Базовый словарь для специалистов по digital-рекламе ADCONSULT

Глубина просмотра.

Количество просмотров страниц в рамках одного визита. Рассчитается среднее значение для выбранного в отчете периода. То есть, все количество просмотров, делится на все количество визитов, за время которое Вы выбрали.

Bounce rate

показатель отказов

Отток клиентов (Churn Rate)

показатель, определяющий число клиентов, отказавшихся от подписки или услуги.

Органический трафик

пользователи, которые пришли на сайт не благодаря рекламе или платному контенту, а из органической поисковой выдачи.

brand favorability

предпочтение бренда

Показатель конверсии (Conversion Rate)

процент клиентов, совершивших определенный шаг (не обязательно покупку).

Churn rate

Процент оттока (клиентов). Формула: количество клиентов, ушедших к концу месяца / количество клиентов, оплативших следующий месяц * 100%

Growth Hacking (гроус-хакинг, взрывной рост)

Резкое наращивание масштабов бизнеса в короткие сроки. Достигается за счет различных приемов - например, инновационных маркетинговых методов в сочетании с SEO, А/В тестированием, агрессивной ценовой политикой

Lifetime Value, Customer lifetime value LTV, LCV (жизненная ценность клиента)

Сумма общего дохода, которую приносит клиент компании за все время сотрудничества

CTA

call to action (призыв к действию)

Viewability

Видимость (имеется ввиду рекламного креатива)

CMS

(аббревиатура от англ. Content Management System — система управления контентом (содержимым); часто — CMS-движок, движок) — программное обеспечение для создания, редактирования, организации структуры и управления веб-сайтом.

CPM, Cost per thousand Impression, Цена за 1 000 показов

Другая модель оплаты рекламных компаний. Сумма, которую рекламодатель платит за каждые 1 000 показов своего объявления

Достижения любой цели.

Если человек несколько раз в раках одного визита посетил корзину в Вашем магазин, и она назначена целью, то он совершил несколько достижений цели, но только одну конверсию. Этим отличается достижение любой цели, от конверсий по любой цели.

AD Recall

Запоминаемость рекламной кампании

Clickbait

Контент с эпатажным содержанием. В первую очередь - заголовки.

SQL (Sales Qualified Lead)

Лид для продажи

MQL (Marketing Qualified Lead)

Лиды для маркетинговых задач

Retargeting (ретаргетинг)

Маркетинговый прием, когда на различных рекламных площадках пользователи видят предложения товаров или услуг, которыми они не воспользовались во время посещения конкретного сайта. Например, после просмотра категории ноутбуков Самсунг в интернет-магазине пользователь видит объявление в рекламной сети Яндекс «Для вас ноутбуки Самсунг со скидкой 30%». Еще одна стратегия ретаргетинга - показ объявлений с целью допродажи действующим клиентам сопутствующих товаров.

CPC, Cost per Click, Цена за клик

Модель оплаты рекламных кампаний в интернете, при которой рекламодатель платит определенную сумму за каждый клик по объявлению. Оплата производится владельцу сайта, на котором размещено объявление

purchase intent

Намерение совершить покупку

Personalization (Персонализация)

Настройка контента в соответствии с индивидуальными интересами или предпочтениями посетителей

Cookies, куки

Небольшие файлы, которые хранятся в браузере компьютера и содержат информацию, связанную с посещениями пользователя определенных сайтов. Используются для отслеживания истории посещения страниц и выявления предпочтений пользователей.

НЧ, СЧ, ВЧ

Низкочастотные, среднечастотные, высокочастотные запросы

Cost per acquisition, Затраты на приобретение

Общая стоимость конвертации посетителя сайта в клиента, приносящего доход

Impressions (Показы)

Под показом понимается каждая демонстрация рекламного объявления посетителю страницы. Количество показов учитывается для анализа охвата аудитории, успешности рекламной кампании, а также для определения стоимости рекламы, если используется модель оплаты за количество показов.

Unique visitors (Уникальные посетители)

Показатель, конкретизирующий, сколько разных людей посетило сайт. Имеются ввиду разные устройства, потому что нет достоверного способа определить, когда один и тот же человек заходит, например, с рабочего и домашнего компьютеров, с мобильного телефона, планшета и т.д

CPL (Cost-per-lead)

Стоимость оплаты за лид

Test Hypothesis (Тестируемая гипотеза)

Предположение, что изменение конкретного элемента сайта приведет к увеличению числа конверсий

Leads (Лиды)

Потенциальные клиенты, которые оставили свою контактную информацию через форму заявки на посадочной странице, заказ обратного звонка, онлайн-чат

CAC (Customer Acquisition Cost)

Стоимость привлечения одного клиента

Content Marketing

Стратегия создания и распространения текстового и мультимедийного контента для привлечения и удержания клиентов

Clickthrough rate, CTR, рейтинг кликабельности

Соотношение просмотров к количеству кликов (на объявление в контекстной рекламе, ссылку в письме или баннер). Измеряется в %.

CPA (Cost Per Action/Acquisition)

Стоимость за действие

CPO (Cost-per-Order)

Стоимость за заказ

CPS (Cost-per-Sale)

Стоимость за продажу

CPT, cost per time

Стоимость оплаты за время

Время на сайте.

Тоже рассчитывается среднее значение для всех визитов за выбранный период в отчете. Это средняя продолжительность одного визита.

Organic traffic (Органический трафик)

Трафик через поисковую выдачу Яндекса или Гугла

SMM (Social Media Marketing)

Это комплекс мер по продвижению веб-ресурса в социальных медиа. При помощи инструментов SMM на сайт привлекается прямой пользовательский трафик в обход поисковых систем.

Просмотры.

Это общее количество просмотров страниц Вашего сайта, в рамках всех визитов за выбранный отчетный период.

Визит

Это один сеанс взаимодействия одного пользователя с Вашим сайтом. Если пользователь заходит на сайт и просматривает 10 страниц — это один визит.

CPV

в переводе с английского - Cost Per Visitor - стоимость посетителя. Это метод оплаты за рекламные объявления, когда рекламодатель платит только тогда, когда человек, увидевший объявление, будь то контекстное, медийное или контекстно-медийное, переходит на сайт рекламодателя

UI (User Interface или пользовательский интерфейс)

комплекс графических контроллеров, которые используются для взаимодействия с сайтом, например, выпадающее меню, кнопки и т.д.

PPC (pay-per-click)

маркетинговая тактика, в рамках которой компания рекламирует свой ресурс и платит за каждый переход по ссылке.

Product Considerations

рассмотрение бренда к покупке

Customer Aquisition Cost

стоимость привлечение клиента

SMO (Social Media Optimization)

это комплекс мер по оптимизации сайта, которые направлены на привлечение на него пользователей социальных сетей, сообществ, блогов, форумов, видеохостингов и др.

brand awareness

узнаваемость бренда, информированность

UX (User Experience или пользовательский опыт)

эмоциональное отношение и реакции посетителей, которые возникают при их взаимодействии с сайтом.