Final - Blanco
3. Liquidación : ejemplo
Blockbuster Inc. apenas escapó de la liquidación en marzo de 2011
1. Reducción de costos: ejemplo
Borders cerró 200 de sus 488 supermercados, y despidió a 6 mil de sus 19 500 empleados
3. Integración Horizontal
Buscar apropiarse de los competidores o aumnetar el control sobre los mismos
2. Integración hacia atrás
Buscar apropiarse de los proveedores de una empresa o aumentar el control sobre los mismos.
3. Desarrollo de producto
Buscar aumentar las ventas a través de la mejora de los productos o servicios presentes o el desarrollo de nuevos
1. Penetración de mercado
Buscar una mayor participación de mercado para los productos o servicios presentes en los mercados actuales a través de mayores esfuerzos de marketing
Proyecto
Con este concepto se hace referencia a un conjunto de actividades, concretas, interrelacionadas y coordinadas entre sí, que se realizan con el fin de producir determinados bienes y servicios, capaces de satisfacer necesidades o resolver problemas.
Proyecto
Con este concepto se hace referencia a un conjunto de actividades, concretas, interrelacionadas y coordinadas entre sí, que se realizan con el fin de producir determinados bienes y servicios, capaces de satisfacer necesidades o resolver problemas. Se trata de la ordenación de un conjunto de actividades que, combinando recursos humanos, materiales, financieros y técnicos, se realiza con el propósito de conseguir un determinado objetivo o resultado. Estas actividades se articulan, se interrelacionan y coordinan entre sí.
Valores
Son aquellos aspectos del comportamiento importantes para la organización. Reflejan lo que ésta pretende privilegiar en sus actividades y en el comportamiento de las personas.
FODA
es generar estrategias alternativas factibles, más no seleccionar o determinar cuáles son las estrategias a emplear. • FO = Fortalezas / Oportunidades (Maxi-maxi) (Ofensivas o Agresivas) • DO = Debilidades / Oportunidades (Mini-maxi) (Reorientación o Reconversión) • FA = Fortalezas / Amenazas (Maxi-mini) (Diversificación) • DA = Debilidades / Amenazas (Mini-mini) (Defensivas o de Supervivencia)
El propósito del Pensamiento Estratégico
es ayudarle al negocio a explotar los desafíos futuros, tanto previsibles como imprevisibles, más que prepararlo para un probable mañana único.
Actividad
es el medio de intervención sobre la realidad, mediante la realización secuencial e integrada de diversas acciones.
Planeación estrategica
es el nombre que se ha dado a un conjunto de contribuciones encaminadas a la orientación general de una empresa. Su propósito esencial radica en lograr una ventaja competitiva sostenible en el largo plazo. La técnica por excelencia de la Planeación estratégica es la de las matrices de evaluación y planeación de los productos y mercados de la empresa
La definición de la Misión
es el punto de partida del planteamiento estratégico de la empresa. Con base en ésta, es posible construir la plataforma que le dará cuerpo y armonía a su instrumentación para mejorar el desempeño y nivel de competitividad en el mercado del negocio.
El Pensamiento Estratégico
es el sueño de hacia dónde se quiere ir
Tarea
es la acción que operacionaliza una actividad con un grado máximo de concreción y especificidad. Un conjunto de tareas configura una actividad, entre las muchas que hay que realizar para concretar un proyecto.
la Planeación Estratégica
es la herramienta que pretende decir cómo se va a lograr ese sueño.
La creación de una visión
es más que un intento de anticipar el futuro y prepararse de acuerdo con el mismo. Implica la creencia de que ciertos aspectos del futuro pueden ser influenciados y modificados en función de lo que se hace hoy.
La misión
es una afirmación que describe el concepto de la empresa, la naturaleza del negocio, el porqué está en él, a quién sirve y los principios y valores bajo los que pretende funcionar.
es lo que se denomina Pensamiento Estratégico.
es una de las principales competencias que se deben desarrollar, no sólo a nivel profesional, sino también en la esfera personal. El saber dónde se está, hacia donde se quiere ir mañana, cómo se visualiza ese mañana, cuáles son las fortalezas y las oportunidades
La visión
es una representación de lo que se cree que debe ser el futuro de la empresa a los ojos de los clientes, empleados, propietarios y otros grupos de interés importantes. La declaración de la visión puede estar separada o incluirse como parte de la declaración de la misión.
Los planes tácticos y operativos
están asociados con el establecimiento de objetivos específicos y cuantificables, y de metas a ser cumplidas por divisiones, departamentos, grupos de trabajo e individuos en una organización, generalmente en un marco temporal más corto y más concreto.
La planeación estratégica exitosa se caracteriza por el proceso de auto-evaluación,
la confrontación de elecciones difíciles y el establecimiento de prioridades
actividad: ejemplo
levantar una pared
¿Qué utilidad práctica tiene la Visión?
La Visión de la firma a futuro expone, ante todos los grupos de interés, el gran reto empresarial que motiva e impulsa la capacidad creativa en todas las actividades que se desarrollan dentro y fuera de la empresa. Consolida el liderazgo de la alta dirección; al tener claridad conceptual acerca de lo que se quiere construir a futuro, le permite enfocar su capacidad de dirección, conducción y ejecución hacia su logro permanente. Le posibilita fortalecer un compromiso compartido en relación con quienes aplican sus conocimientos y habilidades gerenciales, así como con los colaboradores que operan el negocio. Brinda la oportunidad de sentirse protagonista del proceso de cambio planeado; de sentirse partícipe en el logro de metas y objetivos, y de consolidar el orgullo de pertenencia de todos los colaboradores. Da fortaleza para aportar lo mejor de uno mismo, y permite evolucionar emocionalmente para consolidar la madurez dentro de la organización: le imprime sentido a lo que hace cada persona y la impulsa a hacerlo cada vez con mayor calidad, al margen de su jerarquía.
¿Quién define la Visión?
La Visión empresarial es concebida por el grupo de accionistas y la alta dirección del negocio, aun cuando se nutre con ideas y opiniones de otros colaboradores en niveles gerenciales y operativos, y también con clientes y proveedores, al igual que con miembros destacados de la comunidad. Esto es así porque es necesario darle a la Visión un sentido realista con base en las capacidades estratégicas y las ventajas competitivas consolidadas.
¿Qué es la Visión?
La Visión es la idea o conjunto de ideas que se tienen de la organización a futuro. Es el sueño más preciado a largo plazo. Es la luz que ilumina el camino y le da un sentido estratégico a los planes, programas, proyectos, acciones y decisiones. Es la principal referencia y la más significativa ambición empresarial que se va construyendo día a día, a través del esfuerzo planeado y coordinado de todas las personas que colaboran en la organización.
¿Cómo se define la Visión?
Para definir la Visión a futuro, es preciso plantear y responder tres preguntas básicas: 1. ¿Cuál es la principal idea a futuro que motiva el desarrollo de la organización? 2. ¿En qué aspectos estratégicos se deben concentrar los esfuerzos organizacionales para alcanzar la principal idea a futuro? 3. ¿Cómo saber que se va por el camino correcto?
La declaración de misión:
(a) Provee el contexto para la formulación de las líneas específicas de negocios a través de las cuales la firma desarrollará su actividad y sus estrategias operativas; (b) Establece el ámbito en el que competirá; (c) Determina la forma como la organización asignará los recursos y cuál será el modelo de crecimiento y de orientación para el futuro.
Factores críticos a considerar para comprender integralmente el concepto de Planeación Estratégica La Estrategia es...
1. ...un modelo de decisiones coherente, unificador e integrador. El desarrollo de la estrategia es consciente, explícito y proactivo. 2. ...un medio para establecer los propósitos de la organización en términos de sus objetivos a largo plazo, los planes de acción y la asignación de recursos. 3. ...una definición del poder de competencia de la organización. 4. ...una respuesta a las fortalezas y debilidades internas, y a las oportunidades y amenazas externas, a efectos de desarrollar una ventaja competitiva. 5. ... el resultado de un sistema lógico para diferenciar tareas y roles de dirección y de ejecución a nivel general en la organización, a nivel de la realización de las actividades comerciales, y a nivel funcional, de modo que la estructura se adecue a la función. 6. ...una forma de definir la contribución económica que la firma brindará a cada uno de los interesados en su buen desempeño (accionistas, empleados, clientes, proveedores, comunidad).
Criterios para evaluar Declaraciones de Misión (Lista de Verificación de los Elementos de la Misión)
1. Debe ser clara y comprensible para todo el personal. 2. Debe ser suficientemente breve como para que la mayoría de la gente pueda recordarla (no más de 100 palabras). 3. Debe especificar claramente en qué negocio participa la empresa. Esto implica una clara declaración sobre: a. Qué necesidades de clientes se está intentando satisfacer (no qué productos y servicios se ofrecen). b. Quiénes son los clientes fundamentales de la organización. c. Cómo planea la compañía desarrollar el negocio, cuáles son las tecnologías fundamentales. d. Por qué existe la firma, es decir, cuál es el propósito que la empresa está tratando de servir y sus metas trascendentales. 4. Debe identificar las fuerzas que orientan la visión estratégica de la organización. 5. Debe reflejar la competencia distintiva. 6. Debe ser suficientemente amplia para permitir flexibilidad en la implantación, pero no demasiado amplia como para significar ausencia de focalización. 7. Debe servir de guía o modelo y constituir los medios a través de los cuales los gerentes y demás personal pueden tomar decisiones. 8. Debe reflejar los valores, creencias y filosofía operativa del negocio. 9. Debe ser alcanzable. Debe ser suficientemente realista como para que los miembros de la compañía la incorporen. 10. El texto de la declaración debe ayudarla a servir como una fuente de energía y un punto de encuentro para la empresa
c. Diversificación
1. Diversificación relacionada 2. Diversificación no relacionada
Tipos de Estrategias
1. Estrategias de Crecimiento 2. Estrategias Defensivas 3. Estrategias Genéricas
a. Integración
1. Integración hacia adelante 2. Integración hacia atrás 3. Integración Horizontal
Beneficios de la Planeación Estratégica
1. La claridad de la visión estratégica de la organización. 2. La debida comprensión de un entorno sumamente cambiante y competitivo. 3. El enfoque dirigido, mediante objetivos de largo plazo, a lo que tendrá importancia estratégica para la organización. 4. Un comportamiento proactivo frente a los elementos del entorno externo, de modo independiente al de los del entorno interno. 5. Un comportamiento sistémico y holístico que involucre a toda la organización. 6. La interdependencia con el entorno externo.
b. Intensificación
1. Penetración de mercado 2. Desarrollo de mercado 3. Desarrollo de producto
¿Por qué Planeación Estratégica?
1. Porque ofrece un marco de referencia para la acción que se inserta en la mentalidad de la organización y sus empleados. La planeación estratégica permite evaluar, en forma similar, las situaciones estratégicas, discutir las opciones en un lenguaje común, y decidir sobre qué acciones tomar. A través de la planeación estratégica es posible construir la capacidad de gestión estratégica de la organización.
Tregoe, Zimmermann, Smith & Tobia identifican las siguientes ocho categorías básicas de fuerzas motoras.
1. Productos ofrecidos. 2. Servicio al mercado. 3. Tecnología. 4. Capacidad de producir a bajo costo. 5. Capacidad operativa. 6. Método de distribución/venta. 7. Recursos naturales. 8. Ganancia/retorno
Preguntas Fundamentales para Programar y Elaborar Proyectos
1. Qué -> se quiere hacer -> Naturaleza del proyecto 2. Por qué -> se quiere hacer -> Origen y fundamentación 3. Para qué -> se quiere hacer - > Objetivos y propósitos 4. Cuánto -> se quiere hacer -> Metas 5. Dónde -> se quiere hacer -> Localización física 6. Cómo -> se va hacer -> Actividades y tareas -> Métodos y técnicas 7. Cuándo-> se va a hacer -> Calendarización o cronograma 8. A quiénes -> va dirigido -> Destinatarios o beneficiarios 9. Quiénes -> lo van a hacer -> Recursos humanos 10. Con qué -> se va a costear-> Recursos materiales -> Recursos financieros
Estrategias Defensivas
1. Reducción de costos 2. Desinversión o Enajenación 3. Liquidación
Propósito
1. ¿Cuál es la retribución que ofrece la organización a sus diferentes grupos de interés?
Preguntas de la Planeación Estratégica
1. ¿Cuál es la situación presente de la organización? ¿Cuál es su desempeño con los clientes y frente a los competidores? 2. Si no se aplicara cambio alguno, ¿cómo será la organización dentro de un año? ¿Dentro de dos, cinco o diez años? 3. Si las respuestas a las preguntas anteriores no fueran aceptables, ¿qué decisiones deberían tomar los administradores? ¿Qué riesgos entrañarían?
La Planeación Estratégica necesita dar respuesta a tres interrogantes
1. ¿Hacia dónde se dirige la organización? Sin un claro sentido de dirección - sin una declaración de misión, sin un claro alcance de las operaciones y sin un conjunto de objetivos y metas -, una organización está a la deriva. 2. ¿Cómo es el entorno? La organización requiere realizar un examen riguroso y objetivo de sí misma, su entorno exterior, sus competidores, y las amenazas y oportunidades que éstos representan. Además, debe medir el desvío entre las metas y objetivos y su capacidad de lograrlos. 3. ¿Cómo se llegará? Esta pregunta se refiere a qué modelos de negocios pueden permitir el cumplimiento de las metas y objetivos, y cómo deben ser asignados los recursos a efectos de que dichos modelos funcionen.
Para formular su declaración de misión, una organización debe responder cuatro preguntas:
1. ¿Qué función(es) desempeña la empresa? 2. ¿Para quién(es) la organización desempeña esta(s) función(es)? 3. ¿Cómo se desempeña la firma en el desarrollo de esta(s) función(es)? 4. ¿Por qué existe la compañía?
Estrategias Genéricas
1.Liderazgo en costos 2. Diferenciación 3. Enfoque
La planeación estratégica...
2. ...permite a los líderes de la empresa liberar la energía de la organización detrás de una visión y una creencia compartidas de que la visión de la compañía es alcanzable. 3. ...incrementa la capacidad de la organización para realizar integralmente y en forma oportuna el plan estratégico. 4. ...apoya a la firma a desarrollar, organizar y emplear un mejor entendimiento del ambiente y la industria en los que opera, de sus consumidores, y de sus propias capacidades y limitaciones. 5. ...ofrece una oportunidad para ajustarse constantemente, sobre una base por lo menos anual, a los acontecimientos y acciones de los competidores. 6. ...provee los propios incentivos para atraer y motivar a los gerentes clave de la organización.
Valores
2. ¿Cuáles son los principales valores y principios en la organización?
POLÍTICAS Y NORMAS
3. ¿Qué se entiende por calidad, eficiencia, productividad y rentabilidad en la organización?
Estrategia
4. ¿Cuál es el campo de acción de la organización? 5. ¿Qué productos y servicios ofrece en el mercado? 6. ¿Cuál es el valor agregado que genera a sus clientes? 7. ¿Qué segmentos del mercado desea atender con prioridad? 8. ¿Qué necesidades y requerimientos desea satisfacer? 9. ¿Cuál es su principal ventaja competitiva?
Elementos Esenciales de la Actitud Estratégica
Adaptabilidad a las circunstancias que se derivan de la interacción con las fuerzas en el entorno. Actitud voluntarista para lograr el convencimiento de todos los miembros de la organización de que la efectividad del desempeño futuro de la empresa depende del empleo adecuado de la Dirección Estratégica. El Carácter Proactivo: Adelantarse a los fenómenos que pueden impactar a la compañía. La Actitud Crítica, que supone evitar la inercia y buscar nuevas soluciones. La Flexibilidad que permita introducir cambios que fortalezcan la implantación de las estrategias. La Integración de las variables SOFT (sociopsico-culturales) y HARD (técnico-económicas), además de tomar en cuenta las variables tanto endógenas como exógenas en el proceso.
2. Diversificación horizontal (no relacionada)
Agregar productos o servicios nuevos pero no relacionados con los presentes
1. Diversificación Concéntrica (relacionada)
Agregar productos o servicios nuevos pero relacionados con los presentes
La necesidad de crear una visión de futuro es central al concepto de planeación estratégica.
Al crear la visión de futuro no se debe pensar en los productos y servicios a ser suministrados, sino en las necesidades a satisfacer.
Propósitos d eun proyecto
Alcanzar un resultado (efecto concreto que se logra con su realización), o un producto (elemento material o de servicio que se genera para producir el efecto).
1. Diversificación Concéntrica (relacionada): ejemplo
Amazon.com comenzó a cobrar a los usuarios 79 dólares anuales por la membresíaa su club "Amazón Prime" , la cual les ofrece -entre otros beneficios- la posibilidad de ver más de 5 mil películas y programas d etelevisión sin costo
Planeación Táctica y Planeación Operativa
Ambas están relacionadas con cómo hacer el trabajo. Por su parte, la Planeación Estratégica está asociada con qué deberá hacerse
Crear una Visión es diferente a ....
Anticipar el futuro
3. Desarrollo de producto: ejemplo
Apple intodujo el nuevo ipad 2
1. Integración hacia adelante
Apropiarse de los distribuidores o vendedores aal detall, o incrementar el control sobre ellos.
Plan
Camino para alcanzar un objetivo y una meta de menor impacto en la firma.
Plan estratégico
Camino que se diseña para alcanzar los objetivos e involucrar a la empresa como un todo (afecta a toda la organización). Declaración que define la misión y la dirección futuras de la organización, las metas y objetivos, y la estrategia.
Estrategia
Ciencia y arte de la comandancia militar aplicados a la planeación y conducción general de operaciones de combate en gran escala. Es el patrón o plan que integra las principales políticas, objetivos, metas y acciones de la organización. Plan unificado, amplio e integrado, diseñado para asegurar que se logren los objetivos básicos. Modelo o plan que integra las principales metas, políticas y cadenas de acciones de una organización dentro de una totalidad coherente. Modelo en una corriente de decisiones o acciones. Determinación de las metas y objetivos básicos a largo plazo, junto con la adopción de cursos de acción y la distribución de recursos necesarios para lograr estos propósitos.
Al Personal Operativo le permite...
Comprender su papel protagónico en los procesos de trabajo y la importancia que reviste su participación creativa en el desarrollo de su fuente de empleo.
Programa
Constituye una secuencia, paso por paso, de las acciones necesarias para alcanzar los objetivos. Un programa describe cómo se alcanzarán los objetivos y se asignarán los recursos previstos en función del tiempo además, ofrece una señal que debe ser monitoreada y medida de los avances logrados. Los principales programas que determinan el empuje y la viabilidad de la entidad se denominan programas estratégicos.
¿Para qué sirve la Misión?
Contar con la Misión de la empresa permite entender la evolución del negocio y exigir a sus directivos un desempeño enfocado hacia su permanente cumplimiento.
Presupuesto
Cálculo y negociación anticipados de los ingresos y egresos de una actividad económica (personal, familiar, una empresa, una oficina, una entidad gubernamental) durante un período, por lo general anual. Es un plan de acción dirigido a cumplir una meta prevista, expresada en valores y términos financieros que debe cumplirse en determinado tiempo y bajo ciertas condiciones previstas.
Presupuesto
Cálculo y negociación anticipados de los ingresos y egresos de una actividad económica (personal, familiar, una empresa, una oficina, una entidad gubernamental) durante un período, por lo general anual. Es un plan de acción dirigido a cumplir una meta prevista, expresada en valores y términos financieros que debe cumplirse en determinado tiempo y bajo ciertas condiciones previstas.
2. Integración hacia atrás: ejemplo
Dell Inc. adquirió al productor de redes de seguridad (protección contra virus) Secure Works Inc.
Resumen Planeación Estratégica
Descomposición del proceso de formación de la ESTRATEGIA en una SERIE DE PASOS ARTICULADOS, casa uno con una SECUENNCIA especifica de realización para producir ESTRATEGIAS INTEGRADAS.
Modelo
Descripción simplificada de la realidad que sirve para presentar, predecir o tomar decisiones con respecto a un fenómeno, bajo condiciones determinadas de antemano.
Tipo 3
Diferenciación
Competencia distintiva
El ingrediente final de la declaración de misión requiere la identificación de la competencia o las competencias distintivas de la organización. ¿Qué calidad o atributo de la organización la destacan de sus competidores? ¿Cómo es ella o cómo será ella diferente del resto del paquete? Su "distintividad" puede ser función de su nicho de mercado, de los productos y servicios ofrecidos, de ser un operador de bajos costos o de brindar servicios de calidad superior. Peters sostiene que solamente hay tres conjuntos verdaderamente distintivos de tales habilidades: 1. focalización en la total satisfacción del cliente, 2. focalización en la innovación continua y, 3. focalización en el compromiso total. Estos tres conjuntos de habilidades son las únicas fuentes eficaces de ventaja sustentable y a largo plazo.
Matriz BCG
El método de cartera de productos difiere de la mayoría de las otras técnicas de planeación integrada porque los papeles estratégicos para cada producto se asignan con base en la tasa de crecimiento del mercado del producto y en su participación de mercado con respecto a la competencia. Después, se integran esos papeles individuales en una estrategia para la "cartera" completa de productos, tomando en cuenta las carteras de productos de competidores importantes.
Programa
En sentido amplio, trata de concretar las líneas generales contenidas en un plan. Un plan, por tanto, está constituido por un conjunto de programas. Y un programa es un conjunto organizado y coherente de servicios que se descompone en varios proyectos de similar naturaleza. Un programa operacionaliza un plan mediante la realización de acciones orientadas a alcanzar las metas y objetivos.
1.Liderazgo en costos
Enfatiza la producción de bienes estandarizados a un costo unitario muy bajo, con el fin de atender a los consumidores muy sensibles al precio. Tipo 1: Ofrecer productos a un amplio rango de clientes y al precio más bajo (bajo costo). Wal-Mart, McDonald's. Tipo 2: Ofrecer productos a una amplia gama de clientes al mejor valor-precio (mejor valor / añadir mayor calidad). Bic, Black & Decker.
Tipo 4
Enfoque - Bajo Costo
Tipo 5
Enfoque - Mejor Valor
(Declaración de) Misión
Es el elemento que traduce las responsabilidades y pretensiones de la organización en su entorno, por medio de la definición del negocio y la delimitación de su ámbito de actuación. La misión de la organización representa su razón de ser o su papel en la sociedad. Es, claramente, una definición que antecede al diagnóstico estratégico.
Plan
Es el término de carácter más global. Un plan hace referencia a las decisiones de carácter general. Por ejemplo, el plan tiene por finalidad trazar el curso deseable del desarrollo nacional o del desarrollo de un sector. Un plan es el parámetro técnicopolítico que engloba programas y proyectos.
Decisiones estrategicas
Establecen la orientación general de una empresa y su viabilidad máxima, a la luz, tanto de los cambios predecibles como de los impredecibles que puedan ocurrir en los ámbitos de su interés o competencia.
Estrategias Corporativas:
Estrategias de Mantenimiento • Estrategias de Expansión • Estrategias de Saneamiento • Estrategias de Liquidación
Dinámica 4.- La Secuencia del Re-estructurador
Estrategias-> Objetivos-> Misión-> Visión Representa la relación que surge cuando se pretende revisar el modelo de comportamiento de la empresa a partir de un nuevo diseño y estructuración de la misma, re-definiendo todo el proceso estratégico como consecuencia de la existencia de malos resultados o del incumplimiento de los objetivos.
2. Desarrollo de mercado: ejemplo
Hawaiian Airlines puso a disposición de sus clientes vuelos de Hawái a Seúl, Corea y a Tokio, Japón, en lugar de ofrecer únicamente vuelos desde y hacia Estados unidos
2. Diversificación horizontal (no relacionada) : ejemplo
Hoy en día muchos bancos son propietarios de inmuebles, con lo cual un buen número de los que se mostraban reacios actualmente participan en el mercado inmobiliario y en la administración de bienes raíces..
¿Quién define la Misión?
La Misión de la empresa es definida por sus propietarios y, en su caso, por la alta dirección. Esto es así en virtud de su posición jerárquica y de los elementos estratégicos que manejan, respecto al conocimiento del negocio y a su posible evolución a futuro.
¿Qué? (necesidades de clientes)
Implica definir las necesidades que la organización está procurando satisfacer. Es importante no aceptar análisis superficiales sobre en qué negocio está involucrada la empresa. La determinación del "qué" debe estar referida a las necesidades a satisfacer y no a los productos o servicios a vender. No obstante, la simple definición del "qué" en términos de necesidad, no garantiza el éxito. Por otro lado, cuando el negocio es determinado en una forma tan amplia, puede ser perjudicial. Una amplia definición del negocio ofrece una amplitud de opciones, pero éstas tienen que ser cuidadosamente evaluadas.
2. Desarrollo de mercado
Introducir los productos o servicios presentes en un a nueva área geográfica
La planeación estratégica es un proceso reiterativo
La planeación estratégica y la administración estratégica (implantación día a día del plan estratégico) constituyen las tareas más importantes y de nunca terminar de la gerencia, especialmente de la alta gerencia. Una vez que el ciclo de planeación estratégica finaliza, la tarea de la gerencia es asegurar su implantación y luego decidir con respecto a cuándo comenzar el próximo ciclo.
visión
La ______ del futuro estado de la organización provee la dirección en la cual la misma debe moverse y la energía para iniciar el movimiento.
1. Penetración de mercado: ejemplo
La cadena de tiendas de ropa y accesorios Neiman Marcus lanzó NM Daily para atraer clientes con menor poder adquisitivo, y contrató una nueva "editora en jefe de medios sociales" para manejar las cuentas de la empresa en Twitter y otras redes sociales.
¿Cómo se define la Misión?
La definición de la Misión implica dar respuesta clara y sencilla cuatro grupos de preguntas básicas: Propósito, valores, políticas y normas, estrategia
3. Integración Horizontal: ejemplo
La farmacéutica francesa Sanofi Avebtis adquirió la farmacéutica biottecnológica estadounidense Genzyme por 20 100 millones de dólares
La planeación
La forma como se va a hacer realidad ese mañana, los caminos que se van a tomar
¿Por qué? (existe la organización)
La pregunta de por qué una compañía desempeña las funciones que realiza es de particular importancia. Muchas organizaciones sienten que necesitan incluir una simple declaración de su razón de ser como una parte de su declaración de misión. Por ejemplo: 1. Warner Lambert: "Lograr liderazgo en el mejoramiento de la salud y el bienestar de la gente alrededor del mundo...". 2. Johnsonville Sausage Co.: "Aquí en Johnsonville tenemos la responsabilidad moral de transformarnos en la mejor empresa de salchichas jamás establecida...". 3. Dow Chemicals: "Compartir la responsabilidad mundial de proteger el medio ambiente...". La declaración del "¿por qué?" permite a la organización establecer qué hace en el contexto comunitario y proveer un foco más significativo para sus actividades. A medida que se aprende más con respecto a la psicología del trabajo y a la importancia del compromiso y satisfacción de los empleados, el papel de las declaraciones de "¿por qué?" se hace más relevante.
Táctica
Las estrategias se descomponen en tácticas para el mediano plazo, lo cual permite efectuar realineaciones para poder alcanzar de inmediato algunos objetivos limitados. Los planes tácticos corresponden a cada departamento o unidad de la organización y se enfocan al mediano plazo, es decir, al ejercicio anual. Plan de corto alcance y duración, que se emplea para lograr una meta.
Tipo 1
Liderazgo en Costos - Bajo Costo
Tipo 2
Liderazgo en Costos - Mejor Valor
Objetivo
Logro a alcanzar en la empresa Se relaciona con toda la organización Se ubica a mediano o largo plazos No siempre es preciso o definido. Las metas / los objetivos establecen qué es lo que se va a lograr y cuándo serán alcanzados los resultados, pero NO establecen cómo serán logrados.
Meta
Logro interno o externo Puede no tener mucha repercusión en la organización Se establece a corto plazo Debe ser definida, precisa y cuantificable.
Planes operacionales
Los planes tácticos se descomponen en planes operacionales, cuya característica es que se enfocan en una tarea o actividad y en el corto plazo.
2. Desinversión o Enajenación : ejemplo
Marriott vendió su negocio de tiempos compartidos, con lo cual creó la operación autónoma más grande del mundo de ese ramo, con 71 propietarios y 33 000 habitaciones
Dinámica 2.- La Secuencia del Organizador
Misión -> Visión ->Objetivos ->Estrategias Es la relación que se origina a partir de la definición de la misión, por un agente externo, por lo que el estratega tiene que establecer, en consonancia con aquélla, la visión o el proyecto de la empresa.
Misión
Muestra una imagen de la organización en cuanto a la realización de sus propósitos en el futuro. Trata de predecir el futuro, pero sin asegurarlo en el presente. La visión de los negocios crea un "estado positivo de tensión" entre el mundo como es y el que nos gustaría que fuese (sueño). También puede ser una fuente de inspiración, un "llamado" que estimule y motive a las personas para conseguir que la misión declarada se cumpla con éxito. La visión de la organización, asociada a una declaración de la misión, constituye la intención estratégica de la empresa.
Dinámica 3.- La Secuencia del Innovador
Objetivos-> Estrategias ->Visión ->Misión Es la relación que se genera cuando el estratega revisa los objetivos y los procesos de acción seguidos, buscando recuperar estrategias anteriores, o reinventar el proceso estratégico.
A la Gerencia Media le permite...
Orientar sus programas de trabajo hacia una dirección clara y conocida, lo cual mejora el rendimiento de los recursos humanos, materiales y financieros aplicados. Lograr una mejor interdependencia entre las distintas áreas que dirigen los mandos medios, desarrollando por tanto, un proceso de colaboración y entendimiento.
Fuerzas motoras (driving forces)
Otro factor importante que debe ser considerado como parte de la formulación de la misión es la identificación y priorización de las fuerzas motoras de la organización. Las empresas, sobre la base de su experiencia exitosa operando en el mercado, desarrollan formas de pensar para considerar preguntas estratégicas. Estas fuerzas, que orientan a una firma, son un reflejo de lo que los gerentes ven como ventajas competitivas. Estas formas de pensar, o fuerzas motoras, ayudan tanto a determinar como a integrar las opciones estratégicas de los gerentes de estas organizaciones.
¿Por qué es esencial adoptar una Actitud Estratégica?
Para evitar adoptar los criterios de la "Escuela de Administración Cristóbal Colón": • Cuando salió, NO sabía a dónde iba, • Cuando llegó, NO sabía a dónde había llegado. • Cuando regresó, NO sabía explicar en dónde había estado.
Claves para Implantar el Pensamiento Estratégico
Paso 1: Conócete a ti mismo. Paso 2: Conoce a tu empresa. Paso 3: Conoce el terreno. Paso 4: Conoce a tu competencia. Paso 5: Explota los puntos fuertes. Paso 6: Protege los puntos débiles. Paso 7: Prepara la estrategia.
Componentes claves de la Misión
Pearce y David identificaron los siguientes ocho componentes claves de una declaración de misión: 1. Consumidores y mercados meta. 2. Principales productos y servicios 3. Dominio geográfico 4. Tecnologías centrales 5. Compromiso hacia la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad 6. Elementos claves de la filosofía corporativa 7. Auto concepto empresarial 8. Imagen pública deseada.
¿Qué no es Planeación Estratégica?
Planeación Estratégica NO es... 1. ...realizar pronósticos. Pronosticar implica extrapolar al futuro las tendencias presentes del negocio. Estas extrapolaciones raramente son correctas, porque el entorno está cambiando constantemente y el ritmo de los cambios aumenta en forma exponencial. 2. ...simplemente aplicar técnicas cuantitativas a la planeación de los negocios. Requiere más bien creatividad, análisis, honestidad, y un nivel de reflexión que podría no estar lejos de un análisis cuantitativo. Aunque los análisis cuantitativos son necesarios, no son lo más importante. 3. ...sólo tener que ver con decisiones futuras, más bien se trata de tomar decisiones HOY que afecten a la organización en el futuro. 4. ...eliminar riesgos, más bien ayuda a los gerentes a evaluar los riesgos que deben asumir a través de una mejor comprensión de los parámetros involucrados en sus decisiones.
Planeación Estratégica es diferente a ....
Planeación a largo plazo
A la Alta Dirección le permite...
Potencializar la capacidad de respuesta del negocio, ante las oportunidades que se generan en las diferentes dimensiones del entorno. En este sentido, se evitan costosas desviaciones hacia el desarrollo de negocios poco conocidos y muy riesgosos, lo cual incide en el deterioro de las utilidades y el desánimo del personal.
Es el instrumento de desarrollo anual de las empresas o instituciones cuyos planes y programas se formulan anualmente.
Presupuesto
Suma de los planes de acción que deben realizarse en el ejercicio correspondiente, y a los cuales se les asigna una cantidad monetaria (partida presupuestal) para su puesta en práctica.
Presupuesto
3. Enfoque
Producir bienes y servicios que cubran las necesidades de pequeños grupos de consumidores. Tipo 4: Estrategia de enfoque de bajo costo, que ofrece productos a un pequeño nicho de clientes al precio más bajo. Pizza Hut; Jiffy Lub Int.; comida rápida. Tipo 5: Estrategia de enfoque en el mejor valor, que brinda productos a un pequeño nicho, a precios un poco más altos, pero con más beneficios. Maytag; hoteles c/ comidas incluidas; boutiques al menudeo.
1. Reducción de costos
Reorganización a través de la reducción de costos y activos, con el propósito de revertir a caída de las ventas y las utilidades
Los valores
Representan las convicciones filosóficas de los administradores a cargo de dirigir la empresa hacia el éxito. Algunos de estos valores ya estarán establecidos, como las posiciones sobre la ética, la calidad y la seguridad.
Planeación Estratégica es mucho más que crear una visión
Requiere establecer objetivos y metas claros, y lograrlos en periodos de tiempo específicos, a efectos de lograr el estado futuro planeado. Estas metas deben ser desarrolladas en el contexto del futuro estado deseado y ser realistas, objetivas y alcanzables. Los objetivos y metas deben proveer las prioridades centrales y un conjunto de lineamientos para la toma de la mayoría de las decisiones gerenciales diarias.
La elaboración de una estrategia es un proceso de aprendizaje.
Se piensa para poder actuar, para tener certeza, pero también se actúa para poder pensar. Se prueban cosas y los experimentos que funcionan convergen gradualmente en modelos viables que se van convirtiendo en estrategias. Los procedimientos formales nunca serán capaces de predecir discontinuidades, de informar a directivos disgregados o de crear estrategias nuevas.
Proyecto
Se trata de la ordenación de un conjunto de actividades, que combinando recursos humanos, materiales, financieros y técnicos, se realiza con el propósito de conseguir un determinado objetivo o resultado. Estas actividades se articulan, se interrelacionan y coordinan entre sí.
Políticas
Son las reglas (guidelines) que marcan los límites dentro de los cuales deben ocurrir las acciones. Las políticas son decisiones contingentes que reducen los conflictos cuando se definen los objetivos. Las políticas, al igual que los objetivos, se diferencian dentro del espectro de una amplia jerarquía. Las que repercuten en la dirección o la viabilidad de la organización o en sus unidades se llaman políticas estratégicas.
Políticas
Son las reglas que marcan los límites dentro de los cuales deben ocurrir las acciones. Las políticas son decisiones contingentes que reducen los conflictos cuando se definen los objetivos. Las políticas, al igual que los objetivos, se diferencian dentro del espectro de una amplia jerarquía. Las que repercuten en la dirección o la viabilidad de la organización o en sus unidades se llaman políticas estratégicas. Mientras que los presupuestos están vinculados a la cuestión del dinero las políticas, por su parte, están ligadas a normas y procedimientos.
Objetivos o metas
Son los resultados que serán alcanzados en un determinado periodo. En toda organización existen diferentes objetivos ordenados de acuerdo con una compleja jerarquía de importancia, nivel y urgencia. Los objetivos que repercuten en la dirección o la viabilidad de la organización o en sus unidades se llaman objetivos estratégicos.
1. Integración hacia adelante: ejemplo
Starbucks llegó a un acuerdo con Green Mountain Coffe Roasters para que ésta vendiera cápsulas de café y té de marca Tazo de Starbucks para sus cafeteras
¿Qué es la Misión?
También como Razón de Ser de la empresa es un breve enunciado que sintetiza los principales propósitos estratégicos y los valores esenciales que deberán ser conocidos, comprendidos y compartidos por todas las personas que deseen colaborar en el desarrollo del negocio.
2. Diferenciación
Tipo 3: Su finalidad es producir bienes y servicios considerados únicos en toda la industria, y dirigidos a consumidores que son relativamente insensibles al precio. Wal-Mart, Home Depot y Office Max ofrecen una amplia selección de productos y la comodidad de hacer todas las compras en un solo establecimiento.
3. Liquidación
Venta de todos los activos de la empresa, en partes, por su valor tangible
2. Desinversión o Enajenación
Venta de una división o de una parte de una organización
Dinámica 1.- La Secuencia del Emprendedor
Visión ->Misión ->Objetivos -> Estrategias. Es la relación que se produce, bien cuando se crea y se pone en marcha un proyecto empresarial, o bien cuando se establece la estrategia en un sector emergente o altamente competitivo.
La actitud estratégica contribuye
a mantener y fortalecer el pensamiento estratégico. Sin estos elementos, aunque su esencia puede parecer extremadamente subjetiva, ningún sistema de Dirección Estratégica será suficientemente efectivo.
La planeación estrategica es el proceso
a través del cual quienes guían a la organización crean una visión de su futuro (imaginan su futuro) y desarrollan los procedimientos y las operaciones que se necesitan para alcanzarlo.
Estrategias de crecimiento
a.Integración b. Intensificación c. Diversificación
El propósito básico de tener tal declaración de misión es
aportar una claridad de enfoque a los miembros de la organización que les permita comprender como lo que ellos hagan está ligado a un propósito mayor. Por tanto, la misión debe poner el foco en lo interno de la organización y no en lo externo.
Tarea: ejemplo
colocar un ladrillo
La estrategia
consigna la dirección hacia la que debe avanzar la empresa, su fuerza impulsora y otros factores importantes que le ayudarán a determinar sus bienes, servicios y mercados futuros.
Programa: ejemplo
de construcción de edificios
Proyecto: ejemplo
de construcción de un edificio escolar (una biblioteca)
Plan: ejemplo
de educación
El Pensamiento Estratégico
de la empresa es la coordinación de mentes creativas dentro de una perspectiva común, que le permita al negocio avanzar hacia el futuro de una manera satisfactoria para todos.
La definición de planeación estratégica se centra en
el proceso de planeación y no en el plan que se produce.
Es el cimiento para la toma de decisiones estratégicas.
el Pensamiento Estratégico
La intención
puede definirse como el deseo deliberado de realizar algo; como sinónimo de voluntad e impulso
La Planeación Estratégica es el proceso
que sirve para formular y ejecutar las estrategias de la organización con la finalidad de insertarla, según su misión, en el contexto en el que se encuentra.
La Intención Estratégica
se refiere a la voluntad e impulso de la alta gerencia de una organización para comprometer a todos los niveles con el objeto de desarrollar un sistema de dirección con características nuevas.
El enunciado de la misión
tendrá que dar orientación a todas las actividades que se lleven a cabo en las diferentes áreas o departamentos, así como al trabajo y esfuerzo que realizan los propietarios, directivos, gerentes y personal operativo de la empresa.
El Pensamiento Estratégico incorpora
valores, misión, visión y estrategia que tienden a incluir elementos intuitivos (basados en los sentimientos), más que analíticos (basados en la información).
¿Cómo? (desempeñar la función definida)
¿Cómo intentará la organización lograr sus metas?, ¿Qué tecnologías usará para satisfacer las necesidades identificadas en su mercado? El "¿cómo?" puede involucrar una estrategia de comercialización, como representar un fabricante de bajo costo, proveer productos innovadores, u ofrecer los productos más confiables. También puede involucrar estrategias específicas de distribución, incorporar almacenes regionales, permitir las compras electrónicas. Puede involucrar venta por correspondencia, venta puerta a puerta, o a través de programas de televisión (telemarketing). Puede, en definitiva, involucrar una variedad de procesos a través de los cuales la firma pueda desarrollar, producir, comercializar y entregar productos y/o servicios a un grupo definido de consumidores o clientes. Otro importante aspecto del "¿cómo?" implica considerar fusiones y adquisiciones.
¿Quién(es)? (destinatarios de la actividad)
¿Qué segmentos del mercado está la organización intentando servir? Ninguna empresa, por grande que sea, puede satisfacer las necesidades que puedan tener todos los posibles clientes, ni puede servir a todos, y no todos tienen las mismas necesidades. La formulación de la misión requiere de una clara identificación de la porción o del segmento de la base total potencial de clientes que la organización tiene como su mercado. La claridad en cuanto al segmento de mercado permite ser más sensible a las necesidades de ese segmento y centrar los recursos en su principal tipo de cliente-objetivo.
Estrategias para Mercados Meta:
• Estrategias de Congregación del Mercado • Estrategia de un solo Segmento • Estrategia de Segmentos Múltiples
Estrategias para el Crecimiento del Mercado
• Estrategias de Liderazgo de Mercado • Estrategias de Reto de Mercado • Estrategias de Seguimiento de Mercado • Estrategias de Nicho de Mercado
PEYEA
• La Fortaleza Financiera (FF) • La Ventaja Competitiva (VC) • La Estabilidad del Ambiente (EA), y • La Fuerza de la Industria (FI) VC+FI = X EA+FF=Y Es posible que estos 4 factores constituyan los determinantes más relevantes de la posición estratégica general de una empresa tiene como objetivo determinar cuáles son las estrategias más adecuadas para una organización, una vez definidas sus posiciones estratégicas interna y externa. Estaretgias: Cuadrante 1: agresiva 2. conservadora 3. Defensiva 4. Competitiva
De acuerdo con Henry Mintzberg:
• La Planeación estratégica no es lo mismo que el Pensamiento estratégico. De hecho, algunas veces la planeación estratégica obstaculiza el pensamiento estratégico. • La planeación siempre ha tenido que ver con el análisis, con la descomposición de un objetivo o serie de propósitos en pasos, formalizando dichos pasos de forma que puedan, de manera automática, ser implantados. Por el contrario, el pensamiento estratégico tiene que ver con la síntesis. Lleva implícitas, la intuición y la creatividad. El resultado del pensamiento estratégico es una perspectiva integrada, una visión de la dirección no precisamente muy articulada.
Las falacias de la Planeación estratégica tienen tres vertientes:
• Los planificadores estratégicos asumen que el mundo no cambiará mientras se desarrolla el plan. • Los planificadores asumen que pueden trabajar con información numérica pura, sin involucrarse en la "sucia" tarea de la instrumentación. • La Planeación estratégica posee la engañosa pretensión de que se puede y se debe formalizar el desarrollo de una estrategia.
Estrategias de Mercado
• Segmentación del Mercado • Extensión del Mercado • Marcas Múltiples • Extensión de la Marca
Características de un proyecto
• Todo proyecto comporta una serie de actividades de duración determinada. • En los proyectos se combina la utilización de recursos humanos, técnicos, financieros y materiales. • Todo proyecto tiene que alcanzar productos y resultados, de acuerdo con los objetivos previstos en su diseño y conceptualización.