chapter 11 Administración y Selección de Recursos Humanos

Integración de personal

1. Supone conocimientos y enfoques que los gerentes en ejercicio no siempre conocen, entonces le ponen poca atención. 2. Colocarla como una función separada facilita el dar una mayor importancia al elemento humano. 3. Se ha desarrollado un importante conjunto de conocimientos y experiencias 4. Gerentes ignoran el hecho de que asignar el personal es su responsabilidad; es su tarea cubrir los cargos y mantenerlos cubiertos con personal calificado.

diseño del puesto

Diferentes enfoques: primero, poner las tareas relacionadas en una categoría y asignar un individuo para realizarlas. Segundo, combinar varias tareas en un solo puesto. Tercero, establecer relaciones directas con el consumidor o cliente. Cuarto, establecerse una retroalimentación rápida y específica en el sistema. Quinto, los puestos individuales pueden enriquecerse por cargas verticales del puesto. Sexto, pueden entregarse bonos con base al desempeño.

selección

Elegir entre candidatos, dentro o fuera de la organización, a la persona adecuada para un puesto.

confiabilidad

Precisión y consistencia de la medición.

centros de evaluación

Técnicas para seleccionar y promover gerentes.

socialización organizacional

adquisición de habilidades y capacidades de trabajo, la adopción de roles de comportamiento apropiados y el juste a las normas y valores del grupo de trabajo.

reclutamiento

atraer a candidatos para cubrir puestos en la organización.

baja demanda y alta oferta de administradores

cambio de planes de la compañía, contratación externa, despidos, descensos, retiros anticipados

baja demanda y baja oferta de administratadores

capacitación y desarrollo si se esperan cambios futuros en la demanda

comunicación Intergrupal

comunicación con otros departamentos y grupos fuera de la empresa.

comunicación intragrupal

con personas de la misma unidad;

Integración de personal o staffing

cubrir y mantener cubiertos los cargos en la estructura de una organización.

reclutar

es atraer a los mejor calificados para cubrir las funciones organizacionales. La meta es colocar a las personas en cargos que permitan utilizar sus fortalezas personales y superar debilidades.

proceso de selección

establecen criterios, candidato llene solicitud, entrevista, entrevista formal, revisa y verifica información, examen físico, ofrecer o descartar candidato.

alta demanda y baja oferta de administradores

interna: capacitación y desarrollo, compensación. externa: reclutamiento

diversidad en el centro de trabajo

la diversidad en la fuerza de trabajo tiene como consecuencia el reclutamiento, selección, capacitación y desarrollo, flexibilidad de programas, acciones positivas, disposiciones, etc.

responsabilidad en la integración del personal

las consideraciones políticas incluyen decisiones sobre el desarrollo de un programa de integración de personal.

mujeres en la administración

las mujeres han avanzado de manera notable al lograr puestos de responsabilidad en organizaciones.

Igualdad de oportunidades

leyes que prohíben prácticas laborales que discriminan con base en la raza, color, religión, origen nacional, género o edad. Significa que los gerentes deben saber esto para tomar decisiones

validez

los datos predicen el éxito del candidato como gerente. Confiabilidad: precisión y consistencia en la medición.

principio de peter

los gerentes tienden a ser promovidos hasta un nivel en el que son incompetentes.

Principio de competencia abierta

los puestos vacantes deben abrirse a las personas más calificadas disponibles, dentro o fuera de la empresa

inventario de administradores

mantenerse al frente del potencial administrativos dentro de una empresa puede hacerse mediante un organigrama de una unidad en el que se indican los puestos gerenciales y se vinculan con la posibilidad de promoción a cada uno.

Factores internos que afectan la integración del personal

metas organizacionales, tecnología, estructura de la organización, tipo de personal, oferta y demanda de gerentes, sistema de compensaciones y tipos de políticas.

modelo de integración de personal

muestra que los gerentes deben reclutarse, seleccionarse, colocarse y promoverse

Factores externos que afectan la integración del personal

nivel educativo, actitudes de la sociedad, leyes y reglamentos

promoción interna

promover dentro de la empresa valores positivos relativos a la moral, el compromiso a largo plazo y la reputación de la empresa que permite que se aproveche la presencia de gerentes potencialmente buenos.

orientación

se presenta a los nuevos empleados la empresa, sus funciones. Tareas y personas.

alta demanda y alta oferta de administradores

selección, contratación, promoción

promoción

supone más responsabilidad cuando se asigna a un gerente a un nuevo cargo.

promoción

un cambio hacia un puesto más alto con mayor responsabilidad y de habilidades más avanzadas.

integrar al personal en el ambiente internacional

ver más allá del ambiente externo inmediato e identificar los cambios mundiales derivados de las tecnologías y corporaciones multinacionales. Compañías tienen 3 fuentes: país de origen de la empresa, país del huésped, de terceros países.