6009-Système d'information

Quels sont les caractéristiques des données transactionnelles?

-Faits bruts d'un processus d'affaires -Soutiennent l'exécution des tâches opérationnelles et quotidiennes

Qu'est-ce qu'un processus d'affaires?

-La manière dont le travail est structuré, coordonné et orienté pour la fabrication d'un produit ou la prestation d'un service créateur de valeur -Un ensemble (série, suite) d'activités -Peut être lier à une fonction précise ou toucher plusieurs fonctions de l'entreprise

Nommez les trois caractéristiques des données et de l'information qui aident à déterminer leur valeur

-Le type -L'actualité -La qualité

Quels sont les caractéristiques de l'information analytiques

-Les données transactionnelles compilées ou agrégées -Soutiennent les tâches d'analyse et la prise de décision

Quels sont les obstacles à la prise de décision ?

-Pauvre qualité de l'information -Les filtres de gestion -Culture organisationnelle -Des décisions automatiques à grande vitesse

Quels sont les trois éléments déclencheurs qui mènent à l'amélioration des processus d'affaires?

-Un changement important dans le marché -Les processus-clés de l'entreprise sont bien en deçà des références de l'industrie -Pour retrouver son avantage concurrentiel, l'entreprise doit surpasser ses concurrents

Quels sont les défis et les opportunités de la connaissance ?

-est un actif incorporel de grande valeur -exige des ressources pour la créer -crée les effets de réseau -se présente sous différentes formes -se situe quelque part -est circonstancielle

Comment sont les données dans un entrepôt de données ?

-thématiques -intégrées - délimitées dans le temps - non volatiles

La création de la valeur d'affaires repose sur....

...un alignement étroit entre la stratégie de SI et la stratégie d'affaires

Nommez les trois stratégies génériques

1. Domination par les coûts 2. Différenciation 3. Stratégie ciblée

Nommez les étapes de la prise de décision.

1. Découverte du problème 2. Découverte de la solution 3. Choix de la solution 4. Mise à l'essai de la solution

Nommez les 6 caractéristiques qui déterminent la qualité des données et les informations organisationnelles

1. L'exactitude 2. La complétude 3. La cohérence 4. L'unicité 5. L'actualité 6. La pertinence

Nommez trois autres stratégies appuyés par les SI

1. L'excellence opérationnelle 2. L'innovation 3. Des liens étroits avec les clients et les fournisseurs

Quels sont les activités principales dans l'analyse de la chaîne de valeur ?

1. La réception et stockage des matières premières 2. La fabrication du produit ou service 3. La livraison du produit ou service 4. La mise en marché t vente du produit ou service 5. Le service après-vente

Quels sont les trois outils d'analyse importants ?

1. Le modèle des cinq forces de Porter 2. Les trois stratégies génériques 3. La chaîne de valeur

Quels sont les trois types de systèmes de gestion du contenu ?

1. Le système de gestion électronique de documents (SGED) 2. Le système de gestion des contenus numériques (SGCN) 3. Le système de gestion du contenu WEB (SGCW)

Quels sont les deux types d'information ?

1. Les données transactionnelles 2. L'information analytiques

Quels sont les défis liés à la prise de décision ?

1. Les gestionnaires doivent analyser de grandes quantités de données 2. Les gestionnaires doivent prendre des décisions rapidement 3. Les gestionnaires doivent utiliser des techniques d'analyse élaborées pour prendre des décisions stratégiques

Nommez les 5 composantes

1. Les matériels informatiques (T.I.) 2. Les logiciels 3. Les données 4. Les processus d'affaires 5. Les personnes

Nommez deux fonctions des SIO dans une entreprise.

1. Les services de T.I. 2. Les systèmes d'information de gestion (SIG)

Nommez les trois niveaux de prises de décision.

1. Niveau opérationnel 2. Niveau tactique 3. Niveau stratégique

Nommez les cinq forces de Porter

1. Pouvoir du client 2. Pouvoir du fournisseur 3. Menace de nouveaux entrants 4. Menace de produits ou services de substitution 5. Rivalité entre les concurrents existants

Quelles sont les 4 fonctions de base d'un système d'information (SI)?

1. la collection 2. le stockage 3. le traitement (l'analyse) 4. la diffusion de l'information

Nommez les 4 forces motrices

1. les données 2. l'information 3. l'intelligence d'affaires 4. la connaissance

Qu'est-ce que le digital fitness?

C'est de comprendre comment : -Créer la valeur d'affaires par les initiatives numériques (les SIO) -Aligner les SIO avec la stratégie d'affaires -Les tendances en TI influencent la durabilité et le cycle de vie des SIO et initiatives numériques -Exploiter les dynamiques de l'économie numérique

Qu'est-ce qu'une base de données (B.D.) ?

C'est l'endroit où sont conservées les données sur divers types d'objets, d'évènements, de personnes et d'endroits

Qu'est-ce que l'intelligence d'affaires?

C'est l'information recueillie de sources multiples qui permet l'analyse des récurrences, des tendances et des relations en vue de la prise de décision stratégique.

Qu'est-ce qu'une donnée?

C'est l'élément brut qui décrit les caractéristiques d'un événement ou d'un objet.

Qu'est-ce qu'un système d'information de gestion (SIG) ?

C'est la fonction qui planifie, élabore, met en œuvre et maintient les matériels, les logiciels et les applications des technologies de l'information que les individus utilisent afin d'atteindre les objectifs d'une organisation.

Qu'est-ce que la gouvernance des données ?

C'est la gestion de l'ensemble de la disponibilité, de la convivialité, de l'intégrité et de la sécurité des données d'une entreprise

C'est quoi la connaissance ?

C'est les compétences, l'expérience et l'expertise associées à l'information et à l'intelligence, qui forment les ressources intellectuelle d'une personne.

Qu'est-ce qu'un système de gestion des connaissances ?

C'est un SI qui aide une organisation à extraire, à stocker, à ordonner et à tirer la valeur des informations qui circulent

Qu'est-ce qu'un système de gestion du contenu ?

C'est un SI qui permet à une organisation de gérer la création, le stockage, la mise à jour et la publication d'information dans un milieu de travail collaboratif

Qu'est-ce qu'un système de collaboration ?

C'est un ensemble d'outils qui soutient le travail d'individus et d'équipes en facilitant le partage et la circulation de l'information

Qu'est-ce qu'un système d'information?

C'est un outil informatique permettant de travailler avec l'information afin d'effectuer les processus d'affaires et de prendre les décisions.

Qu'est-ce qu'un entrepôt de données ?

C'est une collection logique d'information analytique Les informations proviennent de diverses sources Facilite la création de rapports stratégiques destinés à la gestion d'affaires et à la prise de décision Les données sont balisées

Qu'est-ce qu'une information ?

C'est une donnée convertie pour correspondre à un contexte cohérent et utile.

Qu'est-ce que le crowdsourcing ?

C'est une forme d'intelligence collective qui existe à l'extérieur d'une organisation Elle est possible grâce aux outils Web 2.0 et les technologies mobiles Elle permet d'identifier plus rapidement les tendances émergentes

Qu'est-ce qu'une technologie de l'information (T.I) ?

Ce sont des technologies matérielles et logicielles qui permettent l'acquisition, le traitement, le stockage et la diffusion d'une information (vocale, imagée, textuelle, etc.).

Pour survivre et prospérer, une entreprise doit disposer de quoi?

D'un avantage concurrentiel

Où sont stockés les données transactionnelles?

Dans des bases de données

Quels sont les trois concepts clés d'une base de données relationnelle ?

Entité : une personne, un lieu, un objet ou un évènement au sujet duquel de l'information est conservée Attribut : une propriété ou une caractéristique qui décrit une entité spécifique Enregistrement : tous les attributs d'une entité

Qu'est-ce que la gestion des processus d'affaires?

Gestion qui intègre tous les processus d'affaires d'une organisation afin de renforcer l'efficience de chacun Elle se concentre sur les individus et les systèmes

Qu'est-ce que les données volumineuses (Big Data)?

Il s'agit des méga données, des données massives

Quels sont les activités de soutien dans l'analyse de la chaîne de valeur ?

Infrastructure de l'entreprise Gestion des ressources humaines Développement technologique et (R&D) Approvisionnement

Qu'est-ce que l'efficience?

L'utilisation optimale des ressources

Qu'est-ce que l'efficacité ?

La meilleure façon d'atteindre ses buts et objectifs

Nommez les types de systèmes de gestion de base de données.

Le modèle relationnel Les bases de données orientées objet Les systèmes de gestion de contenu

Qu'est-ce qui est au coeur de l'organisation ?

Les données (le pont)

Quelles sont les caractéristiques de la prise de décision au niveau stratégique ?

Les décisions sont non structurées -Les situations où il n'y a ni procédures ni règles pour orienter les décideurs vers le bon choix

Quelles sont les caractéristiques de la prise de décision au niveau tactique ?

Les décisions sont semi-structurées -Les situations où certains processus établis contribuent à évaluer des solutions potentielles, mais pas suffisamment pour aboutir à une décision définitive

Quelles sont les caractéristiques de la prise de décision au niveau opérationnel ?

Les décisions sont structurées -Les situations où les processus existants permettent de discriminer les solutions possibles

Qui sont les directives parmi les composantes?

Les logiciels et les processus d'affaires

Qui sont les acteurs parmi les composantes?

Les matériels informatiques et les personnes

Comment une entreprise peut développer un avantage concurrentiel?

Par la veille stratégique

Quels sont les impacts des SI?

Réduction des coûts, augmentation de la productivité, accroitre l'entreprise, innover.

Pourquoi il est important d'étudier les systèmes d'informations organisationnelle (SIO)?

Une interdépendance existe entre la capacité d'une entreprise à utiliser les TI et sa capacité à mettre en œuvre ses stratégies et à atteindre ses buts (la création de la valeur d'affaires)

Les personnes utilisent des processus pour travailler avec des systèmes d'information afin de produire de l'information...

pour prendre les décisions éclairées qui contribuent au succès organisationnel

Qu'est-ce que l'intelligence artificielle (IA)?

Ça simule la réflexion et les comportements humains, comme la capacité à raisonner et à apprendre

Quels sont les avantages d'une base de données relationnelle ?

•La flexibilité à répondre aux changements des besoins organisationnels •L'extensibilité et la performance supérieures •Minimisation des données redondantes •Une meilleure intégrité (qualité) des données -L'intégrité relationnelle et l'intégrité de règles d'affaires •La sécurité des données appliquée par le SGBD -Mots de passe et des contrôles d'accès

Quels sont les défis de l'intelligence d'affaires?

•Les logiciels et les outils analytiques ne représentent qu'une partie de la solution •Les organisations ont besoin de gens qui peuvent effectivement développer et consommer (interpréter) les résultats d'un système d'IA