اساسيات التخطيط - الجزء الاول: التخط
التخطيط هو ____يسبق فيه التفكير التصرف بمسافة زمنية تتجاوز الجزء من الثانية وقد يسبق التصرف في حالة التخطيط طويل المدى بعشرات السنين .
سلوك
يقسم المشتغلون في علم الادارة الى ثلاث فئات:
علماء الادارة الممارسون لعلم الادارة الوسطاء في علم الادراة
يتخصصون في بلورة وتحليل واستكمال الفكر اإلداري .
علماء الادراة
عملية التخطيط ثم التظيم ثم التوجيه ثم الرقابة تعتبر من عناصر الوظائف ____
المتعاقبة
الخطة السنوية تكون من اختصاص ____
المدير العام التنفيذي
نظرية البيروقراطية كانت للعالم
Mr.Weber
عدم اشراك المنفذين لعملية التخطيط هي احدى ______
معوقات التخطيط
16 .التخطيط ___ ، وفي علم المنطق إ ذا كانت المقدمات صحيحة تكون النتيجة صحيحة .
مقدمة
اهم متطلبات التخطيط هي:
1. الوقت والاستثمار الجيد له. 2. البئية التي يسهل فهمها . 3. الغايات المتفق عليها.
التخطيط الاستراتيجي يتكون من:
1. صناعة الرؤية 2. اختيار الاسلحة
من أشهر النظريات في علم الادراة هي____
1. نظرية الادراة العلمية للعالم F.Taylor 2. نظرية البيروقراطية للعالم M.Weber 3. نظرية الحاجات الانسانية للعالم ابراهيم مازلو
نظرية الادراة العلمية كانت للعالم
Mr.Taylor
يعد ____ رائد ادارة الجودة الشاملة والمؤسس لهذا التوجه
ادوارد ديمنج
الخطة الزمنية تكون من اختصاص ____
الادراة الاشرافية
الخطة التشغيلية تكون من اختصاص ______
الادراة الوسطى
هو اهم عنصر من عناصر الادراة
التخطيط
التخطيط حسب المجال هو نوع من انواع التخطيط ويشمل على:
التخطيط الاداري التخطيط الثقافي التخطيط الاقتصادي
هو اصعب نوع من انواع التخطيط
التخطيط الاستراتجيجي
من الافكار الادارية التي تبنتها إدارة الجودة الشاملة من المدارس الاحادية هي تبني _______ من المدرسة (الكمية)
التخطيط الاستراتيجي
من عناصر ادارة الجودة الشاملة (12) عنصر هو:
التخطيط الاستراتيجي
التخطيط حسب الاهداف هو نوع من انواع التخطيط ويشمل على:
التخطيط الاستراتيجي التخطيط التكتيكي التنفيذي
التخطيط حسب المنهجية هو نوع من انواع التخطيط ويشمل على:
التخطيط التراكمي. التخطيط طويل الامد في ضل بئية مستقرة ليس فيها تغيير. التخطيط الاستراتيجي لمواجهة بئية متغيرة.
التخطيط حسب نطاق التخطيط هو نوع من انواع التخطيط ويشمل على:
التخطيط الشامل التخطيط الجزئي
التخطيط على مستوى الوحدات الصغيرة والوسطى والكبيرة يعتبر من اي نوع من انواع التخطيط؟
التخطيط حسب مستوى وحدة العمل (الوحدة المستهدفة)
انواع التخطيط حسب مستوى وحدة العمل (الوحدة المستهدفة) وتشمل على ثلاث مستويات وهي:
التخطيط على مستوى الوحدات الصغيرة (الدنيا) التخطيط على مستوى الوحدات المتوسطة (الوسطى) التخطيط على مستوى الوحدات الكبيرة (العليا)
عناصر ادارة الجودة الشاملة (12 عنصر) هي:
التركيز على العملاء القياس والتحليل تدريب العاملين التركيز على النظم والاساليب ايجاد ثقافة الجودة المشاركة والتمكين التركيز على الموردين التزام القيادة بالجودة تحفيز ومكافئة العاملين التخطيط الاستراتيجي بناء نظام الوقاية التحسين المستمر
من الافكار الادارية التي تبنتها إدارة الجودة الشاملة من المدارس الاحادية هي تبني _______ من مدرسة (الثقافة التنظيمية)
الثقافة التنظمية
التخطيط حسب الاختصاص هو نوع من انواع التخطيط ويشمل على:
الخطة الاستراتيجية من اختصاص مجلس الادارة. الخطة السنوية من اختصاص المدير العام التنفيذي. الخطة التشغيلية من اختصاص الادارة الوسطى. الخطة الزمنية من اخصاص الادراة الاشرافية.
علمية صنع القرار ثم الاتصال ثم التنسيق ثم القيادة تعتبر من عناصر الوظائف _____
المستمرة
من الافكار الادارية التي تبنتها إدارة الجودة الشاملة من المدارس الاحادية هي تبني _______ من مدرسة (العلاقات الانسانية)
المشاركة والتحفيز
الكتابة العلمية تتكون من:
المعلومة الراي الاسلوب
____ و ____ لاعبان مهمان في عملية التخطيط واذا وجد خلل في احدهما يمتد الى عملية التخطيط باكملها.
المعلومة والاشخاص
هم المديرون والمشرفون والقادة الذين يمارسون العملية الادارية بما تنطوي عليه من تخطيط وتنظيم وإشراف ومتابعة.
الممارسون لعلم الادارة
- : (جورج والش) و (أياكوكا) من قطاع األعمال في الواليات المتحدة ، و (مخاتير محمد) ممثالً لإلدارة الحكومية في ماليزيا يعتبورون من فئة ___
الممارسون لعلم الادراة
المدربين والمستشارين الاداريين يعتبرون في علم الادراة من فئة ___
الوسطاء في الادراة
(بروس هيندرسون) والمستشار (ماكينزي) يعتبرون من اي فئة في علم الادراة:
الوسطاء في علم الادارة
هو عمل الشيء الصحيح ويعبر عنها بصناعة الرؤية
تحديد الغاية
المكونات الاساسية للتخطيط هي:
تحديد الغاية تحديد الوسيلة تحديد المعايير
تهدف إلى ضمان سلامة الغاية والوسيلة وذلك بتطبيق المعايير
تحديد المعايير
هي الطريقة الصحيحة ويعبر عنها باختيار الاستراتيجية
تحديد الوسلية
من الافكار الادارية التي تبنتها إدارة الجودة الشاملة من المدارس الاحادية هي تبني _______ من المدرسة (العلمية)
تحسين النظم والاساليب
التخطيط حسب الوظيفة هو نوع من انواع التخطيط ويشمل على:
تخطيط الانتاج تخطيط التسويق
التخطيط حسب المدى الزمني هو نوع من انواع التخطيط ويشمل على:
تخطيط قصير المدى (سنة او اقل) تخطيط متوسط المدى (سنة الى خمس سنوات) تخطيط طويل المدى (خمس سنوات فاكثر)
نظرية (X) هي ___
ترى أن العاملين لا يحبون العمل وتنقصهم الطموح ولا يتحملون المسؤولية ويقاومون التغيير ويميلون إلى الانقياد إلى القيادة .
نظرية (Y) هي
ترى أن العاملين يحبون العمل و لديهم رقابة ذاتية ويتحملون المسؤولية ويتصفون بالتخيل واالبداع واالبتكار
التخطيط هو عملية _____ من أجل الوصول إ لى أهداف محددة مع وضع الترتيبات واإلجراءات الالزمة لتحقيق تلك األهداف .
دراسة المستقبل
تشمل الادارة الشمولية اربعة مدارس وهي:
سيجما ستة بطاقة الاداء المتوازن اعادة الهندرة ادارة الجودة الشاملة
اذا غابت المعلومة غاب التخطيط
صح
الافلات من تجربة قوة جاذبية الماضي هو من فوائد التخطيط
صح
التخطيط الاستراتيجي سابق ومسبوق
صح
التخطيط سابق وليس مسبوق
صح
التخطيط هو وضع الاهداف في برنامج عمل قابل للتنفيذ ، أي التنبؤ بالمستقبل والاستعداد له برسم صورة واضحة له
صح
التخطيط يسعى إلى التقدم للامام رغم أن الضرورة قد تقتضي أحياناً التقدم خطوتين إلى الامام والتراجع خطوة واحدة .
صح
خلاصة إدارة الجودة الشاملة هي تبن ي قرابة ( 12 )عنصراً من إجمالي أدبيات الفكر الاداري التي أوجدتها المدارس الاحادية .
صح
هناك تعارض بين نظرية (X) ونظرية (Y) للعالم دوجلاس ماكجريجور
صح
يقوم أسلوب إدارة الجودة الشاملة على _____
ضرورة تحقيق المشاركة في القرار الادراي في مؤسسات الاعمال.
معوقات التخطيط هي :
عدم فهم علمية التخطيط بالشكل الصحيح عدم توافر المعلومات والبيانات وجود عادات وتقاليد اجتماعية معيقة عدم اشراك المنفذين لعلمية التخطيط عدم وضوح الاهداف صعوبة النبوءات المستقبلية عدم توافر امكانيات تفيذ الخطط عدم التزام الادارة العليا بتنفيذ الخطط مقاومة المنتفعين من غياب التخطيط والفوضى التسليم يانماط من النقد الموجه للتخطيط
هي عملية تؤثر على سائر الوظائف الادارية الاخرى من تنظيم وتوجيه ورقابة وإشراف واتخاذ قرار واتصال وتنسيق وقيادة
عملية التخطيط
اول عنصر من عناصر العملية الادارية هو:
عنصر التخطيط
الخطة الاستراتيجية تكون من اختصاص_____
مجلس الادراة
تميزت هذه المدرسة باستقلال كل نظرية عن غيرها
مدارس الادارة الاحادية
تميزت هذه المدرسة بتبني افكار ادارية من عدد من المدارس الادارية دون التقيد بمدرسة واحدة.
مدارس الادارة الشمولية
تشمل مدارس الادارة الاحادية على ستة فروع وهي:
مدرسة القوة مدرسة الثقافة العلمية المدرسة الكمية المدرسة الانسانية المدرسة العلمية المدرسة الكلاسيكية
التخطيط مجهود ______ وليس _____ مما يدفع البعض للتقليل من شأنه.
نظري وليس حسي
تنقسم الوظائف الادراية الى:
وظائف متعاقبة وظائف مستمرة
هي الوظيفة الادراية الاولى التي تسبق العمليات الادارية كافة داخل األجهزة
وظيفة التخطيط