Management General

1-2-7-8;

Analiza mediului intern vizează:

Procesul decizional;

Ansamblul etapelor prin care se pregăteşte, se adoptă, se aplică şi se evaluează decizia reprezintă:

Modelul lui Hersey şi Blanchard;

Care dintre teorii (modele) sugerează că, pentru a face faţă unei anumite situaţii, liderii de succes trebuie să fie adaptabili şi să îşi ajusteze stilul în funcţie de „maturitatea" subordonaţilor (maturitatea este bazată pe cât de capabili, doritori şi încrezători în forţele proprii sunt subordonaţii pentru a realiza o anumită sarcină)?

Modelul lui Tannenbaum-Schmidt;

Care dintre teorii pleacă de la premisa că angajaţii se pot implica în luarea deciziilor, dar gradul de participare nu este fix, ci există un continuum cu două extreme - conducerea autoritară şi conducerea democrată - şi cinci comportamente intermediare (poziţii intermediare) bazate pe diferite combinaţii între gradul de autoritate utilizat de manager şi gradul de libertate acordat subordonaţilor.

Pentru ca firma să fie eficace şi eficientă nu este absolut necesar ca organizarea acesteia să fie subordonată nemijlocit atingerii obiectivelor previzionate - fundamentale, derivate de gradul I şi II, specifice şi individuale.

Care dintre următoarele afirmaţii ce vizează organizarea este falsă?

„Lei" sau „tigrii" („lions");

Celulele matricei BCG poziţionează afaceri cu diferite denumiri generice (diferite etichete). Stabiliţi care dintre ele nu este corectă:

Douglas McGregor;

Cine a elaborat Teoria X şi Teoria Y?

Funcţiuni, activităţi, atribuţii, sarcini;

Componentele organizării formale abordată procesual sunt:

Posturi, funcţii, ponderi ierarhice, compartimente, niveluri ierarhice, relaţii organizatorice;

Componentele organizării formale abordată structural sunt:

Funcţiei de coordonare şi funcţiei de antrenare;

Comunicarea constituie suportul:

Analiza mediului intern pentru a stabili punctele forte şi punctele slabe şi analiza mediului extern pentru a stabili oportunităţile şi pericolele.

Conducerea organizaţiei trebuie să fie preocupată, în permanenţă, de punerea la punct a unei analize complete a poziţiei actuale a organizaţiei şi a direcţiilor viitoare posibile. Una dintre cele mai utilizate analize, în acest scop, este analiza SWOT, care presupune:

Popescu-Z, Vasilescu-Y, Gerogescu-X

Considerăm cazul unei decizii unicriteriale (timpul). Trei mecanici de întreţinere (Popescu, Vasilescu şi Georgescu) trebuie repartizaţi să repare trei utilaje (X, Y, Z), astfel încât timpul afectat reparaţiilor să fie minim. Timpii necesari pentru fiecare mecanic şi fiecare utilaj sunt prezentaţi în tabelul următor.

Traiectul parcurs de o informaţie sau o categorie de informaţii de la emiţător până la beneficiar (destinatar);

Stabiliţi care dintre următoarele afirmaţii este corectă. Circuitul informaţional reprezintă:

Feed-back, concurent şi feedforward;

Dacă organizaţia este gândită ca un sistem cibernetic deschis, atunci apare necesitatea monitorizării şi ajustării deviaţiilor faţă de standarde, utilizând trei tipuri de control:

2-3-6;

Delegarea trebuie privită ca un triunghi construit pe cele trei elemente:

Previziune;

Determinarea principalelor obiective ale firmei constituie un element de conţinut al funcţiei de:

Ariile aferente diferitelor activităţi ale organizaţiei;

Dimensiunea orizontală a managementului se referă la tipurile de manageri în funcţie de:

Relaţiilor şi proceselor de management;

Esenţa ştiinţei managementului o reprezintă studiul:

Previziune, organizare, coordonare, antrenare, control-evaluare;

Funcţiile managementului, în literatura din România sunt:

Orientare spre oameni / Orientare spre sarcini.

G. Hofstede a identificat şi analizat patru dimensiuni primare ale culturii naţionale, la care a adăugat ulterior şi a cincea dimensiune. Care dintre următoarele nu sunt dimensiuni identificate de Hofstende:

Managementului administrativ;

Henri Fayol este un reprezentant al:

Datele vin din informaţii care au fost procesate pentru a le face utile în procesul decizional.

Stabiliţi care dintre următoarele afirmaţii este falsă pentru conceptele de dată şi informaţie:

Cultura organizaţională rezidă în ansamblul valorilor, credinţelor, aspiraţiilor, aşteptărilor şi comportamentelor conturate în decursul timpului în fiecare organizaţie, care predomină în cadrul său şi-i condiţionează direct şi indirect funcţionalitatea şi performanţele;

Interesul specialiştilor pentru cultura organizaţională s-a concretizat în numeroase încercări de a defini şi delimita acest concept. Stabiliţi care dintre următoarele afirmaţii constituie definiţii corecte ale culturii organizaţionale:

QCR = 50.000 bucăţi;

O firmă produce ciorapi bărbăteşti pe care îi comercializează cu preţul de 1 euro/pereche. Costurile fixe sunt de 20.000 euro, iar costurile variabile sunt de 0,60 euro/pereche. Care este punctul critic al vânzărilor?

Bariere de intrare;

Pentru organizaţiile care vor să pătrundă într-o anumită industrie şi să înceapă să concureze cu cele existente, economiile de scară, reglementările guvernamentale, capitalul necesar, diferenţierea produselor/serviciilor oferite şi consacrarea mărcilor, loialitatea clienţilor, accesul la canalele de distribuţie, costurile de transfer, avantajele de care se bucură organizaţiile existente constituie:

Metodele de transformare a datelor în informaţii;

Stabiliţi care dintre următoarele afirmaţii este falsă. Prin procedurile informaţionale se stabilesc:

(1, 2, 3, 5);

Sistemul informaţional este alcătuit din mai multe componente interdependente:

Cultura naţională, cultura economică, cultura pe ramuri de activitate, cultura organizaţională;

Specialiştii susţin că, în funcţie de sfera de cuprindere, la nivelul unei naţiuni se pot delimita mai multe categorii de culturi:

Previziunea;

Stabiliţi care dintre funcţiile managementului presupune „Stabilirea obiectivelor de performanţă şi determinarea acţiunilor ce trebuie întreprinse pentru a le realiza":

Antrenarea personalului în realizarea eficientă a scopurilor şi obiectivelor organizaţiei se obţine, atât prin motivarea materială, cât şi prin cea moral-spirituală.

Stabiliţi care dintre următoarele afirmaţii legate de funcţia de antrenare a personalului este adevărată:

Presupune transmiterea culturii organizaţionale de la noii angajaţi la vechii angajaţi;

Stabiliţi care dintre următoarele afirmaţii legate de socializarea organizaţională este falsă:

În organizaţie pot fi identificate canale formale şi canale informale de comunicare, prin care mesajele ajung de la emiţător la receptor;

Stabiliţi care dintre următoarele afirmaţii, legate de canalele de comunicare, sunt adevărate:

Se referă la o stare de spirit a personalului, care se manifestă la un moment dat şi este determinată atât de cultura organizaţională, cât şi de evoluţiile recente ale organizaţiei, cu precădere cele de natură economică şi financiară;

Stabiliţi care dintre următoarele afirmaţii, legate de climatul organizaţional, este adevărată:

modelul lui Fiedler, modelul lui Hersey şi Blanchard, modelul lui Vroom-Yetton-Jago, modelul „cale-scop" a lui House, modelul lui Tannenbaum-Schmidt;

Stabiliţi care dintre următoarele categorii cuprind doar modele contingenţiale (contextuale):

Cercetare-dezvoltare, producţie, comercială, financiar-contabilă şi resurse umane (personal);

Stabiliţi care dintre următoarele categorii cuprind funcţiunile firmei:

Simbolurile, normele comportamentale, ritualurile şi ceremoniile, istorioarele şi miturile, statuturile şi rolurile.

Stabiliţi care dintre următoarele enumerări surprinde cel mai bine componentele culturii organizaţionale (formele de manifestare a culturii organizaţionale sunt):

Teoria contextuală/contingenţială (contingency approach);

Stabiliţi care dintre următoarele teorii susţin că stilul de leadership trebuie adaptat la situaţia concretă cu care se confruntă:

Structura matricială;

Stabiliţi care dintre următoarele tipuri de structuri organizatorice încalcă principiul unităţii de decizie şi acţiune şi introduce dualitatea ca element caracteristic esenţial:

Henri Fayol;

Stabiliţi care dintre următorii specialişti au identificat (delimitat), pentru prima dată, funcţiile manageriale de bază (denumite atribute): planning, organizing, commanding, coordinating,controlling:

Brainstorming;

Stabiliţi în care dintre metodele de creştere a creativităţii participanţii trebuie să se abţină de la critici:

Redundanţă și Nerespectarea caracterului piramidal al sistemului informaţional;

Supraîncărcarea informaţională este generată de:

Acţiunea A3 şi se va manifesta starea S4.

Să luăm în considerare un hotel, al cărui management trebuie să ia decizia de construire a unei noi aripi de clădire. Managementul trebuie să evalueze posibilitatea de a adăuga 30, 40 sau 50 de camere (alternativele). Succesul extinderii depinde de aspecte ce ţin de legislaţia locală şi de concurenţă. Presupunem, că se pot manifesta, pe piaţa respectivă, patru stări ale naturii prezentate în tabelul următor.

Orientarea spre oameni şi orientarea spre sarcini;

Teoria comportamentală susţine că există două orientări fundamentale ale leadershipului:

(1-5-2-4-3);

Teoria lui Maslow susţine existenţa unei ierarhii a nevoilor:

Modelul lui Fiedler;

În cadrul cărei teorii (model) stilul de leadership este măsurat pe „Scala celui mai puţin preferat (indezirabil) coleg" (Least-Preferred Coworker Scale - LPC Scale):

Punctul critic este punctul în care veniturile totale egalează costurile totale;

În cazul analizei punctului critic stabiliţi care dintre următoarele afirmaţii este corectă:

Funcţiunea.

În cazul structurii organizatorice divizionale, care dintre elementele următoare nu reprezintă bază pentru compartimentarea divizională:

Concurenţă redusă sau medie, putere redusă de negociere a clienţilor şi furnizorilor, bariere de intrare ridicate, puţine produse şi servicii de substituţie;

În ceea ce priveşte atractivitatea industriei, organizaţiile se pot confrunta cu: industrii neatractive şi industrii atractive. Industriile atractive sunt caracterizate prin:

Competenţe, sarcini, responsabilităţi;

În figura următoare este reprezentat „triunghiul de aur" al organizării Stabiliţi care sunt cele trei elementele care lipsesc de pe laturile triunghiului:

Manageri de top, manageri tactici şi manageri operaţionali.

În funcţie de nivelul ierarhic, în organizaţii există mai multe categorii de manageri: