évaluation de la santé 1-1 (communication)

les différentes niveaux de communication

*intrapersonnelle*: pensées intérieurs = développe la connaissance de soi *interpersonnelle*: interaction 1 à 1; client et infirmière *transpersonnelle*: établie ce qui est significatif et important pour le client dans son contexte unique *petits groupes*: atteindre buts communes *publique*: interaction avec un auditoire

les mythes vs les réalités

*mythes*: - la signification se trouve dans les mots - la communication est toujours préférable - la communication résout tous les problèmes - la communication est un don naturel *réalités*: - la communication peut-être intentionnelle ou ne pas l'être - la communication est inévitable - la communication est irréversible - la communication est unique

communication symbolique

- L'art et dessins - la musique - danse - jeux *peut assister avec collecte des données*

communication non verbale

- apparence physique - posture te démarche - expressions du visage - contact visuel - gestes - sons (soupir, grogne, pleure, gémissement) - réactions physiologiques - touché, déshabiller pour examen physique - utilisation de l'espace

les formes de communication

- communication verbale - communication non verbale - communication symbolique - métacommunication

métacommunication

- se réfère à tous les facteurs qui influencent la façon dont un message est perdu par autres personnes - forme de communication qui reflète les aspects relationnels d'un message et aide les gens à mieux comprendre ce qui a été communiqué

communication verbale

- vocabulaire - signification dénotative et connnotative - rythme et intonation - simplicité - clarté et conclusion - choix du moment et pertinence du message

éléments du processus de communication

- émetteur: personne qui communique (done le message) - récepteur: personne qui reçoit le message - message - canaux: comment le message se fait - environnement: où - rétroaction: de la récepteur au émetteur - variables interpersonnelles

échelle des besoins de Maslow

1) besoins d'accomplissements: effectuer ce que l'on peut faire de mieux 2) besoins d'estime de soi: resect de soi, des autres, considération 3) besoins sociaux et affectifs: amitié, affection, spiritualité 4) besoins de sécurité: protection, au niveau morale et au niveau physique 5) besoins physiologiques: faim, soif, sommeil