Logistik: Struktur och styrning

Vad finns det för huvudsakliga lagerstyrningssystem?

- Beställningssystem - Periodbeställningsystem - Kanbansystem

Vilka fyra sätt kan man segmentera marknaden enligt Gattorna?

- Effektivitet, kunden vill ha effektiva och precisa leveranser som de enkelt kan prognostisera - Dynamik, snabb respons till marknad som förändras - Innovation, krav på deltagande i utveckling och nya ideer - Samarbete, nära samarbete för gemensamma fördelar

Vad kännetecknar produktionssystemet "funktionell verkstad"?

- Generell utrustning och mångkunnig arbetskraft -Layout är funktionellt organiserad så att avdelningar bildas av resurser med samma funktion -Bearbetningsbehov kan förändras från ett jobb till nästa -Erbjuder stor flexibel -Svårt att nå hög effektivitet (Bostäder??)

Vad kännetecknar produktionssystemet "produktionslina"?

- Högvolymproduktion av standardprodukter med identiska eller mycket liknande konstruktioner - Processerna följer produktens tillverkningsordning - Resurserna är arrangerade sekventiellt - Ofta taktad lina - Högeffektiv, men låg flexibilitet (Tex bygge av bilar)

Vad kännetecknar produktionssystemet "flödesgrupp"?

- Produkten flyttas genom de olika tillverkningsstegen i grupper eller partier - Måttliga volymer, flertal produkter - Operationsföljden är inte så hårt knuten - En balans mellan flexibilitet och effektivitet - Kapaciteten styrs av flaskhalsen i gruppen

Vad kännetecknar produktionssystemet "fast position"?

- Produktens position är fast - Material, utrustning och arbetskraft transporteras till och från produkten - Används i branscher där produkterna är mycket skrymmande, massiva, eller tunga och förflyttningar är problematiska Ett exempel är bygget av Öresundsbron

Vad kännetecknar produktionssystemet "kontinuerlig tillverkning"?

- Stora produktionsvolymer - Hög automatiseringsgrad - Normalt vid processindustri - Råmaterialet vidareförädlas successivt - Kan vanligtvis inte delas upp i diskreta produkter - Oftast mycket höga fasta kostnader - Låg flexibilitet, i och med fast kapacitet och hög anpassningsgrad till materialet

Hur kan man mäta leveransservice?

- Total fyllnadsgrad - Fyllnadsgrad - orderradar - Fyllnadsgrad - komplett order

Vilka tre standardstategier finns för sälj och verksamhetsplanering?

- Utjämnad produktion (konstant produktion) - Efterfrågeanpassad (konstant lager) - Blandstrategi

Vad är viktigt att tänka på när det gäller produkt och resursgrupper?

-> Fördelen med att utgå från gruppen istället för den enskilda produkten/resursen är att det krävs mindre data och man minskar efterfrågans variabilitet. Det är viktigt att kunna motivera varför man gör de valen man gör för resursgrupper och produktgrupper.

Vilka intressenter finns i SVP-processen?

-HR -Ledning -Marknadsföring -Försäljning -Forskning och utveckling -Produktion -Produktionsteknik -Ekonomi

Nämn tre olika typer av distributionsstrukturer?

1. Direktdistribution 2. Distribution via distributionsled 3. Distribution via två dist led

Vilka tre perspektiv är viktiga för kundnöjdhet?

1. Förväntningar 2. Leverantörens prestation 3. Konkurrenternas prestation

Vilka fem steg används för att ta fram pronossystem för en produkt eller produktgrupp?

1. Identifiera efterfrågemodell 2. Välj prognosmetod 3. Bestäm parametervärden 4. Fastställ startvärde 5. Gör löpande utvärdering (jämför prognos mot faktisk efterfrågan, justera parametervärde vid mindre förändringar, annars byt prognosmetod)

Vad finns det för lagerrelaterade kostnader? Vad påverkar dem?

1. Lagerhållningskostnader 2. Ordersärkostnader 3. Bristkostnader 1&2 påverkas ofta av orderkvantiteten 3 påverkar hur stort säkerhetslager man behöver

Vilka är lagerstyrningens tre grundläggande frågor?

1. Orderkvantitet 2. Säkherhetslager 3. Bestälnningsmekanism

Vilka olika delar ingår i produktionsplaneringen?

1. Säljplanering 2. Huvudplanering 3. Material- och kapacitetsplanering 4. Detaljplanering

Vad brukar α ha för värde i prognosmodellen: exponentiell utjämning?

Mellan 0.03 och 0.3

Förklara planeringsobjekt, horisont, periodlängd och omplanering för material och kapacitetsplanering.

Objekt Artikel i ingående produkt Horisont 1-6 månader Periodlängd Vecka/dag Omplanering Veckovis/Dagligen

Förklara planeringsobjekt, horisont, periodlängd och omplanering för detaljplanering.

Objekt Operation tillhörande order på artikel Horisont 1-4 veckor Periodlängd Dag/timme Omplanering Dagligen

Förklara planeringsobjekt, horisont, periodlängd och omplanering för huvudplanering.

Objekt Produkt inom produktgrupp Horisont 0.5-1 år Periodlängd Månad/vecka Omplanering Månadsvis

Förklara planeringsobjekt, horisont, periodlängd och omplanering för sälj och verksamhetsplanering.

Objekt Produktgrupp Horisont 1-2 år Periodlängd Kvartal/Månad Omplanering Kvartalsvis

Vad menas med säsongsindex?

Om efterfrågan uppvisar säsongseffekter i form av återkommande efterfrågetoppar och dalar bör dessa effekter identifieras och kvantifieras. Detta kan göras i index. Medelvärdet av avvikelsen avgör storleken på säsongsindexet för det kvartalet. Se bild:

Vad bygger tyngdpunktsmetoden på?

Man placerar dist-anläggningar i "tyngdpunkten" av omsättningen. Se bild:

Vilka prognosfel brukar användas?

Medelfel Medelkvadratfel Medelabsolutfel

Rangordning av vad som skapar kundvärde (fyra saker).

1. Värdet av produkten • uppfyller kundens behov, • rätt artikel, • rätt funktion • Överensstämmer med specifikation • Prestanda, rimlig prissättning 2. Plats- och tidsnytta • Effektiva och precisa leveranser med rätt artiklar • Leveranstid och leveransprecision 3. Indirekta ordervinnare och orderkvalificerare • Egenskaper som bidrar till en positiv bild av leverantören • Varumärke, one-stop-shop, teknisk support 4. Stöd för processutveckling • Aktiviteter som förenklar kundens arbetssätt • 24/7 webbutik • Produktkonfiguratorer • leverantörstyrda lager för inköp av t.ex. komponenter till produktion

Hur räknar man ut fyllnadsgraden i termer av kompletta ordrar?

Antal kompletta order / totalt antal order

Hur räknar man ut fyllnadsgraden i termer av orderrader

Antal kompletta orderrader / Totalt antal orderrader

Vad menas med prognosmetoden "glidande medelvärde"? När är det bra?

Används om efterfrågan är stabil över tid. Se bild.

Vad är efterfrågemodeller?

Beskriver hur den underliggande process som efterfrågan genereras efter ser ut. Historiska data används.

Vad är huvudplanering?

Bygger på kundorder på säljartiklar och distributionsplanering och resulterar i en grov kapacitesplan och materialplan.

Vad skiljer ett centraliserat från ett decentraliserat distributionssystem?

Centraliserat: Distributionslagret har en dominerande ställning, till exempel nya lastbilar Decentraliserat: Varje återförsäljare hanterar sitt eget lager

Vad innebär flaskhals?

Den del av processen som hanterar minst antal enheter per tid. Denna delen sätter takten för hela processen.

När passar ett kanban system?

Efterfrågan = hög och jämn -> produktionen kan då ske repetitivt med kort återkommande behovstillfällen. Variationen = låg. Standardavvikelsen bör inte överstiga 30% av medelefterfrågan på veckobasis. Produkterna bör vara standardiserade. Varje artikelnummer ger upphov till eget kanban flöde och möjlig maximal PIA nivå.

Vad är delphi-metoden?

En expertpanel gör kvalitativa och individuella bedömningar i ett iterativt förfarande i syfte att nå konsensus. Enkät används. Koordinator sammanställer. Ger summarisk återkoppling i form av spridningsmått och medelvärde. Processen upprepas sen. Experterna får inte mötas under prognosprocessen.

Hur påverkar orderkvantiteten lagret?

Enligt bild

Hur påverkas totalkostnad och responstid relativt antal distributionsanläggningar?

Enligt bild:

Hur påverkas: - Responstid och avstånd - Lagernivå och kostnad - Transportkostnad - Anläggningskostnad baserat på antal distributionslager?

Enligt bild:

Hur ser erfarenhetskurvor vanligtvis ut?

Enligt bild:

Hur ser prognosprocessen ut?

Enligt bild:

Hur skiljer sig kvantitativa prognoser från kvalitativa prognoser?

Enligt bild:

Hur skiljer sig prognoser på olika lång sikt?

Enligt bild:

Vad finns det för olika typer av produktionssystem? Rangordna från minst till mest flödesorienterat.

Fast position - Projekttillverkning Funktionell verkstad - Resurser med samma funktion samlas i en egen avdelning Flödesgrupp - Produktionsceller Produktionslina - Dedikerad utrustning, enkla flödesvägar Kontinuerlig tillverkning - Processindustri

Hur påverkas det glidande medelvärdet av val av perioder?

Fler - mer stabilt värde. Se bild.

Vad är lagerposition?

Fysiskt lager + uteliggande order

För och nackdelar med decentraliserad distribution?

Fördelar - Närhet till kund - Korta och säkra leveranstider - Riskspridning genom fördelning av lagerverksamhet till fler orter - Stor flexibilitet kring av lager för specifika produkter - Möjligt att testa nya system och metoder i liten skala innan det sprids till hela distsystemet Nackdelar - Många små transporter - Risk för inkurans (skador etc) - Svår samordning mellan lager

För och nackdelar med centraliserad distribution?

Fördelar - Skalfördelar - Hög lagertillgänglighet - Lägre total lagerkostnad - Lägre totalt säkerhetslager - Hög och jämn utleveransfrekvens - Ökade möjligheter till optimalt transportföretag Nackdelar - Längre responstid - Risk för små transporter från dist-lager till kund - Risk att den valda orten inte är optimal i ett längre perspektiv - Alla ägg i en korg vid extraordinär olyckshändelse

Vad menas med periodisk orderkvantitet?

Har man stabil efterfrågan så kan översätta EOK till tid. Man delar då EOK med E. Det ger antalet (N) perioder som orderkvantiteten ska täcka.

När används lagerstyrningssystem?

Innan kundorderpunkten då allting bygger på prognoser innan KOP.

Vad innebär kapacitetsdimensionering?

Kapaciteten bör klara maxbehov och ha rimlig minimibehov.

Vilka undergrupper kan man dela upp lagerhållningskostnader i ?

Kapitalkostnader Investeringskostnad i material (alternativkostnad) Lagringskostnader Lokaler, materialhantering, utrustning, personal Riskkostnader Försäkring, inkurans (saker som pajar) och kassationer (enheter som inte håller kraven).

Hur ser en realistisk tidsserie ut?

Kombination av flera komponenter. Se bild.

Hur fungerar ett periodbeställningssystem?

Lagret beställs upp till en förbestämd återfyllnadsnivå. Man använder sig av periodmässiga inspektioner när det behövs beställas in.

Vad bygger trendprojektion på?

Linjär regression yt = a + b*t Se bild:

Hur räknas ekonomisk orderkvanitet ut?

Man finner den kvantitet EOK som gör att totalkostnaden minskar. Se Bild.

Vilka lagertyper

Omsättningslager Beror på orderkvantiteten Säkerhetslager Kompenserar för osäkerhet Utjämningslager Används i beläggningsutjämnande syfte (t.ex. vid säsongsvariationer) Processlager Koordinationslager Beror på produktionstekniska förutsättningar (t.ex. minkvantiteter i processer) Spekulationslager Inför förväntad prishöjning Marknadslager Synkronisering av ingående komponenter inför bearbetning eller montering• Inför en produktlansering, så att produkten finns tillgänglig nära kund

Hur skiljer sig orderrader från order?

Order = hela beställningen Orderrad = En specifik rad i beställningen

Vad menas med prognoskonsumption?

Osäkerheten i efterfrågan ökar med tiden. Ju närmare kunden kundorderpunkten är ju längre tid är prognosen säker. Se bild.

Förklara plats- och tidsnytta

Platsnytta: Produkten finns där kunden vill ha den Tidsnytta: Produkten finns när kunden vill ha den

Vad är formnytta?

Produktens utformande är i linje med kundens förväntningar.

Vilka två typer av lager finns?

Råvarulager (innan produktion) Färdigvarulager (efter produktion)

Ge exempel på kopplingar mellan efterfrågemodell och prognosmetod

Se bild:

Hur påverkas det exponentiell utjämningsprognos av val av α?

Se bild:

Vad finns det för komponenter i en tidsserie av efterfrågedata?

Se bild:

Hur brukar den månatliga sälj och verksamhetsprocessen ut?

Steg 1: Efterfrågeplanering leder till säljplaner Steg 2: Säljplanerna används i försörjningsplaneringen. Genererar: - Lagerplaner (orderstockplaner) - Kapacitetsplaner - Produktionsplaner Steg 3: Balanseringsmöte som leder till rekommendationer och agenda för beslutsmötet. Steg 4: Beslutsmötet leder till överenskommen plan.

Vad är pyramidprognostisering?

Summan P11+P12 = PG1 Summan PG1 + PG2 = AO1 (Man gör därmed en aggregering) Någonstans från P1X till AO1 övergår man från enheterna styck/meter/kg/l till enheterna kr eller USD. Se bild:

Vad är en säljkårsuppskattning?

Säljarna som är nära kunderna gör prognoserna. Pessimistisk, realistisk och optimistiska scenarion aggregeras.

Vad är viktigt a saker att tänka på i en prognos?

Tidshorisont - Tio veckor/månader eller år? Detaljeringsgrad - Produkt/produktgrupp - Vilken datamängd används för att ta fram prognoserna? - Hur ofta ska den uppdateras? Antal prognosobjekt - Vilka artiklar? - Ju fler artiklar ju mer standardiserad process för prognos Planering kontra styrning - Varför behövs prognosen? - Vilka beslut ska fattas på grundval av prognosen? Stabilitet Vid hög stabilitet ska såklart detta utnyttjas för prognostisering. Befintliga affärsprocesser Var ska prognosen användas? Finns förståelse? Är det värt att ta fram prognosen?

Vad finns det för två typer av kvantitativa prognosmetoder?

Tidsseriemetoder - baseras på historisk data Kausala metoder - relateras till en annan variabels utveckling

Hur skiljer sig responstid beroende på antal lager?

Till exempel enligt bild:

Hur räknar man ut total fyllnadsgrad?

Totalt antal levererade enheter / Totalt antal beställda enheter

Vad är ett beställningspunktsystem?

Vid en viss lagernivå har man en punkt där man beställer in nytt lager. Under ledtiden för det nya lagret att komma så rör sig lagernivån ner mot säkerhetsnivån.

Vad är målet med distributionen?

• Ge önskad kundservice • Ha låga kostnader för transport, lager och hantering • Ta omfattande hänsyn till miljöaspekter

Nämn tre vanliga marknadssegmenteringar:

• Geografiskt ⁻ Marknadsindelning efter land, kultur, språk, ... • Krav på produktens utförande/kvalitet ⁻ Sortimentsindelning: premium-, mellan- och budgetsegment • Krav på leveranstid ⁻ Lager-/kundorderprodukter

Vilka fem saker gäller alltid för en prognos?

• Prognosen är vanligtvis fel • En bra prognos är mer än en enskild siffra, ha tillexempel ett intervall och en standardavvikelse med • Aggregerade prognoser är säkrare. Använd flera olika sätt att prognostisera och aggregera dem. • Prognossäkerheten avtar med prognoshorisonten • Prognoser skall inte ersätta känd information

Vilka fördelar finns med digital distribution?

• Snabb leverans - produkten "konsumeras" direkt efter inköp • Hög tillgänglighet - laddas ner där kunden befinner sig • Ingen lagerhållning - inga fysiska lager eller kapitalbildning