4. B2B, B2C samt Marked og konkurrencesituation

Fase 1

Belsutningsprocessen starter med erkendelsen af et problem eller et behov. Ofte kommer erkendelse som følge af marketingsstimuli (f.eks. reklamer) som skaber en uligevægt eller et ønske hos forbrugeren .

Fase 5

Fase 5 er en efterkøbsevaluering. En forbruger er tilfreds når forventningerne til produktet bliver indfriet

Fase 3

Fase to og tre er overlappende idet forbrugeren under informationssøgningen samtidig vurderer både de fundne og i forvejen kendte mærker.

Fase 4

Grundlæggende findes der to forskellige processer ifm. beslutninger om køb: Beslutningstrategier (anvendes ved høj involvering) og Tommelfingerregler (baseret på indlæring og erfaringsdannelse)

Fase 2

Man skelner mellem den ofte undervurderede interne informationssøgning og den eksterne søgning

Porters Five Forces

Modellen bruges til at beskrive virksomhedens nære omverden, og er udviklet som oversigt over konkurrencen i en given branche

Marked og konkurrencesituation - Niveauer for markeder

Når man definerer hvilket marked, en virksomhed befinder sig på, er det vigtigt, at man ikke fokuserer på hvilke produkter, de udbyder, men i stedet fokuserer på, hvilke behov produkterne tilfredsstiller.

B2B

Virksomheder der markedsfører produkter og tjenesteydelser til andre virksomheder, organisationer eller til detailhandelen.

Skydeskivemodellen

illustrerer forskellige former for konkurrence fra snæver til bred. De yderste ringe har sjældent relevans for markedsføringen.