Management 2

Přijímací pohovor, který u stejné osoby přinese v průběhu času rozdílné výsledky, postrádá ____________.

spolehlivost

Zaměstnanec s vysokou mírou ____________ moci se podle McClellandovy theorie snaží použít moc pro dobro organizace.

společenské

Interpersonální styl řízení konfliktů s největším potenciálem pro skutečné řešení konfliktů je ____________.

spolupráce

Co je příkladem strategie spolupráce?

strategické spojenectví

Jestliže se dnes manažerská praxe odklání od systému příkazů a kontrol, tak k čemu směřuje?

koučování a facilitaci

Konflikt mezi zralou dospělou osobností a rigidní organizací byl hlavním zájmem ____________.

Argyrise

635 neobsahuje ___________.

5 lidí

635 neobsahuje ___________.

6 minut

Dva zaměstnanci mluví na pracovišti o etice. Jan říká, že etická výchova a etické kodexy jsou bezcenné; Katka říká, že jsou jedinými způsoby, jak zajistit etické chování všech zaměstnanců. Kdo má pravdu a proč?

Ani Jan, ani Katka - školení a kodexy mohou podpořit, ale nikdy nemohou zaručit, etické chování.

____________ v BCG matici by měl/a na trhu s nízkým růstem vysoký podíl na trhu

Dojná kráva

Který teoretik vedení tvrdí, že styl vedení je silně zakotven v osobnosti, a proto je velmi těžké jej změnit?

Fred Fiedler

Co se týká proxemik jako tichého jazyka kultury, o co bychom se měli zajímat?

Jak lidé využívají prostor ke komunikaci.

____________ znamená, že organizace plně integruje členy menšinových i majoritních kultur.

Pluralismus

Které tvrzení je nejvíce shodné s argumenty, že pro organizace je různorodost (diverzita) přínosná?

Různorodá pracovní síla je dobrá pro kontakt s různorodými zákazníky

Která z následujících možností je správná?

Skinner - teorie zesílení

____________ je aktivním dohledem vrcholového řízení v takových oblastech jako je firemní strategie a podávání finančních zpráv.

Správa a řízení společnosti

Který z příkladů nejlépe vystihuje vedoucího, který používá spíše popisnou než hodnotící zpětnou vazbu?

Tento měsíc jste již třikrát přišel pozdě do práce.

Pokud má zaměstnanec rodinu, splácí auto a je aktivní v místní neziskové organizaci, jak by mohl Argyris vysvětlit její špatný pracovní výkon?

V práci s ním není zacházeno jako s dospělou osobou

Problém je nesoulad mezi _____________ situací a požadovanou situací.

momentální

Jak může manažer vybudovat důvěryhodnost/kredibilitu pro přesvědčivou komunikaci?

Zajistí navázání dobrých vztahů

____________ je forma chyby přiřazení, která zahrnuje obviňování prostředí z problémů, které jsme sami způsobili.

Zkreslení sloužící sobě (self-serving bias)

Míra pracovní spokojenosti je z výzkumů potvrzena jako silný prediktor ____________.

absentérství

Předpokladem teorie zesílení je:

chování je navázáno na prostředí

Tým provádějící velmi kreativní a nestrukturované úkoly s největší pravděpodobností uspěje pomocí ____________.

decentralizované komunikační sítě

Prvním krokem v procesu plánování je _________.

definovat své cíle

Když manažer odmítá povýšit kvalifikovanou pracovnici jen proto, že se mu nelíbí, že je Romka, je to příklad ____________.

diskriminace

Pokud by vrcholový management společnosti Google oznámil, že firma bude kupovat Federal Express, znamenalo by to růstovou strategii ____________.

diverzifikace

Záležitosti "úcty" a "integrity" jsou při komunikaci spojeny s ____________.

důvěryhodností

Náklady, přínosy, časové hledisko a _____________ patří mezi doporučená kritéria pro hodnocení možných postupů v rozhodovacím procesu.

etičnost

Nižší úrovně Maslowovy pyramidy odpovídají potřebám ____________ v teorii ERG.

existence

Názor, že starší pracovníci nejsou kreativní a upřednostňují rutinní, méně stresem zatíženou práci, jsou stereotypy, které mohou vytvořit špatné postoje mezi členy různých ____________ subkultur v organizaci.

generačních

Do zásad brainstormingu nepatří___________.

generování zásad

Poctivost, společenská odpovědnost a služby zákazníkům jsou příklady __________, které se mohou stát základem kultury organizace.

hodnot

Prvním krokem v procesu rozhodování je _____________.

identifikovat a definovat problém

Po které stránce národní kultury dosáhly nejvyššího hodnocení společně Spojené státy a Japonsko v rámci původního Hofstedova průzkumu?

individualismus, maskulinita

Pokud manažer rozhodne o zvýšení něčí roční mzdy pouze na základě výše současného platu daného zaměstnance, je zde riziko, že rozhodnutí bude zkreslené z důvodu _____________.

kotvení

Sledování filmů pomocí předplacené služby (Netflix) a příjmy z inzerce z internetových vyhledávačů (Google) jsou příklady __________.

inovací obchodního modelu

Elektronická čtečka Kindle od Amazonu a iPad od Applu jsou příklady __________.

inovací výrobku

Když zahraniční investice vytvoří nová pracovní místa, která jsou obsazena místními tuzemskými pracovníky, někteří nazývají výsledek ____________, na rozdíl od kontroverznějšího pojmu outsourcing.

insourcing

Běžná chyba manažerů čelících krizovým situacím je _____________.

izolovat se, aby se sami rozhodli

Když je MBO (řízení podle cílů) prováděno správně, kdo vytváří hodnocení výkonů člena týmu?

jak člen týmu, tak vedoucí týmu

Organizace se silnou kulturou má s největší pravděpodobností __________.

jasně dané poslání

Jedním ze způsobů, jak může manažer vytvořit pozitivní normy v rámci budování týmu, je __________.

jednat jako pozitivní vzor

Amorální manažer _________.

jedná neeticky, ale neúmyslně

Když pracovník obdrží e-mailem interní sdělení od šéfa s informacemi o změnách ve svém úkolu a skončí zmatený, protože tomu nerozumí, šéf při komunikaci provedl špatnou volbu ____________.

kanálu

Která chyba při rozhodování je nejvíce spojena se starým výrazem: „Pokud neuspěješ, zkus to znovu"?

klam zvyšujícího se závazku

Když se zástupci managementu a odborového svazu setkávají a vyjednávají podmínky nové pracovní smlouvy, tento proces se nazývá ____________.

kolektivní vyjednávání

____________ je rozhodnutí, ve kterém se všichni členové shodnou na dalším postupu za účelem dosažení shody, i když nejsou spokojeni se samotným výsledkem.

kompromis

Schopnost firmy neustále překonávat svou konkurenci se nazývá____________.

konkurenční výhoda

____________ je rozhodnutí, ve kterém se všichni členové shodnou na dalším postupu a jsou s rozhodnutím spokojení (přesvědčeni například dobrou argumentací)

konsensus

Jestliže manažer přiřadí Petra do oddělení vztahů se zákazníky, protože má silné sociální potřeby a Janu každý den velice chválí, protože má silné potřeby ega, tak předvádí ____________.

kontingenční myšlení

Když manažer knihkupectví zjišťuje denní prodeje v oddělení časopisů a porovnává je s denními prodejními cíly, je používána řídíci funkce ____________ .

kontroly

Někdo, kdo má jasný smysl pro budoucnost a předává informace o krocích potřebných k tomu, aby se k ní dostal, je považován za ____________.

leadera - vizionáře

Hawthornské studie se staly důležitými v dějinách managementu, protože zvýšily povědomí o vlivu ____________ na produktivitu.

lidských faktorů

Osoba s ____________ osobností, která se snaží ovlivnit druhé, aby dosáhla svých osobních cílů, preferuje jednat bez emocí a manipulativně.

machiavellistickou

V souvislosti s vazbou mezi špatným řízením a etickým chováním výzkum ukazuje, že _________.

manažeři, kteří stanovili pro své podřízené nereálné cíle, mohou způsobit neetické chování

Organizace, která používá ____________ strukturu by měla očekávat, že více problémů bude řešeno na nižších úrovních a že top manažeři budou mít více času na to, aby se zapojili do strategického uvažování.

maticovou

Systém reportování dvěma vedoucím je potenciálním zdrojem problémů a jedním z klíčových aspektů ____________ struktur.

maticových

V rámci metody CPM / PERT pojem „CPM" znamená ____________.

metoda kritické cesty

Z pohledu time managementu, který manažer bude pravděpodobně nejlépe ovládat svůj čas? Ten kdo _________.

nejprve pracuje na nejdůležitějších věcech

Výzkumy Mintzberga a dalších dospěly k závěru, že většina manažerů ____________.

neustále žije pod tlakem výkonu odpovědnosti

Která organizace by byla vhodná pro dynamické a měnící se vnější prostředí?

organická

Když vedoucí týmu vysvětlí týmu požadované pracovní cíle a lhůty, plní řídící funkci ____________.

plánování

V rámci „obrácené pyramidy", jako způsobu nahlížení společnosti, je manažerova role popsána jako poskytnutí ____________ tak, aby se pracovníci mohli přímo věnovat ____________.

podpory, zákazníkům

Jedním z pravidel pro konstruktivní zpětnou vazbu je zajistit, aby byla vždy ____________.

podávána v malých dávkách

Manažer neplní koncepci MBO (řízení podle cílů), pokud ____________.

podřízeným stanoví výkonnostní cíle

Manažerská moc = ____________ × ____________ .

poziční moc; osobní moc

Podle výzkumů zabývajících se etikou na pracovišti je/jsou pro zaměstnance při jejich práci _____________častým zdrojem tlaků, která vytvářejí etická dilemata.

požadavky nadřízených

Když se výrobce automobilů snaží pro výrobu nakupovat pouze ty nejkvalitnější součástky, je to příklad snahy o zajištění vysokého výkonu pomocí ____________ kontroly.

předběžné

Jednou z doporučených strategií pro jednání se členem skupiny, který se poflakuje je ____________.

předefinovat úkoly, aby se příspěvky jednotlivců staly viditelnějšími.

Při interakci s rozzlobeným spolupracovníkem, který si stěžuje na pracovní problém, by se manažer zkušený v aktivním naslouchání pravděpodobně pokusil ____________.

přeformulovat stížnost spolupracovníka za účelem povzbudit ho, aby řekl více

Řízení lidských zdrojů je proces ____________, rozvíjení a udržování vysoce kvalitní pracovní síly.

přilákání

Pokud vedoucí týmu musí vyhodnotit 10% členů týmu jako „nejlepších", 80% jako „dobrých" a 10% jako „nepřijatelných", je to příklad ____________ k hodnocení výkonnosti.

přístupu nucené distribuce

Nejvíce participativní z plánovaných strategií změny je __________.

sdílená pravomoc

Emocionální inteligence nám pomáhá efektivně řídit sebe a naše vztahy. Někdo, kdo má vysokou emoční inteligenci, bude mít schopnost ____________, schopnost přemýšlet ještě před tím než jedná a ovládnout potenciální rušivé emoce a činy.

sebeovládání

Nejvyšší úroveň v Maslowově hyerarchii je/jsou ____________.

seberealizace

Osobní rysy, které jsou nyní pro manažerský úspěch považovány za důležité, zahrnují ____________.

sebevědomí

Je-li manažer požádán, aby odůvodnil nový návrh rozpočtu vytvořený na základě předpokládaných činností a nikoliv jako úprava rozpočtu z minulého roku, jedná se o příklad _________.

sestavování rozpočtu s nulovým základem

Z pohledu time managementu, který manažer bude pravděpodobně nejlépe ovládat svůj čas? Ten kdo _________.

si vytyčí priority

Jedním ze závěrů Hawthornské studie bylo, že ____________.

skupiny mohou někdy omezit produktivitu svých členů

Tomáš a Markéta jsou vysoce motivovaní zaměstnanci. S vědomím toho mohu očekávat, že budou ____________.

tvrdě pracovat

Když lidé v konfliktní situaci velmi spolupracují, ale nejsou příliš asertivní, je pravděpodobné, že budou používat který styl řízení konfliktů?

urovnávání neshod

Majitel firmy rozhodne o snížení pracovní síly o 10%, aby snížil náklady a mohl zachovat pracovní místa zbylým 90% zaměstnanců. Rozhodnutí by mohlo být odůvodněno jako etické pomocí _________ přístupu k morálnímu uvažování.

utilitaristického

Pracovníci, kteří následují komprimovaný rozvrh pracovního týdne, nejčastěji pracují 40 hodin ____________.

ve 4 dnech

Hlavním účelem organizování, jako řídící funkce, je ____________.

zajistit osoby a zdroje, aby mohla být práce vykonána

Manažerský konzultant, který manažerům radí, aby pečlivě sledovali práci, školili pracovníky, aby byli efektivní, a propojovali plat s výkonem práce využívá nápady z ____________.

vědeckého managementu

Když má někdo vysoké pozitivní „očekávání", v motivační teorii očekávání to znamená, že daná osoba ____________.

věří, že může dosáhnout očekáváné výkonosti

Zaměstnanec, který v organizaci odhalí etické přestupky, se obvykle nazývá _________.

whistleblower

Pokud je vedoucí obchodního oddělení svým nadřízeným určen jako odpovědná osoba za výkonnost oddělení, na kom je tento vedoucí oddělení závislý, aby byl tento výkon splnitelný?

zaměstnanci obchodního oddělení

Řízení pomocí výjimek znamená ____________.

zaměření pozornosti tam, kde je potřeba jednat nejvyšší

Pokud jde o chování leaderů, někdo, kdo se zaměřuje na velmi dobrou práci při plánování pracovních úkolů, stanovování výkonnostních standardů a monitorování výsledků, by byl označen jako ____________.

zaměřený na úkoly

Inovační proces není v organizaci opravdu úspěšný, dokud není nová myšlenka __________.

zavedena do praxe

Kritická proměnná pro nepředvídané události v situačním modelu vedení Hersey a Blancharda je ____________.

zralost následovníka

Osobní kreativita zahrnuje tvořivé dovednosti, odborné znalosti a _____________.

úkolovou motivaci

Pokud je zamýšlený význam odesílatele a interpretovaný význam příjemce stejný, komunikace je ____________.

účinná

Manažer, který je reaktivní a tvrdě pracuje na tom, aby přišel na příčinu problémů, které nastaly je popisován jako _____________.

řešitel problémů

Takzvaná triple bottom line výkonnosti organizace by měla zahrnoval prvky finanční, sociální a _________.

životního prostředí

Která fráze je nejvíce konzistentní s náborářem, který zájemci o zaměstnání předkládá realistický náhled na danou pozici?

„Dovolte mi, abych vám řekl, co se vám na práci nemusí líbit."

Styl vedení vůdce, jehož činy indikují postoj „dělejte, jak chcete a neobtěžujte mě", by byl označen jako ____________.

„laissez-faire"