Bahasa Melayu UP 2

Asertif

-kelakuan dan tindakan orang yang yakin pada diri dan haknya sebagai seorang indidvidu. -membuat keputusan sendiri berasaakan pandangan dan pendiriannya. -berani menyuarakan pandangannya dengan baik dan tegas tanpa menjejaskan hak dan perasaan orang lain. -Matlamat 'Win-Win Situation".

Pasif

-kelakuan dan tindakan yang tidak bertujuan untuk menegakkan hak dan pandangan kita -dilakukan demi menjaga dan memelihara perhubungan kita dengan orang, walaupun kita mungkin diperalatkan.

Komunikasi Mata

-membantu mendapatkan persepsi dan fahaman yang lebih tepat mengenai 'mesej' yang cuba disampaikan oleh teman berbicara -membantu mengekalkan ritma perbualan -mengesan minat atau daya tumpuan teman berbicara -menunjukkan rasa yakin dan hormat kepada teman berbicara

Sifat suara

-membantu meneruskan minat atau keinginan orang lain untuk berinteraksi dengan anda -menggambarkan kesungguhan, kegembiraan dan kesedihan -mempengaruhi penghantaran dan penerimaan mesej.

Ciri-ciri sifat suara

-menggunakan pelbagai nada suara -lontaran suara yang jelas dan berbaur dengan perasaan yang ikhlas -nada yang sesuai diiringi dengan perasaan bersahaja

Peraturan asas berbahasa-

1.Bahasa yang Baik, Sopan dan Beradab 2.Komunikasi Mata 3.Kedudukan Tubuh dan Pergerakan Badan 4.Mimik Muka/Ekspresi Muka 5.Sifat Suara 6.Menimbulkan Minat Orang Lain 7. Memberi Perhatian 8. Menggarap Soalan Tepat dengan Situasi Perbualan 9. Memberi Maklum Balas yang Jelas dan Eksplisit 10. Memahami Tabu/Larangan dalam Berbahasa 11. Mempunyai Empati Terhadap Orang Lain 12.Bijak Memilih Perlakuan/Tindakan yang Sesuai dengan Matlamat 13. Mewujudkan Komunikasi Berkesan

sistem sapaan

1.Sapaan yang lengkap dengan kata rujukan kehormat, gelaran atau pangkat yang disandang dan nama peribadi yang lengkap. 2.Sapaan ringkas yang menyebut nama gelaran dan pangkat dengan atau tanpa nama peribadi. 3.Sebutan senarai orang yang disapa dari pangkat yang paling kanan hingga pangkat paling bawah. 4.Penggunaan kata ganti nama diri.

tiga perlakuan/tindakan yang wajar diperlihatkan kepada teman bicara

Agresif, Pasif, Asertif

Ular

Akar/pak belit

Kata Ganti Nama Diri Kedua (KGND II)

Awak ,engkau kamu, Tuan, encik, puan, cik, saudara, saudari, dsb

Tikus

Cek Ti, permaisuri, suri, seri dewi

Mati

Haiwan dan tumbuhan sahaja

Berlindung

Kerabat Diraja Negara Brunei Darusalam

Al-marhum

Kerabat Diraja lelaki

Al-marhumah

Kerabat Diraja perempuan

Allahyarham

Lelaki beragama Islam

Meninggal Dunia

Manusia/orang biasa

Mendiang

Mendiang Lelaki dan perempuan bagi orang bukan Islam

Wafat

Nabi-nabi dan para Rasul

Kembali ke Rahmatullah

Orang Islam sahaja

Harimau

Pak belang/sang belang

Allahyarhamah

Perempuan beragama Islam

Singa

Raja Rimba

Mangkat

Raja-Raja Melayu

Buaya

Sang bedal, bujang senang

Kata Ganti Nama Diri Pertama (KGND I)

Saya, aku kami, kita

Arwah

Secara umum untuk lelaki dan perempuan beragama Islam

Empangau (serangga perosak batang padi)

Tokngo, Pakngo, sang api

1.Yang Dipertua Negeri (Melaka, Sabah, Sarawak, Pulau Pinang) 2.Duta Besar, Duta, Pesuruhjaya Tinggi & Perwakilan Negara-negara Asing

Tuan Yang Terutama

Ketua Hakim Negara

Yang Amat Arif

Bekas Perdana Menteri, Isteri Perdana Menteri, Tun, Toh (tidak menjadi wakil rakyat/senator)

Yang Amat Berbahagia

Hakim Besar atau Hakim

Yang Arif

Gelaran Kurniaan Kerajaan: Tan Sri, Puan Sri, Datuk Seri, Datin Seri, Datuk Patinggi, Datin Patinggi, Datuk Amar, Datin Paduka, Datuk, Datin (tidak menjadi wakil rakyat/senator)

Yang Berbahagia

Ketua-ketua Jabatan, Pengarah, Ketua Pengarah, Setiausaha, Pengurus Besar, Pengurus, Pegawai Daerah, Prof., Prof Madya, Dekan, Pemangku Ketua, Penghulu

Yang Berbahagia Yang Berusaha

1.Setiausaha Kerajaan Negeri 2.Pegawai Kewangan Negeri 3.Penasihat Undang-undang Negeri

Yang Berhormat

Balu Raja

Yang Maha Mulia

Tempat keras

ada puaka/penunggu

Budi Bahasa

adab tertib dalam hubungan interpersonal yang merangkumi gerak laku, penggunaan bahasa yang sopan dan situasi mental semasa berbicara

Anak itik

anak angkat

Bulan kesiangan

anak dara tua

Kesesuaian

bentuk penggunaaan bahasa yang sesuai dari segi skop yang diperkatakan, persekitaran, tahap pengetahuan, penerimaan dan bentuk hubungan antara penutur berkenaan.

Etika

berkaitan dengan kepatuhan terhadap prinsip moral atau akhlak dalam hubungan interpersonal

Kata Ganti Nama Diri Ketiga (KGND III)

dia, beliau, baginda, mereka,

berdiri sambil mencekak pinggang dan sering menarik seluar ke atas, kaki terbuka luas, dan ketika duduk tangan diletakkan di atas paha dengan badan condong ke hadapan

keadaan siap sedia/tidak sabar untuk bertindak

Agresif

kelakuan dan tindakan yang berupaya mencapai matlamat dengan cepat. Perlakuan dan tindakan ini perlu dimanfaatkan sekiranya matlamat lebih penting daripada perhubungan dengan orang lain.

ketika berbicara mata berkelip-kelip lebih pantas daripada biasa

kemungkinan besar dia sedang berdusta

Peraturan Linguistik

ketepatan bentuk dan binaan bahasa (sebutan, intonasi dan tatabahasa)

Sopan santun

membawa makna halus atau refined dari segi tingkah laku

badan condong ke hadapan dalam keadaan santai sambil tersenyum

menandakan sifat mesra, bersikap terbuka, bersedia mendengar atau menerima pendapat orang lain

Bahasa yang Baik, Sopan dan Beradab

mencerminkan peribadi yang mulia,menunjukkan rasa hormat kepada teman berinteraksi atau berbicara, mencirikan perlakuan manusia yang bertamadun,merupakan norma berbahasa dalam sesuatu masyarakat

berpeluk tubuh

menggambarkan ketegasan atau tidak mahu mengubah pendirian/keputusan, serta tidak bersedia menerima pandangan/pendapat orang lain

berdiri atau duduk dalam posisi positif (tegak), bersedia, bertenaga serta bergerak secara natural

menggambarkan keyakinan diri

berpeluk tubuh dan bersilang kaki

menggambarkan sifat agresif, defensif dan tidak berminat untuk bertolak ansur

Peraturan Sosiolinguistik

menitikberatkan hubungan sosial antara pembicara dengan pendengar (konteks lisan), dan antara penulis dengan pembaca (konteks tulisan) eg:penggunaan kata sapaan yang betul, yakni kata ganti diri atau kata panggilan hormat menurut sistem dalam masyarakat

Etiket

menunjukkan tingkah laku yang sopan santun semasa menampilkan diri dalam hubungan interpersonal

Budi Pekertii

merujuk kepada perlakuan seseorang yang berlandaskan peraturan dan norma yang dipandang mulia oleh masyarakat

Adab Tertib

merujuk kepada perlakuan yang menggambarkan akhlak yang baik dan terpuji

Tengku

panggilan kepada orang yang mempunyai gelar disebabkan keturunannya (khususnya keturunan raja yang bergelar tengku)

Tun, Toh, Tan Sri, Puan Sri, Datuk, Dato', Dato' Seri

panggilan kepada orang yang mempunyai gelar yang dianugerahkan oleh ketua negara (Yang di-Pertuan Agong) dan ketua negeri (Raja, Sultan dan Yang Dipertua Negeri)

Kesantunan bahasa

penggunaan bahasa yang baik, sopan dan beradab memancarkan peribadi mulia dan menunjukkan penghormatan kepada pihak yang menjadi teman bicaranya.

Peraturan Pragmatik

penggunaan bahasa yang perlu disesuaikan dengan tujuan komunikasi

Pertautan (koheren)

penggunaan bahasa yang yang mewujudkan pemahaman yang baik dan rapi serta mudah difahami oleh penerima (wujud kesinambungan antara idea/ayat).

mata bergerak ke sana ke mari dan pandangan tidak menumpu kepada teman berbicara

penutur itu tidak berminat untuk berbicara dengan kita atau tentang topik yang dibicarakan

Sirkumlokusi

perbahsaan yang panjang, berbelit-belit dan berkias untuk melembutkan suasana dan perasaan orang yang mendengar atau dibawa berbicara

menutup mulut dengan tangan sambil berkata-kata

rasa tidak berkeyakinan, mungkin berdusta, ragu-ragu dan berkecenderungan untuk memutar belit kenyataan/fakta

berdiri sambil mencekak pinggang, lambat menjawab dengan tangan bertaut di hadapan dan sering menyuarakan 'mm...mm','oh ya!','aa...aa'

seseorang itu berasa dirinya lebih berkuasa dan berkedudukan lebih tinggi daripada teman berbicara

mendengar dengan penuh minat, tetapi mata disempitkan dan dahi berkerut

tandanya dia berminat, tetapi tidak menaruh kepercayaan

ketika berbicara mata memandang ke arah lain, atau melihat dagu, hidung, bibir, dahi atau leher

tandanya seseorang itu berminat, tetapi malu atau berasa tidak tenteram

Anak gajah

terlalu gemuk

Sultan, Raja, Sultanah, Tengku Ampuan, Raja Permaisuri

•Duli Yang Maha Mulia •Tuanku

Yang di-Pertuan Agong

•Duli Yang Maha Mulia Seri Paduka Baginda Yang di-Pertuan Agong •Tuanku

Raja Muda, Tengku Mahkota, Raja Di-Hilir Perak

•Duli Yang Teramat Mulia Tuanku •Yang Teramat Mulia Tuanku

Raja Permaisuri Agong

•Kebawah Duli Yang Maha Mulia Seri Paduka Baginda Raja Permaisuri Agong •Tuanku

Mewujudkan Komunikasi Berkesan

•Kesesuaian •Nilai •Pertautan (koheren)

Menggarap Soalan Tepat dengan Situasi Perbualan

•Soalan tertutup/ringkas •Soalan terpimpin untuk mempengaruhi pendapat/perasaan •Soalan terbuka

Perdana Menteri, Timbalan Perdana Menteri, Menteri Besar, Ketua Menteri

•Yang Amat Berhormat (Rakyat biasa) •Yang Amat Berhormat Mulia (Kerabat Diraja)

Ketua Polis Negara

•Yang Amat Setia •Yang Berbahagia Ketua Polis Negara

Kadi

•Yang Arif Tuan Kadi •Sahibul Fadilah Tuan Kadi

Mufti

•Yang Berbahagia Tuan Mufti •Sahibul Samahah

Ustaz, Ustazaf, Imam

•Yang Berbahagia Ustaz/Ustazah •Yang Berbahagia Tuan Imam

Menteri, Timbalan Menteri, Ahli Parlimen, Ahli Dewan Undangan Negeri (wakil rakyat)

•Yang Berhormat (Rakyat Biasa) •Yang Berhormat Mulia (Kerabat Diraja)

1. Pengerusi Majlis 2. Haji, Hajah

•Yang Mulia Tuan/Puan/Saudara/Saudari Pengerusi Majlis •Yang Mulia Tuan Haji/Puan Hajah

penggunaan tabu/larang

•anggota badan manusia •fungsi anggota badan khususnya yang berkaitan dengan seks dan perkumuhan •kepercayaan tradisional yang berkaitan dengan konsep ketuhanan, dewa-dewi, kuasa magis/ghaib pada haiwan dan orang yang berwibawa

panduan ketika kita melontarkan suara

•intonasi harus berubah-ubah mengikut tujuan dan perkara yang diperkatakan •intonasi yang mendatar boleh menimbulkan rasa bosan •mutu suara harus diselang-seli kenyaringannya •vokaliser sepert 'ok', 'ya', 'umm', 'eer', 'aee' dan sebagainya yang terlalu kerap boleh mengganggu kelancaran pertuturan anda dan boleh mengganggu kejelasan mesej anda

Memberi Maklum Balas yang Jelas dan Eksplisit

•jelas dan tepat •tidak terlalu abstrak dan meleret-leret •tidak 'menghentam'/menyentuh peribadi •tidak menghukum (bersifat judgemental) •positif dan terbuka •berbincang/bukan mencapai keputusan secara meluru

Menimbulkan Minat Orang Lain

•melibatkan pendengaran aktif •gaya dan isi perbualan boleh menghibur •mengenal pasti keistimewaan orang lain untuk merapatkan hubungan •membicarakan topik perbualan yang anda mahir

Mempunyai Empati Terhadap Orang Lain

•menghapuskan pemikiran (prejudis), perasaan dan keunggulan diri •memupuk keyakinan orang tentang keikhlasan kita •memupuk kepercayaan orang terhadap kemahiran dan ketrampilan kita yang diharapkan oleh rakan berbicara •memupuk kemesraan atau rapport semasa berinteraksi

Memberi Perhatian

•wujudkan pertembungan mata •betulkan kedudukan badan •berikan maklum balas yang wajar •bertanya untuk mendapatkan penjelasan

Nilai

-Positif - santun dan sempurna -Negatif - kasar/menyinggung kewibawaan orang lain -Neutral - pada tahap biasa/tidak menggugat perasaan orang lain

Eufemisme

-bentuk bahasa yang lebih halus dan manis untuk menggantikan perkataan asal yang dianggap kasar/kesat -pemanis bahasa untuk menjaga hati dan perasaan seseorang yang mendengar/teman bicara