FLASHCARDS

Vem står bakom teorierna/principerna? (Obs: Sociotekniska skolan: Tavistock institute räcker)

Bakom den sociotekniska skolan står forskare från ett institute i London som gjorde studier i engelska kolgruvor.

Vad kännetecknar ett sociotekniskt synsätt?

Det grundläggande antagandet i det sociotekniska synsättet är att alla organisationer kan beskrivas utifrån både sociala och tekniska aspekter, och att dessa aspekter är relaterade till varandra. Ju bättre denna relation är utformad, desto mer effektiv är organisationen.

Anser du att dessa organisationsteorier fortfarande har en plats i det moderna samhället? Varför/varför inte?

?

Ge exempel på moderna organisationer som genomsyras av dessa organisationsprinciper!

?

Hur har människosynen utvecklats mellan de olika teorierna?

?

Vilka funktioner brukar man hitta i ett förtag? Ge exempel

?

Vilken organisationsteori har utvecklats av den franska ingenjören och företagsledaren Henri Fayol?

Den administrativa skolan

Varför har man formella organisationer?

En formell organisation är en organisation som följer en viss angiven ordning. För Max Weber var det viktigt att veta vem som fick besluta vad. Man vet till vem man ska gå i organisationen om man har frågor

Funktionsorganisation

En linjeorganisation som organiseras utifrån funktioner kallas funktionsorganisation. Verksamheten delas upp efter de huvudfunktioner som finns i företaget, tex inköp, tillverkning, försäljning, ekonomi och personal. Varje funktion blir en avdelning med en egen chef som rapporterar till VD:n + Stärker yrkesmässig identitet, man blir bra på sitt område + Tillåter maximal specialisering, tex inköpsspecialister och tillverkningsexperter - Innebär risk för bristande helhetssyn inom företaget - Medför att endast försäljningsavdelningen har kontakt med kunden

Vad är en organisation?

En sammanslutning av människor som arbetar med att få en viss sak genomförd. Man arbetar för ett gemensamt mål. Människan har delat upp de arbetsuppgifter som funnits och man har haft olika ansvar. Detta sker så fort man är fler än 1 person. Man har organiserat sig. I ett mindre företag handlar organisationen om att fördela arbetsuppgifterna på ett så effektivt sätt som möjligt. Ett organisationsschema är en grafisk avbildning av en organisation, dess olika delar och inbördes förhållande. I ett organisationsschema visas en organisations olika avdelningar och hur de förhåller sig mot varandra.

Vilka är fördelarna och nackdelarna med Taylors organisationsteorier?

Fördelarna med scientist managment ( taylorism ) var att en hög produktivitet av arbetarna ger dem högre lön dvs ackordslön. Man fokuserade på den inviduella uppgiften och på arbetarnivån. Man fick även direkta belöningsmekanisemer vid hög prstation som gjorde då att folk ville prestera bättre istället för en bonus i slutet av året. Nackddelarna med taylorismen är att det var mekaniskt man använde männsikor som maskiner man ville endast att de skulle få jobebt gjort i snabbaste mån. Man lämnade inte heller något utrymme för inviduella preferenser och indvidens expertisnivå. Man kunde inte heller arbeta som grupp eller lag utan det handlade om inviduellt arbete. Detta visar då att taylorismen ville bara ha effektvitet och brydde sig inte om människan utan ville bara ha saker gjort.

Hur kan man sammanfatta den amerikanske ingenjören Frederick Taylors principer?

Han var intresserad av att hitta metoder för att organisera industriarbetet så effektivt som möjligt. Enl Taylor var lönen den enda drivkraften för att arbeta. Därför skulle lönen grundas i hur mycket man producerade, "ackordslön". De anställda betraktades som utbytbara kuggar i ett maskineri. Endast ledningen hade en heltäckande bild av produktionen.

Nämn två grundläggande begrepp som kännetecknar Max Webers teorier

Hierarki, byråkrati

Storleken på organisationen

Hur många funktioner som finns och antalet avdelningar och medarbetare

Varför uppstår informella organisationer?

Informell organisation är regler och normer som spontant uppstår i en grupp. Eftersom de anställda kanske tar direktkontakter med andra medarbetare på andra avdelningar, utan att gå via sin närmaste chef. Anställda kanske dessutom löser problem tillsammans utan att fråga chefen.

Produktionsorganisation

Man utgår från produkten. Alla funktioner som är förknippade med produkten läggs i samma avdelning. Varje avdelning sköter sina specifika inköp, försäljning och sin bemanning av personal. Man kan ibland ha vissa gemensamma funktioner för alla produkter, tex samma kassor för betalning av smink, kläder och hygienvaror + Underlättar samordning av funktioner som inköp och försäljning + Skapar helhetssyn utifrån produkten + Ger koncentrerade produktkunskaper + Innebär att produkt= resultatenhet, vilket gör företaget lättstyrt - Ökar risken för dubbelarbete, tex för inköp - Kräver ofte fler personal på varje funktion.

Byråkratiska skolan

Introducerades av Max Weber (1864-1920). Enl honom kännetecknades en framgångsrik organisation av klara och tydliga regler för hur makt, kontroll och ansvar skulle fördelas och utövas. Organisationen skulle ha en hierarkisk uppbyggnad - som en maktpyramid där chefen som bestämde placerades i toppen. Varje anställd skulle ha en överordnad som ledde och kontrollerade arbetet. Ju längre ner man var i pyramiden desto mindre ansvar och befogenheter hade man. Det bygger på att man ska vända sig till närmaste över eller underordnat med sitt ärende +Fördelarna med den byråkratiska skolan är att konflikter kan minskas genom att man har tydliga regler som kan vara bra när man jobbar i en organsiation som befinner sig i en stabil miljö och det finns krav på säkerhet och kontroll ett exempel på detta är en myndighet. En annan fördel är att denna typ av organsiationsform är byråkrati är förutsägbart och kontinuerligt. Alla vet då vad dem ska förvänta sig av arbetet samt vad deras arbetsuppgifter är. Denna organisationsteori är cokså opartisk då de har regler att följa och är då befriad från fördomar. En annan fördel är att man har en säkrad anställning så länge man följer reglerna som gäller kan man förvänta sig en lön. -Nackdelarna med den byråkratiska skolan är efetrsom att den är förutsägbar och inget nytt händer så kan det hända att motivationen hos indviderna tappas då det anser att de begränsade handlingsutrymmet är tråkigt och oangagerande då de alltid måste följa regler och finns väldigt lite frihet att fatta egna beslut. En annan nackdel är minskad produktivitet då det finns så mycket regler att följa så hämmas organisationens produktivitet då varje ärande är betungande och komplicerat vilket då också orsakar långa processer som cokså är en nackdel i sig.

Sociotekniska skolan

Kallas ibland också för Travistock-skolan och menar att en undersökning visade att när det sker tekniska förändringar på enarbetsplats så sker det även sociala och psykologiska förändringar i samband med de tekniska. Man menar då att en arbetsplats inte kan ses som en isolerad teknisk företeelse. Man menar också att arbetsglädje skapades ifall man gav individen en möjlighet till en helhetsyn på produkten, individen kände sig respekterad av ledningen, hade variation i arbetet och hade även möjlighet att lära sig nya saker. Arbetet ska vara meningsfullt med möjlighet till inlärning och eget beslutsfattande +? -?

Lean production

Kallas också för det japanska undret och uppkom på 1970 talet när japanska företag började etablera sig som biltillverkare och var både billigare men även av högre kvalite. Deras konkurenter började då studera det japanska metoderna för att komma in på marknaden igen. Japanernas främsta framgångsfaktor handlade om kostnadseffektivitet. Istället för att förvara bilarna i lager som kostade mycket pengar så minskade man på lagerhållningen med det menas att man hade kortare förvaringstid för bildelarna som då ledde till mindre lagerutrymme. Detta kallades då för lean production, mindre förvaringstid och mindre lagerutrymme sparar på kostnader som i sin tur ledde till ökade vinster. På detta sätt kunde man också hålla en jämn och hög kvalite. Det japanska undret utvecklats genom åren och medverkade till den globala kvalitets och effektivitesutvecklingen. Det handlade inte längre om bilar bara utan om all sorts tillverkning. Man insåg att igenom datateknologi kunde man tillverka flera produkter med samma maskiner och på så sätt blev det billigare att tillverka flera saker i samma fabrik. +Fördelarna med det japanska undret är att arbetet blir effektivt då man utgår från kundförfrågan samt att produkten blir i hög kvalite. -Nackdelarna med det japansak undret kan vara att samarbetet i organisationen glömms bort och arbetsmiljön inte är så trivsam.

Scientific Management

Kallas också ibland för rationaliseringsskolan eller taylorsim efter upphovsmannen Frederick Taylor (1856-1915). Han var intresserad av att hitta metoder för att organisera industriarbetet så effektivt som möjligt. Lösningen var specialisering som innebar att varje arbetare skulle arbeta med endast ett enda arbetsmoment enl "det löpande bandets princip". Med hjälp av tidsstudier kom han fram till hur arbetarna skulle producera så mycket som möjligt på så kort tid som möjligt. Enl Taylor var lönen den enda drivkraften för att arbeta. Därför skulle lönen grundas i hur mycket man producerade, "ackordslön". De anställda betraktades som utbytbara kuggar i ett maskineri. Endast ledningen hade en heltäckande bild av produktionen. Under första delen av 1900-talet organiserade sig de flesta massproducerade företag enl Taylors principer. +Fördelarna med scientist managment ( taylorism ) var att en hög produktivitet av arbetarna ger dem högre lön dvs ackordslön. Man fokuserade på den inviduella uppgiften och på arbetarnivån. Man fick även direkta belöningsmekanisemer vid hög prstation som gjorde då att folk ville prestera bättre istället för en bonus i slutet av året. -Nackddelarna med taylorismen är att det var mekaniskt man använde männsikor som maskiner man ville endast att de skulle få jobebt gjort i snabbaste mån. Man lämnade inte heller något utrymme för inviduella preferenser och indvidens expertisnivå. Man kunde inte heller arbeta som grupp eller lag utan det handlade om inviduellt arbete. Detta visar då att taylorismen ville bara ha effektvitet och brydde sig inte om människan utan ville bara ha saker gjort.

Geografiska områden

Lokala, nationella, och internationella marknader

Kunderna

Målgruppen som behöver och kan tänkas köpa varorna och tjänsterna

Vilken bok är nationalekonomen Adam Smith känd för att ha skrivit?

Nationernas välstånd

Inre och yttre effektivitet

Produktiviteten, även kallat inre effektvitet, är förhållandet mellan tillförda resurser och det som produceras. Insatsfaktorerna är grovt indelade råvaror, arbetskraft och kapital. Utöver dessa tillkommer även transaktionskostnader mellan aktörer som kostnader för kommunikation, förhandlingar och kontroller. Måluppfyllelesen, den yttre effektiviteten, handlar om att producera sådant som fyller mottagarnas behov.

Vilka fördelar och nackdelar finns det med stab?

Stab = en stödjande eller rådgivande avdelning. Fayol hävdade att en organisation ska bygga på linjeorganisationens princip, dvs att varje anställd har en enda chef. Att cheferna inte samtidigt kan vara specialister inom alla områden kompletterade han med stabsavdelningar. I stabsavdelningarna arbetar specialister, vars uppgift är att ge linjecheferna beslutsunderlag. Dessa är dock alltid ansvariga för sina beslut. Stabsavdelningar är endast rådgivande och har inget direkt ansvar för det löpande arbetet. Nackdelarna med detta är att man ibland inte kan uppfatta vart gränserna går i praktiken mellan linjechefens och stabens befogenheter. Anställda kan få motstridiga direktiv från olika håll. Dett kallas för en linje-stabskonflikt

Vad är human relations?

Uppstod som ett experiment i USA runt 1930. Genom en undersökning visade ett forskarlag lett av Elton Mayo (1880-1949) hur man kunde öka arbetarnas prestationer i fabrikerna. Forskarna experimenterade med olika förändringar på arbetsplatsen och följde därefter upp hur arbetsprestationerna påverkades av återgärderna. Vad som förbryllade forskarna till en början var att även försämringar av arbetsvillkoren ledde till att man arbetade mer. Undersökningens slutsats var att förbättringarna inte enbart berodde på förändringar i den fysiska fabriksmiljön. Arbetarna i försöksgruppen hade känt sig utvalda när de deltog i undersökningen. De fick både uppmärksamhet och uppskattning för sina prestationer, vilket medförde att de ville göra bra ifrån sig. Begreppet Hawthorn-effekt används fortfarande för att beskriva hur personer omedvetet ändrar sina beteenden när de vet att de blir observerade.

Human relations-rörelsen - 1880-1949

Uppstod som ett expriment i USA runt 1930. Genom en undersökning visade ett forskarlag lett av Elton Mayo (1880-1949) hur man kunde öka arbetarnas prestationer i fabrikerna. Forskarna experimenterade med olika förändringar på arbetsplatsen och följde därefter upp hur arbetsprestationerna påverkades av återgärderna. Vad som förbryllade forskarna till en början var att även försämringar av arbetsvillkoren ledde till att man arbetade mer. Undersökningens slutsats var att förbättringarna inte enbart berodde på förändringar i den fysiska fabriksmiljön. Arbetarna i försöksgruppen hade känt sig utvalda när de deltog i undersökningen. De fick både uppmärksamhet och uppskattning för sina prestationer, vilket medförde att de ville göra bra ifrån sig. Begreppet hawthorne-effekt används fortfarande för att beskriva hur personer omedvetet ändrar sina beteenden när de vet att de blir observerade. +Fördelarna med human realtions är att det är hög produkivitet, man uppmuntrar personlig utveckling som då gör att när man ger beröm och uppmärksamhet till arbetarna så känner det sig nöjda och glada som då i sin tur leder till högre prestation i arbetet. -Nackdelarna med human realtions är att det inte finns någon tydlig befodringsgång arbetarna utnyttjar den sociala biten samt att det kan hända att arbetrna lyssnar mer på den infromella ledaren mer än den formella då den får beröm av ena när det är den andra som i själva verket är ledaren.

Verksamhet

Vad man ska producera för slags varor och tjänster

Administrativa skolan

Växte fram som en vidareutveckling av det byråkratiska synsättet. Mannen bakom detta hette Henri Fayol (1841-1925). Varje anställd skulle ha endast en chef. Ordning och diciplin. Han införde begreppet Linje-stab. Specialistkunskaper skulle placeras i en stab för att bistå chefer och personal i pyramidens beslutslinje. Ex kunde en ekonomiavdelning finnas som en stabsfunktion som gav stöd och råd, men beslutsrätten låg hos cheferna i pyramidens linjer. Denna linje-stabsmodell är 100 år efter hans död fortfarande det vanligaste sättet att organisera sig. Idag kallas detta ist för en linjeorganisation. +Fördelarna med den Administrativa skolan är att den är lösningsorienterad och har en utveckland miljö då den är uppdelad på så sätt att man speciliserar arbetarna på olika arbetsplatser. Man har även ett tydligt ledarskap i organsiationen där det finns en tyldig ledare och sedan under stabsfunktioner som ska fungera som stöd och råd. Detta leder också till att det finns ett tydligt informationsflöde i organisationen. -Nackdelarna med den Administrativa skolan kan vara att ledningen tappar kontroll över besluten som tas då man inte har koll samt att man kan förvänta sig att en del dåliga beslut tas. En annan nackdel kan vara att arbetarna tappar ett helhetsperspektiv på arbetet.

Linjeorganisation

en hierarkisk pyramidformad organisation. Ju högre upp i linjen desto mer makt har man. Linjerna i modellen visar kommunikations och informationsvägar från chefer till underordnad och vem som rapporterar till vem. + gör chef och ansvarsförhållandena klara + gör det lätt at se vem som har ansvar och beslutsrätt + ger tillgång till specialistkunskap i stödfunktionerna - tvingar informationen att vandra långa vägar i organisationen - medför att det kan ta lång tid innan alla är informerade och det finns risk för att informationen blir vriden på vägen - innebär risk för konflikter mellan cheferna i linjen och specielisterna i stödfunktionerna

Vad beskriver ett organisationsschema?

ett uppritat schema över en organisation och dess olika delar samt dessas inbördes förhållande. En vanlig form av organisationsschema anger olika enheter eller ledningsnivåer med rutor och lydnadsförhållanden mellan dem med linjer. Annan information förekommer också i denna typ av schema, exempelvis personalantal.

Vad kännetecknar den byråkratiska organisationen?

klara och tydliga regler för hur makt, kontroll och ansvar skulle fördelas och utövas. Organisationen skulle ha en hierarkisk uppbyggnad - som en maktpyramid där chefen som bestämde placerades i toppen. Varje anställd skulle ha en överordnad som ledde och kontrollerade arbetet

Hur motiveras personalen enl Taylor?

lönen grundas i hur mycket man producerade, "ackordslön"