Modulo 4 Unidad completa

cuales son los parametros de los sistemas?

-Entrada o insumo o impulso (input): es la fuerza de arranque del sistema, que provee el material o la energía para la operación del sistema. -Salida o producto o resultado (output): es la finalidad para la cual se reunieron elementos y relaciones del sistema •Procesamiento o procesador o transformador: es el fenómeno que produce cambios, es el mecanismo de conversión de las entradas en salidas o resultados. •·Retroacción o retroalimentación o retroinformación (feedback): es la función de retorno del sistema que tiende a comparar la salida con un criterio preestablecido, manteniéndola controlada dentro de aquel estándar o criterio. •Ambiente: es el medio que envuelve externamente el sistema. Está en constante interacción con el sistema, ya que éste recibe entradas, las procesa y efectúa salidas.

Qué esperar dEl pensamiento sistémico?

-•No hay respuestas correctas •No se puede "dividir un elefante en dos" •Las causas y efectos no están estrechamente relacionadas en el tiempo y en el espacio •Es posible tenerlo todo, pero no al mismo tiempo •Las salidas fáciles no son salidas •La conducta empeora antes de mejorar

cuales son los supuestos basicos de la teoria general de sistemas?

1. Existe una nítida tendencia hacia la integración en las diversas ciencias naturales y sociales 2. teoría de los sistemas puede ser una manera más amplia de estudiar los campos no físicos del conocimiento científico, en especial las ciencias sociales 3.Esa teoría de sistemas, al desarrollar principios unificadores que atraviesan verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas, nos aproximan al objeto de la unidad de la ciencia. 4. Esto pude llevarnos a una integración en la administración científica.

tipos de arquetipos

1.LIMITES DEL CRECIMIENTO:•Un proceso reforzador (amplificador) se pone en marcha para producir un resultado deseado. Crea una espiral de éxito pero también genera efectos secundarios inadvertidos (manifestados en un proceso compensador) que eventualmente atentan contra el éxito. 2. DESPLAZAMIENTO DE LA CARGa •Un problema subyacente genera problemas que reclaman atención. •Pero el problema subyacente es difícil de abordar, porque es engorroso o porque es costoso afrontarlo. •Así que la gente "desplaza la carga" del problema a otras soluciones, arreglos bien intencionados y fáciles que parecen muy eficaces. •Lamentablemente, las "soluciones" fáciles sólo aplacan los síntomas y dejan intacto el problema subyacente, •El problema subyacente empeora, inadvertido porque los síntomas aparentemente desaparecen y el sistema pierde toda capacidad para resolver el problema subyacente.

cual es la estructura del arquetipo limites del crecimiento?

1.¡hay un proceso reforzador (amplificador) de crecimiento o perfeccionamiento que opera por sí mismo durante un tiempo. 2.¡Luego se topa con un proceso compensador (estabilizador), que opera para limitar el crecimiento. 3.¡Cuando eso ocurre, la tasa de perfeccionamiento disminuye e incluso se detiene.

que es el arquetipo de escalada?

La persuasión sin indagación genera más persuasión. ¡Cuanta mayor vehemencia exhiba A, más amenaza a B. Entonces, B argumenta con mayor contundencia. ¡Luego A replica con mayor fiereza, y así sucesivamente. ¡Las escaladas resultan tan agotadoras para los gerentes que a menudo prefieren no exponer sus diferencias en público. "Es demasiado desgaste." ¡El efecto bola de nieve de una persuasión reforzadora se puede detener mediante algunas preguntas. ¡Las preguntas sencillas como. "¿Por qué llega usted a esa posición?" y "¿Puede usted darme un ejemplo?" (¿Puede usted presentar "datos" o experiencias que lo corroboren?) Puede introducir un elemento de indagación en una discusión

cuales son los niveles del acatamiento?

acatamiento genuino: vemos los beneficios de la vision, hacemos todo lo que se espera y mas, seguimos la ley buen soldado/•El más problemático es el acatamiento genuino, que a menudo se confunde con el alistamiento o el compromiso.•No habría que repetirles las cosas más de una vez. •Responderían de inmediato. •Serían entusiastas y positivas. acatamiento formal: vemos los beneficios hacemos lo que se espera y mas, bastate buen soldado acatamientoa regaña dientes: no vemos los beneficos de la vision pero tampoco queremos perder el empleo desobediencia: no vemos los beneficios de la vision y no hacemos lo que se espera apatia: no estamos a favor ni en contra de la vision, no manifdestamos interes

a que se le denomina proceso de realimentacion?

al efecto de variables que están organizadas en un círculo o rizo de relaciones causa-efecto •Alude a todo flujo recíproco de influencia. En el pensamiento sistémico es un axioma que toda influencia es causa y efecto. Nunca hay influencias en una sola dirección •La perspectiva de la realimentación sugiere que todos comparten la responsabilidad por los problemas generados por un sistema.

que busca la teoria general de sistemas?

busca producir teorias y formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de aplicacion en la relaidad empirica •afirma que las propiedades de los sistemas no pueden describirse significativamente en términos de sus elementos separados. La comprensión de los sistemas solo ocurre cuando se estudian globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus partes.

como funciona el circulo compensador?

es más fácil comenzar en la brecha, la discrepancia entre lo deseado y lo existente proceso compensador siempre opera para reducir una brecha entre lo deseado y lo existente.

cuales son los ladrillos del lenguaje sistemico y que constituyen?

la realimentacion reforzadora, la realimentacion compensadora y las demoras. constituyen los arquetipos sistemicos

que son los parametros de los sistemas?

son constantes arbitrarias que caracterizan, por sus propiedades, el valor y la descripción dimensional de un sistema específico o de un componente del sistema.

que es el efecto pigmalion en la realimentacion reforzadora?

tambien llamado •profecía auto-cumplida •un cambio pequeño se alimenta de sí mismo. •Todo movimiento es amplificado, produciendo más movimiento en la misma dirección. •Un acto pequeño crece como una bola de nieve, repitiéndose una y otra vez, como el interés compuesto.

cuales son los pasos para ver circulos de influencia?

¡Cada circulo cuenta una historia. Al seguir los flujos de influencia, vemos patrones que se repiten una y otra vez, mejorando o empeorando las situaciones. ¡De cualquier elemento de una situación, podemos trazar flechas que representen la influencia sobre otro elemento: ¡Aunque el concepto es simple, el rizo de realimentación trastoca profundamente nuestras ideas más arraigadas, tales como la causalidad. la estructura causa la conducta. Esta distinción es importante porque ver sólo actos individuales y pasar por alto la estructura que subyace a los actos, está en la raíz de nuestra impotencia ante las situaciones complejas •. Nos permite ver que continuamente recibimos influencia de la realidad y ejercemos influencia sobre ella.

que es el poder de laq impotencia?

¡El "conflicto estructural" es el sistema que involucra la tensión de ir hacia la meta y la tensión que nos ancla a nuestra creencia subyacente, porque es una estructura de fuerzas conflictivas: nos lleva hacia lo que deseamos al tiempo que nos aleja de ello. ¡Cuanto más nos acercamos al logro de nuestra visión, más nos aleja de ella la segunda "banda elástica". •Dada la creencia en nuestra impotencia o indignidad, el conflicto estructural implica la presencia de fuerzas sistémicas que nos impiden tener éxito

relacion de la vision compartida y la 5ta disciplina

¡Las aptitudes más importantes para sortear este límite se relacionan con la "reflexión e indagación" .El proceso visionario es un tipo especial de proceso de indagación. Es una indagación acerca del futuro que deseamos crear. Si se transforma en puro proceso de persuasión, el resultado es a lo sumo acatamiento, nunca compromiso. ¡La disciplina de construir visiones compartidas carece de un sustento crucial si se practica sin el pensamiento sistémico. ¡La visión pinta la imagen de lo que deseamos crear. El pensamiento sistémico revela cómo hemos creado lo que tenemos ahora. ¡El problema no radica en las visiones compartidas, mientras se desarrollen con cuidado. El problema radica en nuestra orientación reactiva hacia la realidad actual. La visión se transforma en fuerza viviente sólo cuando la gente cree de veras que puede modelar su futuro

por que las visiones mueren prematuramente?

¡Varias estructuras de "límites del crecimiento" entran en juego para detener el ímpetu de una visión nueva. ¡La comprensión de estas estructuras ayuda a comprender cómo sostener el "proceso visionario". ¡Las visiones se propagan a causa de un proceso reforzador de creciente claridad, entusiasmo, comunicación y compromiso. ¡A medida que la gente habla, las visiones cobran nitidez. A medida que cobran nitidez, crece el entusiasmo. Pronto la visión comienza a difundirse en una espiral reforza

como esta compuesta la estructura del arquetipo de desplazamiento de la carga?

¡está compuesta por dos procesos compensadores {estabilizadores). Ambos tratan de ajustar o corregir el mismo síntoma problemático. ¡El circulo superior representa la intervención contra el síntoma, la "solución rápida". Resuelve pronto el síntoma problemático, pero sólo temporariamente. ¡El círculo inferior tiene una demora. Representa una respuesta más fundamental ante el problema, una cuyos efectos tardan más en evidenciarse. Sin embargo, la solución fundamental funciona con mayor eficacia; quizá sea el único modo duradero de tratar el problema. ¡En ocasiones, en estas estructuras hay también un proceso reforzador (amplificador) creado por "efectos laterales" de la solución del síntoma. Los efectos laterales dificultan aún más la implementación de la solución fundamental; por ejemplo, el uso de medicinas

•¿Cuál es pues la diferencia entre acatamiento genuino, alistamiento y compromiso?

• La respuesta es engañosamente simple. Las gentes alistadas o comprometidas quieren de veras la visión. Las gentes que acatan sólo aceptan la visión.

cual es la tecnica de la columna izquierda?

•" resulta útil para iniciar y profundizar la disciplina. •Esta es una técnica poderosa para "ver" cómo operan nuestros modelos mentales en situaciones particulares. •Revela cómo manipulamos las situaciones para no afrontar nuestros verdaderos sentimientos y pensamientos, con lo cual obstaculizamos la corrección de una situación contraproducente. •El ejercicio de la columna izquierda muestra a los gerentes que poseen modelos mentales y que esos modelos ejercen una función activa y a veces desfavorable en la práctica de la administración. •Ayuda a ser consciente del papel que desempeñan los modelos mentales y a ver por qué es tan importante ser consciente de los supuestos El ejercicio de la columna izquierda siempre revela supuestos ocultos y muestra cómo influyen sobre la conducta ¡La lección más importante de la "columna izquierda" es ver cómo frustramos oportunidades para el aprendizaje en las situaciones conflictivas. ¡En vez de afrontar nuestros problemas sin rodeos., en vez de decidir cómo actuar para resolver el problema, terminamos el diálogo sin ningún curso de acción claro, más aún. sin ninguna definición clara de un problema que requiere acción.

ques son los brincos de abstraccion en las aptitudes de reflexion?

•"brincos de abstracción". •Nuestra mente se mueve literalmente a la velocidad del rayo. Irónicamente, esto a menudo vuelve más lento nuestro aprendizaje, porque "brincamos" tan deprisa a las generalizaciones que no pensamos en verificarlas •Nuestra mente racional tiene extraordinaria facilidad para "abstraer" a partir de detalles concretos, sustituyendo muchos detalles por conceptos simples y luego razonando según estos conceptos. • Pero nuestra habilidad para el razonamiento conceptual abstracto también limita nuestro aprendizaje, cuando no somos conscientes de esos brincos que van de lo particular a lo general •ocurren cuando pasamos de las observaciones directas ("datos" concretos) a generalizaciones no verificadas. •Estos brincos obstaculizan el aprendizaje porque se vuelven axiomáticos. •La mera suposición se transforma en hecho. •Las generalizaciones no verificadas se transforman en fundamento para nuevas generalizaciones. •La mayoría de nosotros, no estamos disciplinados para distinguir lo que observamos directamente de las generalizaciones que inferimos de nuestras observaciones. • Al no distinguir entre la observación directa y las generalizaciones inferidas de la observación, no verificamos las generalizaciones

Cuales son las 7 barreras del aprendizaje?

•1. "Yo soy mi puesto": •Nos enseñan a ser leales a nuestra tarea, al extremo de que la confundimos con nuestra identidad •2. "El enemigo externo": •Todos tenemos la propensión a culpar a un factor o una persona externa cuando las cosas salen mal. •3. La ilusión de hacerse cargo: •Está de moda ser "proactivo". Frecuentemente se proclama la necesidad de hacerse cargo para afrontar problemas difíciles:•A menudo, la "proactividad" es reactividad disfrazada. Si nos volvemos más agresivos para luchar contra el "enemigo externo", estamos reaccionando, no importa cómo lo llamemos. •4. La fijación en los hechos:•Estamos condicionados para ver la vida como una serie de hechos y creemos que para cada hecho hay una causa •5. La parábola de la rana hervida•nacimiento a la parábola de la "rana hervida". •Para aprender a ver procesos lentos y graduales tenemos que aminorar nuestro ritmo frenético y prestar atención no sólo a lo evidente sino a lo sutil. Debemos aprender a detectar estos cambios que plantean los grandes problemas para las organizaciones •6. La ilusión de que "se aprende con la experiencia"•La experiencia directa constituye un potente medio de aprendizaje•La natural división de la empresa en componentes (jerarquías) para hacerle frente a los problemas trascendentales, hace que ese proceso sea improcedente por la tendencia a la aparición de los "feudos" •7. El mito del equipo administrativo•Para batallar contra estos dilemas y problemas se yergue el "equipo administrativo", un grupo escogido de gerentes enérgicos y experimentados que representan las diversas funciones y pericias de la organización. •Se supone que en conjunto discernirán los complejos problemas multifuncionales que son cruciales para la organización.

cuales son las funciones primarias de las organizaciones?

•1. Ingestión. Las empresas compran materiales para procesarlos de alguna manera y buscan dinero, maquinas y personas del ambiente, con el fin de ayudar a otras funciones, del mismo modo como los organismos vivos ingieren alimentos, para suplir otras funciones y mantener su fuente de energía. •2. Procesamiento. En la empresa, la producción es equivalente a ese ciclo animal. Al procesar los materiales, existe cierta relación entre las entradas y las salidas; el exceso equivale a la energía necesaria para la supervivencia de la empresa •3. Reacción ante el ambiente. La empresa reacciona al ambiente cambiando sus materiales, consumidores, empleados y recursos financieros. Los cambios pueden efectuarse en el producto, el proceso o la estructura. •4. Alimentación de las partes. A los participantes de la empresa se les suministra no solo el significado de sus funciones, sino también los datos de compras, producción, ventas o contabilidad, y se les recompensa principalmente mediante salarios y beneficios. Muchas veces se considera que el dinero es la sangre de la empresa. •5. Regeneración de las partes. Los miembros de la empresa también pueden enfermar, jubilarse, dejar de pertenecer a ella o morir. Las maquinas pueden volverse obsoletas. Dado que hombres y maquinas deben mantenerse o reubicarse, son necesarias las funciones de personal y de mantenimiento. •6. Organización. La organización necesita un sistema nervioso central que coordine las diversas funciones de producción, compras, comercialización, recompensas y mantenimiento. Esto se logra a través de la administración, la cual implica control, toma de decisiones y planeación para adaptar la empresa al ambiente.

como se relaciona el dominio personal y la 5ta disciplina?

•Además de aclarar las "estructuras" que caracterizan el dominio personal como una disciplina (tensión creativa, tensión emocional, conflicto estructural), la perspectiva sistémíca ilumina aspectos más sutiles del dominio personal, especialmente: integración de razón e intuición; visión continuamente intensificada de nuestra conexión con el mundo; compasión; compromiso con la totalidad.

como es la disciplina de construir una vision compartida?

•Alentando la visión personal •Las visiones compartidas surgen de visiones personales. Así es como obtienen su energía y alientan el compromiso. •No se trata de que la gente se guíe sólo por intereses egoístas, •Las organizaciones que procuran desarrollar visiones compartidas alientan a los miembros a desarrollar sus visiones personales •Los lideres que poseen una visión pueden comunicarla a otros de modo de alentarlos a compartir sus propias visiones. Este es el arte del liderazgo visionario; cómo se construyen visiones compartidas a partir de visiones personales •Cuando más personas comparten una visión común, quizás esta visión no cambie fundamentalmente.

que son los circulos viciosos y los circulos virtuosos?

•Algunos procesos reforzadores (amplificadores) son "círculos viciosos" donde las cosas empiezan mal y terminan peor •círculos virtuosos", ciclos que se refuerzan en direcciones deseadas.

que es el alistamiento, compromiso y el acatamiento en la difusion de visiones?

•Alistamiento" es el proceso de transformarse en parte de algo por elección propia." •"Compromiso" describe un estado de estar no sólo alistado sino de sentirse plenamente responsable de alcanzar la visión. •El acatamiento a menudo se confunde con el alistamiento y el compromiso. En parte esto ocurre porque el acatamiento ha prevalecido tanto tiempo en las organizaciones que ya no sabemos reconocer el verdadero compromiso.

cuando hay complejidad sistemica?

•Cuando la misma acción tiene efectos drásticamente distintos a corto y a largo plazo, hay complejidad dinámica. •Cuando una acción tiene un conjunto de consecuencias locales y otro conjunto de consecuencias distintas en otra parte del sistema, hay complejidad dinámica. •Cuando las intervenciones obvias producen consecuencias no obvias, hay complejidad dinámica

•Sugerencias para el alistamiento y el compromiso

•El alistamiento es un proceso natural que surge de nuestro genuino entusiasmo con una visión y de nuestra voluntad de permitir que otros realicen su verdadera elección

ques la cultura y el clima organizacional?

•El clima o cultura del sistema refleja tanto las normas y valores del sistema formal, su reinterpretación en el sistema informal, así como también las disputas internas y externas, las modalidades de comunicación y del ejercicio de la autoridad dentro del sistema. •Para mantenerse, las organizaciones recurren a la multiplicación de mecanismos, ya que les falta la estabilidad de los sistemas biológicos. •Así, crean estructuras de recompensas para vincular a sus miembros al sistema, establecen normas y valores y dispositivos de control.

que es la Diciplina de los modelos mentales?

•El desarrollo de la habilidad para trabajar con modelos mentales supone el aprendizaje de aptitudes nuevas y la implementación de innovaciones institucionales que contribuyen a llevar a la práctica estas aptitudes

realcion del aprendizaje en equipo y el pensamiento sistemico

•El pensamiento sistémico, más que otros marcos analíticos, requiere equipos maduros capaces de indagar temas complejos y conflictivos. •A pesar de su importancia, el aprendizaje en equipo goza de escasa comprensión, y seguirá siendo un misterio mientras no podamos describir mejor el fenómeno. •Dominar el aprendizaje en equipo será un paso critico en la construcción de organizaciones inteligentes.

cuales son los pasos en la construccion de la desciplina de la vision compartida?

•El primer paso en el dominio de la disciplina de construir una visión compartida consiste en abandonar la noción tradicional de que la visión siempre se anuncia "desde arriba" o se origina en los procesos de planificación institucionalizados de una organización. •Redactar una formulación puede ser un primer paso en la construcción de una visión compartida,

que es domino y que es destreza?

•El primero consiste en clarificar continuamente lo que es importante para nosotros. •El segundo consiste en aprender continuamente a ver con mayor claridad la realidad actual. Al moverse hacia un destino deseado, es vital saber dónde estamos ahora.

cuales son problemas con los que se enfrenta la construccion de la disciplina de una vision compartida?

•El segundo problema de estas formulaciones redactadas por directivos es que la visión resultante no se construye a partir de las visiones personales de la gente. •A menudo las visiones personales se ignoran totalmente en la búsqueda de una "visión estratégica". O la "visión oficial" refleja sólo la visión personal de un par de individuos.•Hay pocas oportunidades de indagación y verificación en cada nivel, para que la gente comprenda y posea la visión. •una visión no es la "solución de un problema •A veces los gerentes esperan que las visiones compartidas surjan del proceso de planificación estratégica.•Pero la planificación estratégica rara vez logra cultivar una visión genuina, por las mismas razones por las cuales fracasan la mayoría de los procesos visionarios "arriba abajo •Las visiones compartidas tardan en emerger. Crecen como subproducto de interacciones de visiones individuales.

cuales son los tipos de sistemas?

•En cuanto a su constitución, pueden ser físicos o abstractos •En cuanto a su naturaleza, pueden ser cerrados o abiertos

que es el dialogo y la discusion en el aprendizaje?

•En el diálogo, existe la exploración libre y creativa de asuntos complejos y sutiles, donde se "escucha" a los demás y se suspenden las perspectivas propias. •En cambio, en la discusión se presentan y defienden diferentes perspectivas y se busca la mejor perspectiva para respaldar las decisiones que se deben tomar. •El diálogo y la discusión son potencialmente complementarios, pero la mayoría de los equipos carecen de aptitud para distinguir entre ambos y moverse conscientemente entre ambos.

que es el aprendizaje en el dominio personal?

•En este contexto, "aprendizaje" no significa adquirir más información, sino expandir la aptitud para producir los resultados que deseamos.

como funciona o como es el pensamiento saistemico?

•Es un marco para ver interrelaciones en vez de cosas, para ver patrones de cambio en vez de "instantáneas" estáticas. •Es un conjunto de principios generales •También es un conjunto de herramientas y técnicas especificas que se origina en dos ramificaciones: el concepto de "realimentación" de la cibernética y la teoría del "servomecanismo", procedente de la ingeniería, que se remonta al siglo diecinueve.

que es la escencia de la perspectiva sistemica?

•Estructuras cuya existencia ignoramos nos retienen prisioneros. •Inversamente, al aprender a ver las estructuras dentro de las cuales operamos, activamos un proceso de liberación respecto de fuerzas antes invisibles y adquirimos capacidad para trabajar con ellas y modificarlas.

que es la solucion sintomatica en el arquetipo de desplazamiento de la carga?

•La "solución sintomática" —solución del síntoma— es tentadora; se logran mejoras aparentes, se elimina la presión externa o interna para "hacer algo" acerca de un problema urgente. •Pero el aplacamiento del síntoma también reduce la necesidad percibida de hallar soluciones más fundamentales. •A través del tiempo, la gente depende cada vez más de la solución sintomática, que se transforma cada vez más en la única solución. •Sin que nadie tome una decisión consciente, la gente ha "desplazado la carga", pasando a depender cada vez más de soluciones sintomáticas.

que implica la disciplpina del aprendizaje en equipo?

•La disciplina del aprendizaje en equipo implica dominar las prácticas del diálogo y la discusión, las dos maneras en que conversan los equipos

cuales son las implicaciones críticas de la organización como sistema abierto?

•La naturaleza dinámica del ambiente está en conflicto con la tendencia estática de la organización. •Un sistema organizacional rígido no podrá sobrevivir si no responde adaptándose al entorno. •Un sistema abierto necesita garantizar la absorción de sus productos por el ambiente. •El sistema necesita, de constante y depurada información del ambiente. Para el sistema es indispensable una retroalimentación constante, depurada y rápida.

como deben de ser los Modelos de organizacion?

•La organización debe ser considerada como un sistema abierto. •La organización debe ser concebida como un sistema con objetivos o funciones múltiples •debe ser visualizada como constituida de muchos subsistemas que están en interacción dinámica unos con otros. •Al ser los subsistemas mutuamente dependientes, un cambio en uno de ellos, afectará a los demás. •La organización existe en un ambiente dinámico que comprende otros sistemas. •Los múltiples eslabones entre la organización y su medio ambiente hacen difícil definir las fronteras de cualquier organización.

Cuales mecanismos requiere La institucionalización del examen de los modelos mentales ?

•La presentación de la planificación tradicional como aprendizaje •La creación de "directorios internos" para reunir regularmente a los directivos superiores con los de distintos niveles, para refinar los pensamientos que respaldan las decisiones

que es la vision personal?

•La visión personal nace por dentro. •. La visión es un destino específico, la imagen de un futuro deseado. •una visión sin propósito, sin vocación, es sólo una buena idea •La visión a menudo se confunde con competición •La visión es multifacética: •Hay facetas materiales de nuestras visiones, como dónde queremos vivir, cuánto dinero queremos tener en el banco. •Hay facetas personales, como la salud, la libertad, la fidelidad a nosotros mismos. •Hay facetas de servicio, como ayudar a otros o contribuir a mejorar el conocimiento en una especialidad.

que es la tension creativa?

•La yuxtaposición entre visión (lo que deseamos) y una clara imagen de la realidad actual (dónde estamos en relación con dónde deseamos estar) •una fuerza para unir ambos puntos, causada por la tendencia natural de la tensión a buscar resolución. •La tensión creativa constituye el principio central del dominio personal, e integra todos los elementos de la disciplina. •El dominio de la tensión creativa conduce a un cambio fundamental en nuestra actitud ante la realidad.

cuales son las 11 leyes del pensamiento sistemico?

•Las disciplinas del pensamiento sistémico se relacionan con un cambio de enfoque: ver totalidades en vez de partes. ¡1. Los problemas de hoy derivan de las "soluciones" de ayer ¡. 2. Cuanto más se presiona, más presiona el sistema ¡3. La conducta mejora antes de empeorar ¡4. El camino fácil lleva al mismo lugar ¡5. La cura puede ser peor que la enfermedad ¡6. Lo más rápido es lo más lento ¡7, La causa y el efecto no están próximos en el tiempo y el espacio ¡8. Los cambios pequeños pueden producir resultados grandes, pero las zonas de mayor apalancamiento a menudo son las menos obvia ¡9. Se pueden alcanzar dos metas aparentemente contradictorias ¡10. Dividir un elefante por la mitad no genera dos elefantes pequeños ¡11. No hay culpa

que son las visones positivas y visiones negativas?

•Las visiones negativas son limitadas por tres razones. •Primero, la energía que podría construir algo nuevo se encauza hacia "impedir" algo que no deseamos. •Segundo, las visiones negativas connotan un sutil mensaje de impotencia: nuestra gente no tiene verdadero interés. Logran convocatoria sólo cuando hay suficiente amenaza. •Por último, las visiones negativas son inevitablemente de corto plazo. La organización está motivada mientras subsiste la amenaza. Una vez que desaparece, también desaparecen la visión y la energía.

explique la planificacion como herramienta de aprendizaje

•Los escenarios obligan a los gerentes a reflexionar cómo administrarían en diversas circunstancias futuras. •Esto trastoca la tendencia de suponer implícitamente un futuro simple. Cuando los grupos de gerentes analizan una gama de futuros alternativos, se vuelven más sensibles a los cambios en el ámbito empresarial y responden mejor a dichos cambios. •es menos importante producir planes perfectos que usar la planificación para acelerar el aprendizaje. •ello la planificación se concibe como aprendizaje y la planificación empresarial como aprendizaje institucional". La cuestión critica en planificación es cómo "acelerar el aprendizaje institucional".

cuales son Características de Las organizaciones como una clase de sistemas sociales?

•Los sistemas sociales, al contrario de las demás estructuras básicas, no tienen límites en su amplitud. •Los sistemas sociales necesitan entradas de producción y de mantenimiento. •Los sistemas sociales tienen su naturaleza planeada, esto es, son sistemas esencialmente inventados, creados por el hombre e imperfectos. • •Los sistemas sociales presentan mayor variabilidad que los sistemas biológicos. •Las funciones, normas y valores son los principales componentes del sistema social. •La organización en relación con su medio ambiente: el funcionamiento organizativo debe ser estudiado en relación con las transacciones continuas con el medio ambiente que lo envuelve.

que son las visiones extrinsecas?

•Muchas visiones compartidas son extrínsecas, es decir, se concentran en lograr algo relacionado con un factor externo, como un competidor (Pepsi vs Coca Cola, Avis vs Hertz, etc) •Sin embargo, una meta que se limita a la derrota de un oponente es transitoria. •Una vez que se alcanza la visión, puede transformarse en postura defensiva ("proteger lo que tenemos, no perder nuestra posición de número uno"). •Esas metas defensivas rara vez despiertan la creatividad y el estímulo

que es el alineamiento?

•Peter Senge define el "alineamiento", cuando un grupo de personas funciona como una totalidad •, cuando un equipo logra mayor alineamiento, surge una dirección común y las energías individuales se armonizan. Hay menos desperdicio de energía,•Hay un propósito común, una visión compartida que permite complementar los esfuerzos.

cuales son las 3 dimensiones del aprendizaje en las organizaciones?

•Primero, está la necesidad de pensar agudamente sobre problemas complejos:•Los equipos deben aprender a explotar e! potencial de muchas mentes para ser más inteligentes que una mente sola. •Segundo, está la necesidad de una acción innovadora y coordinada:•Los equipos destacados de las organizaciones desarrollan relaciones en donde las acciones "fluyen", un "ímpetu operativo" donde cada miembro permanece consciente de los demás miembros y actúa de maneras que complementan los actos de los demás. •Tercero, está el papel de los miembros del equipo en otros equipos: •la mayoría de los actos de los equipos directivos se llevan a cabo a través de otros equipos. •Asi, un equipo que aprende alienta continuamente a otros equipos que aprenden al inculcar las prácticas y destrezas del aprendizaje en equipo.

como funcionan o localizan los brincos de abstraccion en los negocios

•Primero, preguntándonos qué creemos sobre el modo en que funciona el mundo: la naturaleza de los negocios, la gente en general, los individuos específicos. Pregúntese: "¿Cuáles son los 'datos' sobre los cuales se basa esta generalización?" •Luego pregúntese: "¿Estoy dispuesto a considerar que esta generalización puede ser inexacta o equívoca?" Es importante hacerse esta segunda pregunta a conciencia, porque si la respuesta es negativa no tiene caso continuar. •Si usted está dispuesto a cuestionar una generalización, sepárela explícitamente de los "datos" que condujeron a ella. •Esto pone todos los naipes sobre la mesa y brinda una oportunidad para examinar otras interpretaciones y cursos de acción. •De ser posible, verifique las generalizaciones directamente. A menudo esto le inducirá a indagar las razones que guían los actos de otro •Mientras no seamos conscientes de nuestros brincos de abstracción, no seremos conscientes de la necesidad de indagación. Por eso es importante practicar la reflexión como una disciplina

cuales son los 2 aspectos criticos para el desarrollo de la disciplina de los modelos mentales?

•Primero, se debe llevar a la superficie supuestos básicos acerca de importantes cuestiones de negocios. Lo anterior es vital para toda empresa, porque los modelos mentales más cruciales de toda organización son los compartidos por quienes toman las decisiones. Si estos modelos no se examinan, limitan el radio de acción de una organización a lo que es conocido y confortable. •Segundo, se deben desarrollar aptitudes de aprendizaje "cara a cara". Es preciso que los gerentes de toda la empresa sean habilidosos con los modelos mentales.

cuales son las •Las principales características de la moderna teoría de la administración basada en el análisis sistemático?

•Punto de vista sistemático: la moderna teoría visualiza a la organización como un sistema constituido por cinco partes básicas: entrada, salida, proceso, retroalimentación y ambiente. •Enfoque dinámico: el énfasis de la teoría moderna es sobre el proceso dinámico de interacción que ocurre dentro de la estructura de una organización. •Multidimensional y múltiples niveles: se considera a la organización desde un punto de vista micro y macroscópico. Es micro cuando es considerada dentro de su ambiente (sociedad, comunidad, país); es macro cuando se analizan sus unidades internas. •Multimotivacional: un acto puede ser motivado por muchos deseos o motivos. Las organizaciones existen porque sus participantes esperan satisfacer ciertos objetivos a través de ellas. •Probabilística: la teoría moderna tiende a ser probabilística. Con expresiones como "en general", "puede ser", sus variables pueden ser explicadas en términos predictivos y no con certeza. •Multidisciplinaria: busca conceptos y técnicas de muchos campos de estudio. La teoría moderna presenta una síntesis integradora de partes relevantes de todos los campos.· •Descriptiva: buscar describir las características de las organizaciones y de la administración. Se conforma con buscar y comprender los fenómenos organizacionales y dejar la escogencia de objetivos y métodos al individuo. •Multicausal: tiende a asumir que un evento puede ser causado por numerosos factores interrelacionados e interdependientes. Los factores causales podrían ser generados por la retroalimentación.

que son los circulos de caudalidad de influencia?

•Si queremos ver interrelaciones sistémicas, necesitamos un lenguaje de interrelaciones, un lenguaje constituido por círculos. ¡La clave para ver la realidad sistémicamente consiste en ver círculos de influencia en vez de líneas rectas.

explicar tipo de sistema de acuerdo a su naturaleza

•Sistemas cerrados: no presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea, son herméticos a cualquier influencia ambiental. Como las máquinas. •La empresa como sistema abierto: Una empresa se puede definir como un sistema abierto al entorno, con el cual intercambia elementos e información y del cual recibe la influencia que condiciona su actividad, comportamiento y resultados..

explicar tipo de sistema de acuerdo a su constitucion

•Sistemas físicos o concretos: compuestos por equipos, maquinaria, objetos y cosas reales. El hardware. •Sistemas abstractos: compuestos por conceptos, planes, hipótesis e ideas. Muchas veces solo existen en el pensamiento de las personas. Es el software

cuales son las caracteristicas de las personas con alto dominio personal?

•Tienen un sentido especial del propósito que subyace a sus visiones y metas. Para esas personas, uno visión es una vocación y no sólo una buena idea. Ven la "realidad actual" como un aliado, no como un enemigo, han aprendido a percibir las fuerzas del cambio y a trabajar con ellas en vez de resistirlas. •Son profundamente inquisitivas, y desean ver la realidad con creciente precisión. •Se sienten conectadas con otras personas y con la vida misma. Sin embargo, no sacrifican su singularidad. •Se sienten parte de un proceso creativo más amplio, en el cual pueden influir sin controlarlo unilateralmente. •viven en una continua modalidad de aprendizaje. El dominio personal no es algo que se posee. Es un proceso. Es una disciplina que dura toda la vida. •son muy conscientes de su ignorancia, su incompetencia, sus zonas de crecimiento- Y sienten una profunda confianza en si mismas.

que es un sistema compensador?

•Un sistema compensador es un sistema que busca la estabilidad. •En un sistema compensador (estabilizador) la autocorrección procura mantener una meta u objetivo. estabilidad y resistencia •tienen un gran nivel de dificultad en administración porque las metas a menudo son implícitas, y nadie reconoce que el proceso compensador existe. •Para comprender cómo funciona un organismo debemos comprender sus procesos compensatorios explícitos e implícitos. •los procesos compensadores pueden generar conductas asombrosas y problemáticas si pasan inadvertidos. •los rizos compensadores son más difíciles de ver que los rizos reforzadores porque a menudo parece que no está pasando nada.

por que es importante la vision compartida?

•Una visión compartida, especialmente una visión intrínseca, eleva las aspiraciones de la gente. •El trabajo se transforma en parte de un propósito mayor encarnado en los productos o servicios de las organizaciones •El propósito mayor también puede encarnarse en el estilo, el clima o el espíritu de la organización. (orientación a la gente, la atmósfera, compromiso con ámbitos laborales productivos y estéticos) •una visión compartida modifica la relación de la gente con la compañía. •Ya no es la compañía "de ellos" sino la "nuestra". •No hay organización inteligente sin visión compartida. Sin la búsqueda de una meta que la gente desee alcanzar, las fuerzas que respaldan el status quo pueden ser abrumadoras. •La visión compartida alienta la experimentación y el deseo de correr riesgos •la visión compartida apela a un gran enigma que ha frustrado muchos esfuerzos para desarrollar el pensamiento sistémico: "¿Cómo se puede alentar un compromiso con el largo plazo?"

cual es la estructura del arquetipo desplazamineto de la carga?

•acecha detrás de muchas "soluciones" que parecen dar buenos resultados pero nos dejan con la turbadora sensación de que el problema no está eliminado

cuales son los modelos mentales en niveles personales e interpersonales?

•aptitudes para la reflexión: •se relacionan con desacelerar nuestros procesos de pensamiento para cobrar mayor conciencia de cómo formamos nuestros modelos mentales y cómo éstos influyen sobre nuestros actos. aptitudes para la indagación: •conciernen a nuestro modo de operar en interacciones directas con los demás, sobre todo cuando abordamos temas complejos y conflictivos.

que es un sistema?

•conjunto de elementos interdependientes e interactuantes; grupo de unidades combinadas que forman un todo organizado •Sistema es un todo organizado y complejo; un conjunto o combinación de cosas o partes que forman un todo complejo o unitario.

que son •"arquetipos sistémicos" o "estructuras genéricas

•constituyen la clave para aprender a ver estructuras en nuestra vida personal y laboral, •Los arquetipos sistémicos sugieren que no todos los problemas administrativos son únicos, algo que los directivos experimentados saben intuitivamente.

cuales son los tipos de procesos de realimentacion?

•de refuerzo/reforzadora: •son los motores del crecimiento. •Cuando estamos en una situación donde las cosas crecen, está operando la realimentación reforzadora. La realimentación reforzadora también puede generar la aceleración de la decadencia --de equilibrio: •La realimentación compensadora (o estabilizadora) opera cuando hay una conducta orientada hacia las metas •demoras, interrupciones en el flujo de influencia que hacen que las consecuencias de los actos emerjan gradualmente. •Una vez que hemos aprendido los ladrillos, podemos comenzar a construir historias: los arquetipos sistémicos

cuales son las dos razones basicas por las cuales se relaciona La teoría de sistemas con la teoría administrativa?

•debido a la necesidad de sintetizar e integrar mas las teorías que la precedieron •la cibernética y la tecnología informática trajeron inmensas posibilidades de desarrollo y operación de las ideas que convergían hacia una teoría de sistemas aplicada a la administración

como aplicar la palanca en arquetipo de limite de crecimiento?

•el punto de apalancamiento se encuentra en el rizo compensador, no en el rizo reforzador. •Para cambiar la conducta del sistema, hay que identificar y modificar el factor limitativo. •Esto puede requerir actos en los que no hemos pensado, opciones que no hemos considerado o cambios difíciles en las recompensas y las normas.

cuales son las diferencias entre sistemas abiertos y cerrados?

•el sistema abierto está en constante interacción dual con el ambiente. •Dual, en el sentido de que influye en él y es influenciado por el ambiente; actúa con simultaneidad como variable dependiente y como variable dependiente del ambiente. •El sistema cerrado no interactúa con el ambiente. •El sistema abierto tiene capacidad de crecimiento, cambio, adaptación al ambiente y hasta auto reproducción en ciertas condiciones ambientales. El sistema cerrado no tiene esa capacidad. Por tanto, el estado actual y final o futuro del sistema abierto no está necesaria ni rígidamente condicionado por su estado original o inicial, puesto que el sistema abierto tiene reversibilidad.

que es el aprendizaje en equipo?

•es el proceso de alinearse y desarrollar la capacidad de un equipo para crear los resultados que sus miembros realmente desean. •Se construye sobre la disciplina de desarrollar una visión compartida. También se construye sobre el dominio personal, pues los equipos talentosos están constituidos por individuos talentosos.

cual es el proposito del arquetipo sistemico?

•es recondicionar nuestras percepciones para que sepamos ver las estructuras en juego, y ver el punto de apalancamiento de esas estructuras para efectuar el cambio. •Todos los arquetipos están constituidos por los ladrillos sistémicos

que es el pensamiento sistemico?

•es un marco conceptual, un cuerpo de conocimientos y herramientas que se ha desarrollado en los últimos años, para que los patrones totales resulten más claros, y para ayudarnos a modificarlos. ·

para que es util la estructura de los limites del crecimiento:

•es útil para comprender todas las situaciones donde el crecimiento se topa con límites.

por que fracasan las organizaciones en tener una persepectiva sistemica?

•fracasan en el intento de generar mejoras rápidas en la administración de una empresa. Están diseñadas para manipular la complejidad donde hay muchas variables: complejidad en los detalles. Pero hay dos tipos de complejidad. El segundo tipo es la complejidad dinámica, situaciones donde la causa y el efecto son sutiles, y donde los efectos de la intervención a través del tiempo no son obvios.

explique los directorios internos

•generan perspectivas y amplitud de visión mediante un mecanismo similar a los directorios de empresas. Su función primaria consiste en asesorar y aconsejar, no en controlar •La idea es que al presentar a un grupo de directores, se logra evitar el efecto de "contaminación" por la continuidad de relación de uno a uno en una empresa

que es el principio de la palanca?

•hallar el punto donde los actos y modificaciones en estructuras pueden conducir a mejoras significativas y duraderas. •buscar el lugar donde los mejores resultados no provienen de esfuerzos en gran escala sino de actos pequeños •no es obvio para la mayoría de los actores

que se debe de hacer para hallar el punto de apalancamiento?

•hay que comprender la complejidad dinámica, no la complejidad de los detalles. •El equilibrio entre el crecimiento en el mercado y la expansión de la capacidad es un problema dinámico. •El desarrollo de una mezcla beneficiosa de precio, producto (o servicio), calidad, diseño y disponibilidad para obtener una posición fuerte en el mercado es un problema dinámico. •El mejoramiento de la calidad, la reducción de los costes totales y la satisfacción sostenida de los clientes es un problema dinámico. •Lamentablemente, la mayoría de los "análisis de sistemas" se concentran en la complejidad de detalles, no en la complejidad dinámica.

que es el dominio personal?

•la disciplina del crecimiento y el aprendizaje personal. La gente con alto nivel de dominio personal expande continuamente su aptitud para crear los resultados que buscan en la vida

que son las demoras en los sitemas?

•las pausas entre nuestros actos y sus consecuencias. Las demoras pueden inducirnos a grandes yerros, o tener un efecto positivo si las reconocemos y trabajamos con ellas.

explique el sistema abierto

•mantiene un intercambio de transacciones con el ambiente y conserva constantemente el mismo estado, a pesar de que la materia y la energía que lo integran se renuevan de modo continuo. •es influenciado por el medio ambiente e influye sobre este, alcanzando un estado de equilibrio dinámico en ese medio.

Que es el enfoque de Katz y Khan?

•modelo de organizaciones más amplio y complejo, basados en la teoría de los sistemas. •De acuerdo con este modelo, la organización presenta las siguientes características típicas de un sistema abierto: •1.- Importación-transformación-exportación de energía. La organización obtiene insumos del ambiente y necesita refuerzos energéticos de otras instituciones, otras personas o del ambiente material.: •Después de la importación (entrada o input), los sistemas abiertos transforman o procesan la energía disponible (transformaciones, conversión o procesamiento). •La organización convierte los insumos en productos terminados, (servicios prestados, mano de obra calificada, etc). • Estas actividades ocasionan la reorganización de los insumos. Los sistemas abiertos exportan (salida o output) ciertos productos o resultados al medio. •El ciclo importación-procesamiento-exportación constituye la base del sistema abierto en su interacción con el ambiente. •2.- Los sistemas son ciclos de eventos. Todo intercambio de energía tiene un carácter cíclico: •El producto que la organización exporta hacia el ambiente sirve como fuente de energía para la repetición de las actividades del ciclo. Por consiguiente, la energía puesta en el ambiente regresa a la organización para la repetición de sus ciclos de eventos. •3.- Entropía negativa. •La entropía es el proceso por el cual todas las formas organizadas convergen en el agotamiento, la desorganización, la desintegración y finalmente la muerte. •Para sobrevivir, los sistemas abiertos necesitan detener el proceso entrópico y reabastecerse de energía, manteniendo indefinidamente su estructura organizativa. Este proceso, que permite la obtención de nueva energía, se conoce como entropía negativa o negentropía. •4.- Información como insumo, retroalimentación negativa y proceso de codificación: •Los sistemas reciben "inputs" de carácter informativo que proporcionan a la estructura algunos indicios acerca del ambiente y de su propio funcionamiento, en relación con él. •El ejemplo más sencillo de entrada de información es la retroalimentación, que ayuda al sistema a mantener correctamente su camino. •La codificación es un sistema de selección de entrada que rechaza o acepta los materiales y los asimila a la estructura. •5.- Estado de equilibrio y homeostásis dinámica •El sistema abierto mantiene el equilibrio en el intercambio de energía con el ambiente para evitar el proceso entrópico y afianzar su carácter organizacional. •De ese modo los sistemas abiertos presentan siempre un estado de equilibrio. •Ejemplo: el proceso homeostático que regula la temperatura corporal. Aunque la temperatura y la humedad externa varíen, la temperatura del cuerpo se mantiene invariable. •6.- Diferenciación. •La organización, como todo sistema abierto, propende a la diferenciación, es decir, la multiplicación y la elaboración de funciones que conllevan también la multiplicación de papeles y la diferenciación interna. • La diferenciación es una tendencia hacia la elaboración de la estructura. •7.- Equifinalidad: •Los sistemas abiertos se caracterizan por el principio de equifinalidad, o sea, un sistema puede alcanzar, por una variedad de caminos, el mismo estado final, partiendo de diferentes condiciones iniciales. •8.- Límites o fronteras: •Como sistema abierto, la organización presenta límites o fronteras, esto es, barreras entre el ambiente y el sistema. •Definen el campo de acción del sistema, así como su grado de apertura.

que se entiende por vision compartida?

•no es una idea. Es una fuerza en el corazón de la gente, una fuerza de impresionante poder •Puede estar inspirada por una idea, pero si es tan convincente como para lograr el respaldo de más de una persona cesa de ser una abstracción. •una visión compartida es la respuesta a la pregunta: "¿Qué deseamos crear?" •Crean una sensación de vinculo común que impregna la organización y brinda coherencia a actividades dispares. •Cuando la gente comparte una visión está conectada, vinculada por una aspiración común.

que es la vision compartida

•no es una idea. Es una fuerza en el corazón de la gente, una fuerza de impresionante poder •Puede estar inspirada por una idea, pero si es tan convincente como para lograr el respaldo de más de una persona cesa de ser una abstracción •es la respuesta a la pregunta: "¿Qué deseamos crear?" •Crean una sensación de vinculo común que impregna la organización y brinda coherencia a actividades dispares.

que son los modelos mentales?

•no sólo determinan el modo de interpretar el mundo, sino el modo de actuar. •Los modelos mentales son activos, pues moldean nuestros actos. •afectan lo que vemos. Dos personas con diferentes modelos mentales pueden observar el mismo acontecimiento y describirlo de manera distinta •todos los modelos son simplificaciones.

como aplicar la palanca en el arquetipo de desplazamineto de la carga?

•se requiere fortalecer la respuesta fundamental al tiempo que se debilita la respuesta sintomática •El debilitamiento de la respuesta sintomática requiere voluntad para decir la verdad acerca de los paliativos y las soluciones cosméticas. •A veces las soluciones sintomáticas son necesarias. Pero siempre debemos reconocer las soluciones sintomáticas como tales, y combinarlas con estrategias que rehabiliten la capacidad para una solución fundamental

en que radica •La esencia de la disciplina de pensamiento sistémico>

•sistémico radica en un cambio de enfoque: •• ver las interrelaciones en vez de las concatenaciones lineales de causa-efecto; y •• ver procesos de cambio en vez de "instantáneas". •La práctica del pensamiento sistémico comienza con la comprensión de un concepto simple llamado Feedback o "realimentación", que muestra cómo los actos pueden reforzarse o contrarrestarse (equilibrarse) entre sí. •Se trata de aprender a reconocer tipos de "estructuras" recurrentes

que son Las organizaciones como una clase de sistemas sociales.?

•son una clase de sistemas sociales, los cuales a su vez son sistemas abiertos. •Las organizaciones comparten con todos los sistemas abiertos propiedades como la entropía negativa, retroinformación, homeostasis, diferenciación y equifinalidad. •Los sistemas abiertos tienden a la elaboración y a la diferenciación, debido a su propia dinámica.

que es la indagacion pura?

•tiene limitaciones. Las preguntas pueden ser cruciales para romper la espiral de la persuasión reforzadora, pero las aptitudes de un grupo o individuo son muy restringidas cuando no aprende a combinar la indagación con la persuasión. •La indagación pura es limitada, entre otras cosas, porque casi siempre tenemos un punto de vista, al margen de que creamos que es el único atinado. •Así, una actitud demasiado inquisitiva puede ser un modo de evitar el aprendizaje, pues ocultamos nuestra perspectiva detrás de una muralla de incesantes preguntas. •Al operar en persuasión pura, la meta es ganar la discusión. Cuando se combinan indagación y persuasión, la meta ya no es ganar la discusión sino hallar la mejor argumentación.

•¿Cómo superamos las fuerzas del conflicto estructural?

•tres "estrategias" genéricas para afrontar las fuerzas del conflicto estructural: •Una de esas estrategias es consentir el desgaste de nuestra visión. •La segunda es la "manipulación del conflicto", por la cual tratamos de acicatearnos para ir en pos de lo que deseamos, creando un conflicto artificial, como el de concentrar la atención en eludir lo que no deseamos. •La tercera estrategia genérica de Fritz es la "fuerza de voluntad", donde simplemente nos "energizamos" para superar toda forma de resistencia al logro de nuestras metas.

cual es la relacion entre la disciplina de modelos mentales y la 5ta disciplina?

•una intenta exponer supuestos ocultos (Modelos mentales) y la otra intenta reestructurar supuestos para revelar la causa de problemas cruciales (Pensamiento sistémico). Los modelos mentales arraigados frenan los cambios que podrían derivar del pensamiento sistémico. •El pensamiento sistémico es igualmente importante para trabajar eficazmente con modelos mentales. •La mayoría de nuestros modelos mentales tienen defectos sistemáticos. •Pasan por alto relaciones críticas de realimentación, juzgan erróneamente las demoras temporales y se concentran en variables que son visibles o sobresalientes, pero no necesariamente puntos de apalancamiento.

que es una relacion de pacto?

•una relación de pacto descansa sobre un compromiso compartido con ideas, problemas, valores, metas y procesos de administración

que es el aprendizaje generativo

•— "expandir la capacidad para crear"— resulta abstracta y superficial a menos que la gente se entusiasme con una visión que quiere alcanzar de verdad.