Segmentering og målgruppevalg

Det er ens egne kunder og konkurrenternes kunde

Hvad er det effektive marked?

Minerva(Moderne, Pragmatisk, idealistisk, traditionel, "de grå") Gallup Kompas(9 segmenter delt ud fra moderne, traditionalle, fælleskabsorienterede og individorienterede). Mossaic(indeller i forbrugertyper)

Hvilke livstidsmodeller findes der, og hvilke livsstil bliver kundegrupperne delt op efter?

SMUK-modellen

Hvilken model bruger man til at vurdere målgruppen?

1.Størrelse og vækst(der vurderes om, at segmentet er interessant set ud fra dens købekraft og hvilken vækst segmentet forventes at have i fremtiden) 2.Mulighed for bearbejdning(Her undersøges om, at segmenterne kan kontaktes ved hjælp af bestemte medier eller distributionskanaler). 3.Udgifter til bearbejdning(der skal tages stilling til, at bearbejdning af segmenter kan betale sig, altså hvor store omkostninger er der ved bearbejdningen) 4.Konkurrencesituation(Her vurderes konkurrencesituation i segmentet, altså hvis der er stor konkurrence, så er det svært at komme ind)

Hvilken punkter er der under SMUK-modellen?

1.Fastlæggelse af konsumentenhed 2.Fastlæggelse af segmenteringskriterier 3.Vurdering af segmenter 4.Valg af målgruppe

Hvordan ser segmenteringsprocessen ud?

Det er en person eller en gruppe af personer eller en organisation som er stand til bruge et bestemt produkt, og som råder over de økonomiske tekniske og fysiske muligheder for at anvende det.

Konsumentenhed

Det er det marked, som består af alle konsumentenheder. Det består af det penetreret marked/effektive marked(virksomhedens egne markedsandel og konkurrenternes markedsandel) og det latente marked(kunder, der kunne købe produktet, men ikke gør det)

Potentielle marked

Det er den proces, der gennemføres for at inddele et marked i homogene(samme) brugergrupper med homogene præferencer i forhold til virksomhedens produkt. Disse grupper kaldes for segmenter. Man starter med et stort marked og specificerer det ned.

Segmentering

Det svarer til en faktor, der kan anvendes til at underopdele konsumentenhederne i segmenter. Her opdeles de store gruppe konsumentenheder altså i mindre segmenter grundet kriterierne

Segmenteringskriterier

Der opdeles efter følgende kriterier: 1.Geografiske kriterier(regering og urbanisering) 2.Demografiske kriterier(delmarkeder, brancher og virksomhedensstørrelse) 3.Produktionskriterier(produkt/servicebehov, økonomisk betydning) 4.Indkøbskriterier(Valgkriterier, indkøbers arbejdsform)

Segmenteringskriterier på B-2-B markedet

Der opdeles efter følgende kriterier: Geografiske kriterier(Land, region og urbanisering, minerva, geomatic, mossaic, Gallup) Demografiske kriterier(Køn, alder, husstand, uddannelse, erhverv, indkomst) Adfærdsmæssige kriterier(Brugerstatus, loyalitet og brugssituation) Psykografiske(livsstil, holdninger og personlighed)

Segmenteringskriterier på konsumentmarkedet