ÉTICA DE LOS NEGOCIOS

Responsabilidad Social de la Empresa

* Ante mercados cada vez más competidos y sofisticados, las empresas requieren asegurar su sostenibilidad en el tiempo más allá de lo legal y lo financiero *La incorporación de políticas y prácticas de RSE en la gestión es una ventaja competitiva que se traduce en: *Incremento de atractivo para los inversores, dado las buenas prácticas de transparencia, buen gobierno. *Mayor compromiso de sus trabajadores en todos los niveles *Reconocimiento y aceptación de la comunidad en la que operan *Fidelidad de sus consumidores y clientes

Creciente interés en las cuestiones éticas

* Grandes escándalos corporativos * Un comportamiento contrario a la ética resulta costoso *Ejecutivos consideran una tarea difícil y compleja para la que muchas veces no están preparadas *Los casos de corrupción, especulación financiera e inmobiliaria, intoxicaciones alimentarias, desastres medioambientales falta de veracidad en la publicidad, han dado como resultado que la sociedad haga conciencia de la importancia de que la empresa actué conforme a principios y valores éticos

Competencia perfecta

* La información perfecta de todos los participantes *La ausencia de costes transaccionales *La homogeneidad del producto y la ausencia de sustitutos * Un número suficientemente grande de oferentes y demandantes, que los vuelve a todos precio - aceptantes. *La libertad de entrada y salida del mercado para todos los agentes. *La ausencia de externalidades tanto positivas como negativas.

Trabajo y derecho al trabajo en la sociedad moderna

* Por cuenta ajena *Dependiente de la máquina *Colectivo *Rutinario *Fuertemente especializado *Puntual

Formas de mensaje deshumanizador o socialmente destructivo en este sentido son:

* Promueve la inmediatez del disfrute, llamando a la irresponsabilidad en el gasto e incluso sugiriendo el endeudamiento para consumir *Promueve el consumo acelerado y la producción de desechos, con la consiguiente irresponsabilidad ecólogica. * Utiliza el humor y la irreverencia para generar deslegitimar las normas y las figuras sociales de autoridad y liderazgo. *Sexuaiza los objetos, las situaciones y las relaciones, llamando a la irresponsabilidad afectivo - sexual y familiar. * Emplea y con ello refuerza, estereotipos en alguna manera denigrantes de condiciones humanas o de grupos sociales. *Propone el bienestar personal cono el valor prioritario, por encima de la consideración a los demás y del bien común de la sociedad. *Banaliza situaciones humanas dramáticas, erosionando los sentimientos espontáneos de empatía, indignación, compasión, solidaridad que esas situaciones suscitan en personas emocionalmente sanas.

Temas del Código de Ética empresarial

* Responsabilidad ambiental *Cumplimiento de las leyes y relación con instituciones oficiales *Acciones de apoyo a la comunidad *Relación con los clientes y proveedores, publicidad responsable *Relaciones de poder y de respeto intra laboral

Código de Ética Empresarial

*Es un instrumento que la empresa puede utilizar para expresar y recopilar el racimo de valores, principios que son propios de la organización, así como la forma de ponerlos en práctica

Funciones del Código de Éticas

*Identificación * Declarativa e informativa * Discriminativas *Metodológica y procedimental *Coercitiva *Protectiva

Ventajas de la ética de la empresa

*Incrementa la motivación para el trabajo y la satisfacción del trabajador *Genera cohesión cultural, genera una cultura empresarial fuerte es un signo distintivo frente a la competencia. *Mejora la imagen empresarial, una buena reputación en los negocios es uno de los principales, activos empresariales *Evita casos de corrupción gracias a una política clara que presta atención a los posibles conflictos de intereses

Pasos para elaborar

1. Decisión de la alta dirección 2.A quien aplica 3.Conformación del equipo que lo dinamice 4. Instancias de sensibilización y participación en la elaboración 5. Recopilación de insumos y redacción provisoria 6. Consultas multisectoriales 7. Consulta a peritos

Origen de la ética de la empresa

1970 Business Ethics El escandalo ilegales entre partidos políticos provocó que la sociedad civil perdiera la confianza en las empresas y en el gobierno y condujo a una mayor preocupación por la ética 1980 la prioridad de la s empresas era obtener beneficios Surgen instituciones y publicaciones vinculadas a la ética empresarial 1987 se creo en Europa EBEN (European Business Ethics Network)

Buscar la alianza con el proveedor

Abandonamos la perspectiva del corto plazo, en que cuanto mayor sea la presion sobre la contraparte, mayores serán las ventajas que se obtengan, para procurarla cooperación con una perspectiva temporal más dilatada.

Convivencia

Ante los brotes reiterados de racismo y Xenofobia como respuesta a los crecientes movimientos migratorios, ante el rechazo explícito al que es diferente, ante el fenómeno de los malos tratos que victimizan a las personas más débiles, se pone de manifiesto el valor de la convivencia.

Ética en la selección de personas

Asegurar que en el proceso de selección de personal se tomen en cuenta valores éticos como: Profesionalismo, Lealtad y Justicia.

Respetar la organización interna y la proyección exterior de los proveedores.

Cada empresa tiene sus rasgos propios en la forma de organizarse internamente de establecer sus relaciones externas.

Fuertemente especializado

Cada eslabón de la cadena productiva realiza una tarea concreta, porque el conocer todos los detalles de la misma aumenta su capacidad productiva.

Rutinario

Carente de creatividad, ya que se limita a la repetición de una secuencia de conducta que siempre es la misma.

Responsables de códigos éticos

Comité de ética

Protectiva

Con todas las funciones anteriores, tiene como objeto proteger al individuo de eventuales injusticias y proteger la imagen y reputación de la empresa.

Trabajo como derecho

Constitución de Weimar (1919) República Española (1931) Fascismo italiano (1934) Unión Soviética (1936) Declaración de Filadelphia (1944) Declaración Universal de los Derechos Humanos de la ONU (1948) Carta Social Europea Turín (1961)

Consulta a peritos

Cuando se cuente con un documento borrador se deberá compartir con asesores legales de la empresa, así como también con personas u organizaciones idóneas en el tema (CERES, etc.).

Utilizar lealmente la información confidencial

Cuando una empresa dispone de varios proveedores, es frecuente negocias con ellos en base a las diferencias en las ofertas de cada uno.

Recopilación de insumos y redacción provisoria

Cumplidas las fases anteriores, se pasa a la siguiente etapa que consiste en la conformación de un equipo, más reducido en su integración, abocado a la redacción del Código. Los integrantes de este grupo de trabajo tendrán facultades para seleccionar los insumos recibidos y redactar los contenidos del Código de Conducta

Documentos éticos

Código de ética y buena conducta

ÉTICA EN LA RELACIÓN VIDA LABORAR- VIDA FAMILIAR

Debemos preocuparnos en conseguir un entorno laboral que facilite conciliar los intereses profesionales, familiares y personales La falta de coherencia entre el proyecto profesional y el de vida , produce toda una serie de trastornos personales que pueden ocasionar la ruptura matrimonial así como familiar, o problemas de salud como el estrés, depresión, etc.

Derecho a la existencia en condiciones de dignidad

Derecho a la integridad personal

Derecho a la existencia en condiciones de dignidad

Derecho a la seguridad vital

Aspecto microeconómico

Derivado de la situación particular de cada empresa. En un régimen estrictamente salarial este aspecto carecería de sentido: la retribución del trabajador no iría ligada a los resultados de la empresa

Ética

Disciplina filosófica cuyo objeto de estudio es la moral Es la parte de la filosofía que trata del bien y del fundamento de sus valores Un saber que pretende orientar la acción humana de un modo racional en el conjunto de nuestra vida

Principio de no discriminación

El carácter universal de los derechos emergentes pasa por el principio de no discriminación.

Duración

El consumidor espera que el producto dure, al menos lo que se le ha inducido a pensar que durará.

Discriminativa

El código de ética es suficientemente claro para que los involucrados puedan distinguir como distintas, aquellas conductas que son "obligatorias" de las que se consideran "optimas" de las que se consideran "deseables" y de las que se consideran "prohibidas o reprobables"

Declarativa e informativa

El código de ética muestra la teoría ética que configura la filosofía empresarial y el conjunto de valores asumidos por la organización.

Plan de Carrera

El desarrollo de carrera que se les ofrece a los empleados, no debe ser solo de ascenso en jerarquía organizacional, sino que debe tener también un contenido ético y estimular el desarrollo de las virtudes.

La Ética en la remuneración de las personas

El dilema al momento de fijar salarios justos consiste en conciliar los intereses contrapuestos del trabajador y la empresa, por ello es importante no perder de vista : 1) El salario vigente en la industria y en el sector. 2) Las capacidades económicas de la empresa. 3) La naturaleza del trabajo. 4) Las leyes de salarios mínimos. 5) Relación con otros salarios del mismo rango en la empresa. Se puede decir que una empresa solo mostrará coherencia con los valores éticos expresados en su código y en sus valores, si favorece una compensación justa, así como beneficios equitativos y solidarios para sus empleados.

El envasado y el etiquetaje

El envasado, que es importante para proteger el producto conservarlo y facilitar su transporte, tiene ademas una función creciente como factor de comunicación y de promoción en el marketing.

Condiciones de trabajo

El movimiento sindica sostuvo en todo ese periodo una lucha por mejores condiciones de trabajo. Y nadie puede sorprenderse de ello, con solo recordad las condiciones miserables e infrahumanas que sirvieron de sustrato a la fase inicial de crecimiento económico acelerado del capitalismo industrial.

El diseño del producto y su seguridad

El proceso de diseño es esencial para determinar las características del producto, qué necesidades podrán recibir respuesta con él.

La Ética en el proceso de inducción y capacitación

El proceso de inducción se le enseñe al trabajador los valores éticos con los que se maneja la empresa, así como las normas y procedimientos En cuanto a la capacitación, el desafío consiste en no solo trasmitir conocimientos técnicos y morales sin más bien en ayudar adecuadamente en cada situación eligiendo el bien que encierran las acciones

Instrumento de integración social

El que está sin trabajo piensa que no tiene sitio en la sociedad y esta no le reconoce sus valores. Por eso no le basta que le garanticen unos ingresos sin trabajar.

Seguridad

El riesgo del producto debe ser razonable, conocido y aceptado para el comprador

Dignidad

El ser humano tiene dignidad porque no tiene precio. El ser humano tiene dignidad porque es un fin en sí mismo y no sólo un medio para los fines de otras personas. Ambas aseveraciones se deben a Kant y aún no hay mejor manera de definir la dignidad humana que la que dicho filósofo propuso. Por otra parte, el renacentista Pico della Mirandola había definido la dignidad humana como la posibilidad del individuo de decidir sobre su propia vida, de poder escoger cómo vivir. En ambos casos, la dignidad va intrínsecamente unida a la libertad.

Metodológica y procedimental

El texto establece las vías adecuadas para llegar a la solución de los conflictos o de los dilemas éticos que se pueden plantear en la organización sin tener que caer en conductas reprobables. También puede prever los mecanismos de evaluación y los responsables de aplicar las sanciones.

Identificación

El texto señala las metas, cometidos, roles que la empresa pretende cumplir en la sociedad

Funciones del trabajo

El trabajo como actividad productiva y remunerada es un constitutivo esencial de la existencia humana en toda sociedad moderna. Esta importancia se calibra mejor si enumeramos las tres funciones fudamentales

Aspecto humano

El trabajo es ante todo actividad humana productora de formas humanas de vida para quien lo ejerce y para los demás: por tanto también en el momento de retribuirlo ha de tenerse a la persona como punto de referencia obligado.

Vida

El valor de la vida siempre ha sido el primero y el más básico. Sin vida ningún otro valor es sostenible. La paradoja es que las posibilidades de destruir vidas humanas no han decrecido con el tiempo, sino que han aumentado. El desarrollo armamentístico, el afán imperialista de algunos Estados, La incomprensión e indiferencia ante el malestar ajeno, hacen de vida de las personas uno de los valores más vulnerables. Que aún exista, en algunos lugares, la pena de muerte o ejecuciones extrajudiciales, que exista el tráfico de personas y que aún no se haya abolido el hambre y la pobreza extremas muestran la necesidad de seguir insistiendo en el valor de la vida.

Libertad

El valor y la extensión alcanzada por la libertad de expresión, por su parte, chocan con el deber de respetar la intimidad y la imagen de las personas

Conformación de un equipo que lo dinamice

El área o equipo que tome el tema deberá planificar las acciones a realizar y establecer Manual para CERES elaborar códigos de ética empresarial 33 un cronograma de trabajo. Al planificar la instancia definirá a qué personas, tanto dentro como fuera de la organización, se invitará a trabajar en el proyecto. Este equipo será responsable de la definición de los temas, los plazos, los recursos económicos a considerar en cada etapa, etc.

Puntual

En el marco de una cadena productiva y sin ningun control sobre el producto final; esto significa que se duluye por completo la responsabilidad sobre dicho producto, ya que nadie se preocupa de saber lo que está haciendo ni para qué.

Instancias de sensibilización y participación en la elaboración

En este proceso sugerimos los siguientes pasos: 1. Revise la Misión y Visión de su organización. Dicha Misión y Visión, más allá de resumir las metas y aspiraciones, seguramente revele valores y cultura empresarial. En caso que la organización cuente con Visión, Misión y Valores, éstos deberán estar presentes en su contenido. Además, se recomienda incluir otros documentos que pueden servir como insumo (reglamentos internos, declaraciones, etc.). 2. Analice qué valores sustentan la estrategia de negocios de su organización. Para ello cuestione cuáles son los valores que se utilizan diariamente en la toma de decisiones y que se encuentran alineados con la filosofía y metas (Visión y Misión) de su organización.

Siglo XXI

En la 1ª es cuando la ética empresarial empieza a cobrar gran importancia y pasa a convertirse en un tema que moviliza a la opinión pública, que exige ser informada

LA ÉTICA EN LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

En la evaluación del desempeño no debemos tomar solamente en cuenta criterios cuantitativos como los resultados, es necesario evaluar responsabilidad, integridad, valores. Al hacerlo así daremos el mensaje al trabajador que la organización toma en cuenta los aspectos éticos

Por cuenta ajena

En la medida en que el trabajador carece de medios instrumentos y ponerse a su servicio.

La garantia

Es un compromiso formal de la empresa respecto a la calidad o seguridad del producto.

Derecho a la información y educación

Garantiza una información veraz, eficaz y suficiente al consumidor o usuario sobre las características esenciales de los productos o servicios.

Grandes problemas éticos

Han dado lugar en muchos países a demandar que ponga freno

Principio de inclusión social

Implica no solamente dar garantías de acceso a las oportunidades vitales que definen una ciudadania social plena en las sociedades de nuestros días, sino también ser aceptado con las propias características, capacidades y limitaciones como un miembro más de aquella sociedad.

Derecho a la reparación de daños

Implica que la responsabilidad, en caso de daño o perjuicio para el consumidor y siempre que no sea por negligencia de este recae sobre el productor o vendedor.

Derecho a la protección de intereses económicos

Implica que las condiciones del contrato entre comprador y vendedor sean equitativas.

Derecho a la protección de la salud y seguridad

Implica que los productos actividades o servicios no supongan riesgo alguno para la salud o seguridad del consumidor, salvo los admitidos en condiciones normales de utilización.

Derecho a la representación

Incluye la posibilidad de crear asociaciones de consumidores y usuarios para la defensa de sus intereses.

Principio de género

Integra una dimensión de género que busca posicionar los derechos de las mujeres y los reconoce tanto desde una perspectiva de discriminación positiva como desde su necesaria inclusión transversal en todo el entramado de esta Declaración de derechos.

Igualdad

La afirmación de que no hay libertad sin igualdad sigue vigente. El valor de la igualdad es una condición de la libertad. Pero está lejos de las mentes de nuestro tiempo el igualitarismo sin matices. La justicia distributiva ha de tener como objetivo el igual acceso de todos a los bienes más básicos.

Aspecto contractual

La aportación efectiva del trabajador a la producción, que le da derecho a participar del valor producido. Las escalas salariales pretenden reflejar las diferencias estructurales de contribución de los diversos puestos del organigrama empresarial.

Decisión de la alta dirección

La dirección es quien debe presentar la iniciativa para la generación de este documento, compartiendo su interés en desarrollar estos temas con el área responsable, y convocar a participar a otras áreas afines o partes interesadas. La definición de las áreas más afines está dada por el tipo de estructura organizacional, pero por lo general, predominan las áreas de Recursos Humanos, Gestión Humana, Responsabilidad Social, e inclusive en algunas empresas en particular, Seguridad e Higiene o Gerencia de Prevención de Lavado de Activos u otras.

Solidaridad

La igualdad entre todos los seres humanos fue la base del valor de la fraternidad proclamado por los revolucionarios franceses. Hoy preferimos hablar de solidaridad, un valor que se afianza a medida que aumenta y se potencia la sensibilidad social entre las personas. El fenómeno de los movimientos sociales materializa la necesidad de movilizarse y organizarse para ejercer la solidaridad y promover actitudes solidarias. Si la equidad es un valor a desarrollar mayormente por las instituciones políticas en cuyas manos están las políticas de justicia distributiva, la solidaridad en un valor que debe desarrollar el individuo. Las políticas públicas tendrán mejores resultados y se ejecutarán mejor si van acompañadas de actitudes solidarias.

No perjudicar las marcas de los proveedores

La marca es la seña de identidad más preciada de muchas empresas, su forma más eficaz de darse a conocer y de mantener la confianza y la fidelidad de los consumidores.

La retribución del trabajo: el salario

La principal cualidad ética que una relación de cooperación recíproca debe poseer es la justicia, esto es, cierto equilibrio entre lo que ambas partes entregan y reciben, adecuado a la naturaleza de la relación y de los bienes intercambiados

Conocimiento

La sociedad del conocimiento ha convertido al conocimiento en un valor básico.

La ética está al servicio del hombre para ayudarlo a vivir mejor en un sentido más humano

La ética estudia la vida moral del hombre El comportamiento libre de la persona y por ende a su conducta responsable La moral es un saber que ofrece orientaciones concretas para la acción

La auditoria ética

Las empresas deben valorar el cumplimiento del comportamiento ético de la empresa. Son una herramienta fundamental para responder a la mayor exigencia de transparencia, y como herramienta para la dirección de las organizaciones en un entorno de mayor complejidad económica, social y cultural.

No extremar las exigencias a los proveedores hasta enfrentarlos con sus competidores

Los distintos proveedores de un mismo producto compiten entre sí. En esa competencia es tambien necesario, como en todas las situaciones competitivas, que se observen ciertas reglas.

Colectivo

No hay obra personal, sino el resultado del esfuerzo coordinado de muchos, que incluso pueden trabajar en lugares lejanos y desconocerse entre sí.

Vía acceso a la renta

Nuestra sociedad está organizada de forma que el que no trabaja mal puede participar de la renta producida entre todos. Ya sabemos que esta tiene dos canales de distribución: los beneficios del capital y los salarios del trabajo

Facilitar que los proveedores cumplan la normativa legal que les obliga

O al menos, no presionarles para que la incumplan imponiendoles precios, plazos de entrega, etc. que hagan imposible ese cumplimiento

El posicionamiento del producto

Posicionar un producto en el mercado es buscar un segmento en él en función de la demanda de los consumidores y de la oferta de otras empresas de la competencia.

Principio de responsabilidad solidaria

Promueve la solidaridad como una exigencia ética con un carácter de corresponsabilidad entre todos los actores, pero ratifica a los Estados y a la comunidad internacional como los garantes del respeto, promoción y vigencia de los derechos humanos.

Formación Ética

Proporciona a los directivos y empleados una base para la resolución de dilemas éticos. Es impartida por el Departamento de Recursos Humanos. Se utiliza principalmente para transmitir la preocupación de la organización por integrarla ética empresarial en el día a día e informar sobre qué es y cómo se lleva a cabo de la ética en la empresa.

Principio de interdependencia y multiculturalidad

Reconoce en el mismo plano de igualdad los derechos individuales y los derechos colectivos y busca rebasar el debate entre esas categorías, así como entre los derechos individuales y los derechos colectivos y busca rebasar el debate entre estas categorías.

Principio de coherencia

Se concibe desde un enfoque holístico que promueve y reivindica la indivisibilidad la interdependencia y la universalidad de los derechos humanos.

Fuente de realización personal

Si el ser humano manifiesta lo que es en lo que hace, el trabajo es la forma fundamental de "hacer", la que ocupa la parte más extensa e importante de la vida humana.

Dependiente de la máquina

Si en algún sentido la máquina libera al hombre, también le impone su ritmo y le obliga a que se someta a sus reglas de funcionamiento

Principio de exigibilidad

Siendo esta declaración un texto programático, en una primera etapa, comprende desde hoy la búsqueda de adopción de mecanismos vinculantes por los Estados y postula el desarrollo de mecanismos que favorezcan su exigibilidad

Canales éticos

Son canales formales para resolución de conflictos o dudas éticas. También algunas empresas promueven políticas de "delatores" que transmiten las actividades poco éticas a la oficina o al comité ético de la empresa. Que juzga e investiga la situación de forma justa e imparcial.

Buen gobierno corporativo

Son códigos referidos compuestos por una serie de recomendaciones precisas, emitidas por comisiones de expertos con el objetivo de analizar los criterios y pautas

Ética de la empresa

Son las normas y principios éticos que se utilizan para resolver los diversos problemas morales o éticos del contexto empresarial

¿Por qué una declaración de Derechos Humanos Emergentes?

Todos los seres humanos, libres , iguales y dotados de dignidad, somos acreedores de más derechos que los que tenemos reconocidos, protegidos y garantizados. nace desde la sociedad civil global en los inicios del siglo XXI

A quien aplica

Una definición frecuente de colaborador es la que incluye a todo aquel individuo que por el desarrollo habitual de sus tareas toma decisiones o realiza acciones que producen efectos en todos aquellos que se relacionan con la empresa. El alcance de dicha definición constituye un primer paso para reflexionar sobre quiénes son los destinatarios de un Código de Ética.

Consultas multisectoriales

Una vez redactada una primera versión del Código, deberá hacerse una nueva ronda de consultas a todos los niveles para recoger los aportes y correcciones, antes de una redacción final.

Relaciones Empresa - Trabajadores: Los derechos de los trabajadores

a. Una enumeración de conjunto de los derechos del trabajo

Las empresas reconocen cada vez más la importancia de incorporar prácticas éticas en la gestión empresarial,

como elemento de la toma de decisiones y de mejora en la reputación de la empresa

Veracidad

el consumidor espera que el producto funcione como se le ha inducido a pensar que funcionará

Mantenimiento

el consumidor espera que sea fácil reparar el producto, así como mantenerlo en condiciones de ser usado

Paz

el rechazo de los conflictos bélicos ha tomado más cuerpo en las sociedades democráticas.

Coercitiva

el texto establecerá el sistema de sanciones que tiene la organización y deberá formular los procedimientos justos para su aplicación.

Ética

es el intento racional de averiguar cómo vivir mejor y su objeto es darnos las pautas dentro de nuestra libertad para conseguirlo

10 de Diciembre de 1948

la asamblea General de las Naciones Unidas proclamó solemnemente la Declaración Universal de los Derechos Humanos

La calidad

que sirve para caracterizar de modo global a un producto, no debe entenderse con una magnitud absoluta sino relativa, porque no siempre la más alta calidad es la más deseada.

Principio de seguridad humana

reivindica la seguridad humana como principio holístico de la misma y la considera a la vez un derecho humano.