4. Organizační struktury, liniová, funkcionální, divizionální, maticová, procesní, jejich výhody, nevýhody a použití
Štáby se dělí do dvou základních skupin
1. osobní (sekretariáty vedoucích) 2. odborné (účelové, tvořené specialisty)
K vytváření procesních org. struktur je nutné
1. zmapovat procesy, které v org. probíhají 2. zrušit nebo omezit procesy, které nevytvářejí hodnotu pro zákazníka 3. přehodnotit a restrukturalizovat klíčové procesy 4. co nejméně rozčlenit funkcionální oblasti 5. určit odpovědného manažera pro každý klíčový proces s odpovídajícími pravomocemi 6. postavit strukturu na procese v kombinaci s funkcionálními oblastmi
Kdo první popsal funkcionální strukturu
F.W. Taylor
Organizační struktura umožňuje
efektivní činnost a využití zdrojů sledování aktivit přidělování odpovědností koordinaci činnosti přizpůsobení změnám
Organizační struktury se dle charakteru činností a výsledků dělí na
funkční, funkcionální divizionální hybridní projektové (=maticové) výrobkové
Organizační struktura
hierarchické uspořádání vztahů mezi jednotlivými pracovními místy v rámci organizačních útvarů a vztahů mezi útvary v rámci organizace - řeší nadřízenost a podřízenost a odpovědnosti
útvarová struktura
je sekundární od procesní, určují procesy, nikoliv útvary, organizuje existuje kvůli procesům, nikoliv útvarům
Výhody liniové organizační struktury
jednotnost řízení jednoduchý a méně nákladný způsob přesně vymezené vztahy a odpovědnosti jasně stanovena podřízenost a nadřízenost
Procesy můžeme rozdělit na
klíčové - jsou propojeny s produkty a službami pomocné - vytvářejí podmínky pro realizaci klíčových procesů
Organizační struktury založené na vertikální dělbě pravomocí dle rozhodovací pravomoci dělíme na:
liniové štábní liniově-štábní
Nevýhody funkcionální organizační struktury
malá pružnost v reakcích na změny, klesá s velikostí organizace centralizace rozhodování nižší schopnost kreativity a iniciativy nižší motivace nedostatečná koordinace
Uplatnění liniově štábní organizační struktury
mnoho podniků
Uplatnění funkcionální organizační struktury
málo (Taylor při řízení dílen), ujala se tzv. funkcionálka (funkcionální organizační struktura)
Nevýhody liniově štábní organizační struktury
narůst štábních útvarů neformální obcházení liniových vedoucích
Maticová (projektová) organizační struktura
nejstarší a nejznámější pružná organizační struktura založena na principu dvojího zařazení pracovníků základem je klasická liniová struktura, která je tvořena horizontálními týmy
Faktory ovlivňující organizační struktury
náročnost výroby styl řízení personální zabezpečení prostorová rozlehlost strategie podniku změny v technologii nebo výrobě
Základním stavebním kamenem organizace jsou
organizační útvary (jejich aglomerace tvoří odbory a úseky a ještě vyšší aglomerace tvoří divize)
Organizační struktury založené na vertikální dělbě pravomocí se hromadně nazývají
pevné nebo mechanické
Výhody organizačních struktur založených na vertikální dělbě pravomocí
platná pravidla řízení přesně vymezené pravomoci a odpovědnosti vymezené kompetence a pracovní náplně - řízení je více centralistické, převažují byrokratické a rigidní prvky
Nevýhody maticové org. struktury
problémy při budování projektové skupiny potřeba schopného vedoucího problémy se zpětným zařazováním pracovníků po ukončení projektu
Nevýhoda funkcionální organizační struktury
problémy s koordinováním rozhodnutí a podřízenost několika nadřízeným - nebyla nikdy v praxi realizována, ale byl to první pokus o maticovou org. strukturu
Procesem v organizaci rozumíme
propojení dílčích činností, které probíhají v organizaci, do řetězce, ve kterém transformují vstupy a výstupy
Výhody maticové org. struktury
propojování aktivit pro splnění projektu zvýšená odpovědnost za kvalitu koncentrace specialistů na projekt podmínky pro bezporuchové plnění úloh odlehčení vedení od operativních činností
Divize představují
první rozsáhlejší pokus o decentralizaci řízení a delegování rozhodovacích pravomocí
Uplatnění liniové organizační struktury
především v oblasti náboženské, vojenské, politické i výrobní dnes omezeně, jen v malých podnikatelských jednotkách
Výhody procesní org. struktury
představuje možnost zefektivnění fungování organizace vyžaduje změnu v myšlení a pohledu na organizaci
Uplatnění maticové org. struktury
při řešení koncepcí rozvoje podniku, kde je potřeba více účastníků při řešení rozsáhlých a náročných úkolů
Procesní pohled na řízení organizace si staví za prioritu
přínos procesů k uspokojení potřeb zákazníků, každý proces začíná a končí u zákazníka
Co navrhoval Taylor
rozdělit řídící činnosti do několika manažerů, z nichž každý je odborně specializován na jednu oblast
Funkcionální organizační struktura vznik důvod
s růstem organizací vznikal problém zvládnutí jejich řízení a liniová nebo liniově štábní nestačila
Divizionální organizační struktura
se zvětšováním podnikl docházelo k poklesu efektivnosti ve fungování funkcionální org. struktury
Vyřešení problému funkcionální organizační struktury
slučování pracovníků dle určitého kritéria
Nevýhodou procesní organizační struktury je
specializace a dělba práce procesy nereagují na potřeby zákazníka a výsledky neodpovídají potřebám zvyšuje se počet pomocných procesů, které nevytvářejí hodnotu pro zákazníka snižuje se motivace, protože vykonávají jen úzkou činnost pracovníci si prosazují své zájmy, dochází v poklesu kvality dělbou práce se prodlužuje čas dochází k rozšiřování procesů, které pro zákazníka nevytvářejí hodnotu
Výhody funkcionální organizační struktury
specializace práce zvyšuje se kvalifikovanost řízení efektivní využívání zdrojů umožňuje odborný rozvoj pracovníků lepší reakce na změny
Výhody liniově štábní organizační struktury
uplatnění odbornosti s zachováním jednoty řízení zvyšuje se kvalita řízení ulehčení práce vedoucím
Nevýhody divizionální organizační struktury
upřednostňování zájmů divize nad celou organizací duplicita a tím neefektivnost některých činností snaha zasahování centra do kompetencí divizí ztráta schopnosti centra kontrolovat a řídit některé divize
Divizionální organizační struktura je vhodná především v organizacích, které jsou:
velké mají diferenciovanou výrobní strukturu potřebují uplatňovat diferenciované přístupy a postupy mají zájem o přenesení rozsáhlejších pravomocí na divize generální ředitelství vykonává štábní fce a je tam centralizovaná rozhodovací pravomoc
Nevýhody liniové organizační struktury
vysoké nároky na vedoucí centralizace řízení snižuje se kvalita rozhodování klesá ekonomická pružnost
Ve výrobních podnicích jsou nejčastějšími funkcionálními oblastmi
výroba, ekonomika, obchod, marketing, personalistika, technika a údržba, vývoj a výzkum
Organizace může vytvářet divize podle následujících kritérií:
výrobkové členění teritoriální členění zákaznické č. technologické č. kombinace předchozích č.
Výhody divizionální org. struktury
větší adaptabilita na změny větší blízkost k zákazníkům možnost hodnocení výsledků jednotlivých divizí větší zaměření na konečný produkt a výsledek činnosti
Hlavní znaky maticové organizační struktury
z existující organizační struktury se vyčleňují dočasné útvary za účelem vypracování projektu pracovníci jsou podřízeni vedoucímu projektu, který podléhá liniovému vedoucímu
Liniová organizační struktura
z hlediska historie první typ vertikální charakter, příkazy ze shora dolu
Hlavní znaky liniově štábní organizační struktury
základ tvoří liniové útvary v čele s vedoucími, které mají k dispozici štábní útvary štábní útvary připravují podklady pro kvalifikovaná rozhodnutí liniový vedoucí koordinuje náměty štábů
Uplatnění procesní str. organizace
V praxi vždy bude v org. vertikální i horizontální struktura kvůli dělbě pravomocí šiřší uplatnění dosud selhává
Co řekl Drucker o organizační struktuře
Organizační struktury jsou nejstarší a nejpodrobněji studovanou oblastí managementu
Kdo přišel první s divizemi?
Sloan pro společnost General Motors
Liniově štábní organizační struktura
úlohou je usnadňovat výkon činností štábní útvary doplňují liniovou strukturu
