MANUAL DE ASPECTOS ADMINISTRATIVOS DE ENFERMERÍA (CÁLCULO DE PERSONAL Y MATERIAL EN LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA)
ACTIVIDAD
Son las DIVERSAS ACCIONES necesarias para alcanzar las metas y objetivos específicos de un proyecto.
ALGUNAS TÉCNICAS DE EVALUACIÓN QUE PERMITEN EMITIR OPINIONES Y RECOMENDACIONES SON:
-Análisis de información Documental -Entrevista -Observación directa de las áreas de trabajo. -Análisis organizacional -Escalas de Medición -Criterios de Medición
LOS OBJETIVOS ESTRATEGIA DE LAS 5´S
-Aumentar los niveles de calidad -Eliminar tiempos muertos -Reducir el número de accidentes y costos. -Aumentar la fiabilidad del equipo de trabajo.
FACTORES QUE SE DEBEN CONSIDERAR PARA EL CÁLCULO Y DISTRIBUCIÓN DE PERSONAL DE ENFERMERÍA (Porcentaje según nivel de atención y académico de las y los enfermeros.)
-Para Tercer Nivel. 80% Profesional, 20% NO profesional. -Para Segundo Nivel. 70% Profesional, 30% NO profesional. -Por Turno. 35% Matutino, 25% Vespertino y 20% nocturno(para cada velada).
DATOS QUE INCLUYE UN PROYECTO
-Cálculo de costos de ejecución y elaboración del presupuesto (recursos expresados en unidades monetarias) -Estructura organizativa y de gestión del proyecto (columna vertebral en torno a la cual se estructuran y secuencian las actividades.) -Indicadores de evaluación del proyecto.( signo con el que señalamos logros alcanzados) -Factores externos condicionantes o pre-requisitos para el logro se los efectos e impacto del proyecto. (factores externos significativos sobre los cuales la administración o dirección no puede tener un tipo de control).
DATOS QUE INCLUYE UN PROYECTO
-Descripción del proyecto(que se quiere hacer) -Fundamentación o justificación del proyecto (porqué se hace, criterios y razones que justifiquen la realización) -Marco Institucional (organización responsable de la ejecución) -Finalidad del Proyecto (a qu fin contribuirá el logro de los objetivos, impacto que se espera lograr) -Objetivos (que se espera obtener del proyecto, destino del proyecto) -Metas (cuanto se quiere hacer) -Beneficiaria o beneficiario directo del proyecto(a quien va dirigido) -Productos (resultados de actividades realizadas)
CONSIDERACIONES PARA ESTABLECER UN MODELO DE CALIDAD
-Determinar los indicadores de desempeño críticos. -Definir áreas de oportunidad y sistemas a fortalecer. -Tener objetivos claros y concretos. -Criterios de medición de resultados y beneficios esperados. -La evaluación de los modelos de calidad, seguimiento y actualización; se traduce en cultura de calidad.
FACTORES QUE SE DEBEN CONSIDERAR PARA EL CÁLCULO Y DISTRIBUCIÓN DE PERSONAL DE ENFERMERÍA (Distribución año-calendario)
-Días Laborales -Días No Laborales (Vacaciones, días festivos, etc) -Faltas previsibles (Comisiones, servicios, etc)
VENTAJAS DE LA EDUCACIÓN CONTINUA EN ENFERMERÍA
-Es una estrategia de fortalecimiento -Contar con capacitación continua, valoriza el trabajo, desarrolla la proactividad, el análisis y mejora la productividad. -Se brindan cuidados seguros y de calidad que se reflejan en mejores resultados. -Se implementa el pensamiento crítico y Analítico en el proceso educativo y en cualquier actividad que se realiza.
PASOS PARA ESTABLECER UN PROCESO DE MEJORA CONTINUA
-Establezca objetivos y políticas para la mejora continua de los procesos. -Determine cuales necesitan ser mejorados o rediseñados, establezca prioridades y defina planes de mejora que permitan alcanzar objetivos establecidos. -Realice una lista de las alternativas posibles de mejora. -Analice riesgos y ventajas de cada alternativa y decida que acciones poner en práctica para mejorar. -Evalúe el resultado de la acción.
FASES DEL PROCESO DE CERTIFICACIÓN (Autoevaluación e Inscripción)
-Está enfocada en aquello requisitos que debe cumplir un hospital en función de lo dispuesto en la legislación aplicable vigente (Ley General de Salud, Normas Oficiales Mexicanas). -Los que cumplan con los requisitos podrán inscribirse al proceso de certificación, una vez que el consejo de salubridad general aprueba ésta primera fase, se considera que el establecimiento se encuentra en PROCESO DE CERTIFICACIÓN.
OBJETIVOS DE LA EVALUACIÓN
-Evaluar el grado y la forma de cumplir la misión, visión, objetivos, políticas, sistemas, estrategias, procesos, proyectos y programas. -Conocer las fortalezas, oportunidades, debilidades y riesgos de todas las áreas que lo requieran. -Tener información suficiente, veraz y oportuna para implantar un modelo de calidad.
LOS FACTORES QUE PROVOCAN NECESIDADES DE CAPACITACIÓN SON:
-Expansión, ingreso, transferencia o ascenso. -Implementación o modificación de métodos y procesos de trabajo. -Actualización de tecnología, equipos, instalaciones y materiales. -Establecimiento de nuevos servicios
VENTAJAS DE CREAR MODELOS DE CALIDAD
-Generar una cultura organizacional enfocada a mejorar las necesidades y satisfacción del usuario. -Aumenta la productividad, efectividad y utilidad. -Implementa procesos con mejores servicios de forma permanente -Formula criterios de medición e indicadores congruentes para compararlos con las mejores prácticas para detectar fortalezas, debilidades y establecer estrategias.
PARA DETERMINAR LAS NECESIDADES DE CAPACITACIÓN SE REALIZA LO SIGUIENTE:
-Identifique problemas a resolver por medio de capacitación -Priorice necesidades por orden de urgencia
FACTORES QUE SE DEBEN CONSIDERAR PARA EL CÁLCULO Y DISTRIBUCIÓN DE PERSONAL DE ENFERMERÍA (Otros Factores)
-Indicadores Horas Enfermería-Paciente -Programas específicos que requieran personal de enfermería especialista.
DATOS QUE INCLUYE UN PROYECTO
-Localización física y cobertura espacial. ( donde se llevará a cabo) -Especificación operacional de las actividades y tareas a realizar (con que acciones se generarán los productos o servicios) -Métodos y Técnicas a utilizar (instrumentos metodológicos y técnicos que se utilizaran para realizar las actividades) -Determinación de los plazos o calendario de actividades. ( cuando ocurrirá, duración de cada una de las actividades) -Determinación de los recursos necesarios (quienes y con qué se realizará el proyecto)
CULTURA DE CALIDAD
-Modelos de Calidad -Evaluación Integral -Diagnóstico Integral -Capacitación -Mejora Continua
CADA INDICADOR DEBE CONSIDERAR LOS SIGUIENTES ASPECTOS:
-Nombre o denominación. -Objetivo -Fórmula matemática para calcular el indicador. -Unidad en que se debe medir -Frecuencia con que se debe medir -Periodo de tiempo en que se mide -Responsable de hacer la medición -Forma de registro de la información -Fuente de datos para la información.
DATOS NECESARIOS PARA EL CÁLCULO DEL MATERIAL
-Número de camas del hospital -Cantidad de artículos que componen un juego de ropa de cama -Tomar en cuenta que debe haber ropa en distintos lugares.
EL PLAN DE ACCIÓN DE UN DNC INCLUYE:
-Objetivo, metodología y técnicas para recopilar información. -Recursos humanos, materiales, financieros y tiempo para elaborar el Dx.
VENTAJAS DE CREAR MODELOS DE CALIDAD
-Oportunidad para corregir procesos que se desajustan con el tiempo -Certifica la competitividad -Cambia la actitud de quienes pertenecen a la institución. -Desarrolla y mejora el nivel y la calidad de vida del personal.
EN ENFERMERÍA LOS OBJETIVOS DE UN DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES CAPACITACIÓN SON:
-Potenciar el recurso humano -Detectar las necesidades de capacitación -Proporcionar información para estructurar y desarrollar planes y programas de enfermería. -Establecer acciones de seguimiento y evaluación.
CARACTERÍSTICAS DE UN INDICADOR DE GESTIÓN
-Precisión: son entendidos de forma clara por quienes pertenecen a la organización. -Relevancia: Reflejan información prioritaria y crítica. -Prácticos: Son fáciles de medir en el momento que se requiere.
RECOMENDACIONES PARA EL CÁLCULO DE MATERIAL
-Prevea necesidades reales -Mantenga la dotación y verifique las existencias -Realice y documente investigaciones que demuestren el consumo. -
EL CÁLCULO DE MATERIAL SE REALIZA CUANDO:
-Se crea un hospital -Los servicios se amplían o se reorganizan -Exista un aumento exagerado en el consumo diario.
CARACTERÍSTICAS DE LA EVALUZACIÓN
-Se enfoca a la detección de hallazgos y situaciones relevantes que limitan el desarrollo -Permite elaborar diagnósticos y recomendaciones sustentadas en evaluaciones sistematizadas. -Es un instrumento clave para implantar procesos de mejora continua y modelos de calidad.
FACTORES QUE INTERVIENEN EN EL CÁLCULO DEL MATERIAL
-Tipo de Hospital -Porcentaje Ocupacional -Curva Estándar de Consumo. -Tratamientos Especiales -Tipo de Almacenamiento -Duración del material
EL SISTEMA INDICAS SE ESTRUCTURA CON LOS SIGUIENTES INDICADORES
-Trato digno en la consulta Externa y Urgencias -Organización de los Servicios en Consulta Externa -Organización de los Servicios en Primer Nivel Rural. -Organización de los Servicios en Urgencias -Atención Médica efectiva en Consulta Externa. -Atención Médica Efectiva en Segundo Nivel. -Atención de Enfermería en Hospitalización -Infecciones Nosocomiales
CONSIDERACIONES PARA ESTABLECER UN MODELO DE CALIDAD
-Un Dx de la Situación Actual. -Una visión clara del Futuro. -Claridad conceptual. -Perspectiva a largo plazo. -Una planeación Estratégica. -Compromiso total de Directivos. -Estandarizar procesos y asegurar la calidad. -Capacitación del Personal. -Involucrar al personal en la Toma de Decisiones
LOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL SISTEMA INDICAS
.Incorporar a las instituciones del sector salud al sistema. -Fomentar el registro de la información de forma consistente y completa. -Hacer del INDICAS un instrumento de apoyo en la toma de decisiones para mejora de los servicios de salud dentro de cada unidad médica. -Hacer uso y análisis de la información obtenida, así como retroalimentación del mismo sistema.
CANTIDAD DE ARTÍCULOS QUE COMPONEN UN JUEGO DE ROPA DE CAMA
1.- DOS Sábanas (superior e inferior) 2.-UNA Sábana Clínica 3.-UNA colcha 4.-UNA Funda
LA EVALUACIÓN DE ÉSTE MODELO SE LLEVA A CABO A TRAVÉS DEL PROCESO DE CERTIFICACIÓN QUE CONSTA DE 3 FASES:
1.-Autoevaluación e Inscripción 2.-Auditoria 3.-Dictamen
LA IMPLANTACIÓN DE LAS 5´S INCLUYE 5 ETAPAS QUE SON:
1.-Clasificación 2.-Organización 3.-Limpieza 4.-Estandarización 5.-Disciplina
LAS ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS QUE SE UTILIZAN EN LA EDUCACIÓN CONTINUA DE PROFESIONALES DE ENFERMERÍA SON:
1.-Desarrollo de proyectos educativos 2.-Programas de Inducción al puesto 3.-Programas de Introducción y Actualización en el servicio. 4.-Seminarios 5.-Cursos Monográficos 6.-Talleres 7.-Análisis de Casos Clínicos 8.-Indicadores 9.-Aplicación de Guías Clínicas 10.-Enseñanza Tutorial
FACTORES QUE SE DEBEN CONSIDERAR PARA EL CÁLCULO Y DISTRIBUCIÓN DE PERSONAL DE ENFERMERÍA
1.-Distribución año-calendario 2.-Porcentaje según nivel de atención y académico de las y los enfermeros. 3.-Otros factores.
PROCESO DE MEJORA CONTINUA
1.-Evaluar 2.-Corregir 3.-Planear 4.-Aplicar
TODO PROYECTO DISTINGUE 4 TIPOS DE RECURSOS QUE SON:
1.-Humanos 2.-Materiales 3.-Técnicos 4.-Financieros
PARA EVALUAR LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA LA COMISIÓN INTERINSTITUCIONAL DE ENFERMERÍA EN COORDINACIÓN CON LA DGCES DETERMINÓ INCLUIR PARA SU MONITOREO EN EL SISTEMA INDICAS LOS SIGUIENTES INDICADORES:
1.-Ministración de medicamentos por Vía Oral. 2.-Vigilancia y Control de Infecciones en Venoclisis Instalada. 3.-Trato digno en Enfermería. 4.-Prevención de Infecciones Urinarias en Pacientes con Sonda Vesical Instalada. 5.-Prevención de Caídas en Pacientes Hospitalizados. 6.-Prevención de úlceras por Presión 7.-Registros Clínicos de Enfermería 8.-Manejo del RN con peso Menor a 1500 gramos.
EJEMPLO DE LINEA DE CONCRECIÓN CRECIENTE
1.-PLAN NACIONAL DE DESARROLLO: México Incluyente, asegurar el acceso a los servicios de Salud. 2.-PROGRAMA SECTORIAL DE SALUD: Avanzar en la construcción del SNS universal bajo la rectoría de la SS. 3.-PROYECTO: Desarrollar los instrumentos necesarios para unificar la atención médica de las distintas instituciones que integran el SNS. 4.-ACTIVIDAD: SEDENA, integrar grupos de trabajo para elaboración de guías de Práctica Clínica. 5.-TAREA:
PARA EL DESARROLLO DE MODELOS DE CALIDAD SE REQUIERE:
1.-Sensibilización al Cambio 2.-Comportamiento y actitudes generalizadas 3.-Cambio de Cultura Organizacional 4.-Organización del Comité de Administración de la Calidad. 5.-Planeación, organización, administración de personal y trabajo en equipo.
EL MODELO DEL CONSEJO DE SALUBRIDAD GENERAL PARA LA ATENCIÓN EN SALUD CON CALIDAD Y SEGURIDAD PLASMADO EN LOS ESTÁNDARES PARA CERTIFICAR HOSPITALES 2015, CONSIDERA 4 SISTEMAS CRÍTICOS
1.-Sistema de Manejo y Uso de Medicamentos 2.-Sistema de Prevención y Control de Infecciones 3.-Sistema de Competencias y Educación del Personal 4.-Sistema de Gestión y Seguridad de las instalaciones.
LUGARES DONDE DEBE HABER ROPA DE CAMA
1.-UN juego en USO 2.-UN juego enla LAVANDERIA 3.-UN juego en la ROPERÍA DEL SERVICIO 4.-UN juego en el ALMACÉN.
PARA EVALUAR LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA LA COMISIÓN INTERINSTITUCIONAL DE ENFERMERÍA EN COORDINACIÓN CON LA DGCES DETERMINÓ INCLUIR PARA SU MONITOREO EN EL SISTEMA INDICAS LOS SIGUIENTES INDICADORES:
9.-Vigilancia y Control al neonato en riesgos para Hiperbilirrubinemia. 10.-Trato Digno en Pacientes adultos con problemas de Salud Mental. 11.-Trato Digno a pacientes Pediátricos con problemas de Salud Mental. 13.-Vigilancia y Control del neonato con alimentación a través de SNG. 14.-Vigilancia y Control del Neonato con aspiración de secreciones a través de la cánula endotraqueal. 15.-Atención a Pacientes con Tx de Hemodialisis. 16.-Atención a pacientes con Tx de Diálisis Peritoneal.
CAPACITACIÓN PARA EL DESARROLLO
Acciones que permitan la CONFORMACIÓN DE UN PERFIL académico y/o laboral que favorezca la incorporación del personal a un proceso escalafonario.
EDUCACIÓN CONTINUA EN ENFERMERÍA (Enseñanza)
Acciones tendientes a INCREMENTAR EL ACERVO de conocimientos a través de programas elaborados o validados por instituciones educativas oficiales. De su aplicación se otorgaran reconocimientos como son: GRADOS ACADÉMICOS, CERTIFICADOS O CONSTANCIAS CON VALOR CURRICULAR.
CAPACITACIÓN PARA EL DESEMPEÑO
Acciones tendientes a incrementar LA CAPACIDAD de las y los SERVIDORES PÚBLICOS que les permita realizar las actividades y funciones que desempeñen en su ámbito de trabajo.
PROYECTO
CONJUNTO DE ACTIVIDADES concretas, interrelacionadas y coordinadas entre sí, en las que se combinan recursos humanos, materiales, financieros y técnicos, para alcanzar determinadas metas y objetivos específicos. La diferencia entre un programas y un proyecto, radica en la MAGNITUD, DIVERSIDAD Y ESPECIFICIDAD DEL OBJETIVOS que se pretende alcanzar.
ETAPAS DE LA IMPLANTACIÓN DE LAS 5´S (Estandarización)
Consiste en mantener los niveles de la organización, orden y limpieza obtenidos en las etapas anteriores, a través de mecanismos que permitan conservar los logros alcanzados (establecer programas, asignar funciones, entre otros).
OBJETIVO GENERAL DEL SISTEMA INDICAS
Contar con un sistema integral de medición para el SNS que integre evidencias de mejoras de la calidad técnica, calidad percibida y calidad en la gestión adecuada a las necesidades de información y evaluación de lineas de acción del Sistema Integral de Calidad en Salud (SICALIDAD)
ETAPAS DE LA IMPLANTACIÓN DE LAS 5´S (Disciplina)
Demanda el desarrollo de una cultura de AUTOCONTROL para que el personal se haga responsable de conservar sus áreas de trabajo en óptimas condiciones de higiene y limpieza, implica respetar y mantener los estándares establecidos mediante programas de capacitación y participación de directivos.
CONSTANCIA
Documento con el cual se comprueba haber realizado y aprobado la capacitación.
PERFIL DEL EVENTO DE CAPACITACIÓN
Documento que señala: tipo de evento (curso, seminario, taller, congreso), objetivo general y específico, contenido, bibliografía básica y recomendada, duración, fecha de inicio, fecha de término, horario, sede, horas prácticas y horas teóricas, horas totales, así como el número de créditos que serán otorgados a las y los participantes.
PARA EL DESARROLLO DE MODELOS DE CALIDAD SE REQUIERE: (Cambio de Cultura Organizacional)
El cambio es permanente y se acepta como una forma de vida, no como la excepción, el esfuerzo por lograrlo debe realizarse constantemente y por todo el personal, es necesario que compartan y comprendan la visión, misión, objetivos, razones y beneficios.
CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO
El punto de partida para determinar necesidades de capacitación, es la existencia de problemas presentes y la prevención de necesidades futuras que pueden resolverse a:
METODOLOGÍA PARA REALIZAR UN DNC
Es fundamental observar las discrepancias entre lo que se espera que haga el personal de enfermería, situación ideal, y lo que hace, situación real, las desviaciones resultantes se denominan necesidades de capacitación.
TAREA
Es la ACCIÓN que opera una actividad con un grado máximo de concreción y especificidad. Un conjunto de tareas configura una actividad, entre las muchas que se realizan para llevar a cabo un proyecto.
FASES DEL PROCESO DE CERTIFICACIÓN (Dictamen)
Es la fase del proceso de certificación en donde se lleva a cabo el análisis de la información obtenida. La Comisión para la Certificación de Establecimientos de Atención Médica (CCEAM) EMITE el dictamen de Certificar o No Certificar y la vigencia del certificado es de 1 a 3 AÑOS en relación a la calificación alcanzada.
FASES DEL PROCESO DE CERTIFICACIÓN (Auditoria )
Es la fase en la que se evalúa la implementación de los Estándares para Certificar Hospitales.
CÁLCULO DE MATERIAL
Es la investigación cuantitativa de las necesidades de material que se requiere para proporcionar atención médica en los servicios de consulta externa y hospitalización.
LA EVALUACIÓN Y LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA
Es la medición de actividades que permiten conocer hechos alcanzados y compararlos con lo planeado para corregir las desviaciones detectadas.
SISTEMA NACIONAL DE INDICADORES DE CALIDAD EN SALUD (INDICAS)
Es operado por la Dirección General de Calidad y Educación en Salud (DGCES) Es una herramienta que permite REGISTRAR Y MONITOREAR indicadores de calidad en las unidades del servicio de salud, además de dar seguimiento y oportunidad de establecer comparaciones entre las unidades de atención médica del país.
DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN
Es un ESTUDIO ESPECÍFICO que se realiza en cada puesto de trabajo para ESTABLECER NECESIDADES de capacitación relacionadas con habilidades, destrezas, conocimientos y actitudes del personal de enfermería.
INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA (PROYECTO)
Es un conjunto de actividades concretas, interrelacionadas y coordinadas que se realizan CON EL FIN DE PRODUCIR BIENES y servicios capaces de satisfacer necesidades o resolver problemas. Se concretan a través de actividades organizadas y articuladas entre sí, para alcanzar metas y objetivos.
PROCESO DE MEJORA CONTINUA
Es un conjunto de actividades para obtener un servicio que satisfaga a clientes internos o externos, mejorar es una cultura y una necesidad de cualquier persona o institución que busca ser competitiva.
LA ENFERMERÍA
Es una disciplina fundamental en el equipo de salud, su creciente aportación en los procesos de mantenimiento o recuperación de la salud de las personas, familia o comunidad en las diferentes etapas de la vida, ha demostrado la importancia del papel que desempeñan sus integrantes.
DEFINICIÓN DE INDICADOR
Es una herramienta cuantitativa o cualitativa que muestra indicios o señales de una situación, actividad o resultado, que brinda información importante respecto a un evento que debe ser interpretado de una única manera, dado que tiene un sólo objetivo, se establecen por áreas o procesos, permiten conocer el desempeño de la organización en corto, mediano o largo plazo respecto a ciertas tareas consideradas relevantes.
CÁLCULO Y DISTRIBUCIÓN DE PERSONAL DE ENFERMERÍA
Es una operación matemática que determina el número de personal de enfermería que se requiere para el funcionamiento de un servicio de salud.
ESTRATEGIA DE LAS 5´S
Es una técnica de gestión de calidad japonesa basada en 5 principios simples que se denomina así por la primera letra del nombre que en japonés designa cada una de sus etapas, es un proceso cíclico que está ligado al concepto de calidad y forma parte de la mejora continua.
COORDINACIÓN DE LA EVALUACIÓN
Es útil seguir un modelo estandarizado en la aplicación de la evaluación, requiere integrar un conjunto de personal evaluador conocido como grupo de trabajo, formado a partir del alcance, objetivos y estrategia de la misma.
RECURSOS HUMANOS
Especifican cantidad de personal, cualidades requeridas y funciones a realizar, indica quien es responsable de qué y como está distribuido el trabajo.
EL PLAN NACIONAL DE DESARROLLO 2013-2018, EL EJECUTIVO FEDERAL
Estableció 3 prioridades en materia de salud: ACCESO EFECTIVO, CALIDAD EN EL SERVICIO Y PREVENCIÓN. Al tomar en cuenta estas prioridades en el programa sectorial de salud (PROSESA) se crearon objetivos dirigidos a asegurar el acceso efectivo a servicios de salud con calidad.
PLAN
Expresa lineamientos fundamentales, asignación de recursos, ESTRATEGIAS DE ACCIÓN y el conjunto de medios e instrumentos que se van a utilizar para alcanzar las metas y objetivos propuestos, se constituye por un CONJUNTO DE PROGRAMAS.
LA CAPACITACIÓN
Facilita el desarrollo de conocimientos, habilidades y destrezas de trabajo sobre una unidad de competencia laboral, no sólo implica pensamientos sino también afectividad y únicamente cuando se consideran en conjunto, se enriquece el significado de la experiencia.
EL MODELO
Fomenta en las organizaciones el desarrollo de una cultura de calidad y seguridad del paciente, en la que se aprende del error y evita que estos se presente mediante la creación de barreras de seguridad considerando al hospital como un todo.
EDUCACIÓN CONTINUA
Forma educativa que permite al personal desarrollarse profesionalmente, mediante ACTUALIZACIONES PERIÓDICAS en el campo de sus conocimientos.
PROGRAMA
Hace referencia a un conjunto organizado, coherente e integrado de ACTIVIDADES, servicios o procesos relacionados o coordinados entre sí que son de similar naturaleza, se constituye de UN CONJUNTO DE PROYECTOS.
RECURSOS MATERIALES
Herramientas, equipo, instrumentos,infraestructura física necesaria para llevar a cabo el proyecto.
ESTRATEGIA DE LAS 5´S
Incluye a todo el personal de la organización, busca incrementar la productividad y favorecer el entorno laboral a través de lugares de trabajo mejor organizados y limpios.
ETAPAS DE LA IMPLANTACIÓN DE LAS 5´S (Limpieza)
La tercera etapa de la estrategia consiste en limpiar el área de trabajo a fin de prevenir el desorden y eliminar la suciedad; esto disminuye los riesgos potenciales de accidentes y aumenta la vida útil del material y equipo.
PARA EL DESARROLLO DE MODELOS DE CALIDAD SE REQUIERE: (Comportamiento y actitudes generalizadas)
Los cambios no deben imponerse desde afuera, sino asumirse internamente para lograr éxito en su implementación, para ello se requiere comprender los beneficios del cambio.
ETAPAS DE LA IMPLANTACIÓN DE LAS 5´S (Clasificación)
Significa retirar de las áreas de trabajo todos los elementos que no son necesarios para las actividades cotidianas, lo indispensable se mantienen cerca y los innecesarios se retiran, transfieren o eliminan según el caso.
PIRÁMIDE DE KELSEN
Método jurídico, que categoriza las diferentes clases de normas que facilita distinguir cual predomina sobre las demás, representa gráficamente el sistema jurídico escalonado.
INDUCCIÓN
Orientación impartida a quienes ingresan, reingresan o cambian de adscripción, grado o escalafón, mediante la cual se le DA A CONOCER LOS OBJETIVOS Y FUNCIONES genéricas y específicas de la unidad y puesto donde prestará sus servicios.
CAPACITACIÓN
PROCESO PERMANENTE cuyo propósito es DESARROLLAR los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes de las personas para que se desempeñen adecuadamente en su puesto de trabajo.
PLANEACIÓN DE UN DNC
Para llevar a cabo el DNC de forma sistemática se organiza un plan de trabajo que incluye la recolección y análisis de información para determinar las necesidades de capacitación y elaborar un plan de acción.
PARA EL DESARROLLO DE MODELOS DE CALIDAD SE REQUIERE: (Sensibilización al Cambio)
Proceso de reflexión y facilitación del personal hacia el cambio que genere un ambiente óptimo para la implantación del modelo de calidad.
CONSEJO DE SALUBRIDAD GENERAL
Publicó en el Diario Oficial de la Federación el acuerdo para el desarrollo y funcionamiento del Sistema Nacional de Certificación de Establecimientos de Atención Médica (SiNaCEAM), el cual es responsable de investigar y aplicar de manera constante indicadores, estándares y métodos de evaluación de la calidad de los servicios de salud.
PARA EL DESARROLLO DE MODELOS DE CALIDAD SE REQUIERE: (Organización del Comité de Administración de la Calidad.)
SE integra con: UNA O UN DIRECTIVO (coordinador); COMITÉ DE CALIDAD; LÍDERES DE PROCESOS CLAVE Y DE APOYO; entre otros.
LA IMPLANTACIÓN DE LAS 5´S
Se basa en el trabajo en en equipo y la mejora continua se convierte en una tarea de todas y todos los integrantes.
RECURSOS TÉCNICOS
Se establecen las alternativas técnicas elegidas y tecnologías a utilizar.
LOS PROYECTOS
Se integran con: -Planes -Programas -Proyectos -Actividades y -Tareas
RECURSOS FINANCIEROS
Se realiza una estimación de fondos con indicación de las diferentes fuentes donde se pueden obtener.
INFORME DEL DNC
Se realiza una vez concluida la investigación, debe ser concreto y dirigido a quien tenga autoridad para autorizarlo.
ETAPAS DE LA IMPLANTACIÓN DE LAS 5´S (Organización)
Se refiere a ordenar los elementos ya clasificados como necesarios de tal forma que puedan ser localizados con facilidad y elegir un lugar donde se les ubicará con base en su frecuencia de uso (colocar letreros, tarjetas, señalamientos), lo que reduce el tiempo de búsqueda y facilita su retorno, ordenar significa UN LUGAR PARA CADA COSA Y CADA COSA EN SU LUGAR.
IMPORTANCIA DE LA EDUCACIÓN CONTINUA Y LA CAPACITACIÓN DEL PERSONAL DE ENFERMERÍA
Se refleja en el aumento de la productividad, menor número de accidentes y errores en el trabajo, mejor clima organizacional y principalmente mejora la calidad en la atención de pacientes.
INDICADORES DE GESTIÓN
Son los medios que hacen posible la evaluación de la organización en términos de eficacia, eficiencia y efectividad.
TÉCNICAS DE EVALUACIÓN
Son métodos prácticos de investigación en los que se apoya la o el evaluador para obtener información necesaria que le permita emitir opiniones y recomendaciones objetivas.
CAPACITACIÓN BASADA EN COMPETENCIAS
Tiene por objetivo la ADQUISICIÓN DE HABILIDADES prácticas, destrezas y actitudes necesarias en las funciones DESEMPEÑADAS en el lugar de trabajo y que son definidas por la SS.
CRÉDITO
Unidad de medida que se determina por el número de horas de duración del evento de capacitación al que asiste el personal para el desempeño, desarrollo o formación académica. Equivale a 8 hrs de actividades teóricas o a 16 hrs si se trata de actividades prácticas y no requiere de estudios o trabajo adicional, fuera del horario de labores.
