Mercadotecnia

marketing

Busca construir las relaciones correctas con los clientes correctos

el marketing de catálogo

Algunos comerciantes confían en el ___________ vendiendo a través de catálogos por correo a una lista selecta de clientes, en tiendas o mediante acceso en la Web

Filtración de ideas

Es hacer un filtro de las nuevas ideas de productos a fin de detectar las buenas ideas y abandonar las malas tan pronto como sea posible

Comercialización

Es la Introducción de un nuevo producto al mercado

Análisis de negocio

Es la revisión de las proyecciones de ventas, costos y utilidades para un nuevo producto con el fin de averiguar si estos factores cumplen con los objetivos de la empresa

El concepto de ventas

Idea de que los consumidores no comprarán suficientes productos de la empresa a menos que la empresa emprenda un esfuerzo de ventas y promoción a gran escala

responsabilidad social

Incluye las cuestiones de política pública y las regulaciones que implican adquirir o eliminar, protección de patentes, calidad, seguridad garantías de los productos

necesidades

Las ____________ humanas como las físicas son comida, vestido, calor y seguridad,las necesidades sociales de pertenencia y afecto,y las necesidades individuales de conocimiento y autoexpresión

fuentes internas y fuentes externas

Las principales fuentes de ideas para nuevos productos incluyen ________________ y ______________ como clientes, competidores, distribuidores y proveedores

competidor, distribuidores y proveedores

Obtienen ideas de estos ya que están cerca del mercado y pueden transmitir información sobre problemas de los consumidores y posibilidades de nuevos productos

Desarrollo de productos

Se logra un producto físico a fin de asegurarse que la idea de producto puede transformarse en una oferta de mercado funcional

Intercambios y relaciones

Acto de obtener de alguien un objeto deseado ofreciendo algo a cambio

Marketing directo

Conectar de manera directa con consumidores meta cuidadosamente seleccionados, ya sean segmentos o individuos, a menudo sobre una base interactiva y personal

marketing directo

Consiste en conexiones directas con consumidores individuales o segmentos cuidadosamente seleccionados

Demandas

Cuando están respaldados por el poder de compra, los deseos se convierten en

Etapa de madurez

El crecimiento de las ventas de un producto disminuye o se nivela

Marketing de prueba

El producto y su programa propuesto de marketing son probados en entornos de mercado realistas

Empresas con presencia exclusiva online (empresas de sólo clic)

Empresas conocidas como punto com que operan exclusivamente online sin tener presencia física en el mercado offline

nuevos productos

Es a través de los esfuerzos de desarrollo de ______________ de la empresa

Desafios especiales

Es cuando deben decidir cuánto estandarizarán o adaptarán sus ofertas para los mercados mundiales

Generación de ideas

Es cuando una empresa genera cientos, incluso miles, de ideas hasta encontrar unas cuantas buenas ideas

Mercados

Es el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio

Generación de ideas

Es el desarrollo de nuevos productos, comienza con la búsqueda sistemática de nuevas ideas de producto

Desarrollo de nuevos productos

Es el desarrollo de productos originales, mejoras a los productos, modificaciones a las mismas y nuevas marcas derivadas de los esfuerzos de desarrollo de productos de la propia empresa

Desarrollo de la estrategia de marketing

Es el diseño de una estrategia inicial de marketing para un nuevo producto con base en el concepto del mismo

Desarrollo de nuevos productos centrado en el cliente

Es encontrar nuevas formas de resolver los problemas de los clientes y de crear más experiencias que los satisfagan

Valor percibido por el cliente

Es la evaluación del cliente de la diferencia entre todos los beneficios y todos los costos de una oferta de mercado en relación con las ofertas de la competencia

marketing online

Es la forma de más rápido crecimiento del marketing directo. Internet permite a los consumidores y a las empresas tener acceso y compartir grandes cantidades de información a través de sus computadoras, teléfonos inteligentes, tablets y otros dispositivos

Marketing

Es la gestión de relaciones redituables con los clientes. Atraer nuevos clientes mediante la promesa de un valor superior y conservar a los actuales mediante la entrega de satisfacción

Desarrollo y prueba del concepto

Es probar conceptos de nuevos productos con un grupo de consumidores meta para averiguar si los conceptos tienen un fuerte atractivo para los consumidores en general

compra de toda una empresa para producir el producto de alguien mas

Es una estrategia que desarrollo de nuevos productos la cual La empresa puede obtener nuevos productos

concepto de marketing

Filosofía en la cual el logro de las metas de marketing depende del conocimiento de las necesidades y deseos de los mercados meta, y de entregar los satisfactores deseados de mejor manera que los competidores

Valor y satisfacción del cliente

Forman expectativas sobre el valor y la satisfacción que les entregarán las varias ofertas de mercado y realizan sus compras de acuerdo con ellas

Consumidores

Hacen marketing cuando buscan productos, interactúan con empresas para obtener información y hacen sus compras

Concepto de marketing social

Idea de que las decisiones de marketing de la empresa deben considerar los deseos de los consumidores, los requerimientos de la empresa, los intereses de largo plazo de los consumidores y los intereses de largo plazo de la sociedad

Concepto de producción

Idea de que los consumidores favorecerán a los productos que estén disponibles y sean costeables, por lo tanto la organización debería enfocarse en mejorar la eficiencia de producción y distribución

Etapa de crecimiento

Las ventas de un producto comienzan a aumentar con rapidez

Etapa de declinación

Las ventas de un producto van desapareciendo

consideraciones adicionales de productos y servicios

Los mercadólogos deben considerar dos cuestiones adicionales del producto

Marketing por catálogo

Marketing directo por catálogos impresos, de video o digitales que se envían a clientes seleccionados, disponibles en tiendas o presentados online

Marketing de correo (postal) directo

Marketing que se lleva a cabo enviando una oferta, anuncio, recordatorio u otro elemento directamente a una persona en una dirección particular

Satisfacción del cliente

Medida en la cual el desempeño percibido de un producto es igual a las expectativas del comprador

Desarrollo de nuevos productos basado en equipo

Método para desarrollar nuevos productos en el cual varios departamentos de la empresa trabajan en conjunto, para ahorrar tiempo y aumentar la eficacia

marketing directo

Para los compradores, él _________ es cómodo, fácil de usar y privado. Da a los compradores acceso inmediato a una amplia variedad de productos e información, en casa y en todo el mundo

Ofertas de mercado

Podría definirse como una combinación de productos, servicios, información o experiencias ofrecidos a un mercado para satisfacer una necesidad o un deseo

Administración de las relaciones con los clientes

Proceso general de construir y mantener relaciones rentables con los clientes al entregar satisfacción y valor superior al cliente

vendedores

Realizan marketing buscado compradores, identificar sus necesidades, diseñar ofertas, fijarles precio, promoverlas, almacenarlas y entregarlas

marketing

Se ocupa de los clientes más que cualquier otra función de negocios

comportamiento de compra del consumidor

Se refiere a la conducta de compra de los consumidores finales: individuos y hogares que compran bienes y servicios para su consumo propio

Marketing

Significa gestionar los mercados para producir relaciones rentables con los clientes

deseos

Son la forma que toman las necesidades humanas a medida que son procesadas por la cultura y la personalidad individuo

concepto de producto

Sostiene que los consumidores favorecerán a los productos que ofrezcan la mayor calidad, el mejor desempeño y las características más innovadoras. Bajo este concepto, la estrategia de marketing se enfoca en realizar mejoras continuas al producto

mercados de consumo

Todos los individuos y hogares que compran o adquieren bienes y servicios para su consumo propio

Etapa de introducción

Un nuevo producto se distribuye y está disponible para su compra por primera vez

Base de datos de clientes

Una colección organizada de información exhaustiva sobre clientes individuales o prospectos que incluye datos geográficos, demográficos, psicográficos y conductuales

Desarrollo y prueba del concepto

Una idea atractiva debe entonces desarrollarse para así para crear un

Telemarketing

consiste en utilizar el teléfono para vender de manera directa a los consumidores

cultura

el comportamiento de compra del consumidor varía del territorio local y nacional