Industria

Los principios de la gerencia cientifica por Taylor 1911:

1. Ciencia sobre la "regla de oro" (rule of thumb) 2. Selección y adiestramiento científico 3.Cooperación sobre individualismo 4.División equitativa del trabajo

Los/as psicólogos/as I/O somos...

"Scientists who derive principles of individual, group and organizational behavior through research; Consultants and staff psychologists who develop scientific knowledge and apply it to solution problems at work; and Teachers who train in the research and application of Industrial-Organizational Psychology."

Lillian Moller Gilbreth

- Fue la primera persona en obtener un grado de doctor (PhD) en Psicología Industrial en la Universidad de Brown. - Aplicó los principios de la gerencia científica a la industria de la educación. - Se concentró en los estudios de tiempo y movimiento.

Continuacion de Moller

- Reconoció el impacto del estrés y la fatiga en los trabajadores -Resaltó la importancia del factor humano en el trabajo industrial. -Pionera del campo de la psicología del factor humano (engineering o human factor psychology), junto a su esposo. -Su disertación doctoral fue publicada; The Psychology of Management.

Que hace la psicologia Organizacional?

-Combina los conocimientos de la psicología social y el comportamiento organizacional -Actitudes, motivación y emociones -El diseño del trabajo -Salud y seguridad ocupacional -Liderazgo -Dinámicas de grupos

Retos de la Globalizacion...

-Comunicación efectiva de Equipos de trabajo virtuales -Proyectos en el extranjero Centros de trabajo heterogéneos -Manejo de la diversidad cultural y de conflictos interculturales

Que areas atiende la psicologia organizacional?

-Responsabiliades familiares, -influencias culturales, -leyes relacionadas al trabajo, -eventos no relacionados al trabajo (como el 9/11), etc.

Prevalencia de investigaciones no experimentales en la PIO son:

1. Limitaciones en la simulacion del trabajo en laboratorios. 2. Las muestras no son representativas de los trabajadores. 3. La investigacion se enfoca demasiado en la conducta.

La P I/O es:

1. Psicologia Industrial 2. Psicologia del Factor Humano 3. Psicologia Organizacional.

Fragmentacion de la PI son:

1. Psicologia de la publicidad 2. Psicologia de las relaciones humanas. 3. Psicologia del Factor Humano. 4. Psicologia Industrial. 5. Psicologia Social. 6. Psicologia Aplicada 7. Psicologia Organizacional.

Areas de trabajo de los psicologos I/O son:

1. Selección y ubicación 2. Adiestramiento y Desarrollo 3. Desarrollo Organizacional 4. Medidas de desempeño 5. Calidad de vida laboral 6. Psicologia del Factor

Metodologías y métodos para recopilar información:

1.Metodologias cuantitativas 2. Metodologias cualitativas

Antes del 1900...

1876- se funda el primer laboratorio de psicología en Leipzig, Alemania. Wilhelm Wundt fundador del laboratorio filósofo, psicólogo y médico Considerado padre de la psicología experimental

1900 en adelante...

1903-W. Bryan publica investigación sobre las destrezas de los trabajadores de telégrafos donde se resalta la importancia de estudiar actividades de la vida diaria.

Nacimiento de la P I/O...

1910- La Psicología Industrial se convirtió en un área de especialidad legítima de la Psicología. La Psicología I/O tuvo su inicio al principio de la psicología como ciencia, según Landy & Conte (2010). Al inicio la P I/O no tenía un nombre. Se conocía como Psicología Industrial o Económica

Entre Guerras...

1924 se iniciaron los trabajos Hawthorne en la Western Electric Company. Los trabajos Hawthorne consistieron de varios estudios realizados en un periodo de 12 años. Los estudios revelaron diferentes aspectos de la conducta humana en el trabajo.

La Psicología Organizacional

1953 se publica Motivation and Morale in Industry, por Viteles. Dio paso a la formación de la PO Investigaciones claves: Experimentos Hawthorne Estudios sobre las actitudes y moral Estudios de Lewin sobre la cooperación y la competición en las dinámicas de grupos

Desarrollo Organizacional:

Análisis de la estructura organizacional Maximizar la satisfacción y fectividad de los empleados Facilitar el cambio organizacional.

Metodologías cuantitativas

Asociados a los diseños experiementales y cuasi experimentales. Se obtienen resultados numéricos

Continuacion de la Segunda Guerra Mundial...

Creación de equipos seguros y ergonómicos: Marca el inicio del Engineering psychology/ Psicología del Factor Humano/ Ergonomía.

¿Qué propósito persigue la investigación en la PIO?

Desarrollar modelos y teorías. Comprobar modelos y teorías previas.

La Segunda Guerra Mundial...

Desarrollo de exámenes grupales: Army General Classification Test (AGCT) . Los psicólogos colaboraron en los procesos de selección, adiestramiento y de testing. Selección de pilotos

Medidas de desempeño

Desarrollo de medidas Medir el beneficio económico del desempeno Introducir sistemas de evaluación

Seleccion y Ubicacion:

Desarrollo de pruebas Validación de pruebas Análisis del contenido de puestos Identificar el potencial gerencial Defensa de pruebas psicológicas en situaciones legales

La era del postrabajo...

Desempleo Pérdida de beneficios marginales (organizacionales) Reducción de la jornada de trabajo Aumento del trabajo temporero y a tiempo parcial

Psicologia del Factor Humano

Diseño de los espacios de trabajo Optimizar la efectividad de la interacción de máquina-hombre Hacer los espacios de trabajo más seguros

¿Cuales son los nuevos sistemas de producción?

El Taylorismo y el Fordismo sirvieron como laboratorio conceptual y experimental de las técnicas psicológicas. División del trabajo y la Gerencia Científica Automatización de la producción a través de la cadena de montaje

Limitaciones en la simulacion del trabajo en laboratorios es:

El escenario de trabajo es artificial.

Globalizacion es

El trabajo es global y virtual. Introducción de nuevas tecnologías Nuevas formas de trabajo

La importancia del trabajo:

El trabajo tiene múltiples significados. El trabajo es central en la vida de los seres humanos. El mismo puede ser expresado como una experiencia no económica. Algunas investigaciones demuestran que las personas seguirían trabajando aún teniendo dinero suficiente para vivir.

Otras nuevas tendencias en el trabajo y la P I/O son:

El uso de la tecnología y el fenómeno de digitalización Telework, telecommute y equipos virtuales Adiestramientos, conferencias y reuniones se realizan en videoconferencias. El desempeño puede ser monitoreado electrónicamente. 1/5 trabajos proveen un servicio y no un producto ("goods")

Continuacion de Scott...

En 1903 escribió "The Psychology of Advertising" Desarrolló junto a otros la prueba de inteligencia Stanford-Binet. Fue central en la aplicación de procedimientos de personal en el Army y en el reconocimiento de la P I.

El uso del método científico es:

Es común a todas las ciencias; las naturales y las sociales. Acercamiento lógico, basado en una teoría, una hipótesis y/o una curiosidad. Depende de datos que se recogen en un laboratorio o en el campo natural. Recoge información que se debe comunicar, de forma abierta y pública.

Que hace la Psicologia del factor humano?

Es el estudio de las capacidades y limitaciones de los humanos con respecto a un ambiente particular. Es lo opuesto a la psicología de personal (to fit the best person to the job). En esta se trata de desarrollar un ambiente que sea compatible con las necesidades del trabajador. Es interdiscipinaria.

La PIO y la ciencia es:

Es una ciencia aplicada. Los psicólogos IO son científicos. Como psicólogos hacemos uso del modelo científico-práctico.

Tipos de diseños:

Experimentales Cuasi experimentales No experimentales

James Cattell

Fue un contemporáneo de Munsterberg en EUA y estudiante de Wundt. Trabajó en Inglaterra, luego en la Universidad de Pensilvania y en la Universidad de Columbia. Reconocía la importancia de las diferencias entre los individuos como una forma de predecir el comportamiento.

Continuacion de Cattell

Habilidades humanas Procesos mentales simples relacionados al desempeño. Efecto de las drogas en los proceso mentales.

Cont. Importancia del Trabajo:

La experiencia de trabajar nos ayuda en la definición de quienes somos. Por lo contrario, la experiencia de perder un trabajo aporta a la definición de la experiencia de trabajar y a la definición de nosotros mismos.

¿Que creo la nueva organizacion del trabajo?

La nueva organización del trabajo creó la necesidad de maximizar la ganancia de los empresarios.

Las muestras no son representativas de los trabajadores.

La mayoría de los estudios se realizan con estudiantes

¿Por qué los psicólogos IO investigan?

Para no reinventar la rueda. La comunicación de los hallazgos de una investigación hace posible que la comunidad de científicos hagan uso de la misma.

Los Hawthorne Studies:

Propósito: Conocer el efecto de la luz en la eficiencia de los trabajadores. Métodos: Diseño experimental Grupo Control y Grupo experimental

Eventos importantes al desarrollo de la P I/O

Siglo XVIII y XIX- el trabajo se transforma: del trabajo artesanal al trabajo industrial. Revolución Industrial

Apsectos relevantes de la práctica del Psicólogo/a I/O son:

Somos científicos/as entrenados/as. Se espera que apliquemos el modelo científico- práctico. Se espera que apliquemos el escrutinio empírico para informar a los que toman las decisiones sobre la efectividad de los productos, modelos y/o intervenciones que se utilizan o se aplican en las organizaciones. Somos creadores de teoría para la buena práctica

Continuacion Taylor...

Su investigación aportó al desarrollo del tiempo de descanso durante el tiempo de trabajo con el fin de aumentar la productividad. Fue conocido como un explotador de los trabajadores.

Otras consecuencias de la globalizacion interfierenen?

trabajo y vida

Elementos a considerar al realizar una investigación:

¿Dónde se realizará la investigación? ¿Quiénes serán los participantes? ¿Cuáles son las variables de interés? ¿Cómo se recopilarán los datos?

Epoca de los psicologos siendo parte de las organizaciones...

Época donde los psicólogos eran parte de las organizaciones. Premisa: la moral y la satisfacción en el trabajo afectaban directamente la productividad (García, 2000). Las Investigaciones sobre las relaciones humanas en la Ford Motor Company, fueron centrales en el desarrollo de la PO.

La ciencia es:

No comprueba teorías o hipótesis; las desaprueba o rechaza. El propósito es eliminar todas las posibles explicaciones de un fenómeno para luego poder decir que la teoría es correcta o aceptable. Es desinteresada. Es objetiva No admite influencias externas

Que paso con el testing en el Army?

No hubo consecuencias posteriores con el testing en el Army debido a una orden de cese.

Diseños no experimentales son:

No incluyen "tratamiento"o condición No hay asignación de participantes al azar. El diseño por observación y la encuesta son los diseños no experimentales más comunes. Encuestas de actitudes, de motivación, de calidad de vida laboral, etc. Observación en las áreas de trabajo.

¿Todos los psicólogos IO realizan investigaciones?

No todos investigan. No todos los que investigan publican. Todos hacen uso de los resultados de las investigaciones.

Somos psicologos/as:

Nuestra meta principal es mejorar la condición humana en el trabajo. (Opuesto al enfoque de la Administración de Empresas, que es mejorar las medidas de costo efectividad). Nuestro entendimiento del elemento humano y de como incorporarlo al trabajo es una destreza única que nuestra profesión ofrece. Debemos/ deberíamos poseer licencia para la práctica.

La Era de la Especializacion...

-Más universidades comenzaron a ofrecer cursos y posgrados en P I. -En 1946 se creó la división de P I en la APA. -Comenzaron a surgir subespecialidades en la PI y la disciplina se vio afectada por la fragmentación. -Nace la Psicología Aplicada y formalmente el Engineering psychology.

Que hace la psicologia de personal?

-reclutamiento -selección, -adiestramiento, -desempeño, -promociones, -transferencias, -terminaciones de empleo

La Psicologia Organizacional:

A partir de los estudios realizados por Elton Mayo, la PI tomó un giro de atención hacia las organizaciones. En 1960 la investigación de la PI se dirigió hacia los procesos organizacionales. influencias sociales que actúan sobre la conducta organizacional El cambio organizacional y desarrollo organizacional comenzaron a aparecer en la literatura.

Que es el trabajo?

Acción y efecto de trabajar Ocupación retribuida Obra, resultado de la actividad humana. Lugar de trabajo (RAE)

Otras formas nuevas de trabajo:

Centro de trabajo descentralizado Teletrabajo (telework) Commute- trabajo a larga distancia del hogar

Que es la ciencia?

Ciencia es el acercamiento que involucra el entendimiento, la predicción y el control de algún fenómeno de interés.

Durante la 2da Guerra Mundial...

En otros escenarios industriales, los psicólogos eran solicitados para... - disminuir el ausentismo -aplicar teorías de la Psicología Social. Dinámicas de grupos Actitudes en el trabajo

Que es la Psicologia Industrial Organizacional?

Es la aplicación de los principios, la teoría y la investigación psicológica al ambiente (lugar) de trabajo.

El efecto Hawtrorne

Es un cambio positivo de comportamiento que ocurre al inicio de una intervención y que es seguida por un descenso gradual, casi siempre llegando al nivel de la conducta previa a la intervención. Este efecto psicológico puede durar desde días hasta dos años, dependiendo de la situación.

1993

Family and Medical Leave Act 12 weeks of unpaid leave to attend family and medical issues. ASVAB- pruebas militares

¿Quienes son los pioneros de la PIO?

Hugo Munsterberg James McKeen Cattell Walter Dill Scott Frederick W. Taylor Lillian Moller Gilbreth

Calidad de vida laboral

Identificar factors asosciados a la satiisfaccion en el trabajo Reducir el estrés en el trabajo Rediseñar trabajos para hacerlos más significativos

Adiestramiento y Desarrollo:

Identificar necesidades de adiestramiento Formar e implementar programas de adiestramiento gerencial Evaluar la efectividad de los adiestramientos Career planning

Frederick W. Taylor

Ingeniero de profesión Escribió los principios de la gerencia científica.

Los/as psicólogos/as I/O trabajamos como:

Investigadores Consultores externos e internos Adiestradores Profesores Especialistas en desarrollo organizacional (Training & Development) Especialistas en liderazgo & teambuilding & desarrollo

El trabajo y la PIO:

La P I/O ha reconocido que la "experiencia" de trabajo es más compleja que simplemente el análisis de tareas, productividad y accidentes. Las tendencias de la investigación dictan un mayor interés a conocer las emociones relacionadas al trabajo. relación trabajo-familia

Que tuvo que cambiar la P I/O?

La P I/O tuvo que cambiar la práctica para atender las necesidades de las organizaciones y las demandas del gobierno. 1991 Ley ADA- American Dissabilities Act

Las nuevas tendencias en el trabajo y la P I/O:

La fuerza de trabajo se ha hecho más diversa en términos de edad, género, orientación sexual, raza e incapacidades. La naturaleza del trabajo es más fluida. Hay menor definición de tareas, menos rutina, etc. El trabajo actual es internacional o global.

¿Que marco el inicio de la psicologia PIO?

Las investigaciones y aplicaciones de la psicología con relación al mundo del trabajo marcaron el inicio de la Psicología Industrial.

Las lineas entre subespecialidades...

Las líneas entre las subespecialidades se comenzaron a disipar. La rama de la Psicología Organizacional se vio influenciada por la psicología social, PI y la sociología.

Intervencion del Gobierno:

Las prácticas de la P I/O demostraron ser discriminatorias. 1964 se realiza el Civil Rights Act - evitar el discrimen contra grupos minoritarios.

Consecuencias de la globalizacion en las reorganizaciones:

Las reorganizaciones y la introducción de nuevas tecnologías ha reemplazado a los trabajadores por máquinas. Ejemplo; No operadores, sino mensajes grabados Menos periódicos, más información digitalizada Menos servicios directos, más servicios virtuales

¿Todas las teorías son correctas?

Las teorías no son correctas o incorrectas, buenas o malas. Ayudan o no ayudan a conocer, resolver o trabajar con una situación.

Cual es el episodio mas relevante en la formacion de la P I/O?

Los estudios Hawthorne son considerados por algunos autores como el episodio más relevante en la formación de la P I/O.

Diseños cuasi experimentales son:

Los participantes son asignados a diferentes condiciones o grupos, pero la asignación no es al azar.

Diseños experimentales son:

Los participantes son asignados al azar a diferentes condiciones. Presenta muchas limitaciones para la investigación en la PIO.

¿Cómo eran las condiciones de trabajo?

Los trabajadores son aislados de los oficios para cumplir con funciones específicas dentros de las industrias.

Algunas otras tendencias de trabajo son:

Más trabajos son producidos por equipos que por individuos. Falta de estabilidad en muchos sectores de trabajo. Por lo tantol, se altera el compromiso organizacional y el contrato psicológico entre las organizaciones y sus empleados. Los trabajadores esperan mayor reconocimiento y por tanto la creación y mantenimiento de políticas de un ambiente family friendly

Las necesidades de los ingenieros era...

Necesidad de los ingenieros industriales de mejorar la eficiencia de los trabajadores. El énfasis fue mejorar la economía de la manufactura y por tanto la productividad de los trabajadores industriales. Nacen los estudios de "time and motion".

La era de la Informacion:

Nuevo estándar: speed of delivery. Cambios constantes en la naturaleza del trabajo Las tareas y las responsabilidades se mezclan. Nuevo perfil del trabajador las organizaciones se mueven a contratar generalistas contrario a especialistas. (Toyotismo)

Que es trabajar?

Ocuparse de cualquier actividad física o intelectual. Ej. Trabajar en la tesis doctoral. Tener una ocupación remunerada en una empresa, una institución, etc. Ejercer determinada profesión u oficio.

Las teorías bien desarrolladas:

Proveen ideas nuevas Son interesantes Son enfocadas Son relevantes Proveen una explicación Son prácticas

Cuales son las areas tradicionales de la Psicologia I/O?

Psicologia de Persona (industrial) Psicologia Organizacional Psicologia del Factor Humano

Munsterberg

Psicólogo Alemán, se considera el padre de la psicología aplicada, clínica y forense. Fue el primero en medir las habilidades de los trabajadores e identificó la relación entre el desempeño y las habilidades.

Walter Dill Scott

Psicólogo, profesor y consultor. Desarrolló métodos de selección y adiestramiento a personal de ventas.

Cuales fueron los resultados del Hawthorne Studies?

Resultados: La productividad aumentaba sin importar la intensidad de la luz. Conclusión: - Los resultados fueron causados por el deseo de los trabajadores de complacer a los observadores. Los investigadores entendieron que existen otros factores, no técnicos que influyen en la productividad.

Nuevas Tecnologias:

Sistemas de información y comunicación sofisticados Telefonía y computadoras Impacta las formas de trabajo Comunicación global Sentido o necesidad de inmediatez

La psicologia Organizacional trabaja...

Trabajaba desde el área de las "Relaciones Humanas" -motivación y la participación -Dinámica de grupos -Estudios sobre la actitudes

Cuales son las nuevas formas de trabajo?

Trabajo 24/7- (Economía de 24/7) Revolución del servicio al cliente. Horarios variados Semana de trabajo no tiene un horario tradicional. Shift work, compressed work week, rotating shifts, etc.

Continuacion de Munsterberg...

Trabajó en los laboratorios de psicología de la Universidad de Harvard: rechazaba la aplicación de la psic. al trabajo. "la psicotécnica no estaría al servicio de alguien sino al supuesto servicio de la civilización" (García, 2000) 1912-Fue el primero en escribir un libro de P I en Psychology and Industrial Efficiency. (Fue traducido en inglés en el 1913.) Algunos autores lo consideran padre de la P I.

El uso y aplicaciones excesiva...

Uso y aplicación excesiva de pruebas, encuestas e investigaciones creó un ambiente de fatiga y suspicacia por parte de los trabajadores hacia los psicólogos industriales-organizacionales.

Primera Guerra Mundial...

Yerkes, fue uno de los psicólogos responsables de involucrar la PI en la guerra. - Al momento era Presidente de la APA. Las aportaciones de la PI fueron: - Desarrollo de un sistema de selección para más de 500 trabajos. (Scott) -Desarrollo de la prueba de inteligencia grupal Army Alpha y luego la Army Beta (para iletrados)

Otras consecuencias d la globalizacion en el trabajo son:

ha sufrido dramáticos cambios en la forma de llevarse a cabo y por tanto ha afectado el significado del trabajo. Nuevas formas de empleo y desempleo Nuevas trabajadores Nuevas formas de familia, de estilos de vida, etc

Cuales son las consecuencias de la globalizacion?

ha tenido consecuencias negativas en la creación de empleos. Downsizing, Reengineering, Mergers, Closeout Altas tasas de desempleo Reducción de la jornada de trabajo Aumento del trabajo a medio tiempo, temporero y por contrato.

En terminos generales los psicologos I/O

se les ha visualizado como especialistas que aceptan los objetivos organizacionales definidos por la gerencia y ayudan a la misma a implantar sus estrategias y estructuras".

Que se plantea la era de la informacion?

un lugar de trabajo cambiante y dinámico. El lugar de trabajo es redefinido. Debido al wireless internet el centro de trabajo ya no es un lugar específico; puede ser cualquier lugar.