Produkt og prisstrategi

Hvilke faktorer påvirker prissettingen?

- Kostnadbasert prising: Kostnadene som er forbundet til produksjon av varen eller levering av tjenesten. Fordel: enkelt, tids og informasjonsbesparende. Ulempe: Kan gå glipp av mulig fortjeneste og profitt, samt at det ikke er sikkert at man har total lønnsomhet. - Konkurrenter: Konkurrentenes pris ansees som et referansepunkt. Er man i tvil om riktig pris, er det vanlig at man legger seg opp mot konkurrentenes pris. - Kundebasert prising: Hovedutfordringen er å gå fra et behov forbrukeren har, og hvor mye de er villige til å betale for produktet. - Produktets livssyklus. - Porters 5 krefter: Kjøperens forhandlingsstyrke, trussel fra substituttprodukter eller -tjenester, leverandørens forhandlingsstyrke, fare for nyetableringer og eksisterende konkurranse - rivaliserings intensitet.

Hvordan kan man finne gap/ hull i markedet ved hjelp av ulike analyser?

- Perseptuelle kart basert på kundedata: Starter med avdekking av hvilke merker man kjenner til, deretter skal man svare på en rekke påstander om ulike attributter tilknyttet hvert merke. Dette gjør man for hvert merke i den gitte produktkategorien. - Multidimensional scaling: To og to alternativer rangereres i forhold til hverandre, i forhold til hvor like og ulike de er på noen bestemte attributter. - Dimensjonal analyse: Nevner alle egenskaper et produkt kan ha - hva vil skje med produktet om vi endrer noen av disse? - Sjekkliste: Kan det bli adoptert, modifisert, kombinert med noe annet eller forstørret?

Hvilke faktorer er viktige å tenke på for at samarbeidet i et produktutviklingsteam skal fungere?

- Velge en leder. - Fordele roller og oppgaver innad i teamet. - Gå igjennom kompetanseprofilen. - Bli enige om et ambisjonsnivå. - Sette et mål og bli enige om hvordan man skal jobbe for å nå dette målet. For å kunne samarbeide må det være struktur, det er en person som må lede hele greia ellers blir det bare rot, viktig å sette seg et mål og hvordan jobbe mot dette målet. Her må alle være positive og villige til å nå målet, ellers går det ikke.

Nevn ulike prisstrategier.

1. Penetrasjonsprising - Det meste av verdien er gitt til kunden. - Ofte brukt som en strategi for å komme inn på markedet. - Nyttig for å skremme konkurrentene fra å entre markedet. - Begrensing: Vanskelig å øke prisen etterpå. Forbrukerne har mye vanskeligere for å akseptere prisøkning enn prisnedgang. 2. Investeringsprising - Prising for å oppnå avkasting på en investering. - Ignorerer konkurrentene og kundenes verdi. - Har begrenset verdi. - Kan anvendes dersom produktet har monopol. 3. Prising for stabilitet - Typisk for industrikunder. - Industrikunder ønsker stabile priser fra leverandører slik at de enklere kan predikere sine egne kostnader. - Brukerne vil heller betale en litt høyere pris enn snittet for å slippe å forholde seg til svingningene. 4. Skumme markedet - Det motsatte av penetrasjon. - Passende når det er sterk sammenheng mellom pris og opplevd kvalitet. - Fornuftig når det er lite konkurranse på markedet. - Når de faste kostnadene er lave og kostnadene er knyttet til enhetene som blir produsert. 5. Konkurranseprising - Prising på bransjegjennomsnitt. - Passende for udifferensierte produkter og når kundene ikke er overbevist om at deres merker er spesielt forskjellige. - Kan være nødvendig i bransjer med høye kostnader, siden bedriften har få muligheter til å dekke inn kostnadene ved prisen. Eks: flyselskap.

Forklar Prospect-theory.

Daniel Kahneman og Amos Tversky. Denne teorien baserer seg på hvordan forbrukerne føler om gevinster og tap - eller hvordan de verdsetter gevinster og tap av forskjellige størrelser. Den viser hvordan mennesker velger trygghet framfor usikkerhet, og vil avstå fra en forventet gevinst for en mindre sikker gevinst Beslutningstakere tar valg som bryter med antagelsene om rasjonalitet som ligger til grunn for forventet nytte-teori. Forventet nytte-teorien baserer seg på antagelser om at beslutningstakere tar sine valg på grunnlag av det endelige utfallet (eller konsekvensene av valget). Prospektteorien har en minkende nytte eller glede av gevinst, mens smerten ved tap er økende.

Hvordan kan man segmentere pris etter demografi, kjøpsvolum, kjøpstidspunkt og kjøpssted?

Demografi: 1. Alder: Barn vs. voksen. Honnørpriser. Studentpriser. 2. Bosted: Pris på drivstoff og bompenger på bygda vs. I storbyene. Kjøpsvolum: Ordrestørrelse. Kundeklubbløsninger. Kjøpstidspunkt: 1. De som forekommer periodisk. 2. De som forekommer irregulært. 3. De som innebærer kjøp tidligere enn andre kunder. 4. De som innebærer kjøp senere enn andre kunder. Kjøpssted: Et og samme produkt kan selges til ulike priser ulike steder. Locked-in effekten - et glass vin på Gardermoen vs. På en restaurant.

Hvordan kan salg predikeres?

Ekspertbaserte prediksjonsmetoder: - Snakk med salgsavdelingen - Snakk med eksperter - Delphi metoden Kundebasert prediksjonsmetoder: - Markedstesting: potensielle kunder blir bedt om å vurdere produktkonseptet, samt om å vurdere sannsynligheten for kjøp. Regresjon ved prediksjon: - Plott salg over tid. - Vurder hvilke variable som er viktige for å forklare salg. - Samle data og deretter analysere data. Problem med prediksjon: Problemet er å få riktig informasjon til å kjøre analysene og å ikke overse strategiske beslutninger ved vurderinger av de nye prosjektene.

Hva er et nytt produkt?

Et nytt produkt defineres ut i fra hvor nytt det virkelig er i verden, og hvor nytt det i firmaet. - Nytt i verden-produkt, eller veldig nytt produkt: En innovasjon som skaper et helt nytt marked. Eks: polaroid kamera, ipad og ipod. - Nytt i firmaet-produkt, eller en ny produktlinje: Produkter som tar firmaet sitt inn i en kategori som er ny for dem. Produktene er ikke nye i verden, men de er nye for firmaet. - Tillegg til eksisterende produktlinjer: Dette er en forlengelse til allerede eksisterende produkter eller produktlinjer som er designet for å utbedre produktlinjen som allerede tilbys. - Forbedringer og revisjoner på eksisterende produkter: Nåværende produkter som blir forbedret. - Reposisjonering: Produkter som er målrettet på nytt, for nytt bruk eller applikasjon. - Kostredusering: Nye produkter som erstatter eksisterende produkter i produktlinjen, som gir forbrukeren den samme nytte, men til lavere pris.

Hva er et produktkonsept?

Et produktkonsept er en uttalelse om forventede produktfunksjoner som vil utbytte utvalgte fordeler eller problemløsninger opp mot produkter som allerede er tilgjengelig. Her fokuserer man på forskjellen, og hvordan forskjellen forskjellen skaper fordeler for forbrukerne. Hvis et konsept får tommel opp, går man videre til en prosjektevaluering. En evaluering av planen for hvordan man skal kapitalisere på konsept. Kan være alt fra nåverdiberegninger, tekniske aspekter, prisnivåer, distribusjon, konkurranse osv. Utfordringer ved konsepttesting: - Sensoriske egenskaper (smak, lukt) - Kunst og kultur er vanskelig å teste. - Teknologi som er vanskelig å visualisere er som regel vanskelig å konseptteste. - Mange kunder har problemer med å sette ord på deres faktiske behov og problem, og klarer derfor ikke å vurdere et produkts evne til å løse det.

Hvorfor er forbrukerinnsikt viktig for produktutvikling?

Forbrukerinnsikt er alfa omega for produktutvikling og markedsføring. Alt markedsføring en bedrift foretar seg, gjøres på grunnlag av kundebehov. - Forbrukerne er rasjonelle: de tenker og legger planer. - Forbrukerne er irrasjonelle: De er styrt av følelser og lyst, samt handler på impuls. - Forbrukerne er vanedyr: De gjør det de vanligvis pleier å gjøre. - Forbrukerne er sosiale: De påvirkes av normer og hva andre gjør.

Hvorfor konsepttesting/hva er formålet med konsepttesting?

Formålet med konsepttesting er først å utelukke håpløse konsepter, få input til forbedringer, og estimere salgspotensial. Ved konsepttesting forelegges produktkonseptet for en passende målgruppe og en registrerer reaksjonen. Det er viktig å definere respondentgruppe for å nå ut til de som er relevante.

Hva menes med priselastisitet?

I stedet for å bruke størrelsen på pris forandringen, kan man bruke prosenten på pris forandringen. Dette lager et mål som kommer an på hvordan salg og pris forandringer er målt, og dermed kan det bli sammenlignet i flere situasjoner. Det handler i utgangspunktet om at priselastisiteten viser hvordan en prisforandring på f.eks. 1% påvirker etterspørselen etter et produkt. Priselastisiteten er med andre ord et mål for hvordan prisendringer vil slå ut på etterspørselen etter et produkt eller en tjeneste. E = % produkt salg / % produkt

Hva er kreativitet, hvordan måles den, hvordan stimulere den?

Kreativitet defineres som evnen til å tenke nytt, evnen til å kombinere gammel kunnskap på en ny måte og evnen til å tenke utenfor boksen. Ut i fra TTCT, kan den måles på en spørsmålbasert undersøkelse, hvor svarene kan være både muntlige, skriftlige eller gjennom tegninger. Man kan stimulere kreativiteten ved å kjøre en brainstorming. Her kan deltakerne gjennomføre en idéjakt, hvor de skal bygge på hverandres ideer. Det er også viktig at alle ideer skal noteres ned og er akseptert - hvor igjen deltakerne skal stimuleres til ville og ekstreme ideer: kvantitet. - Forskjellig kunnskap og perspektiv stimulerer nytenkning. - Stimulere tilhørighet: Deltakerne må føle seg hjemme i gruppen. - Toppledelsen må oppfordre til nytenkning - at deltakerne tør å ta sjanser.

Hvordan evaluere konseptideer?

Man kan evaluere konseptideer ut i fra seks forskjellige punker: - Unikhet: Er ideen orginal? Kan den bli kopiert av konkurrentene? - Behovstilfredsstillelse: Tilfredsstiller det forbrukernes behov? - Gjennomførbarhet: Har bedriften de nødvendige ressursene til å utvikle og lansere produktet? - Betydning: Hvordan vil firmaet bli påvirket? - Skaleringsmulighet: Kan produksjonen bli mer effektiv ettersom volumet økes? - Strategisk fit: Er ideen en god match til bedriftens strategi og kultur?

Hvorfor porteføljeanalyse?

Mange firmaer bruker porteføljeanalyse for å nærme seg hvilken ledelse som tildeler R&D og andre ressurser mellom flere kategorier som er definert av strategi på samme måte som finansielle dimensjoner. Det finnes fire forskjellige måter for å utvikle en produkt portefølje: - Strategisk justering: Porteføljen sikrer at miksen av produktene reflekterer PIC. - Vurdere portefølje verdien: Produkter burde bli valgt slik at markedsverdien av produktene er maksimert. - Prosjekt balanse: Porteføljen skal gjøre det enkelt å velge prosjekter som komplementerer den eksisterende produkt linjen. - Antall prosjekter: Man må også vurdere antall produkter i samlingen, da for mange prosjekter på hånden kan føre til underfinansiering.

Hva menes med en «tap-leder strategi» (loss leader)?

Med en «tap-leder strategi» menes det at man ønsker å lede kunder til å ta en beslutning som er utfyllende til kjøpet på et rabattert produkt. Suksessen for en slik strategi avhenger av to faktorer: 1. Den prospektive tap-lederen burde ha en tilstrekkelig antall av komplementer som sørger for tilstrekkelige høye bidragsmarginer. 2. Den prospektive tap-lederens lave priser burde tiltrekke seg et stort antall av kunder som ønsker å kjøpe tap-lederens produkter.

Hva menes med mulighetskartlegging og hvordan finne mulighetene?

Mulighetskartlegging går ut på at man først og fremst tenker på et nytt produkt. Ut i fra dette spør man seg selv hva som er nytt med produktet - og derfra begynner kartleggingen av å finne mulighetene. Mulighetene baserer seg på 6 viktige og proaktive moderne trender som inkluderer følgende: - Bare i tide-livet: Mennesker liker å ta beslutninger ut i fra informasjon fra sanntiden. - Føle seg frem på forbrukerne: Mennesker kan føle sitt miljø bedre nå enn tidligere. Det som kan være for mye informasjon for noen, kan være viktig informasjon for andre. - Det gjennomsiktige jeg: Det er mer informasjon om forbrukerne tilgjengelig for produktledere nå enn tidligere. - I søk om det mettede: Forbrukere adopterer i en økende grad enklere livsstilsmarkeder basert på færre materielle prosesser og en økende bekymring vedrørende livskvaliteten. - Virtuell gjort ekte: Flere og flere personer blir vant til virtuelle mellomrom, slik at grensen mellom disse og den reelle verden vil bli mer og mer tåkete. - Skape sammen: For å kunne øke e-handel og internett samfunn, er det enklere for kunder å kommunisere med hverandre, samarbeide og dele informasjon.

Hvorfor er nye produkter viktige?

Nye produkter, eller innovasjon, er viktige fordi det kan utfordre de produktene som allerede finnes på markedet. Radikal innovasjon er innovasjonen som utdaterer nåværende produkter eller skaper helt nye produktkategorier. Hadde det ikke komt nye produkter på markedet, hadde denne verden aldri utviklet seg. Vi hadde ikke fått den nye teknologien, og det hadde vært mye mindre marked. Ting hadde kanskje vert dyrere på grunn av null konkurrenter.

Hva er PIC og hva skal den inneholde?

PIC står for product innovation charter. Dette er et dokument som er forberedt av toppledelsen som er laget for å gi en guide til forretningsenheter på rollen av innovasjon. PIC inneholder fire forskjellige faser: - Bakgrunn: Nøkkel ideer fra situasjonsanalysen. - Fokus: Minst en klar teknologi dimensjon, og en klar marked dimensjon. Disse matcher og har en godt potensial. - Mål og målsetninger: Hva vil prosjektet oppnå, enten kortsiktig som målsetninger eller langsiktig som mål. - Retningslinjer: Noen regler på veien, krav som er pålagt av situasjonen eller topp ledelse. Innovasjon, rekkefølgen på inngangen til markedet, tid, kvalitet og kost.

Hvilken rolle spiller pris i markedsstrategien?

Pris har en veldig stor rolle i markedsstrategien. I forhold til posisjoneringen som produktet har i markedet: Det finnes for eksempel ulike produkter innenfor samme marked, og da vil prisen selvfølgelig påvirke til forbrukerens beslutning. Vi kan også se på segmenteringen, hvor prisen spiller inn ut i fra hvilke segment produktet retter seg til. De fleste ser på pris når de kjøper nye produktet, så det er viktig å se hva konkurrentene har til pris, dette gjør alle kundene, og det er ganske viktig i markedsstrategien. Desto dyrere pris, desto mindre etterspørsel.

Hva er forholdet mellom kostnader, verdi og pris?

Pris må fastsettes i forhold til verdien på det produktet vi leverer til markedet. Det som er viktig er hva kunden oppfatter som god kundeverdi. Kostnad betyr mye når det gjelder prissetting, men vurdering av kundeverdi for produktet/service relatert til pris betyr mer. Kunden kjenner ikke til kostnaden til produktet, men hva produktet leverer av opplevd verdi.

Hva menes med kunnskap om pris og prismening?

Priskunnskap: I tradisjonell økonomisk teori forutsettes det at kundene har detaljert og god kunnskap om prisen. En kunde kan ikke respondere fornuftlig til en endring i pris uten priskunnskap. - Eksplisitt minne: Prisgjenkalling (kan huske prisen) - Implisitt minne: Ingen bevisst gjenkalling av pris. Pris-mening: Hva kommuniserer prisen om produktet, og hva sier prisen oss? - Eksterne referansepris: Prisinformasjon synlig i det eksterne miljøet. Butikkhylle, skjerm, annonse. - Intern referansepris: Informasjon inne i hodet til forbrukerne. Minne fra tidligere handling, fremtidige forventninger.

Hva menes med prissegmentering?

Prissegmentering betyr at selgeren tar forskjellige priser på det samme produktet, ut i fra hvilket markedsegment det befinner seg i. Prissegmentering gjør det mulig å øke lønnsomheten. Faktorer som påvirker prisforskjeller mellom ulike segment: - Et produkts beste pris blir bestemt av: kundens verdisetting av produktet, kostnader ved å skaffe seg produktet og kundenes prissensitivitet. Utfordring ved prissegmentering: - Diskriminering. - Arbitrage: Kjøpe et produkt til en lav pris for å selge det videre til en høyere pris.

Forklar de ulike faktorene som påvirker prissensitiviteten.

Prissensitivitet: Hvordan reagerer markedet når vi endrer prisen, og hva skjer med salget når vi endrer prisen? 1. Ekonomiske faktorer: Mengden penger som er involvert i pris-forandringen og svarene man får i forhold til pris-forandringen. 2. Konkurransefaktorer: Handlingene som bedriftens konkurrenter responderer til bedriftens pris-endringer. 3. Kognitive faktorer: Forbrukernes oppmerksomhet og kunnskap til prisnivåer og pris-meninger. 4. Følelses faktorer: Forbrukernes følelser relatert til priser og pris-endringer.

Hva er produktdesign?

Produktdesign er å lage et nytt produkt. Design er ikke bare estetikk. 1. Industrielle designere: Trent til å utvikle estetikk, strukturert integritet og funksjon. 2. Ingeniør designere: Tekniske personer som konverterer styling inn til produkt dimensjoner eller spesifikasjoner. I modellen av proukt design så er det delt inn i: funksjon design/styling, så teknologisk design, detalj design og prosess design. Produktdesign handler i utgangspunktet om å lage et design til et nytt produkt. Hva er praktisk å ikke? Utseende? Osv.

Hvilke faser består produktutviklingen av?

Produktutviklingen består av 5 faser: - Fase 1: Identifikasjon av muligheter og valg: Her genereres nye produktmuligheter som spinouts av den pågående virksomheten, nye produktforslag, endringer i markedsplan, ressurs endringer, nye ønsker i markedet, research og evaluering. - Fase 2: Konseptgenerering: En mer detaljert beskrivelse av hva slags problem man løser på hvilken måte, og for hvem. Velg en mulighet med høyt potensial og begynn å involvere kundene, samle inn tilgjenglige produktkonsepter som passer muligheten og generer gjerne fler. - Fase 3: Konsept og prosjekt evaluering: Overfladisk og rask intern vurdering av prosjektteamet + Konsepttesting på mulige kundegrupper. Hvis prosjektet får ja, går man videre til prosjekt evaluering: En evaluering av planen for hvordan man skal kapitalisere på konseptet (konkurranse, prisnivå, distribusjon osv.) - Fase 4: Utvikling: Tekniske oppgaver: Spesifiser den fulle utviklingsprosessen og dens resultater. Påta design av prototyper ved protokoll, design og valider produksjonsprosess for den beste prototype, sakte øk produksjonen som nødvendig for produkt og markedstesting. Markedsføring: Forbedre strategi, taktikk og lanser detaljer for markedsplan, forbered foreslått forretningsplan og få godkjenning, stipuler produkt (service, pakning, branding og forbered det). - Fase 5: Lansering: Kommersialisere planene og protoyper fra utviklingsfasen. Begynn distibusjon og salg av det nye produktet og få til lanseringsprogrammet for å oppnå målene og målsetningene satt i PIC.

Hva menes med rettferdig prising?

Rettferdig prising går ut på at prisen oppfattes som rettferdig. Det finnes flere faktorer som påvirker prisrettferdighet: - Nye på markedet attribuerer merprisen til egen ignoranse. - Manglende rettferdiggjørelsen av prisøkning. - Etterspørsel > tilbud leder til prisøkning. - Manglende kontroll og påvirkningsevne. - Observasjon knyttet til hva andre betaler. - Oppfattet motiv hos selger.

Hva er risikoen med å komme for raskt på markedet?

Risikoen med å komme for raskt på markedet er at ved radikal innovasjon er det ingen forbrukere som kjenner til produktet, og kan bli sittende lenge på gjerdet. Vi kjenner jo til adposjonsprosessen, hvor et fåtall tar i bruk et helt nytt produkt med det samme. Det foreligger også mange kostnader ved å rushe inn på markedet, de kan være lite tydelig og ødleggendes. Produktene kan også få mindre funksjoner på grunn av at de skal ut på markedet med en gang. Overlevelsesraten er desto høyere for en inkrementell innovasjon, hvor man trinnvis forbedrer et allerede eksisterende produkt.

Hva er suksessfaktorene for produktutvikling?

Suksessfaktorene ved produktutvikling handler om at de ulike fasene i produktutviklingen følges og gjennomføres nøye slik at resultatet ender bra. Dette handler om identifikasjon av muligheter og valg, konseptgenerering, konseptevaluering, utvikling og lansering. Andre punkt som er viktig: - Sats på produkter som har fortrinn, og som skiller seg fra det som allerede eksisterer på markedet. - Gjør hjemmeleksen din. - Hør på forbrukerne. - Krev klare produktdefinisjoner tidlig. - Planlegg markedslanseringen tidlig og sett av ressurser. - Bygg inn klare go/kill beslutningspunkt I produktutviklingsprosessen. - Organiser produktutviklingen som tverrfaglige prosjektteam. - Ta utgangspunkt i bedriftens sterkeste side ved produktutvikling. - Tenk internasjonalt. - Toppledelsen er viktig for å lykkes med produktutvikling.

Hvordan kan vi skaffe forbrukerinnsikt?

Vi kan skaffe forbrukerinnsikt ved først å samle inn informasjon fra hva forbrukerne ønsker. Dette kan gjøres på flere forskjellige metoder: observering, intervju, fokusgrupper, eksperimentering og scenarioteknikker (utvide, sprangstudier og wild cards). Det første man må gjøre er å definere og avgrense produktkategorien man skal analysere. Deretter må man identifisere superbrukerne av produktet, samt ikke brukerne. Så avklarer man med deltakerne i analysen de problemene som finnes med produktene i kategorien. Til slutt sorterer og rangerer man problemene etter viktighet.

Prisen på et produkt kan påvirke prisen av et annet. Forklar hva som menes med:

a. Lavpris image prising (alltid lave priser) En lav-pris selger vil ha det bedre med å ha en liten pris differanse på et stort antall av produkter, enn en stor pris differanse på et lite antall produkter. b. Høypris image prising (prestisje prising) Prestisje prising: Noen selgere prøver å opprettholde et over all høy priset bilde, for å kommunisere høy kvalitet på produktene sine. Dette er et tegn på velstand og god smak. c. Prising av substitutt-produkter Når en forandring på salgsnivået på et produkt, fører til at salgsnivået på et annet produkt forandres i motsatt retning, da er disse to produktene referert som substitutt-produkter. d. Prising av komplementære produkter Når en forandring på salgsnivået, fører til at salgsnivået på et annet produkt forandres i samme retning, da er disse to produktene referert som komplementære produkter.