Kutatásmódszertan alapjai

[Terepkut]Terepkutatás

- Előnye, hogy segítségével a társadalmi jelenségeket természetes közegükben figyelhetjük meg, valamint a terepen végzett közvetlen megfigyeléskor a kommunikáció olyan finom részleteit és más olyan jelenségeket is észrevehetünk, amelyeket másként nem láthatnánk és tudnánk mérni. - inkább kvalitatív - átfogó, teljes szemléletet ad, mélyebb megfigyelés - nem csak adatgyűjtés - olyan attitűdök és magatartások vizsgálata, amelyeket a maguk természetes közegében lehet a legjobban megfigyelni - társadalmi történések időbeli alakulásának vizsgálata

A terepkutatás erősségei:

- attitűdök, magatartások finom árnyalatainak tanulmányozása - folyamatok időbeli lefolyásának tanulmányozására - mély megértés, nem felületes - rugalmas - érvényesebb - olcsó lehet

A terepkutatás gyengeségei:

- nem alkalmas nagy populációk statisztikai leírására - megbízhatóság? - etikai kérdések

Megfigyelő szerepei

- részt vehet, de nem feltétlenül résztvevői megfigyelés - valódi résztvevő/ tetteti etikus-e ez a megtévesztés? - hat tudják, vizsgáljuk őket, az befolyásolja az emberek viselkedését + befolyásol a kutató valódi résztvevőként - köztes: résztvevő, de felfedi, hogy kutató • ez is befolyásolhat • kutató veszít a „távolságtartásból", „bennszülötté" válik - csak megfigyelő: nem részese, kisebb eséllyel kap teljes képet a vizsgálat tárgyáról

Megfigyelések rögzítése

- teljes és pontos jegyzet készítése, minél előbb/közben vázlat - megfigyelés+értelmezés a jegyzetben - legfontosabbak feljegyzése mindent lehetetlen - feljegyzési űrlap segíthet - váratlan dolgok feljegyzése - ne bízzunk az emlékezetünkben - ne jegyzeteljünk feltűnően - lépésekbenvázlat és bővítés - gyakorlás

Ismertesse a terepkutatás menetét! előkészület

1. Előkészületek a terepre • korábbi irodalom áttekintése • informátorok keresése (korábbi kutató, adatközlőre tett benyomás fontos lehet, a szerzett információkkal is óvatosan kell bánni pl: politikai csoport vizsgálatánál várható a részrehajlás) • kezdeti kapcsolatfelvétel a vizsgálni kívánt csoporttal - kezdeti benyomás számít! honnan közelítjük meg az adott csoportot - pl.: vezetőtől vagy tagon keresztül

Interjúkészítés folyamata

1. tematizálás 2. interjúzás 3. leírás 4. elemzés 5. verifikálás - anyag megbízhatóságának és érvényességének ellenőrzése 6. tudósítás 3. Fókuszcsoport • feltáró cél • 7-12 fő

[Minta]Valószínűségi mintavétel fajtái: • Szisztematikus mintavétel

A felsorolásban szereplő minden k-adik elemet vesszük be a mintába. (EVM-től általában jobb, kényelmesebb)

[DeduIndu]operacionálzás

Az operacionalizálás folyamatát úgy tekinthetjük, hogy ilyenkor határozzuk meg a változókat és az őket alkotó attribútumokat. Az attribútum valamely dolog tulajdonsága, jellemzője, például hogy valaki nő, hogy valaki öreg, hogy valaki egyetemi hallgató

[Minta]Valószínűségi mintavétel:

EPSEM (Equal Probability of Selection Method)=EKV (Egyenlő Kiválasztási Valószínűségű Módszere): Az alapsokaság minden egyedének egyforma az esélye a mintába kerüléshez reprezentatív tulajdonságú minta. • A mintából akkor vonhatunk le használható következtetéseket a teljes sokaságra vonatkozóan, ha a mintának ugyanolyan az összetétele, mint az alapsokaságnak

[DeduIndu]Deduktiv elmélet alkotás

Lépések 1. Határozza meg a témát 2. Határozza meg azt a területet, amellyel az elmélete foglalkozni kiván. Az emberi társadalmak egészére vonatkozik-e az elmélet, vagy csak az amerikaiakra, vagy csak a fiatalokra, vagy kikre? 3. A főbb fogalmak és változók azonositása és pontos meghatározása 4. Gyűjtse össze, amit a változók közötti kapcsolatokról tudni lehet 5. Ezekből a tételekből logikus okfejtéssel jusson el a saját kutatási témájára vonatkozó következtetésekhez.

[Minta] fogalmak

Minta: az alapsokaság egy olyan részhalmaza, amelyet megfigyelünk, hogy ennek alapján a teljes sokaság tulajdonságaira következtethessünk. Mintavétel: a megfigyelendők kiválasztásának folyamata. Alapsokaság (populáció): a vizsgálandó elemek elméletileg meghatározott összessége. Mintavételi keret: Azon elemek teljes vagy körülbelüli listája, amelyekből a mintánkat vesszük. A minta csak akkor reprezentálhatja az alapsokaságot, ha a mintavételi keretben az alapsokaságnak minden egyede szerepel. (/A mintavételi egységekről készült azon lista, amelyből a mintát vesszük/). Megfigyelési egység: adatgyűjtési egység, olyan elem, akitől (ahonnan) az információt gyűjtjük

[Minta]Nem valószínűségi mintavétel:

Olyan minta, amelynek választásakor nem a valószínűségi mintavétel elmélete által javasolt szabályokat követtük. Nem tud hitelesen és pontosan reprezentálni egy sokaságot.

[Kérdezésfajta]Szemantikus differenciálskála, Guttman-skálák

Szemantikus differenciálskála • két szélsőséges állítás, a kettő között fokozatok vannak • szigorúbb és strukturáltabb más kérdéstípusoknál Guttman-skálák • olyan skála, amelyben az egyes tételekkel való egyetértés hierarchikus rendszert képez, vagyis aki mondjuk egyetért a 2. kérdéssel, az szükségszerűen egyetértett már az 1.-vel is • egy olyan kérdéssor, ahol a válaszok adott sorrendben követik egymást, és kitüntetett válaszkombinációk léteznek • kemény és puha itemek itt is • példa: nők joga az abortuszhoz különféle helyzetekben 1. ha a terhesség komolyan veszélyezteti a nő egészségét 2. ha a terhesség nemi erőszak következménye 3. ha az illető nem él házasságban → az egyes ietemek a támogatás különböző fokozatai ha pl. valaki támogatja a 3.at, akkor támogatja az 1.t is (mert a 3. a legerősebb, így az előzőbb gyengébbeket is támogatja) ha valaki mind3-at támogatja: 3 pontot kap ha csak kettőt: 2 pont stb. skálaszerű válaszok: támogatja mind3at, vagy támogatja az 1.t és a 2.at, de a 3.at nem (vagyis kitüntetett válaszkombináció) kevert válaszok: pl. támogatja a 2.at, de a többit nem → → reprodukálhatósági együttható: hány %-át tudjuk reprodukálni az eredeti válaszoknak az összegzésükre használt skála értékének ismeretében értéke= 1 - (összes hibás válasz/összes válasz)

terepkutatás alkalmazásának főbb esetei

Társadalmi élet elemei: • eljárásmódok (magatartások) • epizódok (események - pl.: válás, bűncselekmény) • találkozások (interakciók) • szerepek (pozíciók és ehhez társuló magatartás) • kapcsolatok • csoportok (baráti körök, sportcsapat...) • szervezetek • települési közösségek (falvak, gettók...) • társadalmi világok (pl.: pénzügyi-, sportvilág) • életstílusok és szubkultúrák példák: egyetemi tüntetések, bírósági eljárások, szakszervezeti tárgyalások, nyilvános meghallgatások szűk idő- és térbeli tartományon belül zajlanak.

[DeduIndu]gyakorlatban

a dedukció és az indukció váltakozása jellemző.

[Kérdezésfajta]elfogadható válaszarányok

a kérdőívek hány %-át illik postai kérdőíves vizsgálatnál visszakapni (mekkora a válaszarány)? a válaszolók lényegében az eredeti minta véletlen mintájának, így a teljes alapsokaság egy némileg kisebb véletlen mintájának tekinthetők a válaszolók reprezentativitásáról az összesített válaszadási arány is elárul valamit válaszarányok: megfelelő: ha legalább 50%-os a válaszarány jó: 60% < nagyon jó: 70% < az egyik legtöbbet vitatott téma: hogyan lehet növelni a válaszolók arányát → újszerű kérdőívforma, fizetés a válaszolásért (ez költséges), stb.

[Kérdezésfajta]buzdító levelek:

a nem válaszolóknak küldünk egy levelet (megfelelő időben) → újra részvételre buzdítjuk őket (+ csatoljunk hozzá kérdőívet, mert lehet elveszett és azért nem küldi vissza) a válaszadási arány emelésének hatékony módszere hatását a válasz-beérkezési görbe mutatja három postázási forduló látszik a leghatékonyabbnak: 1 eredeti 2 buzdító fontos az időzítés: két-három hét szünet a levelek küldése között az ideális

[Minta]Mintavétel lépései:

alapsokaság meghatározása mintavételi keret meghatározása mintavételi eljárás meghatározása a minta nagyságának megállapítása mintavételi terv elkészítése tényleges mintavétel, adatgyűjtés

[Minta]Elemzési egység (számbavételi egység):

amire az adatgyűjtés vonatkozik (egyének, csoportok, szervezetek, társadalmi produktumok). Mintavételi egység: a mintavétel valamelyik fázisánál tekintetbe vett elem/ elemek csoportja. Mintavételi hiba: a valószínűségi mintavételnél várt hiba mértéke. A mintavételi hiba kiszámítási képletének 3 fontos tényezője: paraméter, mintanagyság, standard hiba. Paraméter: egy változó valamely összefoglaló jellemzője a populációban.

[Kérdezésfajta]Kérdőíves vizsgálatok erősségei

előnyök: • nagy alapsokaságok jellemzőinek leírására • nagy pontossággal mutatják pl. a munkanélküliségi rátát, választási szándékokat • nagy mintákra van lehetőség nagy elemszám fontos leíró és magyarázó elemzéseknél • bizonyos értelemben rugalmasak: több kérdést tehetünk fel ugyanarról a témáról, ami rugalmassá teszi a feldolgozást • valós jelentés, standardizálás • magas megbízhatóság (mert mindenki ugyanazt a kérdést kapja)

[Kérdezésfajta]Postai visszaérkeezés adatai

használjunk visszaérkezési grafikont: 1. nap az elküldés jelölése, utána a visszaérkezés számát tüntessük fel (kétféle grafikon: egyiken a napi beérkező kérdőívek száma, a másikon az addig beérkezettek összes számát, részarányát) beérkezett kérdőíveket fussuk át, adjunk nekik azonosító számot a beérkezés sorrendjét követve az adatgyűjtés különböző szakaszaiban beérkezett kérdőívek összehasonlítása felhasználható mintavételi hiba becsléséhez

[Kérdezésfajta]kérdőív-felvételnek három alapvető módja

kitöltheti a válaszadó az önkitöltős kérdőívet; felolvashatja a kérdőív itemeit és feljegyezheti a kapott válaszokat a személyesen jelenlévő kérdezőbiztos; vagy a kérdezőbiztosok telefonon is megkérdezhetik a mintába került embereket.

Fred Davis (1973)

megfigyelő által felvehető 2 szerep: „marsutazó" (kívülállás) vs. „megtért" (részvétel) - állandó jelenlét/ néha-néha - behatárolt aspektus/ összes aspektus megfigyelése A vizsgált személyhez fűződő viszony - insider megértés/ outsider - szimbolikus realizmus = a vizsgált meggyőződéseket tiszteletreméltóként kell kezelni, nem nevetség tárgyaként - objektivitás feladása, vizsgált nézetek elfogadása is lehet veszélyes - a két alapállás váltogatható - reflexivitás: saját magunk jellemzői hatással lehetnek arra, amit látunk, ahogy értelmezzük azt - körülmények befolyásolnak pl: hol kérdezed - mélyebb bevonódásnál a vizsgáltak személyes problémái is megérinthetnek

[Minta]Kvótás mintavétel

o Kiindulópontja egy, a célpopuláció jellemzőit leíró táblázat (mátrix), amiben a kutatás céljaitól függően benne van, hogy a nemek hogyan oszlanak meg, hogy az egyes nemek hány %-a esik a kor, iskolai végzettség, népcsoport stb. szerinti különböző kategóriákba o A fontosabb jellegzetességek alapsokaságon belüli arányát veszi figyelembede nem ellenőrzi, hogyan kerülnek bele az alanyok o Minden mintaelemet súlyozunkteljes alapsokaság megfelelő reprezentációja o Aktuális infók beszerzése nehézkes lehet; mintaelemek kiválasztásánál torzítás lehet o Terepkutatásnál hasznos

Valószínűségi mintavétel fajtái Rétegzett mintavétel

o Sokaságot homogén csoportokra osztjuk, és mindegyik csoportból megfelelő számú elemet kiválasztunk.

[Minta]Hólabda módszer

o akkor jó alkalmazni, amikor nehézségekbe ütközik a populáció tagjainak körülhatárolása o a csoportba tartozó néhány személytől adatokat gyűjt a kutató, majd más, általuk ismert személyek elérhetőségét kéri el, akik szintén a csoportba tartoznak fokozatos felhalmozódás o rejtőzködő/ újonnan felmerülő csoportok: pl. érzékeny csoportok hajléktalanok, illegális bevándorlók, vándormunkások o reprezentativitás kérdésesfeltáró célra használják

[DeduIndu] Konceptualizálás

o indikátorok és dimenziók megadása - feljebb - Indikátor: a vizsgált fogalom meglétét, illetve hiányát mutatja. Dimenzió: valamely fogalom meghatározott vonatkozása, oldala, nézőpontja.

[Minta]Szakértői kiválasztás

o kutatási célokból kiindulva a kutató választja ki az embereket saját megítélése alapján o próbafelvételre, előzetes tesztelésre jó (kérdőíveknél pl.)

[Minta]Egyszerűen elérhető alanyok

o pl: utcán megállít embereket o olcsó, egyszerű, előzetes tesztelésre jó (kérdőíveknél pl.) o kockázatos eljárás, mert nem lehet kézben tartani a kiválasztás reprezentativitását o általánosításokkal óvatosan kell bánni

pozitívumok és negatívumok

pozitívumok: társas környezet, életszerű flexibilis érvényesség nagy alacsony költség gyorsan hoz eredményt negatívumok: kisebb kutatói kontroll elemzés nehezebb csoportkülönbségek szervezés nehéz megfelelő környezet

[Kérdezésfajta]Számítógéppel támogatott telefonos kérdezés (CATI)

• a kérdezőbiztos a számítógépen rögzíti a válaszokat • előkészíti az adatokat az adatelemzéshez a cati • Voice Capture: felveszik, amit mond Új technológiák • CAPI: számítógéppel támogatott személyes megkérdezés • CASI: számítógéppel támogatott önkitöltős kérdezés (odaviszik a számítógépet és kitölti) • CSAQ: számítógépes önkitöltős (cd-n vagy máson megkapja, telepíti, visszaadja) • TDE: telefon-nyomógombos adatbevitel (a gombokkal válaszol) • VR: hangfelismerés (nem gombokkal, hanem amit mond, azt felveszik) • ezek hatékonyak és nem rontják az adatok minőségét • faxon is küldhetnek kérdőívet • online surveyek: reprezentativitás problémája /valamilyen általános populációt reprezentáljanak/ (de piackutatásra jó) • előny: olcsóbb, gyorsan kivitelezhető, biztonságosabb, kisebb befolyásoltság, kisebb a kérdezőbiztos hatása

[Kérdezésfajta]Likert-skála

• a szakértők munkáját részben a kérdezettek válaszai veszik át, az egyes itemekhez a minta azon részének az összes itemre adott átlaga rendelődik, amely egyetértett az adott állítással. (vagy: azok a kérdések (állítások) kerülnek be, amely esetén hasonlóak a megítélések.) • a válaszkategóriák egyértelműen sorbarendezettek • ideális esetben 20 állításból áll: 10 pozitív és 10 negatív állításból álló ordinális skála • példa: nőkkel szembeni előítélet, 20 item leggyengébb: „a nők nem vezetnek olyan jól, mint a férfiak" legerősebb: „a nőknek nem lenne szabad szavazniuk" • likert-skálának nevezett skálaszerű kérdés

[Kérdezésfajta]Bogardus-féle társadalmi távolság-skála

• a társadalmi távolság mérésére kidolgozott speciális skála • annak a mérésére szolgál, hogy mennyire hajlandók az emberek - különböző közelségű - társadalmi kapcsolatba kerülni másfajta emberekkel • példa: Mennyire hajlandók az amerikaiak az albánokkal való érintkezésre? 1. Házasságot kötnék vele. 2. Rendszeresen barátkoznék vele. 3. Dolgoznék vele együtt egy szobában. 4. Szomszédságomban is lakhatna néhány ilyen család. 5. Beszélő viszonyban lennék vele, de csak ismerősként. 6. Csak lakókörnyezetemtől távol lakjon. 7. Ne lakjon az országunkban. • egyre szorosabb kontaktus 7től az 1felé haladva • intenzitáskülönbségek → van struktúra az itemek körében (logikai struktúra) aki elfogadta a 4. pontot, az elfogadta az előtte lévő hármat is • puha item: USA állampolgárság kemény item: házasság a puha itemet sokkal többen fogadják el, mint a keményet

[Kérdezésfajta]Önkitöltős kérdőív

• a válaszolót arra kérjük, hogy maga töltse ki a kérdőívet • általában postai úton küldik ki, de más módszerek is vannak (pl. egy időben egy helyen összegyűlt emberekkel vesszük fel - középiskolások felmérése a délutáni tanulási idő alatt; vagy a kérdezőbiztos házhoz viszi, ott egyedül hagyja az alanyt → kitölti → kérdezőbiztos elviszi, vagy postán feladja) ha kutatási segéderő viszi ki/szedi össze → magasabb lesz a kitöltési arány

[Kérdezésfajta]Telefonos kérdőívfelvétel

• csak olyan személyekre vonatkozhat, akiknek van telefonjuk (régebben ez torzítást okozott, mert a szegényeket kihagyta a vizsgálatból) • telefonkönyvből vett minta: a titkosított számokkal rendelkezők kimaradnak a kutatásból

[DeduIndu]A tudomány hagyományos modellje

• elmélet: a bűnözés forditottan arányos a társadalmi státusszal • operacionalizálás: „megadjuk a változó mérésében szereplő konkrét műveleteket" - Előfordult már életében, hogy lopott? - igen -> bűnelkövetőnek minősitjük o Azért fontos, mert más nem biztos, hogy az egyszeri lopást elkövető gyereket bűnözönek könyvelné el. • megfigyelés: pl adatok megvizsgálása

[Kérdezésfajta]kérdőív emberrel előnyei

• előny: kevés a hiányosan kitöltött kérdőív, magasabb kitöltési arány, megfigyelések végzése lehetséges, kevesebb a félreértett kérdés, bonyolult problémák vizsgálatára alkalmasabb

[Kérdésfaj]Index és skála

• index jellegű kérdéseknél figyelni kell arra, ha pl feltételes kérdéseket fogalmazunk meg (egy másik kérdésre adott válasz függvényében érvényes; pl: ivott alkoholt? igen nem. HA ivott már alkoholt, akkor az elmúlt 1 hónapban hányszor?), akkor azok vizuálisan is elkülönüljenek • skáláknál (pl likert) praktikus lehet több kérdés esetében táblázatot gyártani

Ismertesse a terepkutatás menetét! 2. Interjúkészítés

• inkább strukturálatlan interjúk, rugalmas, iteratív és folytonos Kvalitatív interjú • a kérdező tudja előre mit szeretne megtudni, terve azonban sem az egyes kérdések konkrét megfogalmazására, sem a kérdések pontos sorrendjére nem terjed ki • interjúkészítő megalapozza a beszélgetés irányát és végigköveti az alany által felvetett témaköröket • max. 5 %-ot beszéljen az interjúer • „bányász" - infók előszedése • „utazó" - felfedez • kérdésfeltevés módja befolyásol • terephez való alkalmazkodás • ne csak passzív befogadó legyen • legyen „társadalmilag elfogadhatóan inkompetens" -mint aki belecsöppent, nem érti a helyzetet

[Minta]Mintanagyság kérdése:

• kvantitatív módszertan nagyobb mintával dolgozik, mint kvali. • minél homogénebb az alapsokaság, annál kisebb mintára van szükség • minél pontosabb eredményre van szükségünk, annál nagyobb minta kell • induktív általánosításhoz nagyobb minta kell • minél intenzívebb és mélyebb a kutatás, annál kisebb a minta • kérdőíves felmérések során nagyobb a minta, mint esettanulmányoknál

[Kérdésfaj]Típusok:

• kérdés vagy állítás; nyitott és zárt kérdés • ha attitűdök vizsgálunk, akkor állítás, amivel vagy egyet ért vagy sem (pl Likert skála) • nyitott kérdés: kérdezett saját szavaival felel (nagyrészt kvali interjúknál) • zárt kérdés: megadott válaszok közül választhat a megkérdezett (hátránya a strukturáltság + alaposan figyelni kell a válaszlehetőségek helyes megfogalmazására)

[Kérdezésfajta]véletlenszámjegy-tárcsázás

• nem időigényes és nem költséges • nem kell kiöltöznie a kérdezőnek • nem kell a szemébe néznie a válaszadónak a kérdezőbiztossal • kényesebb kérdéseket is feltehetünk • de gyanakvóbbak az emberek, mert nem látják, ki kérdezi őket • kérdéses: a kérdező neve (pl. etnikai), használhatnak-e művésznevet a későbbi zaklatás elkerülése végett • adatgyűjtés folyamata is jobban kézben tartható (kérhet segítséget a telefonos központban) • személyes biztonság (mind a válaszadó, mind a kérdező részéről) • hátrányok: kutatásnak álcázott reklámkampányok hátrányosan befolyásolják

[Kérdezésfajta]Kérdőíves vizsgálatok gyengéi

• standardizálás: az eredmények végül senkire sem illenek felületesek, elveszik a lényeg • nem képes a társadalmi kontextus vizsgálatára (élethelyzetet nem képes felmérni) • merevek bizonyos szempontból: változatlan, megváltoztathatatlan terv mentén kell haladni • a társadalmi cselekvéseket nem tudják mérni, múltbeli és jövőbeli feltételezett cselekvésekről tud adatokat gyűjteni (pl. ha valaki konzervatív válaszokat ad, attól még nem biztos, hogy konzervatív) • alacsony érvényesség (hátrány a kérdőíves forma mesterségessége; a kapott válaszokat csak az általunk eredetileg vizsgálni kívánt probléma közelítő indikátorainak tekinthetjük) mesterséges helyzet és fogalmak, nehéz a természetes közegükben zajló társadalmi folyamatokról teljes képet kapni

[Kérdezésfajta]Thurstone-skálák

• szakértők által létrehozott bonyolult skála, amelyben az állítások az attitűd erősségét hivatottak mérni • csak azok a kérdések (állítások) kerülhetnek bele, amelyek értékelésében egyetértés alakul ki a szakértők körében • azokat az itemeket, melyben nem volt egyetértés → elvetik • 1től 13ig terjedő skálapontszámok az itemeknek (1 a leggyengébb, 13 a legerősebb) • az alanyhoz egy pontszámot rendelünk hozzá: az általa elfogadott legkeményebb item erősségét) • nagy energiát igényel és időigényes: profi kutatók kellenek, és sokan • időről időre aktualizálni kell a skálát, mert egy adott változó itemeinek a jelentéstartama változhat

[Kérdezésfajta]Kérdezőbiztossal kérdőívfelvétel

• személyes • kérdezőbiztost küldünk, aki szóban felteszi a kérdéseket, a válaszokat is rögzíti • ha kis minta, akkor 1 személy kérdezi le, ha nagy, akkor több személy • magasabb a válaszarány, mint a postai lekérdezésnél (80-85% válaszarány) • a kérdező jelenléte csökkenti a nem tudom és a nincs válasz lehetőségeket • a kérdezőbiztos segíthet a kérdések megértésében (de ezt kontrollálni kell) • nem csak kérdez: meg is figyel (pl. bőrszín kényes kérdésnél, lakásviszonyok, általános reakció a vizsgálatra, stb.) • etikai kérdés: kritika, megsérti a hallgatólagos egyezményt, mellyel a válaszadó belement a felvételbe • baj, ha a jelenléte befolyásolja a válaszadót a válaszolásban → semlegesség

[DeduIndu]deduktiv elmélet alkotás

• általánostól halad a specifikus felé • Logikailag vagy elméletileg feltételezett összefüggéstől halad a megfigyelések felé, amelyekkel ellenőrizni tudja, hogy valóban van-e összefüggés köztük

[Kérdésfaj]Betartandó szabályok szövegezéskor:

• érthető fogalmazás (pl kinek mi számít az elmúlt hétnek; hétfőtől péntekig vagy hétfőtől vasárnapig) • kerülni a „duplacsövű" kérdéseket (jó lenne ha Horn Gyula lemondana ÉS embert küldenénk a Marsra? - nem tud az illető dönteni, hogy melyikre reagáljon) • kérdezett legyen kompetens (tud-e válaszolni a kérdésre) • megkérdezett hajlandó legyen válaszolni (kényes kérdésre pl nem biztos, hogy választ ad) • megkérdezett számára releváns kérdéseket tegyünk fel • rövid legyen a kérdés • kerüljük a tagadó formájú kérdéseket • sugalmazást kerülni kell a kérdésfeltevésnél • külalakja is legyen jó a kérdőívnek

[DeduIndu]Induktiv elmélet alkotás

•Sajátostól halad az általános felé. •Egy megfigyelés sorozattól egy olyan összefüggés felfedezése felé, amely bizonyos fokig rendet teremt az adott esetek között.

[Kérdezésfajta]megjelenés és viselkedés:

◦ megkérdezettekhez hasonló ruhát viseljen ◦ tiszta és ápolt legyen ◦ a kérdőív alapos ismerete: kínos lehet, ha nem ismeri (legyen felkészült); olyan természetesen kell olvasni a sorokat, mintha azok egy természetes beszélgetés részei volnának, szóról szóra követnie kell a kérdőívben leírtakat ◦ kérdőív szövegének szó szerinti követése ◦ válaszok pontos lejegyzése: ha nyitott kérdés, akkor pontosan kell lejegyzetelni a válaszadó lehet, hogy tagolatlanul fejezi ki magát: a válasz lényegét gesztusaiból, hangszínből meg kell értenie (széljegyzet)

[Kérdezésfajta]Postai kérdőív

◦ módja: elküldjük a kérdőívet, amelyhez egy magyarázó levelet és egy előre megcímzett, felbélyegzett válaszborítékot csatolunk ◦ vissza nem küldés okai: a feladat túl bonyolultnak látszik (erre mód: kérdőívek visszaküldésének egyszerűbbé tétele: borítékos kérdőív, így nincs szükség válaszborítékra) ◦ postai lehetőségek: szétküldéskor: ömlesztett (olcsóbb) és első osztályú (biztosabb) küldeményekre érvényes díjszabás között választhatunk visszaküldéskor: bélyeg felragasztása (olcsóbb, ha több kérdőív jön vissza) vagy utólagos bérmentesítés (olcsóbb, ha kevés jön vissza) ◦ kutatók szerint a bélyegek emberibbek