Mediálny marketing

Marketingový mix z pohľadu zákazníka

- 4C1. consumer value (potreby zákazníka) - aké sú potreby zákazníka, čo ho vedie k tomu, aby si kúpil noviny, časopis, či pozrel konkrétnu reláciu. Spotrebou mediálnych produktov uspokojujeme potrebu informovania, vzdelávania, zábavy či oddychu2. cost to the consumer (náklady) - aké náklady musí zákazník vynaložiť aby si mohol prečítať konkrétny článok, pozrieť obľúbený seriál.Typy nákladov: finančné - koľko zaplatíme za noviny/časopis; elektornické médiá- energia, koncesionárske, poplatky za inernet..časové - koĺko času vynaložíme, aby sme sa k novinám dostali, koľko na prečítanie. Elektornické - čas diktuje tv či rádio. Internetové - kedykoľvekmateriálne - všetko, čo potrebujeme k tomu, aby sme mohli niečo vidieť/prečítať3. convience (pohodlie) - kde a ako sa bude produkt predávať. Internet - objednávanie4. communication (komunikácia) - zahŕňa zisťovanie potrieb, názorov, reakcí čitateľov, divákov, poslucháčov. Dôležitá je spätná väzba medzi mediálnym subjektom a zákazníkom

1) Mediálne skupiny na Slovensku

- CME - central european media enterprises, vlastní markízu a domu, americký podnik registrovaný na bermudách, v ČR má viac tržieb (Nova, galaxy sport, nova cinema)- RINGIER - ringier axel springer media AG - spoločný podnik švajčiarskeho ringier AG a nemeckým axel springer AG v roku 2010; viac ako 100 tlačených, 70 inernetových portálov, (nový čas..., ema..)- PETIT PRESS - viac ako 30 regionálnych a centrálnych titulov s týždenným výtlačkom vyše 850-tisíc výtlačkov (SME, regionálna tlač, Uj Szó, korzár, MY, echo, sme.sk)- MEDIÁLNA SKUPINA IVANA KMOTRÍKA - TA3ku vlastní grafobal group (Kmotrík je predseda predstavenstva)-MEDIÁLNA SKUPINA J&T - poskytuje komplexné služby v oblasti privátneho bankovníctva, správa majetku privátnych klientov a inštitúcií, vlastní JOJ (kúpila ju od grafobalu, J&T mu dala ta3), vydavateľstvoPEREX - vydáva pravdu, vydavateľstvo avízo.. v čr, sr, rus

Kritériá segmentácie v mediálnom marketingua) demografická segmentácia

- CS je rozdelená na základe kritérií ako vek, pohlavie, zamestnanie, vzdelanie.. využívajú ju špecializované médiá, ktoré sa orientujú vo vybraných oblastiachVEK - detské časopisy, tínedžerské, monotematické tv(foc kids, hudobné mtv, viva)POHLAVIE - Ž alebo M publikum (eva, emma, pánske: brejk, goldMan, tv doma, romanticka, eurosport)VZDELANIE - väčšinou pre stredo- a vysokoškolsky vzdelaných; sekundárne kritérium; stratégie - pre mark a komu študentov, kam na vysokú školu, NÁBOŽENSTVO - médiá, ktoré prispôsobujú svoj produkt veriacim (katolícke noviny, tv luc, rádio lumen, časopis posol)b) geografická segmentácia - typická pre regionálne a lokálne médiá. Periodiká rozdeľujeme na ústredné, regionálne, nadregionálne a subregionálne. CS je ohraničená na región. Typológiu cieľovej skupiny možno klasifikovať na úroveň zahraničnú a domácu.c) ekonomická - spojená s príjmom a výdavkami obyvateľstva - súvisí s kúpyschopnosťou (print), pri TV má malý význam. Je dôležitá pre zadávateľov reklamyd) segmentácia podľa užívania médií - podľa nákupného správania rozdeľuje spotrebiteľov do skupín podľa množstva nakupovaného produktu, lojality k značke, frekvencie nákupu, postoja k produktu a značke. - dôležité pri programmingu-v ktorom čase budú tituly odvysielané. Kritérá: čas(minoritný divák-off time, majoritný-prime time). V printe kritériá : kto, kedy, kde nakupujú a koľko je ochotný zaplatiť, ako reaguje na marketingové stimuly- má význam pri produktovej, distribučnej a cenovej stratégiie) iné typy segmentácie - S. podľa lojality k programu, tv, časopisu - rozdelenie trhu podľa toho, či diváci sledujú len jednu tv, kupujú len jeden titul alebo uprednostňujú aj konkurenčné médiá; - S. podľa užívateľského statusu-rozdelenie divákov, čitateľov a poslucháčov podľa toho, či kupujú prvýkrát, pravidelne, prestali kupovať, sledovať...

B2B komunikácia a B2C komunikáciaB2B

- business to business - vzájomný vzťah vytvorený medzi dvoma spoločnosťami, zyčajne dodávateľom a odberateľom, pričom ani jeden z nich nie je konečný spotrebiteľ prodoktu. Kupujúcie nie je jednotlivec ale spoločnosť. - v mediálnom marketingu ide o vzťah medzi médiami, agentúrami, inzerentami resp so všetkými spoločnosťami, ktoré s médiami spolupracujú; využívaná pri prezentovaní možnosti inzerovať - využiť reklamný priestor/čas = ide o komunikáciu medzi médiom resp mediálnou agentúrou a inzerentamiB2C - business to consumer - vzťah medzi firmou a koncovým zákazníkom. V mediálnom marketingu hovoríme o vzťahu medzi médiami a ich užívateľmi. Do B2C môžeme zaradiť všetky reklamné kampane, ktoré informujú o nových vysielaných tituloch, o nových časopisoch či prílohách, rebrandingové kampane

Nástroje úpravy cenníkovej ceny reklamy

- cenníková cena je hrubá cena reklamného priestoru- nástroje na zníženie: 1. množstevné zľavy - pri kúpe určitého množstva priestoru 2. skonto - zľava poskytovaná mediálnou agentúrou z net sumy (sumy po odčítaní všetkých ostatných zliav) za predpokladu, že má zadávateľ v predmete svojej činnosti reklamnú a propagačnú činnosť a nakupuje priestor pre tretí subjekt 3. využívanie indexov - môžu ju zvýšiť alebo znížiť - je to hodnota, ktorou sa vynásobí zákaldná jednotková cena reklamy (spot index, sezónny, double brand index, index pozície, day part index)

Cenové stratégie periodickej tlače

- cenu tlačovín ovplyvňuje: periodicita, počet strán, kvalita papiera a tlače, spôsob distribúcie, formát, kupýschopnosť cieľovej skupiny- pri definovaní cenovej stratégie vychádzame z dvoch základných stratégií tvorby: - agresívna cenová stratégia: vhodná pre periodiká, ktoré majú silné postavenie na trhu, dobrý imidž vydavateľstva vysoký náklad a vysokú čítanosť, nízku remitendu (tlač vrátená od odberateľov), intenzívnu komunikačnú podporu v podobe integrovanej marketingovej komunikácie - defenzívna cenová stratégia: pre periodiká, ktoré majú ambíciu zvýšiť predajnosť titulov z dôvodu klesajúceho dopytu a zvyšujúcej sa remitendy, využívajú ju tituly s klesajúcou kvalitatívnou úrovňou...

Spoločenská zodpovednosť

- charakteristika, klasifikácia3P: people, prosperity, planet- dobrovoľný záväzok firmy správať sa spoločensky zodpovedne voči sopločnosti, prostrediu, partnerom a zamestnancom. Je to viac ako nariadenia stanovené zákonom. Dobrovoľné stanovovanie vysokých etických štandardov, čestný partner na trhu, ochrana život.prostredia- definície spoločensky zodpovedného podnikania sa opierajú o všeobecné etické princípy: nestrannosť, angažovanosť, aktívna spolupráca so zainteresovanými subjektami (stakeholders), transparentnosť, všetko je dobrovoľné- je založená na troch oblasiach: ekonomická (sledovanie a vylepšovanie procesov, ktorými firma prispieva k rozvoju ekonomického prostredia; minmalizácia negatívnych dôsledkov), sociálna (sledovanie a minimalizovanie negatívnych dôsledkov aktivít firiem na sociálny sys.), enviromentálna(monitorovanie a znižovanie negatívnych vplyvov na životné prostredie)

Komunikácia (v rámci CI)

- dôležitá z hľadiska správneho vnímania spoločnosti, porozumenia jej cieľov a aktivít, porozumenia s jej produktami a službami= proces, ktorý zabezpečuje, aby sa firemná identita previedla do podnikového imidžu firmy a to prostredníctvom plánovanej a riadenej komunikácie s rozhodujúcimi CS. Zaraďujeme sem internú a externú komunikáciu médií

Komercializácia médií

- inzercia a reklama predstavujú hlavné zdroje financovania médií- trh rozhoduje o produktoch mediálnej sféry, to znamená mediálne produkty sú ako tovar a ako s tovarom sa s nimi zaobchádza- predpisovanie verejnému sektoru komerčné aktivity a podporovať len komerčné úspešné programy

Cena inzercie v tlačených médiách- rozlišujeme dve zákaldné možnosti inzercie:

- inzerát: môže mať rôznu veľkosť a umiestnenie - vkladaná inzercia: akým spôsobom je do periodika vložená- cenu inzercie ovplyvňuje veľkosť inzerátu a jeho umiestnenie, existuje aj regionálna úprava cien inzercie (BA a ostané regióny)

Produkt na spotrebiteľskom trhu

- je niečo, čo uspokojuje potreby a požiadavky zákazníkov na mediálnom trhuprodukt ako program: vychádzame z počtu vysielacích okruhov, počtu premiér a repríz, počtu programov pre špecifické cieľové skupiny, pomer domácej a zahraničnej produkcie, regionálneho a celoslovenského vysielania, programovej štruktúry, úrovne spracovania programu, obsahu programu..

Produkt na reklamnom trhu

- je ním reklamný priestor/vysielací čas; niekoľko možností využívania - reklamný spot, sponzoring, telenákup, product placement

Situačná analýza v rámci komunikačnej stratégii

- je východiskovým krokom každej stratégie- analýza situácie, v ktorej sa podnik nachádza/l - analýza marketingového prostredia alebo SWOT analýza- pri analýze mediálneho trhu je potrebné analyzovať tieto oblasti: a) charakteristika trhu - aktuálne priemerné týždňové podiely na trhu vysielateľov, pričom je potrebné rozlišovať dva základné pojmy a to: RATING (počet divákov sledujúcich konkrétny titul, pričom 100% tvorí celá populácia 12+) a SHARE (podiel na trhu-počet divákov sledujúci titul, vychádza len z tých divákov, ktorí reálne sledujú televíziu) b) vývoj trhu - vývoj a zmeny na trhu (napr. Podiel JOJ v poslednom štvrťroku 2009 klesol o 5% ako v prvom; podiel STV1 ostal nezmenený) c) pokrytie signálom d) charakteristika vlastných divákov a divákov konkurencie. Je potrebné vykonať segmentáciu trhu(rozdelenie trhu na jednotlivé segmenty) a tak sa zamerať na cieľového diváka.Cieľová skupina= skupina divákov, ktorá si je podobná na základe demografických, sociologických, ekonomických faktorov a pre ktorú je primárne určený vysielaný titul/noviny/časopis- dôležitý je výskum interného a exterého prostrediainterné: výskum je realizovaný na základe peoplemetrového výskumu sledovania televízií, je to kvantitatívny panelový výskum. Používa sa pre plánovanie programu jednotlivých televíziía pre zadávanie reklamy. Jeho hlavným výstupom je % sledovanosti konkrétneho vysielacieho času danej stanice.- denníčkový prieskum - respondent si zapisuje sledovanie konkrétneho titulu v TV- na základe peoplemetrového výskumu sa tvorí: - denná, týždenná, mesačná správa sledovanosti - analýza jednotlivých formátov a akvizícií- jednotlivé správy obsahujú: - rating a share televízie a konkurencie - TOP 30 relácií na trhu v danom čase - rating a share jednotlivých relácií - krivku sledovanosti

Crosspromotion(krížová komunikácia)

- jeden formát či titul je propagovaný v inom (správy na Jojke načrtnú problém, ktorý budú celý rozoberať v črepinách)- môžeme zaradiť aj účasť moderátora v inej relácií- v printových médiách, ktoré patria tomu istému vydavateľovi

Charakteristika a klasifikácia komunikačnej stratégie

- jej základnou úlohou je manažovať jednotlivé nástroje marketingovej komunikácie (reklama, osobný predaj, podpora predaja, PR, priamy marketing) takým spôsobom, aby bol dosiahnutý stanovený cieľ. Predstavuje spôsob, ako dosiahnuť komunikačné ciele.- platia pravidlá: -KS je funkčnou stratégiou - KS vychádza z marketingovej stratégie a je zosúladená s ostatnými funkčnými stratégiami na tej istej úrovni (cenová str., distribučná, produktová, stratégia miesta) - KS musí byť systematicky naplánovaná; elektívne plánovanie si vyžaduje indentifikáciu cielového zákazníka, špecifikáciu cieľov, na základe ktorých je navrhnutý komunikačný plán.

Proces komunikačnej stratégie

- kroky1. situačná analýza2. stanovenie cieľov komunikácie média3. stanovenie rozpočtu4. výber nástrojov marketingovej komunikácie5. implementácia6. kontrola

Nástroje cenovej politiky vydavateľstiev

- množstevná zľava - zľava z objemu inzercie - zľava z opakovania- prirážka za požadované umiestnenie- za požadovanú stranu (titulná, posledná, piata)- za exkluzivitu vkladanej inzercie- za inzerát uverejnený pod značkou- za inzerát s politickým námetom- za audiotextovú inzerciu- za uverejnenie inzerátu do 48h. ( v prípade denníkov)

Corporate Identity, charakteristika

- množstvo prekladov → profil podniku, vzhľad, zásady, filozofia, pracovná klíma alebo strategický princíp podnikového poriadku a zásad // imidž, kultúra, komunikáia, dizajn, PR // tradičný marketing jednotlivých značiek alebo výrobkov // vizuálne symboly podniku..- najvýstižnejšie - osobnosť firmy alebo identita firmy= súhrn vybraných vlastností podniku, ktoré ho umožňujú jednoznačne identifikovať, odlíšiť od ostatných podnikateľských subjektov pôsobiacich na trhu- zákaldom je aj filozofia podniku, ktorá vplýva na jeho vonkajšie znaky- význam v médiách: CI je nástroj na uskutočňovanie zmien a presadenie sa na mediálnom trhu - odzrkadluje sa na pozitívnom imidži, zvýšenie jeho známoti a obľúbenosti

1) Osobitné druhy reklamy v mediálnom marketingu

- musia spĺňať všeobecné požiadavky na reklamu ( z obsahového hľadiska), zreteľne oddelené a rozoznateľné, nepočítajú sa do časového rozsahu vysielaných reklámVLASTNÁ PROPAGÁCIA VYSIELATEĽA - činnosť vysielateľa zameraná na získanie a udržanie pozornosti verejnosti na vlastné vysielanie, programy, tvorary a služby priamo či nepriamo spojené s vysielaním a programami (knihy, Cd, kazety,ktoré sú distribuované ako pomôcka pre vysielaný kurz)OZNÁMENIE VYSIELATEĽA O VLASTNOM PROGRAME (upútavky) - propaguje sa obsah programu a vysielací čas. Rozlišujeme: oznámenie vysielateľa o vlastnom programe(upútavka) a oznámenie vysielateľa, ktorým informuje verejnosť o vlastnom programeOZNAMY VO VEREJNOM ZÁUJME - krátky oznam odvysielaný nepolitickým subjektom za účelom šírenia osvety v oblasti zvyšovania právneh ovedomia, bezpečnosti na cestách, ochrany zdravia, prírody, živ.prostredia, spotrebiteľa. Nemusí byť odvysielaný zaradmo CHARITATÍVNA VÝZVA - vysielaná bezodplatne a bez poskytnuia inej protihodnoty, ktorá obsahuje žiadosť o pomoc pre FO, skupinu FO, sociálne a charitatívne organizácie alebo nadácie založené na podporu takýchto cieľov.

Stratégie predaja reklamného času1. stratégie podľa prístupu

- médiá resp. mediálne agentúry môžu zaujať pasívny alebo aktívny prístup k predajua) aktívne: prostredníctvom analytického softvéru spoločnosti TNS si môže každé médium samo definovať postavenie na trhu. Info o klientoch, produktoch, ratingoch, časoch a dĺžke spotov, frekvencie, GRPs - sami podľa toho oslovujú klientovb) zazmluvňovanie existujúcich klientov - zabezpečenie kontraktu u rentabilného klientac) riadenie a upevňovanie vzťahov s existujúcimi klientmi2. stratégie podľa plnenia - stratégie s dlhodobým plnením (kontrakty na dlhšiu dobu, klienta zastupuje mediálna agentúra, médiá majú snahu zaplatiť reklamný priestor vopred) a krátkodobým plnením (podniky so sezónnymi produktami, klienti, ktorí komunikujú cez jednorazové eventy, väčšinou je drahší)3. dopredajové stratégie - ide väčšinou o jednorazové kontrakty, ktoré sú využívané v období, kedy o inzerovanie nie je veľký význam, ponúkané 1-2 týž.pred začiatkom mesiaca. Je to napr. ponuka na propagáciu sponzoringu a negarantované reklamné spoty

Cena reklamného času v rádiách

- počíta sa podľa platného cenníka. Základom pre výpočet ceny je dĺžka komerčného vysielania (reklamy, sponzoringu, špeciálnych produktov, mediálnej spolupráce) vynásobená príslušným koeficientom (spot index). Index produktov komerčného vysielania ovplyvňuje aj časové pásmo, v ktorom je spot vysielaný.

Distribúcia v mediálnom marketingu

- pre elektronické médiá je chápaná ako vysielanie zvukových alebo AV záznamov prostredníctvom verejných telekomunikačných sietí alebo telekomunikačných zariadení určených na príjem verejnosťou- distribúcia vo význame miesta - sieť jednotlivých regionálnych štúdií a regionálnych spravodajcov- pre printové médiá - sieť predajní, kde je možné noviny a časopisy zakúpiť, na SR sa realizuje prostredníctvom regionálnych alebo celoštátnych distribútorov (Mediaprint Kapa, L.K. Permanent = 90% distrubúcie na SR, garantujú vydanie do 4 hodín)- distribútori zabezpečujú: komplexné služby pre vydavateľov - priamy predaj, mailingové a predplatiteľské služby, dovoz zahraničnej tlače, vývoz zo SR, marketingovú podporu titulov na predajných miestach...

Základné vrstvy produktu

- produkt môžeme rozdeliť do troch vrstiev:ZÁKLADNÁ (jadro) - základná funkcia produktu a dôvod, prečo si ho zákazník kupuje (napr. Kvôli uspokojeniu potrieb kadejakých)STREDNÁ (skutočný produkt) - úroveň spracovania produktu (relácie/článku), jeho podoba,ktorá ho líši od konkurencie (kvalita, imidž, dizajn)VONKAJŠIA (rozšírený produkt) - benefit, ktorý získame užívaním produktu (výhody pre predplatiteľov, akciové ceny, rozšírený archív, darčeky..)

1) Selfpromotion

- propagácia vlastného programu; - má dve základné podoby - v rámci svojho vlastného vysielania alebo propagácia programu v externom prostredí (billboardy, propagácia filmu v časopise, rádiu..)

Interné PR v mediálnom marketingu

- pôsobia na interné publikum(zamestnanci danej inštitúcie), vplývajú na tvorbu pozitívneho imidžu daného subjektu, primárna úloha je udržať priaznivú klímu vo vnútri organizácieinterné vzťahy: úroveň internej a krízovej komunikácie; zamestnanecké večierky, oslavy, súťaže; pracovné porady-tenisové, futbalové, golfové turnaje všetkých televízií alebo v rámci jedného vyavateľstva

Faktory, ktoré ovplyvňujú konečnú cenu odvysielaného reklamného spotu na základe platného cenníka

- rozpočet reklamného vysielania, záujem o vyžiadané pozície, viacej klientov v spote, viacej produktov v spote, množstevná zľava

Podpora predaja v mediálnom marketingu

- slúži k zahájeniu, fixovaniu či rozširovaniu spotreby podnikovej ponuky na trhu poskytovaním osobných či neosobných alebo priamych či nepriamych výhod pre zákazníka alebo skupinu zákazníkov- v mediálnom marketingu: stimulácia diváka či čitateľa pozrieť si daný titul, či kúpiť časopiszákladné úlohy podpory predaja: komunikovať výhodu, motivovať ku kúpe a vyzvať k akcii

Deregulácia vlastníctva

- spojená s koncentráciou médií- sústreďovanie viacerých médií v rukách jedného majiteľa. Ciele koncentrácie sú hospodárskeho charakteru, narúša sa základný princíp trhového mechanizmu, ktorým je súťaž. Žiadaná rozmanitosť na trhu sa s koncentráciou stráca, vznikajú monopoly, oligopoly, podstatná časť mediálneho trhu je v rukách úzkej skupiny ľudí

1) Marketingový mix z pohľadu médií

- súbor jednotlivých nástrojov, prostredníctvom ktorých si jednotlivé médiá realizujú svoje podnikateľské aktivity, využívaním ich vhodnej kombinácie uspokojujú potreby a požiadavky svojich zákazníkov a dosahujú zisk.- základné nástroje na dosiahnutie želanej reakcie na mediálnom trhu: produkt, cena, distribúcia, komunikácia, ľudia, politika, procesy - táto koncepcia vychádza z potrieb médií

Spoločenská zodpovednosť médií

- tak ako súkromné firmy, majú záujem o dosiahnutie zisku = je to dobrovoľný záväzok majiteľa resp manažmentu, akcionárov, vedenia daného média popri dosahovaní zisku angažovať sa vo veciach, ktoré majú pozitívny celospoločenský dosah- dva aspekty:1. vychádza zo základnej úlohy a povinnosti médií, ktorou je objektívne a pravdivo informovať o skutočnostiach, ktoré majú celospoločenský ale aj regionálny dosah; informovanie o ich SZ2. zaraďuje médiá medzi ostatné spoločnosti, ktoré zaraďujú koncepciu SZ do svojej stratégie. Ide o pozitívny vzťah k životnému prostrediu, starostlivosť vedenia o zamestnancov, podpora regionálnych aktivít, charitatívnych podujatí

Dôvody na realizovanie reklamnej kampanea) uvedenie nového média na trh

- zväčša ide o masívnu reklamnú kampaň, ktorá informuje o vzniku nového média (napr. Európa2: cieľom kampane bolo predstaviť nový slogan MaXXimum muziky. 1.fáza: v TV, printových médiách a na nete, vizuály: polonahé potetované dievča, na tele obrázky DJ, nápis „music", ornamenty, slogan, webová adresa, zoznam frekvencií. Podporené podnikovými aktivitami - najmú eventy určené cieľovej skupine)b) uvedenie nového produktu už existujúceho média - typická pre TV a rádiá. TV komunikuje pri uvádzaní nového filmu/seriálu (najmä vlastná tvorba), rádiá v prípade vzniku novej relácie (reklamné kampane ranného vysielania)c) imidžová kampaň - cieľom je posilnenie existujúcej značky, zvýšenie známosti, počtu divákov, zlepšenie imidžu subjektu (Expres - baví nás baviť vás - že dokáže pozitívne naladiť ľudí všade tam, kde ho počúvajú)d) rebranding - zmena programovej štruktúry, personálne obsadenie, zmena vizuálu, loga.. (Sro - slovenský rozhlas je postavený na hlavu)

nástroje podpory predaja zameranej na čitateľov

- zľavnené predplatné novín a časopisov- vzorky a iné darčeky v novinách a časopisoch (DVD,CD,kniha,plavky, šiltovka..)- prílohy v novinách a časopisoch- súťaže, kupóny na pokračovanie- vernostné programy

Najčastejšie spôsoby využívania reklamného času v televízii a ich charakteristikaa) reklamný spot

- štandard je 30s., nie všetky majú rovnakú dĺžku, môže sa počas kampane zmeniť (skrátenie - cieľová skupina si už spot zapamätala/finančná situácia vo firme)Komerčné - 15% denného vysielacieho času, verejnoprávne - 3% času. Nepočíta sa sem propagácia vlastného programub) sponzoring - musí byť riadne označený. Divák musí byť informovaný, že relácia je sponzorovaná. Sponzoruje sa okrem spravodajstva, politickej publicistiky. Výnimka je aj dopravný servis a počasie. Cena závisí od prime/off time-uc) telenákup - priama ponuka vysielaná verejnosti s cieľom predať výrobok alebo služby za odplatu. Telenákupný šot - max 15min, max 8/deň, max 3h denne. Musia byť zreteľne označenéd) product placement - umiestnenie značkového výrobku do AV diela za účelom propagácie

Product placement v mediálnom marketingu, právna úprava

-zámerné a platené umiestnenie značkového výrobku do AV diela za účelom jeho propagácie. Pôsobí na danú cieľovú skupinu prostredníctvom známych osôb, ktoré sa v danom diele nachádzajú. Ukazuje, že daný výrobok je bežnou súčasťou života hrdinu.- ET 1982 - sladkosti z firmy Reese´s- PP v reklamnej kampani, zakúpenie špeciálnej licencie, ktorá umožňuje využitie postáv z filmu v kampaniformy: vizuálne zobrazenie značky, ktorá je súčasťou scény; priame použitie výrobku postavou; značka je súčasť deja; je súčasť názvu filmu- PP v pc, reality show (niekedy aj nezámerne)- dohoda s predajňami s elektornikou, že na vystavených TV sa bude vysielať program konkrétnej tv; dohoda s prevádzkovateľmi pohostinstiev o vysielaní vybraných programov; dohoda so športovými areálmi, že sa bude počúvať konkrétna stanicaV PRINTOCH: v podobe komerčných PR článkov, ktorých reklamné informácie nie sú označené; v podobe „zaplatených oporúčaní" -cena tovaru, web stránka, tel.číslo; printy si kupujú herci v seriálochprávna úprava: novela zákona č. 308/2002 Z.z = umiestňovaie produktov na účely tohto zákona je zvuková, obrazová alebo AV informácia o tovare, službe alebo ochrannej známke, zaradená do AV diela za odplatu alebo inú podobnú protihodnotu, ktorá priamo alebo nepriamo propaguje tovar, služby alebo dobrú povesť FO alebo PO vykonávajúcej hospodársku činnosť.- Zakazuje sa umiestňovanie: liekov dostupných len na predpis, zdravotných výkonov uhradzujúcich sa na základe zdravot.poistenia, cigariet a iné tabaky, FO alebo PO ktoré vyrábajú tabakové výrobky, zakázané v dielach pre deti 12-.- výrobca slovenského AV diela je povinný zabezpečiť: -jeho obsah nie je ovplyvnený takým spôsobom, ktorý by mal dosah na nezávislosť výrobcu slovenského AV diela -aby priamo nepodporoval nákup, predaj, prenájom produktu osobitnými odkazmi na tento produkt -nepripisovať primeranú dôležitosť príslušnému produktu -informovať verejnosť a označiť PP na začiatku a konci AV diela

Skrytá reklama:

je zakázaná, divák musí rozoznať a byť oboznámený na rozdiel medzi programom a reklamou, verejnosť nesmie byť uvedená do omylu, že ide o program.= slovná alebo obrazová info o tovare, službe, obchodnom mene, ochrannej známke, činnostiach výrobcu. Je zámerne využívaná na reklamné účely - uvádza verejnosť do omylu o podstate tejto informácie, je odvysielaná za odplatu/protihodnotu- rozdiel medzi kinematografickými dielami a dielami vyrobenými pre TV; prenos mimo vysielateľa(ilustračné zábery) a zámerné snímanie reklamných posolstievNIE JE: ak predvedenie produktu je nevyhnutné pre priebeh programu

Formy distribúcie periodickej tlače:

ABONENCIA: budovanie siete predplatiteľov, využíva sa niekoľko nástrojov - benefity, zľavy, darčeky, súťaže..MAILING: odber titulov v elektronickej verzíPRIAMY PREDAJ: sieť obchodov, stánkov, benzínky, pošty, kolportéri(predaj na ulici); výhody: rýchly príjem peňazí, jednoduché účtovanie, možnosť zmluvného stanovenia počtu výtlačkov, tvorba databázy na základe presného definovania cieľovej skupiny

Reklama v mediálnom marketingu (aj príklady reklamných kampaní)

- najstarší a najrozšírenejší nástroj, ktorý ovplyvňuje cieĺovú skupinu= neosobná a nepriama forma trhovej komunikácie,ktorej úlohou je motivačne podporiť indentifikovanú tovarovú ponuku podnikateľského subjektu s cieľom získať pre akcepovanie a následne aj nákup čo najväčší počet zákazníkov- v mediálnom marketingu: zákon umožňuje vysielateľovi vyhradiť priestor v rámci svojho vlastného vysielacieho času pre reklamu vlastntého programu - selfpromotion. Je orientované najmä na informovanie a prezentovanie vlastných formátov, ojedinele a pripomínanie. Až 40% divákov si vyberá program na základe upútaviek z TV. Nositeľom posolstva je anonymný voice over, ktorý informuje o obsahu, predstaviteľoch, dej s hudbou. Pri zaradení upútavky musí televízia prehodnotiť jej: - dĺžku - väčšinou dlhšie ako reklamné spoty - zaradenie do programu - cielenie - oslovenie cieľového diváka/poslucháča- upútavky sú vkladané do reklamných brejkov, ktoré prerušujú program. Väčšinou na konci alebo na začiatku. Vysielajú ich najmä v prerušení programu, ktorý sleduje tý istá CS ako komunikovaný program. Nositeľ informácií môžu byť aj džingle - oddelujú jednotlivé zložky vysielania a často v nich vystupujú známe osobnosti TV obrazovky.- TV, rádiá, noviny/časopisy využívajú okrem selfpromotion aj iné formy: printovú reklamu, rozhlasovú, televíznu, vonkajšiu, inernetovú (rozhlasová:propagácia TV novín, filmov, súťaží. Billboardy: eventy - miss, tom, oto, štart reality show)denník SME - myslíme teda SMErádio expres - Už X rokov vo svojom živleTA3 - ste medzi prvýmiTV doma - doma ťa čaká láskaFun rádio - fun rádio sa ospravedlňuje; čas na fun rádio; my sme hudba, my sme zábava; zarábaj ušami

Filozofia (v rámci CI)

- najvyššia ideová myšlienka podnikania určitého subjektu; zdôvodňuje existenciu, zmysel a účel jeho podnikania; stavebný kameň- obahuje všeobecne formulované, nemenné, dlhodobo pôsobiace princípy, ktoré odrážajú základné hodnoty vyznávané v rímci organizácie; je vhodné ich rozpracoavať do smernícVÍZIA: podnikový manifest ukazujúci smerovanie podniku do budúcnostiPOSLANIE: zdôvodňuje zmysel existenie podniku, dáva odpovede na základné otázky: kto sme? O čo sa usilujeme?

SWOT analýza (Strenghts - silné stránky, weeknesses - slabé, opportunities - príležitosi, threats - hrozby)

- najčastejšie používanou stratégiou na analyzovanie situácie na trhu a predpovedanie faktorov z makroprostredia, ktoré vplývajú na postavenie podniku na trhu.- na zistenie situácie na mediálnom trhu, vychádza z analýzy marketingového prostredia. Z mikroprostredia definujeme silné a slabé stránky, z makro hrozby a príležitosi.- výsledkom je určenie výslednej stratégie, ktorú má podnik zaujať

Klasifikácia marketingovej komunikácie

- nástroj prostredníctvo ktorého médiá komunikujú svoj vlastný program/obsah, alebo posilňujú svoje postavenie na trhu prostr. ostatných nástrojov marketingovej komunikácie (PR, Event marketing, Reklama - propagačné materiály, Podpora predaja - prilákanie nových zákazníkov formou cenových zliav, Osobný predaj - priamy kontakt predstaviteľov mesta so zákazníkmi (investormi), Priamy marketing)- ovplyvňujú interné a externé publikum: interné nástroje: eventy pre zamestnancov(často medializované-športové turnaje, večierky, oslavy, teambuildingové akcie) externé nástroje: oslovujú širokú verejnosť (DOD, sponzoring, podpora charity, eventy pre verejnosť-oslava narodenín, tlačovky, konferencie, mediálna spolupráca..)

Kultúra (v rámci CI)

- predstavuje systém predpokladov, predstáv, hodnôt a noriem, ktoré sa v podniku prijali, rozvinuli a majú veľký vplyv na konanie, uvažovanie i vystupovanie zamestnancov. Navonok sa prejavuje ako forma spoločenského styku zamestnancov, v spoločných zvykoch, obyčajoch, oblečení, materiálovom vybavení a pod. Základné spôsoby správania sa stávajú vzorom pre nových zamestnancov.= súhrn materiálnych a nemateriálnych prejavov t.j.ich základných hodnôt, predstáv a noriem spávania, prostredníctvom ktorých médiá dosahujú svoje vytýčené ciele.- prejavuje sa najmä v plnení ich základného poslania a tým je služba verejnosti. V súčasnosti as do popredia dávajú ekonomické ciele.- z dôvodu zvýšenia zisku sa častokrát porušujú etické normy- prejavy kultúry možno zhrnúť do 4 základných oblastí: a) prejavy materiálnej povahy smerujúce do externého prostredia: najviditeľnejším znakom je produkt (program, časopis, noviny..) jeho obsah napovedá o kultúre, závisí od kultúry majiteľa a zamestnancov - či sú média plné bulváru, neoverených faktov, tragédií.. b) prejavy materiálnej povahy smerujúce do interného prostredia: celkový vzhľad vnútorných priestorov, kanelárií, štúdií, zariadenia a technológie, niektoré aj dress code c) perjavy nemateriálnej povahy smerujúce do interného prostredia: ako spolu komunikujú, riešia problémy, ako sa zamestnanci spolupodieľajú na obsahu a zameraní programu, aký je štýl jazyka(slang, odborné výrazy..), existencia subkultúr(redaktori sú odlišní než kultúra administrátorov alebo technikov) d) prejavy nemateriálnej povahy smerujúce do externého prostredia: imidž média. Ovplyvňuje ho veľký počet faktorov.

Ekonomizácia médií

- prenesenie ekonomických faktorov platných v ekonomickej sfére na mediálny systém bez rešpektovania osobitosti mediálneho systému- problémom je znižovanie nákladov a zvyšovanie zisku - trhu sa prispôsobuje obsah aj forma médií

Guerilla marketing v médiách

- presadenie sa malej bezvýznamnej firmy na úkor veľkých nadnárodných spoločností, presadenie sa značkového, známeho produktu, oproti produktu, ktorého značka nemá až také zázemie- zakladateľ riaditeľ Leo Burnett Europe - jay cornad levinson 1986 = podstata GM tkvie v tom, že dosahuje tradičné ciele ako je zisk a úspech s netradičnými metódami pri ktorých má prednosť investícia energie a nápadu pred investíciou finančnou. Cieľom nie je známosť firmy ale zisk- používa sam, keď chceme bojovať s konkurenciou, ktorá má materiálnu prevahu- predpoklady úspešného GM: - v správnom čase na správnom mieste -zamerať sa na vytipované ciele - ihneď po útoku sa stiahnuť späť- ak je úspešná, vyvolá paniku alebo vyburcuje verejnosť, médiá ju budú zviditeľňovať-často využívané ambientné médiá (reklamy na chodníkoch, lavičkách, postavičky v meste, plagáty v busoch), sú menej nákladné, vzbudia záujem, menší dosah ako kalsický spot- príklady: ČR - film Restart - žlté papieriky v metre a búdkach, SR - HN s žobrákmi

Najčastejšie spôsoby využívania reklamného času v rádiách a ich charakteristikaa) reklamný oznam

- prečíta moderátor rádia, nepresahuje 30s., nahratý jedným hlasom so štandardnou zvukovou grafikoub) reklamný spot - kreatívna forma reklamného produktu. monológ/dialóg, max 60s., doplnená hudobným podkladomc) reklamný rozhovor (PR) - produkt plánovaný a vopred písomne odsúhlasený, zväčša predprodukovaný vysielací materiál, zvyčajne max 2min.d) sponzorovaný odkaz - označenie sponzora určitej relácie, krátka propagačná upútavkae) špeciálny produkt - program šitý na mieru klienta (napr. súťaž pre poslucháčov)

Produkt ako konkrétny výtlačok novín, časopisu

- pri jeho charakteristike ho hodnotíme podľa: periodicity, formátu, rozsahu, kvality tlače, obsahu, príloh..

Nástroje cenotvorby využívané pri predaji reklamného priestoru v rádiách

- prirážka za vyžiadanú produktovú exkluzivitu- prirážka v prípade tandemových spotov (viac spotov od jedného zadávateľa v jednom bloku)- v prípade cobrandingu (viac objednávateľov v jednom spote)- za umiestnenie v exklúzivnom reklamnom bloku - 6:59, 7:59 ..- za požadovanú pozíciu v bloku-za expresné nasadenie do vysielania v lehote kratšej ako dva dni- množstevné zľavy

Mediálny marketing a jeho charakteristika

- proces, ktorého úlohou je čo najefektívnejšie ponúknuť cieľovému publiku mediálny produkt na mediálnom trhu;- delíme na marketing printových a elektronických médií- Produkt môže byť konkrétny výtlačok novín, časopisu, program v televízii alebo rozhlase a mediálny trh tvoria skutočný i potenciálny spotrebitelia týchto produktov. K uspokojeniu zákazníkov a dosiahnutiu zisku jednotlivé médiá využívajú vhodnú kombináciu marketingových nástrojov - marketingový mix.

Mediálny trh, jeho charakteristika a klasifikácia

- tvorí ho súbor skutočných alebo potenciálnych (divákov, čitateľov, poslucháčov, zadávateľov reklamy) určitého mediálneho produktu (filmu, časopisu, rozhlasovej relácie, reklamného priestoru); ohraničené regióny, v ktorých pôsobia konkrétne médiá- môže byť spotrebiteľský: zákazníkom sa predávajú konkrétne mediálne produkty alebo reklamný: zákazníkom sa predáva reklamný priestor/reklamný čas.Prípadne môžu médiá fungovať na oboch trhoch

Faktory, ktoré vplývajú na cenotvorbu pri nákupe na základe GRPs

- typ zvoleného obchodného modelu (pevné, negarantované a kombinované spoty)-celkový požadovaný rating a rating v prime time- požadované týždenné váhy GRPs- počet negarantovaných ratingov- dĺžka spotu- spot index - upravuje cenu spotov inej dĺžky ako 30 sek.- pásmový index - reklamy v jednom časovom pásme môžu mať rovnakú cenu- požadovaný pomer prime time/off time- viacej produktov a klientov v jednom spote (double brand index)- sezónny index - v ktorom mesiaci roka

Cena a tri možnosti určovania ceny v mediálnom marketingu- vzhľadom na špecifickosť produktu v mediálnom marketingu, pri určovaní cien musíme brať do úvahy 3 možnosti:

- vo vzťahu k diváckemu trhu - cena, ktorú musí konzument zaplatiť priamo vysielateľovi služby, ide o priamu platbu za určitý program - vo vzťahu k reklamnému trhu - cena, za ktorú jednotlivé médiá prostredníctvom media representative predávajú vysielací čas (reklamný priestor) - cena ako hodnotové vyjadrenie programu - náklady, ktoré musí médium vynaložiť, aby sa daný program/časopis/noviny dostali k cieľovej skupine. Náklady spojené s výrobou, nákupom, dabingom, tlačou..

Spôsoby tvorby ceny vysielania reklamného spotu- cena reklamy závisí od času vysielania

- vo všeobecnosti poznáme 2 druhy cenníkov - či je spot v hlavnom alebo vedľajšom vysielacom čase.prime time - najväčší počet divákov, 18-22, závisí aj od ročného obdobia, OH, MS.., netradičné hodiny - silvester 22-24h off time - nižší počet divákov, menej atraktívny pre zadávateľov, cenníky: 05-18 a 22-05h.- akým spôsobom je zaradený do štruktúry programu - či je pred a po programe alebo počas- Špeciálne ceny sa poskytujú politickým stranám, kandidátom na prezidenta, neziskovým organizáciám..

1) Definujte pojmy: cieľový divák, ident, late prime, off time, infotainment (Zdroj: http://medialne.etrend.sk/slovnik.html)cieľový divák

= Skupina divákov členená podľa demografických, sociálnych, spoločenských faktorov pre ktorú je primárne určený určitý vysielaný titul. Termín podstatný pri predaji reklamy, na Slovensku sa na konkrétne cieľové skupiny málokedy zameriava.Ident = Grafická výbava (tzv. staničná grafika) televízie ktorá interpretuje základné idey televízie a "komunikuje" s divákom. Silne podlieha trendom v tejto sfére. Televízne spoločnosti zvyknú ident meniť pri zmene komunikačnej stratégie alebo bežne po cca 3 rokoch používania. Ident môže byť ovplyvňovaný aj jednotlivými časťami roka, formátom televízie atď... late prime = Neskorší vysielací čas po 22:00, ktorý má špecifického diváka, zväčša trvá do cca 23:30. U nás sa s ním ťažšie narába kvôli odlišnému životému štýlu (na ekonocmicky vyspelejších trhoch sa často pracovný deň začína neskôr ako u nás, v tomto čase sa teda pred obrazovkami zvykne nachádzať divácka skupina viac-menej akcpetovateľná ako "majoritná")off time = Off time je vysielací čas, počas ktorého sa pri obrazovkách v zásade nenachádza také množstvo divákov, aby televízia mohla osloviť minoritnú skupinu. Televízie na tento čas programujú zväčša tituly pre viac-menej programové minority a využívajú ho na reprízy. infotaiment = Metóda vnášajúca divácky atraktívne prvky do klasickej formy spravodajstva. Absolútna orientácia na diváka v selekcii správ, emotívne podávané informácií.

1Charakteristika a klasifikácia indexov

= hodnota, ktorou sa vynásobí základná jednotková cena reklamyspot index - prepočítaný koeficient pre spoty, kt.dĺžka je iná ako 30s - môže slúžiť ako vyjednávací nástroj v prípade, ak klient využíva tzv tandemové spoty - v jednom bloku je odvysielaných viac spotov jedného klietasezónny index - závisí od mesiaca, v ktorom je spot odvysielanýdouble brand index - prirážka az zobrazenie ďalšieho klienta v spoteindex pozície - prirážka za výber pozície uniestnenia spotu v rámci bloku. Najžiadanejšie sú 1. a 2.pozícia v prípade bloku po programe alebo posledná v prípade bloku pred programomday part index - indexácia využívajúca na rozlíšenie časových pásiem počas dňa (prime time, off time, late time, super brejk)

Externé PR v mediálnom marketinguPR

= predstavujú činnosť, ktorej poslaním je vytvárať u záujmovej verejnosti priaznivý dojem a kladný postoj k aktívnemu subjektu PR alebo predmetu jeho činnosti za účelom dosiahnutia stanoveného cieľa.EXTERNÉ: zamerané na externé publikum, snažia sa získať pozitívnu publicitu a priaznivý imidž, v opačnom prípade-pri nepriaznivej situácii, negatívny imidž potlačiť. Ovplyvňujú mienku verejnosti o danej inštutúcii.Techniky: tlačové konferencie (pri príležitosti programových zmien), spoločenské podujatia a mediálna spolupráca, zverejňovanie výročnej správy, zverejňovanie článkov o moderátoroch, redaktoroch, novinároch; interview tvárí televízie v printoch a naopak, interview členov top manažmentu v odborných médiách, odpovedanie na divácke otázky prostredníctvom listového oddelenia alebo samostatnej relácie(zo zákulisia markízy), vydávanie tlačových správ a fotodokumentácie, budovenie corporate identity

Marketingový mix - príklady na každý nástroj (denník, časopis, film, seriál, rozhlasová relácia)marketingový mix

= produkt, cena, distribúcia, komunikáciadenník Nový čas: produkt - základná vrstva - kúpi si ho, lebo sa chce dočítať o kravinách, bulváre; stredná vrstva - konkrétna podoba produktu, ktorá ho líši od konkurenie - obrie farebné titulky, veľa obrázkov, zvieratká alebo celebrity na záver; vonkajšia vrstva - benefit, ktorý získame - darček?, zapojenie do súťaže..cena - vo vzťahu k diváckemu trhu: 45 centov (pon-pia), 60 centov (sob) vo vzťahu k reklamnému trhu: cena za reklamný priestor ako hodnotové vyjadreine programu - náklady, aby sa to dostalo k ciel.skup.Distribúcia: abonencia, priamy predajkomunikácia: b2c, b2b

Definujte pojmy: access prime, akvizičný titul , rating, share (Zdroj: http://medialne.etrend.sk/slovnik.html)access prime

= Čas, v ktorom sa ľudia postupne "nabaľujú" do skupiny divákov sledujúcich televíziu. Vo všeobecnosti je to obdobie po cca 17:30, televízie na vyspelých trhoch v tom čase zväčša nasadzujú vlastnú tvorbu. aktivizičný titul = Titul, ktorý televízia získala do programovej štruktúry nákupom od inej televíznej spoločnosti, resp. producenta alebo distribútora. Rating = Vyjadrenie počtu divákov sledujúcich konkrétny titul (dostupný v priemerných hodnotách), pričom 100% tvorí celá populácia: v prípade dostupných výsledkov peoplemetrového merania je to populácia 12+, čiže všetky osoby staršie 12 rokov, v konkrétnych hodnotách 4 544 000 divákov. Dôležitý ukazovateľ media planningu. share = Vyjadrenie počtu divákov sledujúcich konkrétny titul (dostupný v priemerných hodnotách), pričom 100% tvorí len časť populácie reálne prítomná pri obrazovkách. Dôležitý údaj pre televízie.

1) Definujte pojmy: peak programu, prime time, spin off, split screen, (Zdroj: http://medialne.etrend.sk/slovnik.html)peak programu

= Časový úsek vo vysielanom programe, ktorý zvyčajne dosiahne najvyššiu sledovanosť. Môže ísť o pohľad na vývoj sledovanosti konrétneho dielu, alebo vývoja vysielania titulu ako celku. prime time = Hlavný vysieací čas, tj. čas, v ktorom by sa teoreticky malo pred obrazovkami nachádzať najväčšie množstvo divákov. Čas sa využíva na zasiahnutie tzv. majoritného diváka, čiže najširšiu divácku skupinu. V prípade komerčných televízií sa tento čas zásadným spôsobom podieľa na financovaní televízie (zároveň sa v rámci neho vysielajú finančne najnáročnejšie tituly), je teda pre tento typ televízií kľúčový z akéhokoľvek hľadiska vzhľadom na ich podstatu. V zásade pri plnoformátových televíziach sa prime-time nachádza medzi 19:00 a 22:00 (variácie vyplývajú zo životných zvyklostí v jednotlivých krajinách). V istých špecifických situáciách si televízie prime-time stanovujú v iné časy, v zásade ide o monotematické stanice, v tom prípade však ide o inú, umelú formu prime-time. spin off = Formát, pochádzajúci z iného formátu. Vzniká v situácii, keď sa v konkrétnom titule objaví prvok, ktorého potenciál sa javi z hľadiska diváckeho ohlasu ako silný a televízna spoločnosť sa rozhodne venovať mu priestor vo vlastnom formáte. Samotný "prvok" môže predstavovať postavu, činnosť, situáciu. (Napríklad reality show Mojsejovci sú spin-off relácie VILOmeniny). split screen = Metóda efektívneho využívania obrazovky a času počas komerčne nezaujímavých momentov vo vysielaní. Obrazovka sa pri tejto metóde zvykne "rozdeliť" na časť so štandardne vysielaným programom a časť s pridanými informáciami (self-promotion, reklama). Využívané napríklad pri titulkoch filmov alebo relácií.

Dizajn (v rámci CI)designo

=usporiadať, označiť, poukázať na niečo(- v odbornej lit.: =architektonickým navrhovaním výtvarných a architektonických objektov, ktoré sa podieľajú na tvorbe životného prostredia =navrhovaním produktov pre sériovú výrobu = myšlienka, ktorá nie je podmienená priemysleným ani výtvarným spracovaním)V CI: nástroj jej vizuálnej prezentácie a komunikácie, je to jej najkonkrétnejšia časť. Má nezastupiteľnú úlohu v spotrebiteľskom správaní, na trhu ktorý je zaplavený značkami a ich rôznym stvárnením- má prezentovať solídnosť podniku, jeho avantgardnosť a má byť odrazom skutočných firemných cieľov, tesná väzba s imidžom- vplýva na vnímanie podniku verejnosťouPRVKY: 1. LOGO - jeden z najdôležitejších komunikačných prostriedkov, vyjadrujú sa ním vlastnosti. Malo by byť variabilné, flexibilné 2. RASTER - jednotná úprava dokumentácie, aby príjemnca hneď rozpoznal jej pôvod. (vizitky, hlavičkový papier, tlačoviny, popisy na autách) 3. PÍSMO A TYPOGRAFIA - sprostredkúva identitu firmi. Jasné, prehľadné, ľahko čítateľné. Dopĺňajú celkový vizuálny obraz firmy na verejnosti 4. FARBY - pôsobia veľmi intenzívne, slúžia na okamžitú identifikáciu a podčiarkujú charakter podniku 5. ARCHITEKTÚRA - budovy, štúdiá, vybavenie kancelárií, vstupné priestory, regionálne pobočky 6. OSTATNÉ NÁLEŽITOSTI - darčekové a reklamné predmety, perá, kalendáre, dobravné prostriedky, príslušenstvo..

Základné zložky

CIfiremná filozofia, kultúra, komunikácia a dizajn- sú navzájom úzko prepojené, dopĺňajú sa a ovplyvňujú; zmysel dávajú až vtedy, keď ich poskladáme