ŘÍZENÍ LIDSKÝCH ZDROJU

ŘLZ a jeho úkoly

- musíme optimalizovat pracovní sílu - formovat efektivní týmy - personální a sociální rozvoj

Činnosti ŘLZ

1. Organizace = vytváření organizace, pracovních míst, výkonnost organizace, zabezpečení pracovních zdrojů 2. Řízení výkonu = určení parametru výkonnosti týmu a celé organizace 3. Rozvoj zaměstnanců = rozvoj a vzdělání i manažerů 4. Odměňování zaměstnanců = hodnocení práce, výhody, odměňováni dle výkonu 5. Zaměstnanecké vztahy = vytvoření dobrého prostředí a kolektivních pracovních vztahů (formální komunikace) + zdraví a bezpečnost (psycholog)

Řízení lidských zdrojů

= cílem je umět pracovat se zaměstnanci a využít jejich potenciál

Personální práce 6. Odměňovaní

= mzda, plat, formální uznání (pochvala), zaměstnanecké výhody úkoly: - přilákat počet a kvalitu - stabilizovat žádoucí pracovníky - být akceptován - náklady a časová náročnost

Personální práce 7. Vzdělávání

= pracovníky musíme pořád vzdělávat, aby posunovali své znalosti a dovednosti dále - kvalifikace + rozvoj v nových technologiích

Personální práce 3. Získávání, výběr a přijímání pracovníků

= pracovníky můžeme nabírat z vnitřních i vnějších zdrojů = musí nejlépe vyhovovat požadavkům + přispěje k lepším mezilidským vztahům (ochota, flexibilita) a) vnitřní: - uspořené v důsledku technického rozvoje - uvolnění s ukončením nějaké činnosti - dozrání do fáze - zájem na nové pozice b) vnější: - volné pracovní síly na trhu - čerství absolventi škol - zaměstnanci jiných organizací - studenti, důchodci, ženy v domácnosti

Personální činnosti 1. Vytváření a analýza pracovních míst

= proces v rámci kterého definujeme jednotlivé konkrétní úkoly zaměstnanců -specifikace jednotlivých úkolů -specifikace způsobu provádění -jak různé úkoly sestavit -stanovení vztahu pracovních míst

Personální činnosti 2. Personální plánování

= schopnost zajistit dostatečný objem pracovníků do organizace v průběhu omezeného času požadavky: -potřebné množství -znalosti, dovednosti a zkušenosti -optimální motivace -flexibilní a připraveni na změny -optimální rozmístění do pracovních míst -k dispozici ve správný čas - s přiměřenými náklady

Personální práce 10. Personální informační systém

= spravovat a poskytnout informace pro řízení - informace slouží k rozhodovaní a analýze podnikové pracovní síly = je to komplexní databáze informací, které umožňují řídit personální zdroje okruhy informací: - o pracovnících - o pracovních místech - o personální činnosti - o vnějších podmínkách

Personální práce 8. Pracovní vztahy

= zabezpečit nejlepší úroveň vztahů a) formální = v rámci právní skupiny v rámci organizace a nebo celostátně b) neformální = těžší, odrážejí osobní charakteristiku jednotlivých lidí členění vztahů do skupin: 1. mezi zaměstnanci a zaměstnavatelem 2. mezi zaměstnancem a odbory 3. odbory a zaměstnavatelem 4. nadřízeným a podřízeným 5. zákazníci a veřejnost 6. pracovní kolektivy v organizaci 7. spolupracovníci v organizaci

Personální útvar

=stabilizace zaměstnanců a budování loajality vůči firmě - umožňuje zkvalitňovat individuální a kolektivní principy lidí k úspěchu firmy řídí: - pracovněprávní administrativu - bezpečnost při práci - rozvoj a vzdělání - agendu mezd a benefitů

Trendy ŘLZ

Sociální odpovědnost organizací = snaží se vytvářet lepší okolí, rozvoj a vzdělání zaměstnanců Work-life balance = skloubení pracovního a osobního života (vyprání, hlídání dětí, homeoffice) Talent management = systém, který rozpozná zaměstnanecký talent a potom ho rozvíjí (efektivnost a výkonnost) Age management = rozvrstvení zaměstnanců podle věku - schopnost pracovat se všemi věkovými skupinami

Vývoj pojetí personální práce 2. Fáze

Vznik ŘLZ 1) na trzích výrobků (50.-60.léta) - internacionalizace - nová odbytiště - přechod z trhu na zákazníka 2) na pracovních trzích - objevování kvalifikovanějších a sebevědomějších pracovních sil

Modely ŘLZ

a) měkké =logicko-sociální pojetí, chápeme zaměstnance jako lidskou bytost - člověk je schopen velmi efektivně vynakládat s jinými zdroji b) tvrdé = člověk jako jednotka, která se dá lehce nahradit

Vývoj pojetí personální práce 1. Fáze

a) personální administrativa =zajištění servisních služeb pro vedoucí - hlídaní pracovní doby, přijetí zaměst., školení, komunikace s vnějším prostředím b) personální řízení = formovat kvalitní pracovní kolektiv - uvědomovat důležitost zaměstnanců (motivaci, získání nej potenciálu)

Personální práce 9. Péče o pracovníky

a) povinná (dána zákonem-pauzy) b) smluvní c) dobrovolná (kompenzace, benefit) typy: - doba - prostředí - bezpečnost práce a ochrana zdraví - personální rozvoj - stavování, školka - ostatní: příspěvky na rekreaci

Personální práce 5. Rozmisťování pracovníků a ukončení PP

a) vnitřní = vnitropodniková - povýšení/přeřazeni níže nebo na jinou práci b) vnější - aktivní = získávám, vybírám a přijímám - pasivní = odchod z organizce

Faktory ovlivňující ŘLZ

a) vnější = rozvoj nové techniky, konkurence, sociální a kulturní vlivy b) vnitřní = charakter činnosti organizace, strategie a politika, způsob vedení, ekonomická situace

Personální práce 4. Hodnocení pracovníků

se zabývá: - jak pracovníci vykonávají svou práci - sdělení výsledků - cesta nápravy a) forma neformální (průběžná, slovně) b) formální forma (na konci, dokument)

Vývoj pojetí personální práce 3. Fáze

ŘLZ se soustředí na: a) strategický přístup - vize do budoucna b) orientace na vnější faktory - vnímání prostředí c) personální práce - součást každodenní práce

Vývoj pojetí personální práce 4. Fáze

Řízeni intelektuálního kapitálu = lidé se mění a jsou považovány za zdroj budoucích hodnot - cenil se schopnost mozku přizpůsobovat se novým podmínkám (flexibilita) měnící se lidé: - myslí - nejsou poddajní - vedeni vlastními zájmy - čekají, že budou vyslyšeni - dražší než kdykoliv jindy - vlastnil velký potenciál