FTO 732 Marketing QCM

Cherchez l'erreur. La politique de prix d'un détaillant doit être en adéquation avec : 1. Toutes les réponses sont bonnes, il n'y pas d'erreur. 2. Ses prestations de services 3. Son positionnement 4. L'intensité de la concurrence 5. Son assortiment de produits 6. Son marché cible

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Dans la relation que forge un responsable RP avec les « key medias » (journalistes les plus importants pour lui), quel est le maître mot qui doit guider ses actions ? 1. Confiance 2. Repérage 3. Exigence 4. Rapidité

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Dans le mix produit on définit le concept produit, l'assortiment ainsi que les diverses prestations de service. Le processus de développement du produit peut être très long et nécessite des décisions "stop and go". Les recherches et le développement ont une place très importante. 1. VRAI 2. FAUX

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Des entreprises telles que Dell, iTunes.com ou Amazon.com ont en commun d'offrir d'excellents exemples de : 1. Désintermédiation 2. Distribution sélective 3. Marketing viral 4. Gestion de franchises 5. Système marketing vertical

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L'/Le _____________ permet de repérer au plus tôt les bonnes idées. 1. Filtrage 2. Marché test 3. Test de concept 4. Analyse économique 5. Brainstorming

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La discrimination par les prix consiste à fixer plusieurs prix pour un produit ou un service donné, sans que cela s'explique par un écart de coût. 1. VRAI 2. FAUX

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La distribution est le secteur qu'internet a le plus modifié dans l'hôtellerie ces 5 dernières années 1. vrai 2. faux

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La nécessité faite aux fabricants d'afficher le prix au litre ou le prix au kilo va dans le sens. Veuillez choisir une réponse : 1. d'un renforcement de la concurrence par les prix 2. d'une atténuation de la concurrence par les prix

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La phase de lancement d'un produit se caractérise souvent par : 1. Des profits minimes 2. Une lutte concurrentielle permanente 3. Une progression rapide des ventes 4. Un effort de vente le plus large possible

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La promotion par les prix est une méthode consistant à vendre temporairement les produits en dessous du prix catalogue, afin de provoquer à court terme une augmentation des ventes. Sélectionnez une réponse : 1. VRAI 2. FAUX

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Laquelle de ces facettes ne fait pas partie du prisme d'identité de la marque ? 1. Elles en font toutes parties 2. Le reflet 3. Le physique 4. La personnalité 5. La mentalisation

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Laquelle de ces informations ne fait pas partie des mentions obligatoires devant figurer sur les paquets de denrées alimentaires ? 1. La marque 2. La quantité nette 3. Elles doivent toutes y figurer 4. La date de péremption 5. Le nom et l'adresse de l'entreprise

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Le co-marquage offre l'opportunité d'opérer une extension de marque vers une catégorie qu'il serait difficile d'investir seul. Sélectionnez une réponse : 1. Vrai 2. Faux

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Le différentiel de prix qu'un consommateur accepte de payer entre un produit sans marque et un produit marqué s'appelle : 1. Le capital marque 2. La valeur de la marque 3. L'image de la marque

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Le marketing des services organisé autour de l'axe Personnel—Client est qualifié de : 1. Marketing interactif 2. Marketing internet 3. Service après-vente 4. Marketing client 5. Marketing relationnel

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Le packaging (ou emballage) a essentiellement des fonctions techniques 1. OUI 2. NON

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Le prix représente l'ensemble des sacrifices monétaires faits par un client pour bénéficier des avantages liés à la possession ou l'utilisation d'un produit ou service. 1. vrai 2. faux

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Lequel de ces facteurs n'est pas un facteur externe de tarification : 1. Objectif de bénéfice 2. Aucune de ces réponses n'est juste. 3. Conditions économiques 4. Contexte social 5. Prix de la concurrence

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Les entreprises sont souvent contraintes d'adapter les produits selon les différents pays 1. vrai 2. faux

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Les marchés de grande consommation deviennent de plus en plus fragmentés, le marketing de masse est remplacé par un marketing établissant des relations plus étroites avec les clients, cette évolution modifie le paysage de la communication commerciale pour les entreprises. Sélectionnez une réponse : 1. VRAI 2. FAUX

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Les techniques du marketing peuvent être utilisées dans le domaine politique / artistique. 1. oui 2. non

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Lors d'une participation à un salon touristique, de nombreuses tâches précises sont à effectuer avant, pendant et après le salon. Dans un souci d'efficacité, laquelle de ces actions doit être effectuée avec minutie lors du retour au bureau ? 1. Le « follow-up » des requêtes clients 2. La préparation et contrôle des éléments de déco du stand (stand parapluie) 3. Le plein de la voiture 4. La prise de rendez-vous avec les visiteurs

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Lorsqu'on utilise des cartes perceptuelles, on simplifie la perception des consommateurs en considérant qu'il n'existe que deux critères permettant de différencier les produits dans leur esprit. Sélectionnez une réponse : 1. VRAI 2. FAUX

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Parmi les moyens de communication marketing ci-dessous, lequel me permet d'atteindre, via un intermédiaire et avec une certaine crédibilité lorsque le message est bien compris et retranscris, tous les groupes cibles (interne et externe). Ce mode de communication, dont je ne maîtrise pas totalement l'output, peut de plus avoir une grande influence sur l'opinion publique ? 1. Les RP 2. Le marketing direct 3. La publicité 4. La promotion des ventes

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Pensez-vous que les chiffres du marché du terroir en Suisse soient plus ou moins de la même importance que ceux du marché du bio ? 1. moins importants 2. plus importants

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Peut-on définir un positionnement sans avoir segmenté le marché ? Veuillez choisir au moins une réponse : 1. Il est plus logique de segmenter avant de chercher un positionnement, car le positionnement pertinent pour l'entreprise dépend beaucoup du segment cible. 2. Il est plus logique de positionner avant de segmenter un marché, car une segmentation pertinente pour l'entreprise dépend beaucoup du positionnement choisi. 3. non 4. oui

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Préannoncer un produit sur le marché avant sa disponibilité commerciale a pour avantage : 1. Toutes les réponses sont bonnes 2. De permettre aux clients de planifier leurs achats 3. De stimuler l'offre de produits complémentaires 4. D'apparaitre comme le pionnier sur le marché 5. De faire monter le bouche-à-oreille

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Qu'entendons-nous par "Key-Account-Management" (KAM) ? Veuillez choisir une réponse : 1. Le KAM est un „entrepreneur dans l'entreprise". Il permet de travailler de manière indépendante, avec une méthode de travail orientée client. 2. Le KAM dirige et contrôle l'équipe de vente „classique" avec le concept de vente (le service externe resp. les conseillers de vente). Leurs prestations deviennent ainsi transparentes. 3. Le KAM englobe la gestion des processus importants dans une organisation. Le point principal est la structure des rôles organisationnels et les devoirs y respectifs.

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Qu'entendons-nous par "système pyramidal ? Veuillez choisir une réponse : 1. C'est un terme générique pour l'organisation de la distribution à plusieurs niveaux par un vendeur indépendant économiquement. En premier lieu il utilise son réseau social (connaissances, famille) comme potentiel d'acquisition. 2. C'est une forme d'utilisation économique des prestations du marché, qui n'a rien à voir avec la distribution. Elle se divise de manière suivante : Licence de la marque (Lacoste), licence du produit (Coca Cola), licence de personnalité (Lolita Morena pour Visilab), licence de figurine (Pingu), licence de symbole (logo coupe du monde), licence du nom (St. Moritz, Gruyère). 3. Coopération verticale au service marketing, lors de laquelle une entreprise (le franchisseur) remet à long terme des biens et/ou services au franchisé pour la distribution. Le franchiseur détermine la politique marketing plus ou moins lui-même et dispose de droits d'instruction et de contrôle. Il est possible que les franchiseurs ne soient pas les producteurs des biens.

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Une description détaillée d'une idée de nouveau produit décrite sous l'angle des bénéfices apportés au client est 1. Un concept 2. Un prototype 3. Un projet de nouveau produit 4. Un « insight » 5. Un produit potentiel

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Quels sont les critères de segmentation pertinents selon vous sur le marché des yaourts ? Veuillez choisir au moins une réponse : 1. sexe 2. Nombre de personnes dans le foyer 3. âge 4. géographique 5. niveau de revenu

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Enumérez les inconvénients de la vente directe. Veuillez choisir au moins une réponse : 1. L'infrastructure coûteuse (grand besoin en capitaux) 2. La connaissance du marché 3. L'intérêt clients limité, faible assortiment 4. Le dépôt 5. Faible influence sur les activités du marché

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Enumérez les instruments du mix-distribution (placement) Veuillez choisir au moins une réponse : 1. Emplacement 2. Distribution 3. Approvisionnement 4. Service de livraison 5. Fidélisation clients

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Qu'entendons-nous par objectifs de vente quantitatifs ? Veuillez choisir au moins une réponse : 1. chiffre d'affaire, écoulement de marchandise 2. nombre de commandes 3. nombre de clients acquis 4. nombre de visites clients 5. satisfaction client

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Déterminer parmi les objectifs suivants lesquels sont des objectifs publicitaires informatifs. Veuillez choisir au moins une réponse : 1. indiquer un changement de prix 2. rassurer le consommateur 3. corriger les fausses impressions 4. bâtir l'image de l'entreprise 5. modifier la perception du consommateur sur le produit / service 6. expliquer le fonctionnement d'un produit / service 7. suggérer de nouvelles utilisation du produit / service 8. présenter un produit ou un service 9. décrire les services disponibles 10. persuader le consommateur d'acheter

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Enumérez les instruments du mix-communication (promotion). Veuillez choisir au moins une réponse : 1. Promotion de vente, RP 2. Sponsoring, foires, événements 3. Vente 4. Distribution 5. Publicité

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Indiquez les éléments qui composent le mix promotionnel (= mix de communication) ? Veuillez choisir au moins une réponse : 1. Publicité 2. Relations publiques 3. Vente 4. Prix 5. Produit / Services 6. Marketing direct 7. Promotion des ventes 8. Distribution

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Enumérez les points nécessaires pour une opération de promotion des ventes. Veuillez choisir au moins une réponse : 1. Actions sur les prix 2. Mise en place de localités de points d'exposition 3. Jeux de hasard 4. Concours 5. Jeux

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Enumérez les inconvénients de la vente indirecte. Veuillez choisir au moins une réponse : 1. Faible influence sur les activités du marché 2. Les produits sont vendus avec les produits de la concurrence 3. Infrastructure chère (grand besoin en capitaux) 4. Plus petites marges 5. Flux d'information coûteux

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Enumérez les objectifs de la distribution. Veuillez choisir au moins une réponse : 1. Flexibilité et marge de manœuvre conceptuelle 2. Possibilités de développement 3. Accroissement de la notoriété 4. Indépendance 5. Image (Les entreprise choisissent leurs partenaires de distribution d'après leurs images et s'ils correspondent à l'image de leurs propres marques.)

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Combien de niveaux connaissez-vous dans la conception de produit ? Veuillez choisir au moins une réponse : 1. Le produit formel ou générique 2. Le produit principal ou total 3. Le produit élargi ou global

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Une jeune entreprise aux ressources limitées s'occupera dans un premier temps de (plusieurs réponses possibles) : 1. De convaincre un nombre suffisant d'intermédiaire. 2. La meilleure organisation possible pour sa distribution. 3. Son marché local.

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Lorsque le produit atteint sa phase de déclin, quelles sont les stratégies possibles ? 1. Abandonner → Revendre à des sociétés qui reprennent des produits en déclin. 2. Investir 3. Maintenir → Seulement pour quelque temps sans faire de pub, sans relooker. 4. Récolter, revendre dans des outlets, en faisant des actions de prix, etc. pour vider le stock. 5. Relancer

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Enumérez les instruments du mix-prix (price). Veuillez choisir au moins une réponse : 1. Marges commerciales 2. Sponsoring 3. Conditions spéciales 4. Modalités de paiement 5. Prix

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Pour le positionnement, il est nécessaire de repérer des différences utiles pour créer de la valeur pour l'entreprise et pour le client. Pour que ces différences soit intéressantes, elles doivent satisfaire aux critères ci-dessous. Mettez en face des explications correspondantes le critère: 1. elle est difficile a copier ou a imiter 2. aucun concurrent ne peut apporter cette différence de manière aussi marquée 3. la différence permet d'obtenir une valeur globale plus importante à celle des produits concurrents 4. elle offre un avantage substantiel aux yeux des clients visés 5. l'acheteur visé dispose de moyens suffisants pour accepter l'écart de prix 6. elle présente un intérêt claur, visible et explicite 7. les recettes dégagées par l'exploitation de la différence enrichissent l'entreprise

1. défendable 2. distinctive 3. supérieure 4. importante 5. accessible 6. communicable 7. rentable

A lui seul, le logo, fait-il la marque ? 1. OUI 2. NON

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Est-ce que packaging et conditionnement sont synonymes ? 1. OUI 2. NON

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L'extension de gamme est l'utilisation d'une marque réputée pour introduire de nouvelles marques lors du lancement de produits nouveaux ou modifiés. Sélectionnez une réponse : 1. VRAI 2. FAUX

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La communication des entreprises a modifié la récolte de nombreuses informations sur les consommateurs (par exemple via les outils web). Sélectionnez une réponse: 1. vrai 2. faux

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La qualité de service est plus facile à standardiser que celle des produits 1. OUI 2. NON

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Laquelle de ces stratégies n'est pas une réaction possible à une diminution des prix de la part d'un concurrent ? 1. Lancer une « marque tactique » à prix bas 2. Négocier une entente sur les prix (interdit par la loi, cartel) 3. Réduire son propre prix 4. Améliorer la qualité et augmenter le prix 5. Accroître la valeur de son offre (en incluant des prestations supplémentaires par exemple)

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Le co-marquage est l'association entre deux ou plusieurs marques actives dans les mêmes secteurs économiques, qui apposent leurs noms sur un produit, sur son packaging ou sur son étiquette. Sélectionnez une réponse : 1. VRAI 2. FAUX

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Lequel de ces flux n'est pas susceptible de relier les différents membres d'un circuit marketing ? 1. Flux monétaire 2. Aucune de ces réponses n'est juste. Il n'y a pas de flux susceptible de ne pas faire partie d'un circuit marketing. 3. Flux promotionnel 4. Flux de propriété 5. Flux de marchandise

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Lorsque le produit est en phase de maturité, il n'est plus possible de le relancer ? 1. OUI 2. NON

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Un assortiment large est un assortiment...: 1. Dans lequel les gammes comportent beaucoup de références 2. Comportant beaucoup de gammes 3. Comportant beaucoup de références 4. Pour lesquels les produits ont des prix très différents entre eux

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Un de ces éléments ne fait pas partie du mix des détaillants 1. L'emplacement 2. Le packaging 3. La communication 4. Le prix 5. L'assortiment

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Enumérez les instruments du mix-prix. Veuillez choisir au moins une réponse : 1. Marketing direct 2. Financement 3. Système de rabais 4. Prix

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Les objectifs publicitaires peuvent être Veuillez choisir au moins une réponse : 1. sympathiques 2. de rappel 3. persuasifs 4. informatifs 5. conatifs

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Quels sont les critères de segmentation pertinents selon vous sur le marché des compagnies d'aviation low-cost ? Veuillez choisir au moins une réponse : 1. selon l'âge 2. selon la destination 3. selon la durée du séjour 4. selon le nombre de voyageurs 5. selon le niveau de revenu 6. selon les motifs du voyage 7. selon le sexe 8. selon le niveau d'éducation

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En situation de concurrence pure et parfaite : (Plusieurs réponses possibles.) 1. Les coûts fixes sont nuls. 2. Les produits sont parfaitement indifférenciés. 3. Les entreprises ne peuvent survivre durablement sur le marché. 4. Les entreprises réalisent un profit nul. 5. Toutes les entreprises vendent au même prix.

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Afin d'accroître sa productivité, une entreprise peut décider : 1. De se différencier 2. D'accroître la qualité de ses produits 3. De renforcer la qualification du personnel 4. D'autonomiser le personnel 5. D'innover

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Il est temps de commencer la campagne été de "Pignou-les-bains" ! J'ai un budget restreint et je veux toucher un maximum de clients potentiels en CH-D de la manière la plus ciblée possible. Je suis sûr de la qualité de mon produit. Quel type d'action vais-je choisir en priorité pour lancer l'été ? 1. Une série d'annonces dans le 'Blick' 2. Une campagne d'affichage à Berne, Bâle et Zürich 3. Une action RP en invitant les journalistes des deux magazines "Berge und Wellness" et "Im Urlaub und Gesund" sur trois jours 4. Je lance une campagne dans les centres commerciaux de Glattbrugg 5. Une campagne online sur les réseaux sociaux avec des bons de réductions pour une réservation ferme avant le 10 avril

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La communication marketing intégrée est ? Veuillez choisir au moins une réponse : 1. est l'utilisation des canaux de communication de l'entreprise pour délivrer des messages à tous les contacts entre le consommateur et l'entreprise. 2. l'intégration dans l'entreprise des différents moyens de communication interne et leur optimalisation. 3. un concept selon lequel une entreprise intègre avec soin ses nombreux canaux de distribution

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La mise en place d'un circuit de distribution hybride a pour but : 1. Mieux gérer les relations concurrentielles 2. La limitation des conflits horizontaux 3. De toucher un plus grand nombre de segments 4. La limitation des conflits verticaux 5. De mieux contrôler les réseaux de distribution

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La proportion de produits survivant aux deux premières années suivant leur lancement est : 1. Située entre 20 et 30% 2. D'environ 50% 3. Inférieure à 10% 4. Supérieure à 90% 5. Située entre 70 et 80%

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La stratégie de communication dite 'pull' consiste à attirer le client vers le produit de l'entreprise. Laquelle des propositions ci-dessous ne fait pas partie de cette stratégie ? 1. Marketing direct 2. Campagne d'affichage 3. Relations publiques

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Le point mort est ? 1. Equivalent au coût marginal. 2. Aucune réponse n'est exacte. 3. La quantité minimale que doit vendre l'entreprise pour réaliser du profit. 4. Le prix au-dessus duquel le client n'achète pas. 5. Le prix en dessous duquel l'entreprise perd de l'argent.

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Lequel de ces facteurs d'échec est plus spécifique du développement de nouveaux produits dans le secteur des services : 1. Influence néfaste des dirigeants 2. Tendance à surestimer la taille du marché 3. Difficulté à breveter les innovations 4. Manque de publicité accompagnant le lancement du produit 5. Difficulté à choisir un timing adéquat

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Lors de l'élaboration d'un plan média, lequel de ces éléments est le moins important à considérer ? 1. Le taux de pénétration du marché cible 2. Le coût de la répétition 3. La ligne graphique décidée avec l'agence de communication

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Lors de la réalisation d'un plan média, un responsable marketing est confronté à un large choix de supports. Parmi les supports suivants, lequel ne peut être inclus dans un plan médias ? 1. Les magazines hebdomadaires 2. Les radios locales 3. La création de flyers 4. Les quotidiens de la presse écrite

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Mon entreprise dispose de produits complexes, hétérogène ou très nombreux. Quelle structure devrais-je mettre en place pour organiser ma force de vente ? (Les assurances par exemple) 1. Structure par marchés ou type de clientèle (pour les banques) 2. Par zone géographique 3. Par type de produit

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Qu'est-ce qu'une segmentation intermarchés ? Veuillez choisir une réponse : 1. Découpage de consommateurs habitant un même pays présentant des besoins et des comportements d'achat analogues. 2. C'est un découpage de la population en fonction de critères mesurables, accessibles, rentables, exploitables et différentiables. 3. Découpage de consommateurs habitant des pays distincts et présentant des besoins et des comportements d'achat analogues.

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Une de ces propositions n'est pas vraie. Pour les biens d'achat fréquent : 1. Le budget relatif consacré à l'achat est faible. 2. L'implication du consommateur est souvent faible. 3. Le processus d'achat est long. 4. La vente se fait souvent en libre-service. 5. Les consommateurs effectuent leur choix de façon routinière.

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Une offre marketing est composée de: 1. différentes expériences 2. produits tangibles 3. produits tangibles et services 4. services 5. produits génériques et du produit global

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Pour présenter une utilité réelle, les segments de marché doivent être ? Veuillez choisir au moins une réponse : 1. Comptables 2. proches du marché 3. exploitables 4. attractifs 5. mesurables 6. différentiables 7. accessibles 8. rentables

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Le procédé qui consiste à encourager les employés à développer en interne une nouvelle activité est : 1. Aucune réponse n'est exacte. 2. L'innovation interne. 3. L'innovation collaborative. 4. L'entrepreneuriat. Les employés ont par exemple le 5ème jour libre pour penser à des nouveautés pour l'entreprise. 5. L'innovation participative

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Les deux grands types de sources d'idées pour les nouveaux produits sont : 1. La R&D et le marketing 2. Les clients et les fournisseurs 3. Les sources internes et les sources externes 4. L'offre et la demande 5. Les études qualitatives et les études quantitatives

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Lorsqu'un magasin propose des articles à prix coûtant pour attirer les clients, en espérant qu'ils achètent également d'autres produits, on parle de : 1. Prix de référence 2. Aucune réponse n'est exacte. 3. Vente à perte 4. Prix d'appel 5. Prix promotionnel

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Lorsque Microsoft fait un tarif « spécial étudiants et enseignants » pour ses logiciels, il s'agit d'une politique : 1. D'ajustement des prix 2. De yield management 3. De promotion 4. De discrimination entre clients 5. De différenciation par les prix

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Quels sont les deux types de conflit qui peuvent être rencontrés au sein d'un circuit marketing ? 1. En aval/En amont 2. Producteur/Distributeur 3. Fournisseur/Revendeur 4. Horizontal/Vertical 5. Direct/Indirect

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Un point de vente qui propose une gamme de produits très étroite mais un assortiment très profond est un 1. Superstores 2. Grand magasin 3. Discounters 4. Magasin spécialisé 5. Magasin de proximité

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_____________ est l'association de deux ou plusieurs marques, qui apposent leur nom sur un produit, sur son packaging ou son étiquette. 1. Une stratégie multimarque 2. Une marque ombrelle 3. Une stratégie de nouvelle marque 4. Le co-marquage (exemple : Mc Donald et Toblerone) 5. Une alliance de marque

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Comment appelle-t-on une marque créée ou détenue par le revendeur d'un produit ou d'un service ? 1. Une marque nationale 2. Une marque de revendeur 3. Une marque de fabricant 4. Une marque sous licence 5. Une marque de distributeur

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En situation de _____________, le marché se compose d'un grand nombre d'acheteurs et de vendeurs qui pratiquent un large éventail de prix. 1. Pur monopole (Très peu de marketing) 2. Concurrence oligopolistique 3. Concurrence pure et parfaite (Il n'y a pas de marketing dans cette situation) 4. Duopole 5. Concurrence monopolistique

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L'indivisibilité des services fait référence au fait : 1. Que le client ne peut pas facilement attribuer un prix au service. 2. Que la qualité est indissociable de la gestion du personnel. 3. Que les services sont vendus globalement. 4. Que l'image de l'entreprise est indissociable de celle du service. 5. Que les services sont produits et consommés simultanément.

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La décision de fixation du prix occupe un temps assez faible pour les marketeurs car : 1. Il y a souvent peu de marge de manœuvre sur les prix. 2. C'est souvent un autre service qui s'en occupe. 3. Les marketeurs considèrent que c'est trop compliqué d'évaluer les coûts. 4. Évaluer la valeur accordée au produit est très difficile. 5. Toutes les réponses sont bonnes

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Lorsque l'on lance un produit réellement innovant sur le marché, une stratégie peut être de fixer un prix initial élevé, baptisé : 1. Prix de haut de gamme. 2. Prix discriminatoire. 3. Prix ombrelle. 4. Prix de référence. 5. Prix d'écrémage.

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Quel élément contribue à différencier les circuits marketing de consommation (B2C) des circuits marketing industriels (B2B) ? 1. Nombre réduit de niveaux du circuit 2. Rôle central du grossiste 3. Présence de circuits directs 4. Aucune de ces réponses n'est juste 5. Présence d'agents commerciaux (= commerciaux, vendeurs, représentants)

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Quelle caractéristique fondamentale des services a été remise en cause par le développement des coffrets cadeaux (type Smart box) ? 1. La variabilité 2. L'indivisibilité 3. La périssabilité 4. Aucune de ces réponses n'est juste 5. L'intangibilité

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Un _____________ est un système dans lequel les niveaux successifs de production et de distribution appartiennent à une seule et même entité, qui impose de la sorte son leadership. 1. SMV contractuel 2. Système marketing vertical (SMV) 3. Système marketing horizontal 4. Circuit de distribution traditionnel 5. SMV intégré

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Un prix « franco de port » signifie que : 1. Tous les clients paieront le même prix pour le transport. 2. Le transport du produit est interdit. 3. Le prix du transport est inclus dans le prix. 4. Il existe une taxe pour pouvoir transporter le produit. 5. Le prix de la marchandise s'entend hors frais de livraison.

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Laquelle de ces propositions n'a pas de sens ? La définition des objectifs de distribution d'une entreprise dépend de : 1. Ses intermédiaires. 2. Ses produits. 3. Ses ressources financières. 4. Son environnement économique. 5. Sa nature. 6. Ses concurrents. 7. Toutes les réponses sont correctes

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Les 5 éléments constitutifs du produit touristique sont:

Le produit primaire Le produit générique Le produit global Créer de la valeur pour le client Faire vivre une expérience

Les produits sont soumis au cycle de vie d'un produit, les phases y relatives peuvent variées dans leur durée. Mettez dans le bon ordre les phases suivantes: a. Phase de croissance b. Phase de saturation c. Phase de lancement d. Phase d'élimination e. Phase de maturité f. Phase de déclin

c - a - e - b - f - d

Lequel des éléments ci-après n'a pas besoin de paraître dans le brief-agence ?

la météo de l'année dernière à la même date

Lors du travail de réalisation du plan média pour le label FIESTA, quel était le public-cible qu'il vous était demandé de viser ?

le grand public

Lequel des éléments suivant n'est pas utilisé pour définir un budget de promotion ?

le nombre de clients de l'entreprise

Est-ce qu'un office du tourisme est un produit au sens marketing ?

oui

Les ....... sont des produits acquis par le client final pour sa consommation personnelle.

produits de grande consommation

L'approche ....... est une stratégie de promotion utilisant la publicité et la promotion directe pour créer une demande du consommateur auprès des canaux marketing, alors que la stratégie ........utilise la force de vente et la promotion des ventes pour apporter le produit au consommateur via les canaux marketing.

pull / push