parcial 2, psicologia organizacional

Sobrecarga cualitativa

ocurre cuando las personas sienten que les falta capacidad para realizar un trabajo o que los estándares de desempeño son demasiado altos.

Conflicto de funciones

ocurre cuando un individuo que cumple con un conjunto de expectativas entra en conflicto con el cumplimiento de otro conjunto de estas.

Tipos de equipos

para la solución de problemas, virtuales, multifuncionales, prácticamente independientes y autodirigidos.

Tensores grupales y organizacionales

participación: se refiere al grado en que el conocimiento, opiniones e ideas de un individuo se incluyen en el proceso de toma de decisiones.

Justicia en los procesos

percepción de equidad de los procesos empleados para distribuir las recompensas.

Tipos de conflictos de función

persona-funcion, intrafuncion y entre funciones

Socialización

proceso para el cual las organizaciones integran a los nuevos empleados a su cultura.

Agotamiento laboral

proceso psicológico resultado del estrés laboral que provoca un profundo desgaste emocional, despersonalización y sentimiento de menores logros.

Estres

respuesta de adaptación modificada o matizada por las diferencias individuales, que es consecuencia de cualquier acción, situación o hecho que impone demandas especiales sobre una persona. se puede clasificar como estímulo o como respuesta.

Sobrecarga cuantitativa

resulta de tener demasiadas cosas que hacer o tiempo insuficiente para cumplir un trabajo.

Grupos de mando

se especifica por el organigrama de la empresa, abarca a los subordinados que reportan directamente a un supervisor dado.

El modelo de las 5 etapas

se explica el proceso de desarrollo de los grupos en términos de un ciclo de madurez. Las cinco etapas se conocen como formación, lluvia de ideas, normatividad, desempeño y aplazamiento.

Incertidumbre

se refiere a una falta de claridad acerca de lo que sucederá.

Categorías comunes de las organizaciones dentro de los equipos de grupo de trabajo

solución de problemas, interfuncionales y de trabajo autodirigidos

Tensores no laborales

son los que proceden del exterior de la organización.

Grupos informales

surgen por los esfuerzos individuales y que se desarrollan alrededor de intereses y amistades comunes, más que por sus diseños deliberados.

Satisfaccion laboral

Actitud que los trabajadores mantienen respeto de su empleo y que resulta de su percepción del trabajo.

Componentes de las actitudes

Afecto, cognición y comportamiento

Teoria de la equidad de la motivacion

Analiza las discrepancias en el interior de una persona, una vez que esta ha comparado su proporción de contribución.

Tipo de atribuciones

Atribuciones de disposición y atribuciones situacionales.

Atribuciones situacionales

Atribuciones que destaca el efecto del ambiente sobre la conducta.

Teoria de rasgos de la personalidad

Basada en la premisa de que las predisposiciones dirigen el comportamiento de un individuo en un patrón consistente.

capacidad

Característica biologica o aprendida que permite que una persona a la algo mental o físico.

Centro de control

Características de la personalidad que denominan internalizadores a las personas que consideran que el control de sus vidas proviene de su interior; las que creen que sus vidas están controladas por factores externos son externalizadores.

habilidades

Competencias relacionadas con las tareas.

Contrato Psicologico

Comprencion implícita de las contribuciones mutuas entre una persona y su organización.

Instrumentalidad

Concepto de la teoría de las expectativas de la motivación; señala que la percepción de una persona está determinada por la asociación de los resultados del primer nivel con los del segundo.

Personalidad

Conjunto estable de características y tendencias que determinan los elementos comunes y las diferencias en la conduta de la gente.

Las Teorias de contenido se dividen en:

Contenido y proceso

Eficacia personal

Creencia de que uno puede tener un desempeño adecuado en cierta situación; consta de 3 dimenciones: magnitud, fuerza y generalidad.

Esteriotipos

Creencia excesivamente generalizada, simplificada y autoperpetuada sobre las características personales de la gente.

Necesidad

Deficiencia que un individuo experimenta en un momento particular.

Teoria ERG de la motivacion

Desarrollada y aprobada por Alderfer que clasifica las necesidades como de existencia, de relacion y crecimiento.

Diversidad

Describe a aquellas cualidades humanas como la raza, género y grupo étnico que son diferentes de las nuestras, y que están fuera de los grupos a los que pertenecemos.

Teorias de proceso de la motivacion

Describe, explica y analiza como se activa, dirige, sostiene y se detiene la conduta.

Valores

Deseos o necesidades afectivas y consientes de las personas, que guian su conducta.

Atribuciones de disposición

Enfatiza algún aspecto del individuo como una capacidad o habilidad para explicar su comportamiento.

Expectativa

Es la oportunidad que se percibe de que algo ocurra debido a una conducta.

Modelo de jeranquias de las necesidades

Esta es de maslow, que supone que las necesidades de una persona dependen de lo que ya tienen. En cierto sentido significa que una necesidad satisfecha no es un motivador. Las necesidades humanas organizadas en una jerarquía de importancia se clasifican como fisiológicas, de seguridad, de pertenencia, de estima y de realización personal.

Disonancia Cognitiva

Estado mental de ansiedad que se presenta cuando hay un conflicto entre las diversas cogniciones de un individuo (por ejemplo, actitudes y creencias) después de que ha tomado una decisión.

Actitudes

Estados mentales de disposición para el surgimiento de necesidades.

Valencia

Fuerza de la preferencia de una persona por un resultado particular.

Motivacion

Fuerzas que actúan sobre un empleado que inician y dirigen su conducta.

Justicia organizacional

Grado en que los individuos se sienten tratados con justicia dentro de las organizaciones para las que trabajan.

Teorias humanistas de la personalidad

Hace hincapie en el crecimiento y la realización personal de la gente.

Teoria de la motivacion de los dos factores de Herzberg

La satisfación laboral es resultado de la presencia de motivadores intrínsecos y la insatisfación se deriva de no tener extrinsecos.

diferencias individuales

Los individuos son similares, pero también son únicos. El estudio de las diferencias individuales como las actitudes, percepciones y habilidades ayudan a los administradores a entender las diferencias en los niveles de desempeño. ​

Conjunto de los 5 grandes

Meticulosidad, extroversión-introversion, afabilidad, estabilidad emocional y apertura a la experiencia.

Teorias psicodinamicas de la personalidad

Método de Freud que analiza el id (el ello), el superego (el super yo) y el ego (el yo); hace especial hincapie en los determinantes inconscientes del comportamiento.

Justicia distribuida

Percepción de justicia de los recursos y recompensas en una organización.

Violacion al contrato Psicologico

Percepción de la persona de que su empresa no ha satisfecho o no ha complacido una o más complicaciones.

Analisis de puesto

Proceso de definir y estudiar un puesto en términos del comportamiento y de especifucar la educación y capacitación requeridas para su desempeño.

Atribucion

Proceso de percibir las causas del comportamiento y sus resultados.

Percepcion

Proceso por el cual un individuo asigna significado al ambiente; incluye la organización e interpretación de varios estímulos en una experiencia psicológica.

Teorias de las necesidades Aprendidas

Propone que una persona con una fuerte necesidad estará motivada a desarrollar conductas apropiadas para satisfacerlas. Las necesidades de una persona son aprendidas de la cultura de una sociedad.

Prueba de percepcion tematica(TAT)

Prueba proyectivos que utiliza el análisis de imágenes de una persona para evaluar diferencias individuales, como la necesidad de logro, de poder y de afiliación.

Teoria de contenido de la motivacion

Se enfoca en los factores internos de la persona que activan, dirigen, sostienen y detienen la conduta. puede ser sólo inferidos.

Comportamiento

Segmento de conducta de una actitud.

Cognición

Segmento de percepción, opinion o creencia de una actitud.

Afecto

Segmento emocional de una actitud.

Maquiavelismo

Término empleado para describir maniobras políticas dentro de una organización. También designa a una persona que es manipuladora y abusa de su poder.

Prueba de personalidad

Utilizada para medir las características emocionales, de motivacion, interpersonales y de actitud que conforma la personalidad de un individuo.

Moderador

atributo variable que afecta la naturaleza de las relaciones.

Grupos de tarea

comprende a los empleados que trabajan juntos para complementar una tarea o proyecto particular.

Tensores Individuales

conflicto de funciones, sobrecarga cualitativa y cuantitativa.

Grupo

conjunto de individuos en quienes la conducta o desempeño de uno de sus miembros se ven influidas por los otros miembros.

Función

conjunto organizado de conductas que se esperan de un individuo que ocupa un puesto específico.

Grupos formales

creados por decisión de los administradores para alcanzar las metas establecidas de la organización.

Pensamiento grupal

deseo que tienen los miembros de un grupo cohesivo de estar de acuerdo lo que impide considerar soluciones a problemas o situaciones que son controversiales o en las cuales no es posible un acuerdo unánime.

Características de los grupos

estructura, jerarquía del estatus, funciones, normas y liderazgo, cohesión y conflicto grupal.

Normas

estándares generalmente acordados de conducta individual y grupal desarrollados como resultados de la interacción de los miembros en el transcurso del tiempo.

Tipos de grupo informales

grupo de interés y grupo de amistad.

Tipos de grupo formales

grupo de mando y grupo de tarea.

Tipos de grupo

grupos formales y grupos informales.

Tensor

hecho o situación externa que puede ser amenazante o dañina.

Modelo de tensores

individual, grupal, organizacional y no laboral.

Cohesión

intensidad del deseo de los miembros del grupo para permanecer en este, y de su compromiso con el grupo.

Respaldo social

la comodidad, auxilio o información que se recibe mediante los contactos formales o informales con otros individuos o grupos.

Grupo de interés

los individuos que quizás no sean miembros del mismo grupo de mando o de tarea pueden afiliarse para lograr algún objetivo mutuo.

Grupo de amistad

muchos grupos se forman porque los miembros tienen algo en común, como la edad, sus creencias políticas o sus antecedentes étnicos.