CH 8
Relaciones laborales
- el proceso de tratar con los empleados que están representados por un sindicato
Pruebas
-Las pruebas de habilidad, aptitud o conocimiento suelen ser los mejores predictores del éxito laboral -las pruebas deben validarse -el proceso de prueba debe ser el mismo para los candidatos
Finalidades de la indemnización
-Proporcionar un nivel de vida razonable -proporcionar una medida tangible del valor de un individuo para la organización
Nuevas cuestiones jurídicas
-acoso sexual -dependencia de alcohol y drogas -SIDA en el lugar de trabajo -LGTBQ
Errores de actualidad
-buscar los juicios en el desempeño más reciente del subordinados porque es el más fácil de recordar
Suministros internos
-cambios de personal previstos -tabla de reemplazo -sistema de información de los empleados
Suministros externo
-comisiones estatales de empleo -informes del gobierno -registros de graduación universitaria
Métodos de evaluación de juicio
-compara a los empleados directamente entre sí -los empleados se clasifican solo por su rendimiento general -dificultad para hacer comparaciones entre grupos de trabajo
Métodos comunes de entrenamiento
-conferencias -juego de roles y estudios de casos -capacitación en el trabajo y en el vestíbulo -capacitación electrónica y basada en la web -instalación de formación autónoma
Gestión de recursos humanos
-el conjunto de actividades organizacionales dirigidas a atraer, desarrollar y mantener una fuerza laboral efectiva
Negociación colectiva
-el proceso de acordar un contrato laboral satisfactorio entre la gerencia y un sindicato
Las contribuciones se basan en lo que saben:
-formación altamente especializada -ingenieros, científicos, informáticos -altos salarios iniciales -difícil de retener -el conocimiento se vuelve obsoleto rápidamente
Importancia de la legislación laboral
-las leyes estatales y federales influencian el rol del dueño de negocio, los supervisores y las acciones sobre los recursos humanos -el empresario está obligado a que sus gerentes y supervisores entiendan a cabilidad sus obligaciones y que cumplan con las mismas
Formas de compensación
-los salarios son la compensación por hora que se paga a los empleados operativos -un salario se paga por la contribución total de un empleado y no se basa en el total de horas trabajadas -los incentivos son oportunidades especiales de compensación que generalmente están vinculadas al desempeño
Tema central de la discusión de la evaluación
-nivel de desempeño evaluado -como y por qué se realizó la evaluación -como se puede mejorar el rendimiento del empleado en el futuro
Formulario de solicitud y currículos:
-no puede pedir información no relacionada con el trabajo -se utilizan para decidir si un candidato merece una evaluación adicional -proporcionar a los entrevistadores información sobre los candidatos
Trabajadores eventuales y temporales:
-no son empleados permanentes o de tiempo completo
Tipos de beneficios para empleados:
-pago por tiempo no trabajado -seguro de vida, salud y otros -beneficios del servicio -planes de beneficios de cafetería
Algunas áreas de recursos humanos a tratar
-planificación de RRHH -reclutamiento de empleados -selección de empleados -comentarios sobre el rendimiento
Título VII de la ley de derechos civiles de 1964
-prohíbe la discriminación por motivos de sexo, raza, color, religión u origen nacional en área laboral
Las leyes laborales afectan las siguientes áreas de RH
-reclutamiento y selección -adiestramiento y desarrollo -evaluación de desempeño -manejo de disciplina -programas de compensación
Capital humano
-refleja la inversión de la organización en atraer, retener y motivar a una fuerza laboral efectiva
Igualdad de oportunidades en el empleo
-título VII de la ley de derechos civiles de 1964 -efectos adversos -comisión para la igualdad de oportunidades en el empleo
Razones para la evaluación del desempeño
-valida el proceso de selección y los efectos de la formación -ayuda a tomar decisiones sobre aumentos salariales, promociones y capacitaciones -proporciona retroalimentación a los empleados para mejorar su desempeño y planificar futuras carreras
Ley nacionales de relaciones laborales
Aprobada en 1935 para establecer procedimientos para que los empleados voten sobre si quieren tener un sindicato
Ley de relaciones laborales y patronales:
Aprobada en 1947para limitar el poder de los sindicatos
Acción afirmativa
Buscar y contratar intencionalmente empleados calificados o calificados de grupos raciales, sexuales y étnicos
Método de calificación
Compara a cada empleado con un estándar fijo, utilizó escalas de clasificación gráficas de las dimensiones de desempeño laboral
Reclutamiento interno
Considerar a los empleados actuales como candidatos a puestos de trabajo de mayor nivel en la organización
Beneficios
Cosas de valor distintas de la compensación que una organización proporciona a sus trabajadores
Efectos adversos
Cuando los miembros de un grupo minoritario cumplen o aprueban un estándar de selección a una tasa inferior al 80 por ciento
Validación
Determinar hasta qué punto un dispositivo de selección es realmente predictivo del rendimiento laboral futuro
Evaluación de las necesidades de formación
Determinar las necesidades de capacitación es el primer paso para desarrollar un plan de capacitación
Contratación
El proceso de atraer a las personas para que soliciten puestos de trabajo que están abiertos
Comisión para la igualdad de oportunidades en el ejemplo:
Encargado de hacer cumplir el título VII de la ley de derechos civiles de 1964.
Ley de derechos civiles de 1991
Enmienda la ley de derechos civiles originales, lo que facilita la presentación de demandas por discriminación y al mismo tiempo limita los daños punitivos
Desarrollo
Enseñar a directivos y profesionales las habilidades necesarias para los puestos de trabajos presentes y futuros
Adiestramiento
Enseñar a los empleados operativos o técnicos como hacer el trabajo para lo que fueron contratados
Relaciones obrero patronales
Es el conjunto de leyes que establecen los derechos y condiciones de trabajo de los empleados en el taller de trabajo
Comentarios sobre el rendimiento
Es mejor administrarlo en una reunión privada entre el empleado y el supervisor inmediato
Ley de normas laborales justas de 1938
Establece un salario mínimo y exige el pago de horas extras por trabajo superior a 40 horas semanales
Junta nacional de relaciones laborales
Establecido por la ley Wanger para hacer cumplir sus disposiciones
Ley de igualdad salarial de 1963
Exige que se pague a hombres y a mujeres la misma cantidad por hacer el mismo trabajo
Constitución de puerto Rico
Incluye varias protecciones que, en su conjunto, protegen el derecho al trabajo de manera amplia
Compensación
La retribución económica que la organización de a sus empleados a cambio de su trabajo
Otras técnicas
Las pruebas de poligrafos, los exámenes físicos, las pruebas de drogas y las verificaciones de créditos se utilizan para evaluar a los posibles empleados
Legislación protectora
Leyes que aplican a los empleados en el ámbito del trabajo que tienen que ver con condiciones de empleo
Procedimiento de reclamación
Los medios por los cuales se hace cumplir un contrato de trabajo
Entrevistas
Los sesgos de los entrevistadores pueden superarse y la coherencia y validez de las entrevistas pueden mejorarse mediante la formación de los entrevistadores
Medidas objetivas de desempeño
Mida la producción real, la tasa de desechos, el volumen en dólares de las ventas y el número de reclamaciones procesadas
Ley de seguridad y salud ocupacional de 1970
Ordena directamente la provisión de condiciones de trabajo seguras
Error de halo
Permitir que la evaluación del empleado en una dimensión se extiende a las calificaciones de ese empleado en otras dimensiones
Ley de discriminación por embarazo
Prohíbe la discriminación contra las mujeres embarazadas
Ley de discriminación por edad en el empleo de 1967
Prohíbe la discriminación contra las personas mayores de 40 años; aprobada en 1967, modificada en 1978 y 1986
Ley de estadounidenses con Discapacidades
Prohíbe la discriminación de las personas con discapacidad
Ley de licencia familiar y médica de 1993
Requiere que los empleadores proporcionan hasta 12 semanas de licencia sin goce de sueldo para emergencias
Centro de evaluación
Se utiliza para seleccionar gerentes de entre los empleados actuales para su promoción.
Errores de indulgencia y rigor
Ser demasiado indulgente, demasiado estricto o tender a clasificar a todos los empleados como "promedio"
Escala de clasificación anclada al comportamiento (BARS)
Un método de clasificación sofisticado en lo que los supervisores construyen una escala de calificación asociada con anclaje conductuales
Análisis de puesto de trabajo
Un procedimiento sistematizado para recopilar y registrar información sobre trabajos dentro de una organización
Retroalimentación de 360 grados
Un sistema de evaluación del desempeño en el que los gerentes son evaluados por todos los que los rodean
Evaluación del desempeño
Una evaluación formal de qué tan bien un empleado está haciendo su trabajo
Especificaciones del trabajo
Una lista de conocimientos, habilidades, destrezas y otras credenciales que el titular necesitará para realizar un trabajo
Descripción de funciones
Una lista de los deberes del trabajo; sus condiciones de trabajo; y las herramientas, materiales y equipos utilizados para realizar el trabajo
Sesgo de oportunidades
Una medida de desempeño está "contaminada" si está influenciada por una variable externa que hace que algunas personas tengan una mejor oportunidad de desempeñarse que otras
Ley de seguridad de los ingresos de jubilación de los empleados
una ley que establece estándares para la administración de planes de pensiones y proporciona un seguro federal si los planes quiebran
