Economia tema 14 y 15

la dirección intermedia

entre la alta dirección y los directivos de primera línea están los directivos de nivel medio, que se encargan de mantenerlos en contacto

estructura multidivisional

es propia de las grandes empresas orientadas a multiproductos o multimercado. Esta estructura supone la creación de una serie de unidades organizativas que funcionan de manera autónoma (divisiones) coordinadas por la unidad de decisión o dirección general

principio de unidad de mando

es un principio derivado del de autoridad y jerarquía, según el cual cada persona solo debe depender de un solo jefe; esto contribuye a la asignación clara y definida de órdenes y funciones, evitando interferencias y órdenes cruzadas

líder autocrático

establece obj como procedimientos, son dogmáticos y esperan obediencia

contratos de duración determinada

este grupo de contratos se caracteriza por que su duración está limitada por diversas circunstancias - contrato de interinidad - contrato por obra o servicio - contrato eventual por circunstancia de la producción

principio de alcance o ámbito del control

hace referencia al número de personas que puede tener un jefe bajo su supervisión para un control eficaz

reclutamiento

identificar empleados potenciales que cumplan los requisitos que la empresa necesita y atraerlos en número suficiente para que sea posible una selección de aquellos que se adapten mejor a las agencias del trabajo

Las reglas

indican lo que ha de hacerse ante determinadas situaciones, y no admiten interpretación

la alta dirección

integrada por la presidencia y la dirección de más alto nivel de la empresa. Ocupa el nivel superior de la pirámide y es la encargada de pilotar la empresa, fijar sus objetivos y sus grandes líneas estratégicas, así como de asegurar que funcione como un todo cohesionado

aspectos laborales

jornada de trabajo, descansos semanales, vacaciones, seguridad laboral, categorías profesionales y contratación laboral, las faltas y sus sanciones, medidas sociales o de promoción profesional etc

departamentalización funcional

la más utilizada. Las actividades se agrupan según las funciones básicas de la empresa (producción, marketing, R.R.H.H. y financiación )

departamentalización

las actividades se agrupan en torno a las diferentes etapas del proceso productivo de la empresa

factores de motivación

monetarios: - directos salario base y complementos - indirectos retribuciones en especie no monetarios: - enriquecer el puesto de trabajo - reconocer e incentivar los méritos - delegar la autoridad y responsabilidad - comunicar expectativas - potenciar la participación - favorecer la formación y el desarrollo profesional - crear un buen clima laboral con flexibilidad de horarios

la dirección operativa

o dirección de primera línea incluye a todos aquellos directivos que están en contacto directo con los trabajadores. Ocupan el nivel más bajo de la pirámide y son los responsables de asignar tareas a los trabajadores y de supervisar los resultados

la visión

o imagen que se tiene del futuro que se quiere para la empresa

la misión

o propósito de la empresa ante el porqué y el para qué de su existencia - incluye los valores y convicciones de los promotores y altos directivos sobre el papel de la empresa en la sociedad

salario base

parte de la retribución monetaria que viene fijada en función de la categoría profesional de cada empleado y que está sujeta a los convenios colectivos

Teoria X

- Consideran el trabajo como algo impuesto, que evitan si pueden - solo se consigue su esfuerzo en el trabajo si se les controla y amenaza - en general, prefieren ser dirigidas a dirigir - tratan de eludir las responsabilidades - tienen poca ambición - se resisten a los cambios y buscan ,sobre todo, su propio interés

Ventajas de la DPO

- Favorece la motivación de los trabajadores, al ser ellos mismos los que responsables de qué conseguir y de cómo hacerlo - Mejora el compromiso personal, al comprender cómo contribuye su esfuerzo a los objetivos generales de la organización

los principios de autoridad y jerarquía

- autoridad es el poder legítimo que da derecho a dirigir un grupo de personas

Características de la escuela clásica (Taylor)

- concibe a las personas como una máquina que solo debe cumplir ordenes - las personas solo trabajan por los incentivos económicos - la organización está basada en el individuo aislado y se resalta la competencia individual - única autoridad es la establecida por la dirección - niega la existencia de conflictos entre el individuo y la empresa - división máxima del trabajo y división radical entre los que piensan y los que ejecutan

cadena jerárquica

- consecuencia directa de la autoridad es el principio de jerarquía, según el cual debe existir una línea clara de autoridad en todos los ámbitos de la empresa que forme una cadena jerárquica

Teoria Y

- consideran que el trabajo puede ser fuente de satisfacción - pueden autocontrolarse para conseguir los objetivos que se les confían - asumen compromisos si reciben compensaciones por lograrlos - pueden aprender a asumir responsabilidades - tienen capacidad de imaginación, creatividad e ingenio - desean perfeccionarse y se motivan para desarrollar su potencial

contratos formativos

- contrato en prácticas - su finalidad es formar a la persona que ya posee los conocimientos teóricos necesarios pero carece de experiencia laboral - contrato para la formación - pensado para personas entre 16 y 21 años que carecen de estudios y de experiencia laboral

organización formal

- establecida por la dirección y reflejada en su organigrama - en ella están definidas las actividades de las personas, las unidades o departamentos, la autoridad de los distintos responsables, así como las relaciones de coordinación y comunicación entre los miembros y unidades de la organización - por lo tanto es oficial y conocida por todo sus miembros y están obligados a aceptarla

organización informal

- estructura de relaciones de comunicación liderazgo e influencia que no depende de la dirección, por ello, no es oficial - depende de los miembros que voluntariamente la componen y de los líderes que surgen espontáneamente - nace como expresión de vínculos personales de amistad, de intereses comunes o de reivindicaciones compartidas que generan relaciones que no temen por qué coincidir con las establecidas con la organización formal

Según la amplitud del enfoque o nivel

- están los planes estratégicos, que consideran la empresa como un todo y en los que se establecen los grandes objetivos globales - los planes tácticos y operativos, que se desarrollan los planes estratégicos y los concretan para las unidades de negocio, divisiones o departamentos, con objetivos fijados al detalle

niveles directivos

- la alta dirección - la dirección operativa - la dirección intermedia

Características de la escuela de relaciones humanas

- las personas, a diferencia de las máquinas, no son programables. - las motivaciones son complejas. Además de los incentivos económicos, existen otras motivaciones de carácter social - organización en función del grupo. Se plantea la existencia de grupos informales que se deben tener en cuenta para mejorar la organización - además de la autoridad formal, existen líderes informales - el conflicto es algo natural y se puede solucionar mediante unas buenas relaciones humanas - la máxima especialización no aumenta la productividad

Según su horizonte temporal, los planes pueden ser a largo plazo o corto plazo

- los planes de largo plazo, por lo general, incluyen un período entre tres y cinco años - los planes a corto plazo suelen abarcar entre uno y dos años

contrato de trabajo

- un acuerdo de voluntades mediante el cual una persona con capacidad legal para trabajar se obliga a realizar personal y voluntariamente un trabajo por cuenta ajena, bajo la organización y dirección de otra a cambio de una remuneración

teoría de Maslow

1. Fisiológicas - la persona estará motivada ,primero, por sus necesidades primarias (conseguir trabajo para alimentarse y vestirse) 2. Seguridad - después, buscará la seguridad en el empleo 3. Sociales - más adelantes, perseguirá el afecto de sus compañeros y la integración en el grupo 4. Estima - luego querrá ser reconocida y respetada 5. Autorrealización - por último, la persona tenderá a ser útil a los demás y a desarrollar todo su potencial hacia el bien común

tareas

acciona concretas e independientes entre sí que realiza una persona en el ejercicio de su actividad profesional, mientras que el puesto de trabajo es el conjunto de tareas que realiza un empleado en su trabajo diario

líder democrático

alientan la participación de los subordinados en la toma de decisiones sobre métodos y objetivos del trabajo

líder liberal (laissez-faire)

apenas intervienen y las orientaciones son mínimas

staff

en una empresa o departamento de servicios dentro de mi propia empresa y su función es darme apoyo y soporte para mejorar y solucionar problemas que surgen en la compañía. No tienen poder jerárquico solo sirven para consultar o ayudar. En el organigrama se representa con lineas discontinuas

estructura matricial

combina la departamentalización por funciones y por proyectos (o por productos, mercados o clientes) adoptando una estructura de doble entrada o matriz en la que especialistas y expertos de diferentes departamentos funcionales se unen para trabajar en proyectos específicos - doble autoridad = cada miembro de un grupo recibe instrucciones del jefe del proyecto (autoridad horizontal) y del jefe de su departamento funcional (autoridad vertical) ( en este tipo de estructura se rompe el principio de unidad de mando (recibe ordenes de más de un jefe))

principio de delegación de autoridad

consiste en asignar una tarea a un subordinado, dotándole de libertad y autoridad para desempeñarla

organización

consiste en definir las actividades y tareas que se desarrollarán, dividir y distribuir el trabajo entre las personas que las llevarán a cabo y determinar las relaciones de autoridad que deben existir entre ellas, con la intención de cumplir los objetivos previstos de la forma más eficiente

planificación

consiste en determinar por anticipado qué quiere conseguirse en el futuro, cómo se va a lograr y qué recursos se van a utilizar para lograrlo

selección del personal

consiste en elegir aquellos candidatos que mejor cumple los requisitos del trabajo para el que están siendo valorados.Por tanto, las tareas de este proceso tratan de predecir el comportamiento del candidato para un determinado puesto de trabajo

retribuciones en especie

consisten en la puesta a disposición de los empleados de ciertos bienes o servicios a preciso inferiores a los de mercado o gratis

departamentalización geográfica

conviene en grandes empresas con actividades muy dispersas especialmente. Suele aplicarse sobre todo en las actividades de producción y marketing, cuando la empresa produce o vende en áreas geográficas distantes y es conveniente adaptar la organización a las peculiaridades del territorio

centralización y descentralización

cuando el poder para adoptar decisiones se concentra en un solo punto, la estructura es esencialmente centralizada; por el contrario, cuando ese poder se reparte a lo largo de la pirámide jerárquica, la estructura es descentralizada

Los procedimientos

detallan la forma exacta en que una actividad ha de realizarse a través de una secuencia cronológica de acciones

objetivos operativos

el resultado que se espera conseguir. Para que sean eficaces, además de constituir un reto, han de ser específicos, medibles, alcanzables realistas y estar fijados temporalmente (SMART)

contratos a tiempo parcial

el trabajador se compromete a realizar un número de horas inferior al habitual

departamentalización por productos o servicios

empresas que elaboran líneas de productos muy diferentes (por ejemplo, una fábrica de electrodomésticos y productos informáticos)

La función de control

permite regular o ajustar la actividad empresarial. Para ello se observa y se comprueba - cómo responde la empresa a los objetivos planificados - se destacan posibles desviaciones respecto de lo planificado y se analizan sus causas - se corrigen las desviaciones y se suprimen los factores que obstaculizan el funcionamiento óptimo de la empresa

organigrama

representación gráfica (dibujo) de la estructura organizativa de la empresa que muestra las distintas unidades organizativas y las relaciones que existen entre ellas y permite, por tanto, conocer a simple vista y rápidamente las relaciones y dependencias jerárquicas que existen entre los distintos departamentos y grupos de actividades de la empresa. Las relaciones jerárquicas se representan con un línea continua y las de asesoramiento y las de asesoramiento, con una línea discontinua

estructura funcional

responde a la necesidad de contar con especialistas en los distintos niveles jerárquicos. Se caracteriza por los subordinados reciben órdenes, comunicación y asesoramiento de varios jefes diferentes;cada uno de estos jefes es especialista en una función concreta, de la que es el responsable

modelo en red

responde a una organización muy abierta formada por la unión de grupos industriales, comerciales y financieros interconectados por acuerdos y pactos entre las empresas que lo componen

aspectos económicos

salario, complementos de productividad, antigüedad, peligrosidad, horas extraordinarias, etc.

estructura lineal o jerárquica

se basa en la autoridad directa del jefe sobre los subordinados y por tanto cada trabajador es responsable ante un solo jefe

modelo en trébol

se da en organizaciones flexibles que tienden a la subcontratación de actividades y la contratación temporal. Se configuran como un trébol, en el que en una de sus hojas se agrupa el núcleo estable y reducido de directivos y trabajadores, en la última se incorporan aquellos trabajadores con contratación flexible

departamentalización por clientes y canales de distribución

se dan en empresas que tienen clientes muy distintos entre sí (como minoristas, mayoristas y consumidores directos)

La dirección

se ocupa de coordinar e integrar el conjunto de recursos materiales y humanos que configuran la empresa. La esencia de la tarea directiva, por tanto, consiste en conseguir una actuación conjunta de las personas y medios que componen la organización, dándoles objetivos y valores comunes. Para ello, la dirección, organización, dirección de recursos humanos y control

la dirección de recursos humanos

se ocupa de la selección, formación y asignación de personas a los distintos puestos de trabajo, así como del diseño de sistemas de recompensas e incentivos que sirvan de motivación a las personas en el ejercicio de sus funciones. Para dirigir se necesita el liderazgo, el ejercicio de la influencia y el poder para conseguir que las personas se identifiquen con los objetivos del grupo y actúen para lograrlos

La DPO

sistema de dirección en el que los objetivos específicos se planifican de forma conjunta entre trabajadores y directivos, y se revisan periódicamente para observar su progreso (dirección participativa por objetivos)

contratos indefinidos

son contratos sin límites de duración

complementos salariales

son incrementos de salario base que se conceden a los trabajadores en función de sus circunstancias personales, las funciones que desempeñan y la evolución de los resultados de la organización

Las políticas

son orientaciones o guías para la toma de decisiones

estructura lineal - funcional o línea y staff

staff solo realiza una labor de asesoramiento y apoyo técnico, y no puedo ni dar órdenes ni tomar decisiones

convenio colectivo

un acuerdo entre los representantes de los trabajadores y de los empresarios para fijar las condiciones de trabajo en un ámbito laboral determinado, y su cumplimiento es obligatorio para ambas partes

liderazgo

una forma especial de poder y de influencia en el comportamiento de otros. Hay cinco fuentes posibles: - poder de recompensa - poder de coerción (castigo) - poder legítimo (legal) - poder de referencia - poder experto