8. Motivace a týmová práce v řízení
Teorie potřeb
- Maslowova teorie potřeb - nejprve je potřeba uspokojit ty nejnižší potřeby než přejdeme k těm vyšším - fyziologické potřeby, potřeba bezpečí, sociální (potřeba někam patřit), seberealizace
Typy pracovních skupin z hlediska charakteru vztahů a struktury komunikace
- hvězdicová struktura komunikace pracovní skupiny - „Y" struktura komunikace - řetězová struktura komunikace - kruhová struktura komunikace - síťová struktura komunikace
Hmotná motivace v pracovním procesu
- je silným motivátorem především pro pracovníky s nižší životní úrovní - plat, pravidelné zvyšování platu, benefity, 13. plat, prémie, osobní automobil, telefon, notebook, úhrada nemocenského pojištění, podíl na zisku společnosti, poskytování bezúročných půjček
Metody a principy vedení pracovních skupin
- metoda koučování - metoda motivování - metoda konzultace a poradenství - metoda donucování - metoda přikazování - metoda zahrnuté v organizační struktuře
Teorie motivace
- nejznámější - teorie instrumentality - musíme používat tresty, aby byl člověk motivovaný k práci - teorie potřeb - motivace je podnikání kroků k uspokojování potřeb - kognitivní teorie - zaměřuje se na psychologické procesy, které s motivací souvisejí - teorie atribuce - úspěch by měl být vysvětlován na nutnosti dosáhnout úsilí. Pokud je úsilí bráno jako překážka, pak bude neúspěch - teorie X a Y od McGregora- X - líný člověk s přirozenou nízkou motivací. Y - aktivní člověk vlastním sebepohonem k práci
McClellandova teorie potřeb
- studoval práci manažerů - potřeba výkonu (úspěchu) - úspěch dosažený v soutěži - potřeba spojenectví - přátelské a soucitné vztahy s lidmi - potřeba moci - potřeba kontrolovat a ovlivňovat
Nehmotná motivace v pracovním procesu
- vzdělání, dobré pracovní prostředí (moderní), péče o dobré jméno firmy (goodwill), dobré vztahy s kolegy, nadřízeným, image firmy, povýšení atd.
Evropské motivační teorie
1. teorie motivace 2. teorie potřeb 3. kognitivní teorie
Alderferova ERG teorie
E - existenční potřeby - fyziologické R - vztahové potřeby - pochopení, vzájemnost, někam patřit G - růstové potřeby - seberealizace
Jak vytvářet optimální podmínky pro rozvoj tvořivého potenciálu pracovníků
Tvořivé schopnosti člověka můžeme odhalovat, probouzet, posilovat a rozvíjet. Může jít např. o veškerou aktivní pomoc jedinci či skupině ve vývoji a sebezdokonalování.(odstraňování bariér, tvorba podmínek pro tvůrčí činnost, podporování zájmu o tvořivý přístup k pracovní činnosti), kurzy zvyšování tvůrčího potenciálu.
Styly vedení pracovních skupin
autoritativní styl řízení - direktivní řízení, užívá příkazy demokratický styl řízení - rozdělení úkolů mezi pracovníky bez používání příkazů, spíše lidi přesvědčuje liberální styl - vedoucí má nízkou autoritu, ale vysokou prestiž, je ponechána velká volnost laissez-faire styl - ponechává se vcelku volný průběh. Je to pasivní typ vedoucího, který neradí, neorganizuje.
Typy pracovních skupin z hlediska organizační struktury
formální - založeno na principu podřízenosti např. v práci neformální - neformální mezi pracovníky primární - vzniká spontánně sekundární - vzniká kvůli podnětu zvenku, např. při náboru nových zaměstnanců
Typy pracovních skupin z hlediska rozdílnosti míry kompetence členů
homogenní (výrazná shoda) nehomogenní (nejsou ve shodě)
Teorie reaktance (teorie volby chování)
jedinec si sám volí to chování, co jej vede k cílům a uspokojení potřeb. Podle toho by měl vedoucí zvolit odměny a tresty.
Typy pracovních skupin z hlediska velikosti
malé (do 7 členů) velké
Teorie cíle (dosahování cílů)
motivace a výkon jsou vyšší, jsou-li jednotlivcům stanoveny specifické cíle, jsou-li tyto cíle náročné, ale přijatelné, a existuje-li odezva (zpětná vazba) na výkon
Vroomova expektační teorie (teorie očekávání)
očekávání a pochopení vztahu mezi úsilím a odměnou motivace je možná pouze tehdy, když mezi výkonem a výsledkem existuje jasně vnímaný a použitelný vztah, a je-li výsledek považován za nástroj uspokojení potřeb
Herzbergova teorie, jeho dvoufaktorový model
satisfaktory (motivátory) - motivují jednotlivce k vyššímu výkonu, pokud tyto činitele nejsou ok, pak ani pracovník nepodává výkon. dissatisfaktory (hygienické fa) - prostředí, pokud není v pořádku, ovlivňují přímo výkon zaměstnance.
Tým (pracovní skupina)
skupina lidí spojená informačně-komunikačními vztahy zaměřenými na řešení úloh řízení. Formálně se už nečlení na podskupiny.
Typy pracovních skupin z hlediska semknutosti členů skupiny
soudržné, nesoudržné
Typy pracovních skupin z hlediska doplnění pracovní skupiny novými členy
stabilní propustné (připravené přijímat nové členy)
Adamsova teorie spravedlnosti
tvrdí, že lidé budou lépe motivováni, jestliže se s nimi bude zacházet spravedlivě, a demotivováni, jestliže se s nimi bude zacházet nespravedlivě
Řízení týmu
Úspěšné řízení týmu není samozřejmostí. Při sledování těch, kterým se to daří, lze vyvodit, že nejlepšími "šéfy" bývají ti, kdo dokážou zohlednit rozmanitost jednotlivých členů týmu. Jinými slovy mají cit pro lidskou jinakost a dovedně s tímto citem zacházejí.
Poslání
• splnit společnou úlohu řízení • vystupovat jako společná jednotka • vytvořit prostor na seberealizaci členů