions. d. stop talking. e. ask questions that the apprehensive members know how to answer. Các thành viên trong nhóm với mức độ hiểu biết về giao tiếp thấp có thể giúp các thành viên với sự e ngại cao làm giảm mức độ sợ hãi và lo lắng về giao tiếp bằng cách sử dụng tất cả các chiến lược sau đây TR EX a. công khai thảo luận về sự hiểu biết của một thành viên với cả nhóm. b. cung cấp phản hồi hỗ trợ và xây dựng. c. tích cực khuyến khích và bao gồm các thành viên lo lắng trong các cuộc thảo luận nhóm. d. ngừng nói chuyện. e. đặt câu hỏi mà các thành viên sợ hãi biết cách trả lời.

openly discuss a member's apprehension with the entire group.

According to Schutz's FIRO Theory, if group members' affection needs are not met, they may become a. undersocial or oversocial members. b. abdicrats or autocratics. c. ideal personal or ideal social members. d. overpersonal or underpersonal members. e. undersocial or underpersonal members. Theo lý thuyết FIRO của Schutz, nếu nhu cầu tình cảm của các thành viên trong nhóm không được đáp ứng, họ có thể trở thành a. thành viên xã hội hoặc xã hội quá mức. b. abdicrats hoặc autocratics. c. thành viên xã hội lý tưởng cá nhân hay lý tưởng. d. các thành viên quá mức hoặc cá nhân. e. các thành viên dưới xã hội hoặc dưới sự điều khiển.

overpersonal or underpersonal members.

Guests who appear on talk shows and interact with other guests for the benefit of an audience are participating in a a. symposium. b. forum. c. panel discussion. d. governance group. e. service group. Những khách xuất hiện trên talk show và tương tác với các khách mời khác vì lợi ích của khán giả đang tham gia vào một a. hội nghị chuyên đề. b. diễn đàn. c. thảo luận nhóm. d. nhóm quản trị. e. nhóm dịch vụ.

panel discussion.

Mark agrees to take notes during an important meeting at which he disagrees with many group decisions. The group asks him to bring copies of the notes to the next meeting so that everyone has a written record of the discussion and group decisions. At the next meeting, Mark is absent. At the following meeting, he tells everyone that he's still working on the notes and may not have them for awhile. What sort of behavior does Mark exhibit? a. assertiveness b. passivity c. aggression d. passive aggression e. passive assertiveness Mark đồng ý ghi chép trong một cuộc họp quan trọng mà ông không đồng ý với nhiều quyết định của nhóm. Nhóm yêu cầu ông mang theo các bản sao của các ghi chú cho cuộc họp tiếp theo để mọi người có một bản ghi thảo luận và các quyết định nhóm. Tại cuộc họp tiếp theo, Mark vắng mặt. Tại cuộc họp sau, ông nói với mọi người rằng ông vẫn đang làm việc trên các ghi chú và có thể không có chúng trong một khoảng thời gian. Mark đã trình bày loại hành vi nào? a. tính quyết đoán b. sự thụ động c. Hiếu chiến d. sự thụ động e. sự quyết đoán thụ động

passive aggression

Assertiveness seeks an appropriate balance between a. engagement and disengagement. b. passivity and aggression. c. conformity and nonconformity. d. conflict and cohesion. e. high apprehension and low apprehension. Tính quyết đoán tìm kiếm sự cân bằng giữa a. tham gia và giải tán. b. thụ động và xâm lược. c. sự phù hợp và không phù hợp. d. xung đột và sự gắn kết. e. sự e ngại và lo lắng thấp.

passivity and aggression.

The participating stage in Hersey-Blanchard's Situational Leadership Model is similar to Tuckman's _________ stage of group development. a. forming b. storming c. norming d. performing e. adjourning Giai đoạn tham gia vào Mô hình Lãnh đạo Tình huống của Hersey-Blanchard tương tự như giai đoạn _________ của Tuckman trong việc phát triển nhóm. a. hình thành b. bão c. định chuẩn d. biểu diễn e. hoãn lại

performing

Members of most well-established groups interact with one another at Hall's a. intimate distance. b. personal distance. c. social distance. d. business distance. e. public distance. Các thành viên của hầu hết các nhóm được thành lập đều tương tác với nhau tại Hall's a. khoảng cách thân mật. b. khoảng cách cá nhân. c. khoảng cách xã hội. d. khoảng cách kinh doanh. e. khoảng cách công cộng.

personal distance.

Which 2 of Maslow's needs would be classified as satisfiers rather than motivators? a. physiological and safety needs b. safety and belongingness needs c. belongingness and esteem needs d. esteem needs and self-actualization needs e. self-actualization and control needs 2 nhu cầu nào của Maslow có thể được phân loại thành satisfiers chứ không phải động lực? a. nhu cầu sinh lý và an toàn b. an toàn và nhu cầu sự gắn bó c. sự yêu chuộng và lòng tự trọng d. lòng tự trọng nhu cầu và nhu cầu thực hiện tự e. tự thực hiện và kiểm soát nhu cầu

physiological and safety needs

According to Maslow's Hierarchy of Needs, in what order do we satisfy the following needs? a. safety, self-actualization, esteem, belongingness, physiological b. self-actualization, esteem, safety, physiological, belongingness c. esteem, physiological, belongingness, self-actualization, safety d. belongingness, physiological, safety, self-actualization, esteem e. physiological, safety, belongingness, esteem, self-actualization Theo Cấp bậc của Maslow về Nhu cầu, chúng tôi đáp ứng những nhu cầu sau đây theo thứ tự nào? a. an toàn, tự hiện thực, lòng tự trọng, sự gắn bó, sinh lý b. tự hiện thực, lòng tự trọng, an toàn, sinh lý, sự gắn bó c. lòng tự trọng, sự tự tin, tính tự nhiên, sự an toàn d. sự thân thiện, sinh lý, an toàn, tự hiện thực, lòng tự trọng e. sinh lý, an toàn, tính tự lập, lòng tự trọng, tự hiện thực

physiological, safety, belongingness, esteem, self-actualization

The textbook suggests 4 criteria for punishing a group member. Which answer reflects these criteria? a. fair; equitable; competitive; appropriate b. predictable; immediate; consistent; impersonal c. universal; compassionate; standard; final d. meaningful; choices of options; based on competencies; progressive e. warnings; reprimands; suspension; dismissal Sách giáo khoa gợi ý 4 tiêu chí để trừng phạt thành viên nhóm. Câu trả lời phản ánh các tiêu chí này? a. hội chợ; bình đẳng; cạnh tranh; thích hợp b. dự đoán; ngay lập tức; thích hợp; không liên quan c. phổ cập; thương xót; Tiêu chuẩn; sau cùng d. có ý nghĩa; lựa chọn lựa chọn; dựa trên năng lực; cấp tiến e. cảnh báo; khiển trách; đình chỉ; sa thải

predictable; immediate; consistent; impersonal

People who have biased beliefs about group members that are not based on direct experience and firsthand knowledge or have irrational feelings of dislike and even hatred for certain groups would be classified as a. ethnocentric. b. stereotypical. c. prejudiced. d. discriminatory. e. racist. Những người có niềm tin sai lệch về các thành viên nhóm không dựa trên kinh nghiệm trực tiếp và kiến thức trực tiếp hoặc có những cảm giác không thích hợp và thậm chí thù hận đối với một số nhóm sẽ được phân loại là a. ethnocentric. b. khuôn mẫu. c. thành kiến. d. phân biệt đối xử. e. phân biệt chủng tộc.

prejudiced.

Stanley Milgram's classic experiment to find out whether people would obey commands to give "subjects" painful electric shocks demonstrated that a. people are ruthless when making decisions about the welfare of strangers. b. pressure from an authority figure can outweigh individual judgment and morality. c. people who know they're in experiments like to fool the researchers. d. inclusion and affection needs are strong in groups. e. group members are punished for violating norms. Thử nghiệm cổ điển của Stanley Milgram để tìm ra liệu người ta có tuân theo lệnh đưa "chủ thể" những cú sốc gây đau đớn chứng minh rằng a. người ta tàn nhẫn khi đưa ra quyết định về phúc lợi của người lạ. b. áp lực từ một nhân vật có thẩm quyền có thể vượt qua sự đánh giá cá nhân và đạo đức. c. những người biết rằng họ đang ở trong các thí nghiệm như đánh lừa các nhà nghiên cứu. d. bao gồm và nhu cầu tình cảm là mạnh mẽ trong các nhóm. e. các thành viên trong nhóm bị trừng phạt vì vi phạm các chỉ tiêu.

pressure from an authority figure can outweigh individual judgment and morality.

Stanley Milgrim (Yale University) and Philip Zimbardo (Stanford University) conducted famous experiments that demonstrated the a. pressure to conform to authority rule. b. desire of group members to get along with one another. c. important role of norms in group communication. d. rewards for compliance to norms. e. causes of unethical communication in groups. Stanley Milgrim (Đại học Yale) và Philip Zimbardo (Đại học Stanford) tiến hành các thí nghiệm nổi tiếng chứng minh a. áp lực phải phù hợp với quy tắc của chính quyền. b. mong muốn của các thành viên trong nhóm để có được cùng với nhau. c. vai trò quan trọng của các chuẩn mực trong truyền thông theo nhóm. d. thưởng cho việc tuân thủ các định mức. e. nguyên nhân của việc truyền thông phi đạo đức trong các nhóm.

pressure to conform to authority rule.

Ernest Bormann's description of _________ resembles Tuckman's forming stage of group development. a. secondary tension b. primary tension c. the norming stage d. the performing stage e. the adjourning stage Mô tả của Ernest Bormann về _________ giống với giai đoạn hình thành của Tuckman trong sự phát triển nhóm. a. căng thẳng thứ cấp b. căng thẳng sơ cấp c. giai đoạn chuẩn bị d. giai đoạn biểu diễn e. giai đoạn hoãn lại

primary tension

Because most members of a new group want to create a good first impression, they tend to be overly polite with one another during their initial meetings. They don't interrupt one another and avoid expressingstrong opinions. These behaviors are characteristic of a. dialectic tension. b. primary tension. c. secondary tension. d. tertiary tension. e. assimilation tension. Bởi vì hầu hết các thành viên của một nhóm mới muốn tạo ấn tượng đầu tiên tốt, họ có xu hướng lịch sự với nhau trong các cuộc họp ban đầu của họ. Họ không làm gián đoạn lẫn nhau và tránh bày tỏ quan điểm cứng rắn. Những hành vi này là đặc trưng của a. căng thẳng biện chứng. b. căng thẳng chính. c. căng thẳng thứ cấp. d. căng thẳng bậc ba. e. sự đồng hóa.

primary tension.

Which of the 4 categories of norms is operating in the following example? Your group makes decisions by majority rule. A(n) _______________ is operating in this circumstance. a. status norm b. interaction norm c. achievement norm d. procedural norm e. inclusion norm Trong 4 loại định mức nào đang hoạt động trong ví dụ sau? Nhóm của bạn đưa ra quyết định theo nguyên tắc đa số. A (n) _______________ đang hoạt động trong trường hợp này. a. định mức trạng thái b. chỉ tiêu tương tác c. chỉ tiêu thành tích d. thủ tục tố tụng e. tiêu chuẩn bao gồm

procedural norm

Jim Collins, author of Good to Great, claims that unless you are willing to keep your ego in check for the sake of the group, you won't be an effective leader. In other words, you must seek a balance between a. task and maintenance functions. b. professional will and personal humility. c. mentoring members and making decisions. d. autocratic and democratic leadership. e. managing and leading. Jim Collins, tác giả của cuốn Good to Great, tuyên bố rằng nếu bạn không muốn giữ bản thân trong kiểm tra vì lợi ích của nhóm, bạn sẽ không phải là một nhà lãnh đạo hiệu quả. Nói cách khác, bạn phải tìm kiếm sự cân bằng giữa a. nhiệm vụ và chức năng bảo trì. b. ý chí chuyên nghiệp và sự khiêm tốn cá nhân. c. tư vấn thành viên và ra quyết định. d. lãnh đạo độc đoán và dân chủ. e. quản lý và lãnh đạo.

professional will and personal humility.

Which dimension of a supportive communication climate is evident when group members are flexible, offer ideas, and welcome suggestions from others? a. description b. provisionalism c. problem control d. neutrality e. certainty Khía cạnh nào của một môi trường truyền thông hỗ trợ rõ ràng khi các thành viên trong nhóm linh hoạt, đưa ra ý tưởng và chào đón những đề xuất từ những người khác? a. sự miêu tả b. chủ nghĩa tạm thời c. kiểm soát vấn đề d. tính trung lập e. sự chắc chắn

provisionalism

Implicit norms are a. easy to recognize. b. quickly apparent to new members. c. rarely discussed by members. d. imposed by an outside authority. e. disruptive of the group process. Các quy tắc ngầm định là a. dễ nhận biết. b. nhanh chóng rõ ràng cho các thành viên mới. c. hiếm khi được thảo luận bởi các thành viên. d. do một cơ quan bên ngoài áp đặt. e. phá vỡ quá trình nhóm.

rarely discussed by members.

R. Meredith Belvin's Team-Role Theory differs from the older Benne and Sheats's role classifications in that Belvin's roles a. apply to most groups regardless of their goal. b. focus on how members interact with one another in a variety of roles. c. recognize that group members seek out and perform roles that are most natural to them. d. apply to most groups regardless of their context. e. include gatekeeper and harmonizer. Lý thuyết Vai trò Nhóm Rene của Meredith Belvin khác với vai trò của Benne và Sheats trong vai trò của Belvin a. áp dụng cho hầu hết các nhóm bất kể mục tiêu của họ. b. tập trung vào cách các thành viên tương tác với nhau như thế nào trong nhiều vai trò khác nhau. c. nhận ra rằng các thành viên trong nhóm tìm kiếm và thực hiện những vai trò tự nhiên nhất đối với họ. d. áp dụng cho hầu hết các nhóm bất kể ngữ cảnh của họ. e. bao gồm người chủ trì và người điều hòa của nhóm.

recognize that group members seek out and perform roles that are most natural to them.

Leaders with ________________ power are more likely to motivate their members. a. legitimate and reward b. referent and persuasive c. reward d. coercive and charismatic e. all of the above types of Các nhà lãnh đạo có quyền lực ________________ có nhiều khả năng khuyến khích các thành viên của họ. a. hợp pháp và khen thưởng b. tham khảo và thuyết phục c. phần thưởng d. cưỡng bức và lôi cuốn e. tất cả các loại

referent and persuasive

Your group has chosen Madeleine as its leader because she has demonstrated strong organizational and problem-solving skills as well as a talent for motivating members and resolving conflict. What type of power does Madeleine have? a. referent power b. coercive power c. informational power d. legitimate power e. expert power Nhóm của bạn đã chọn Madeleine làm người lãnh đạo của nó bởi vì cô ấy đã chứng tỏ khả năng tổ chức và giải quyết vấn đề mạnh mẽ cũng như là một tài năng để thúc đẩy các thành viên và giải quyết xung đột. Madeleine có loại quyền lực nào? a. sức mạnh referent b. sức mạnh cưỡng chế c. sức mạnh thông tin d. quyền lực hợp pháp e. kiểm định năng lực

referent power

A virtual group is one which a. relies on technology to communicate. b. exists only for a short period of time. c. lacks a leader. d. lacks a clear purpose. e. has the same dynamic as other groups. Một nhóm ảo là một nhóm a. dựa vào công nghệ để giao tiếp. b. chỉ tồn tại trong một khoảng thời gian ngắn. c. thiếu một nhà lãnh đạo. d. thiếu một mục đích rõ ràng. e. có cùng năng động như các nhóm khác.

relies on technology to communicate.

At the end of every month, a sales manager offers a cash bonus to the most successful salesperson. What type of power is this leader using? a. informational power b. coercive power c. reward power d. legitimate power e. expert power Vào cuối mỗi tháng, người quản lý bán hàng cung cấp tiền thưởng cho người bán hàng thành công nhất. Loại lãnh đạo này sử dụng loại nào? a. sức mạnh thông tin b. sức mạnh cưỡng chế c. thưởng công sức d. quyền lực hợp pháp e. kiểm định năng lực

reward power

When a group member exhibits a unique set of skills or behavioral patterns that serve specific functions within the group, that member has assumed a(n) ___________. a. norm b. role c. autocratic function d. abdicratic function e. leadership function Khi một thành viên trong nhóm trình bày một tập hợp các kỹ năng hoặc các mẫu hành vi duy nhất phục vụ các chức năng cụ thể trong nhóm, thành viên đó đã giả định (n) ___________. a. định mức b. vai trò c. chức năng độc đoán d. chức năng tinh thần e. chức năng lãnh đạo

role

Which of Maslow's Hierarchy of Needs is primarily met when a neighborhood watch group forms to deter crime in the community? a. safety b. self-actualization c. esteem d. belongingness e. physiological Thứ bậc nào của Maslow về Nhu cầu được đáp ứng chủ yếu khi một nhóm giám sát khu phố hình thành để ngăn chặn tội ác trong cộng đồng? a. an toàn b. tự hiện thực hóa c. kính trọng d. sự thuộc về e. sinh lý

safety

For the purpose of discussing group motivation, Maslow's 5 needs can be divided into 2 categories: satisfiers and motivators. Which one of the following needs would be classified as a satisfier rather than a motivator? a. safety needs b. belongingness needs c. esteem needs d. self-actualization needs e. all of the above Với mục đích thảo luận động cơ nhóm, 5 nhu cầu của Maslow có thể được chia thành 2 loại: đáp ứng và động viên thúc đẩy. Một trong những nhu cầu sau đây sẽ được phân loại như là một satisfier chứ không phải là một động lực? a. nhu cầu an toàn b. nhu cầu thuộc về c. lòng tự trọng d. nhu cầu tự hiện thực e. tất cả các bên trên

safety needs

A local Alcoholics Anonymous chapter is an example of a a. primary group. b. self-help group. c. learning group. d. service group. e. public group. Một chương Chưa xác định Người Nghiện rượu Nội bộ là một ví dụ về a. nhóm chính. b. nhóm tự giúp đỡ. c. nhóm học tập. d. nhóm dịch vụ. e. nhóm công cộng

self-help group.

Wanda tends to focus on details of the group project. She prefers to concentrate on one task at a time. Of all the group members, Wanda may be the most practical and realistic. Which Myers-Briggspersonality trait best describes Wanda? a. sensor b. thinker c. intuitive d. perceiver e. feeler Wanda có xu hướng tập trung vào các chi tiết của dự án nhóm. Cô ấy thích tập trung vào một nhiệm vụ một lúc. Trong tất cả các thành viên trong nhóm, Wanda có thể là thực tế và thực tế nhất. Tính trạng nào của Myers-Briggspersonality mô tả tốt nhất Wanda? a. sensor b. nhà tư tưởng c. trực quan d. người nhận thức e. người nhạy cảm

sensor

Which theory of leadership explains how leaders can become more effective once they have carefully analyzed themselves,their groups, and the circumstances in which they must lead? a. trait theory b. style theory c. situational theory d. functional theory e. transformational theory Lý thuyết lãnh đạo nào giải thích làm thế nào các nhà lãnh đạo có thể trở nên hiệu quả hơn khi họ đã phân tích cẩn thận chính họ, các nhóm của họ, và hoàn cảnh mà họ phải lãnh đạo? a. lý thuyết đặc điểm b. lý thuyết phong cách c. lý thuyết tình huống d. lý thuyết chức năng e. lý thuyết biến đổi

situational theory

In dialectic terms, effective groups balance task dimensions with a. conformity dimensions. b. cohesion dimensions. c. structure dimensions. d. closed dimensions. e. social dimensions. Trong các thuật ngữ biện chứng, các nhóm hiệu quả cân bằng xung đột với a. sự phù hợp. b. sự gắn kết. c. kết cấu. d. hệ thống khép kín. e. kích thước xã hội.

social dimensions.

A stamp collecting club is an example a a. self-help group. b. social group. c. learning group. d. service group. e. public group. Một câu lạc bộ thu thập tem là một ví dụ a a. nhóm tự giúp đỡ. b. nhóm xã hội. c. nhóm học tập. d. nhóm dịch vụ. e. nhóm công cộng.

social group.

In group dialectic terms, effective groups balance structure and a. heterogeneity. b. disengagement. c. spontaneity. d. engagement. e. individual goals Trong các thuật ngữ biện chứng nhóm, các nhóm hiệu quả cân bằng cấu trúc và a. không đồng nhất. b. buông tha. c. tự phát. d. hôn ước. e. mục tiêu cá nhân

spontaneity.

According to Jack Gibb and his notion of supportive/defensive communication, which communication behavior is the opposite of strategic? a. evaluation b. neutral c. superiority d. empathetic e. spontaneous Theo Jack Gibb và quan niệm của ông về truyền thông ủng hộ / phòng vệ, hành vi giao tiếp nào là ngược lại với chiến lược? a. đánh giá b. Trung tính c. tính ưu việt d. đồng cảm e. tự phát

spontaneous

Which of the 4 categories of norms is operating in the following example? Most group members defer to or agree with Tasha and Bill when they make a recommendation. A(n) _______________ is operating in this circumstance. a. status norm b. interaction norm c. achievement norm d. procedural norm e. inclusion norm a. định mức trạng thái b. chỉ tiêu tương tác c. chỉ tiêu thành tích d. thủ tục tố tụng e. tiêu chuẩn bao gồm

status norm

Cognitive restructuring is an anxiety reduction technique that involves a. learning communication skills such as following an agenda, speaking clearly, and becoming more sensitive to feedback. b. taking time to visualize yourself communicating effectively. c. substituting worrisome, irrational thoughts about communicating with more positive thoughts. d. relaxing physically in order to relax your mind. e. realizing that you are not the only person who gets nervous when called upon to speak in front of others. Cấu trúc nhận thức là một kỹ thuật giảm lo lắng liên quan đến a. học các kỹ năng giao tiếp như làm theo một chương trình nghị sự, nói rõ ràng, và trở nên nhạy cảm hơn với phản hồi. b. dành thời gian để hình dung mình giao tiếp hiệu quả. c. thay thế những suy nghĩ đáng lo ngại, không hợp lý về giao tiếp với những suy nghĩ tích cực hơn. d. thư giãn về thể chất để thư giãn tâm trí của bạn. e. nhận ra rằng bạn không phải là người duy nhất bị lo lắng khi được kêu gọi nói chuyện trước mặt những người khác.

substituting worrisome, irrational thoughts about communicating with more positive thoughts.

A group of police officers presenting short, uninterrupted speeches on different aspects of community safety are participating in a a. symposium. b. forum. c. panel discussion. d. governance group. e. self-help group. Một nhóm cảnh sát trình bày các bài phát biểu ngắn gọn, không bị gián đoạn về các vấn đề khác nhau các khía cạnh của an toàn cộng đồng đang tham gia vào một a. hội nghị chuyên đề. b. diễn đàn. c. thảo luận nhóm. d. nhóm quản trị. e. nhóm tự giúp đỡ.

symposium

The cooperative interaction of several factors that results in a combined effect greater than the total of all individual parts is referred to as a. interaction. b. common goals. c. interdependence. d. synergy. e. working. Sự tương tác hợp tác của một số yếu tố dẫn đến kết quả tổng hợp lớn hơn tổng số tất cả các phần riêng biệt được gọi là a. sự tương tác. b. Những mục đích chung. c. sự phụ thuộc lẫn nhau. d. sức mạnh tổng hợp. e. đang làm việc.

synergy.

"That's fine with me. Just tell me what to do." This statement would most likely be made by a group member functioning in which of the following roles? a. teamworker-follower b. deserter c. harmonizer d. blocker e. tension releaser "Tốt với tôi, chỉ cần cho tôi biết phải làm gì." Câu nói này có thể được thực hiện bởi một thành viên nhóm hoạt động trong vai trò nào sau đây? a. đồng đội-người theo dõi b. người dọn dẹp c. người làm hài hòa d. người chặn e. xóa bỏ căng thẳng

teamworker-follower

According to the Hersey-Blanchard Situational Leadership Model, as a group's readiness increases, leaders should move through 4 different leadership behaviors. Which answer depicts the order in which these behaviors usually occur? a. tell, sell, participate, delegate b. participate, delegate, tell, sell c. sell, participate, tell, delegate d. delegate, participate, sell, tell e. tell, delegate, sell, participate Theo Mô hình Lãnh đạo Tình huống Hersey-Blanchard, khi mức độ sẵn sàng của nhóm tăng lên, các nhà lãnh đạo nên đi qua 4 hành vi lãnh đạo khác nhau. Câu trả lời mô tả trình tự những hành vi này thường xảy ra? a. nói, bán, tham gia, ủy thác b. tham gia, ủy thác, nói, bán c. bán, tham gia, nói, ủy thác d. đại biểu, tham gia, bán, nói e. nói, ủy thác, bán, tham gia

tell, sell, participate, delegate

Controlling feedback a. tells members what to do. b. tells members how they are doing. c. focuses on group work and how that work contributes to group success. d. substitutes "it" statements for "you" statements. e. does all of the above. Kiểm soát phản hồi a. nói với thành viên phải làm gì b. nói với các thành viên về cách họ đang làm. c. tập trung vào công việc nhóm và công việc đó góp phần vào sự thành công của nhóm như thế nào. d. thay thế câu lệnh "nó" cho câu nói "bạn". e. làm tất cả những điều trên.

tells members what to do.

In Philip Zimbardo's famous study, students were assigned the role of guard or prisoner in a realistic-looking prison in a Stanford University basement. The experiment was halted before its scheduled completion because a. the students missed too many classes. b. the "prisoners" rebelled and locked out the "guards." c. the "guards" became abusive and the "prisoners" became passive and depressed. d. the experimenters told the "guards" to give the "prisoners" electric shocks. e. the "guards" enjoyed teasing and giving their "prisoner" buddies a hard time. Trong nghiên cứu nổi tiếng của Philip Zimbardo, học sinh được giao vai trò của người canh gác hoặc tù nhân trong một nhà tù thực tế nhìn thấy trong tầng hầm của Đại học Stanford. Thử nghiệm đã bị dừng trước khi hoàn thành dự kiến vì a. các học sinh bỏ nhiều lớp học. b. các "tù nhân" đã nổi dậy và bắt những "lính canh". c. "lính canh" trở nên nổi loạn và "tù nhân" trở nên thụ động và chán nản. d. các nhà thí nghiệm nói với "lính canh" để cung cấp cho các "tù nhân" điện giật. e. "lính canh" rất thích trêu chọc và cho bạn bè "tù nhân" của họ một thời gian khó khăn.

the "guards" became abusive and the "prisoners" became passive and depressed.

According to the 5M Model of Leadership Effectiveness, all of the following items are characteristic of effective decision making by group leaders EXCEPT a. the ability to make timely decisions. b. the ability to provide a rationale for decisions. c. the ability to identify and make popular decisions. d. the willingness to solicit feedback. e. the ability to clearly communicate the reasons for a decision to the group. heo Mô hình Hiệu quả Lãnh đạo 5M, tất cả các mục sau đây là đặc điểm của việc ra quyết định hiệu quả của các nhà lãnh đạo nhóm TR EX a. khả năng đưa ra quyết định kịp thời. b. khả năng cung cấp lý do cho các quyết định. c. khả năng xác định và đưa ra các quyết định phổ biến. d. sự sẵn lòng để lấy ý kiến phản hồi. e. khả năng truyền đạt rõ ràng các lý do cho một quyết định cho nhóm.

the ability to identify and make popular decisions.

According to Locke and Latham's Goal Theory, all of the following criteria are critical for developing effective group goals EXCEPT a. the goals are specific. b. the goals are accepted by members. c. the goals are simple and easy to achieve. d. the goals are set by members and the group. e. the goals allow for member growth.

the goals are simple and easy to achieve.

A survey examining employee turnover found that the chief reason people give for leaving a job is related to a. low salaries. b. lack of extrinsic rewards. c. annoying colleagues. d. the need for praise and recognition. e. lack of medical and pension benefits. Một cuộc khảo sát kiểm tra doanh thu của nhân viên cho thấy rằng lý do chính khiến người ta cho việc nghỉ việc liên quan đến a. lương thấp. b. thiếu các phần thưởng bên ngoài. c. các đồng nghiệp gây phiền nhiễu. d. sự cần thiết phải khen ngợi và công nhận. e. thiếu các phúc lợi y tế và trợ cấp.

the need for praise and recognition.

In a communication transaction, feedback represents a. a group's physical and psychological environment. b. anything that interferes with or inhibits effective communication. c. the media through which group members share messages. d. the response or reaction to a message. e. ideas, information, opinions, and/or feelings that generate meaning Trong một giao dịch truyền thông, phản hồi đại diện a. môi trường thể chất và tâm lý của một nhóm. b. bất cứ thứ gì can thiệp vào hoặc ức chế giao tiếp hiệu quả. c. các phương tiện truyền thông thông qua đó các thành viên nhóm chia sẻ tin nhắn. d. phản ứng hoặc phản ứng đối với một thông điệp. e. ý tưởng, thông tin, ý kiến, và / hoặc cảm xúc tạo ra ý nghĩa

the response or reaction to a message.

Statements that explain or predict how people communicate are a. theories. b. strategies. c. skills. d. resources. e. rules. Các tuyên bố giải thích hoặc dự đoán cách mọi người giao tiếp là gì a. lý thuyết. b. chiến lược. c. kỹ năng. d. tài nguyên. e. quy tắc.

theories.

Even when everyone else in the group is upset or confused, Anthony stays cool, calm, and objective. He doesn't mind making tough decisions and can't understand why other group members get upset about things that are not relevant to the issue under discussion. In most situations, Anthony thinks it is more important to be right than liked. Which Myers-Briggspersonality trait best describes Anthony? a. extrovert b. sensor c. intuitive d. thinker e. perceiver Ngay cả khi mọi người trong nhóm buồn bực hoặc bối rối, Anthony vẫn giữ được sự bình tĩnh, bình tĩnh và khách quan. Anh ấy không ngại đưa ra quyết định khó khăn và không thể hiểu tại sao các thành viên khác trong nhóm lại buồn về những điều không liên quan đến vấn đề đang thảo luận. Trong hầu hết các tình huống, Anthony nghĩ rằng điều quan trọng hơn là phải đúng. Tính trạng nào của Myers-Briggspersonality mô tả tốt nhất Anthony? a. người hướng ngoại b. cảm biến c. trực quan d. nhà tư tưởng e. người nhận thức

thinker

In terms of Thomas's 4 categories of motivators, you can promote a sense of meaningfulness by a. seeking and taking advantage of new opportunities. b. recognizing rather than minimizing the value of your skills. c. recognizing and celebrating group accomplishments. d. developing a group method of tracking and measuring progress. e. volunteering for worthwhile group tasks that interest you. Về mặt 4 loại động cơ thúc đẩy của Thomas, bạn có thể thúc đẩy cảm giác có ý nghĩa bằng a. tìm kiếm và tận dụng những cơ hội mới. b. nhận ra thay vì giảm thiểu giá trị của kỹ năng của bạn. c. công nhận và kỷ niệm những thành tựu của nhóm. d. phát triển một nhóm phương pháp theo dõi và đo lường tiến độ. e. tình nguyện cho các hoạt động nhóm có giá trị mà bạn quan tâm.

volunteering for worthwhile group tasks that interest you.

In cultures with high uncertainty avoidance, people a. accept change as part of life. b. view rules and regulations as restricting and counterproductive. c. tolerate nonconformity. d. see conflict and competition as natural. e. want predictability and clear rules of behavior. Trong các nền văn hoá có độ chắc chắn không cao, mọi người a. chấp nhận thay đổi như là một phần của cuộc sống. b. xem các quy tắc và quy định là hạn chế và phản tác dụng. c. chịu đựng sự không phù hợp. d. xem xung đột và cạnh tranh là tự nhiên. e. muốn dự đoán và các quy tắc hành vi rõ ràng.

want predictability and clear rules of behavior.

Research verifies all of the following conclusions about women and leadership EXCEPT a. women are less likely to be preselected as leaders. b. the same leadership behavior is often evaluated more positively when attributed to a male than a female. c. women who act "ladylike" are viewed as much more effective than women who behave like strong male leaders. d. women leaders who behave like male leaders are often perceived as unfeminine. e. there is only a slight different in the ways in which men and women lead groups. Nghiên cứu xác minh tất cả các kết luận sau đây về phụ nữ và lãnh đạo a. phụ nữ ít có khả năng được chọn làm lãnh đạo. b. cùng một hành vi lãnh đạo thường được đánh giá tích cực hơn khi được cho là nam hơn nữ. c. phụ nữ hành động "nữ tính" được xem là có hiệu quả hơn nhiều so với phụ nữ cư xử giống như các nhà lãnh đạo nam mạnh mẽ. d. những nhà lãnh đạo phụ nữ cư xử giống như các nhà lãnh đạo nam giới thường được coi là không nữ tính. e. chỉ có một chút khác biệt trong cách thức mà nam giới và phụ nữ dẫn dắt nhóm.

women who act "ladylike" are viewed as much more effective than women who behave like strong male leaders

If "task-motivated" describes your leadership style, Fiedler's Contingency Model of Leadership Effectiveness predicts that you will be least successful when a. the group's task is highly structured. b. there are poor leader-member relationships. c. you have a great deal of reward, coercive, and legitimate power. d. you have no power. e. you have a moderate degree of power and task structure. Nếu "động cơ làm việc" mô tả phong cách lãnh đạo của bạn, Mô hình Khả năng Lãnh đạo của Fiedler dự đoán rằng bạn sẽ thành công nhất khi a. nhiệm vụ của nhóm có cấu trúc cao. b. có mối quan hệ giữa các thành viên lãnh đạo kém. c. bạn có rất nhiều phần thưởng, cưỡng bức và quyền lực hợp pháp. d. bạn không có quyền lực. e. bạn có một mức độ vừa phải của quyền lực và cấu trúc nhiệm vụ.

you have a moderate degree of power and task structure.

Ver todos los conjuntos de estudio

WIG 1 - 7

Conjuntos de estudio relacionados

META-COMM CHAP 14 & 15

dmfQERG

PSYC 100: Quiz 5

CIT 434 Chapters 6-14 Study Guide

Music 101 Intro to Listening Final

H English 2 Final Exam

Survey of Accounting Final PCC Miss Whipple

Chapter 19- Earthquakes

MCAT Unit One: Chem/Phys

Promulgated Forms

Wellness final all chapters 1-12

Foreign Ploicy Test Review

Week 1 Homework

3- Professionalism & Professionalization

History Final Exam

HHA PrepU: Chapter 16 Eyes

Subcutaneous Layer

Unit 6 - Chemical changes, acids and bases and solutions

Preterite tense of regular verbs

What is the relationship between millimeters, centimeters, meters and kilometers?