Management test

Kterou z otázek je nejlepší si pokládat, pokud zahajujeme proces strategického řízení?

"Co je naše poslání?"

Pokud manažer dovolí, aby jedna charakteristika osoby - řekněme, příjemná osobnost - ovlivnila celkové hodnocení výkonu daného jednotlivce, manažer podléhá percepčnímu zkreslení známému jako ____________.

haló efekt

Dobrý výkonnostní cíl je napsán tak, aby ____________.

ho bylo možné snadno měřit

Základní pravidlo týmové dynamiky by mohlo být stanoveno tímto způsobem: Čím větší ____________ v týmu, tím větší shoda ohledně pravidel.

soudržnost

Aliance, které spojují firmy v oblasti řízení dodavatelského řetězce, jsou příkladem toho, jak se podniky snaží používat strategie ____________.

spolupráce

Který etický postoj byl kritizován jako zdroj „etického imperialismu"?

absolutismus

Jak se očekává, že bude jednat osoba s autoritativní osobností?

Se silnou tendencí řídit se příkazy

Ve Fiedlerově kontingenčním modelu jsou vysoce příznivé i vysoce nepříznivé situace nejlépe řešeny ____________ motivovaným stylem vedení.

úkolem

Do zásad brainstormingu nepatří___________.

evaluace nápadů

Kdo je v komunikačním procesu zodpovědný za kódování zprávy?

odesílatel

____________ je forma atribuční chyby, která zahrnuje obviňování druhých z problémů, které sami možná nezpůsobili.

Základní atribuční chyba (fundamental attribution error)

635 neobsahuje ___________.

6 nápadů

____________ management předpokládá, že lidé jsou komplexní, s široce měnícími se potřebami.

Behaviorální

____________ představuje spíše intenzivní, ale krátkodobý pocit o osobě nebo situaci, zatímco ____________ popisuje obecnější pozitivní nebo negativní stav mysli.

Emoce; nálada

Diagram ____________ graficky zobrazuje plánování úkolů potřebných k dokončení projektu.

Gantta (Ganttův diagram)

V právním kontextu řízení lidských zdrojů, na kterou z následujících otázek je s největší pravděpodobností pro tazatele bezpečné se uchazeče o zaměstnání zeptat během telefonického rozhovoru?

Jaké máte dovednosti, které by vám pomohly tuto práci dělat opravdu dobře?

Dvě otázky, které Porter pokládá, aby určil správnou konkurenční strategii pro podnik nebo produktovou řadu, jsou: 1 - Jaký je rozsah trhu? 2 -____________?

Jaký je zdroj konkurenčních výhod

____________ jsou speciální silné stránky, které organizace má nebo dělá výjimečně dobře a které jí pomáhají překonat konkurenty.

Klíčové kompetence

Rovnice intelektuálního kapitálu uvádí: intelektuální kapitál = ____________ X Závazek.

Kompetence

_________ plánování identifikuje alternativní postupy k původnímu plánu, které budou spuštěny, pokud nastanou potíže s původním plánem.

Kontingenční

Pokud se někdo dopustí toho, co Hofstede nazývá „ekologickým klamem", o co se pravděpodobně jedná?

O předpoklad, že všichni členové kultury vyhovují obecně rozšířenému stereotypu.

____ je kritérium, jehož ověření mohou organizace zákonně odůvodnit při hledání uchazečů o do běžného zaměstnání.

Pracovní kvalifikace

Zástupce klasického pohledu na sociální odpovědnost podniků by s největší pravděpodobností souhlasil s kterým z následujících tvrzení?

Primární odpovědností podniků je maximalizovat zisky.

Které prohlášení o vztahu spokojenosti a pracovního výkonu je na základě výzkumu nejpřesnější?

Produktivní zaměstnanec, dobře odměněný za výkon, bude i spokojený zaměstnanec.

Když někdo zažije kulturní šok na studijní cestě do zahraničí, první etapou bude pravděpodobně úzkost způsobená zmatkem v novém kulturním prostředí. Jaká je další fáze kulturního šoku?

Prožití pocitu sebevědomí z malých vítězství při setkávání s odlišnostmi.

Které z následujících charakteristik by při plánování měly mít cíle a úkoly?

Realistické, kterých je možno dosáhnout, i když stále náročné

____________ účel hodnocení výkonu je řešen, když manažer popisuje možnosti školení, které by mohly zaměstnanci pomoci zlepšit budoucí výkonnost.

Rozvojový

____________ se objevuje, když skupina lidí může dosáhnout více než její členové, kdyby pracovali jednotlivě.

Synergie

__________ má za následek velkou změnu směru organizace, zatímco __________ provádí drobné úpravy současných způsobů, jak věci dělat.

Transformační změna; přírůstková

Jakmile jsou stanoveny cíle a normy, jaký další krok v kontrolním procesu nastane?

Změřit výsledky

Když Coke a Pepsi utratí miliony za reklamy, které se snaží přesvědčit zákazníky, že jejich produkty jsou jedinečné, sledují strategii ____________.

diferenciace

Výrobní podnik s funkční strukturou nedávno získal dva další podniky s velmi odlišnými produktovými řadami. Generální ředitel zvažuje zavedení ____________ struktury, aby bylo možné se lépe zaměřit na jedinečné potřeby každé dané oblasti produktů.

divizní

Zákon ____________ stanoví, že chování, po kterém následuje pozitivní důsledek, bude pravděpodobně opakováno, zatímco chování, po kterém následuje nežádoucí důsledek, se pravděpodobně opakovat nebude.

dopadů

Manažer, který se rozhodne nepřijmout nového zaměstnance, který právě ukončil studium na místní soukromé univerzitě, protože poslední zaměstnanec, který vystudoval tuto univerzitu měla nízkou výkonnost, se stává obětí zkreslení/chyby _____________.

dostupnosti

Když se zahraniční návštěvník v Indii zúčastní večeře a kritizuje jako „primitivní" místní zvyk stravování svými prsty, lze říci, že jedná ____________ způsobem.

etnocentrickým

Zelená inovace je nejvíce spojena s konceptem __________.

udržitelnosti

Za jakých rozhodovacích okolností se manažer zabývá pravděpodobnostmi možných kroků a jejich důsledků?

za rizika

Nejlepší způsob, jak se pokusit zvýšit soudržnost týmu, je ____________.

zahájit soutěž s jinými týmy

Na základě diskuse o genderu a vedení se ukázalo, že někteří vnímají, že ženy mají tendenci využívat ____________, což je styl, který se zdá být v souladu s vývojem na novém pracovišti.

interaktivní vedení

Pokud manažer stráví spoustu času vysvětlováním podřízenému, proč nebyl povýšen a upřímně naslouchá jeho obavám, je to příklad pokusu jednat eticky podle _________ spravedlnosti.

interakční

Pokud návštěvník cizí kultury dělá gesta běžně používaná doma i poté, co se dozví, že jsou pro místní obyvatele urážlivé, lze jej označit jako ____________.

etnocentrika

____________ je rozhodnutí, ve kterém se všichni členové na začátku diskuse shodnou na dalším postupu.

jednomyslné rozhodnutí

Když organizační schéma ukazuje, že ředitelé pro marketing, finance, výrobu a nákup reportují generálnímu řediteli, management používá ____________ strukturu.

funkční

Když manažeři v procesu plánování používají benchmarking, obvykle se pokoušejí _________.

identifikovat osvědčené postupy používané jinými subjekty

Která zásada uvádí, že osoba by měla v organizaci přijímat příkazy pouze od jednoho šéfa?

jednotnosti velení

Když jeden člen týmu radí jinému členovi týmu, že „jeho chování překračuje hranici slušného chování na pracovišti," vykonává formu ________ kontroly nad nevhodným chováním ostatních

klanové

Termín pro nepříjemné pocity, které se objeví, když se změní něčí chování, a to není v souladu s dříve vyjádřeným postojem, je ____________.

kognitivní disonance

____________ složka postoje je to, co ukazuje na víru člověka v něco, zatímco ____________ složka označuje konkrétní pozitivní nebo negativní pocit o dané věci.

kognitivní; afektivní

V malajské kultuře je běžné, že si lidé cení týmové práce a projevují velkou úctu autoritě. Hofstede by tuto kulturu popsal jako ____________.

kolektivistická s mocenskými vzdálenostmi

V Kohlbergově výzvě _________ úroveň morálního vývoje znamená, že od jedince lze očekávat, že bude jednat v souladu s vrstevníky, plnit povinnosti a dodržovat pravidla společenského chování.

konvenční

Aby manažer, který používá strategii nátlaku, docílil plánované změny, se s největší pravděpodobností spoléhá na sílu __________ .

legitimity

Když manažer řekne: "Protože jsem šéf, musíš udělat co řeknu", o jakou mocenskou záležitost se jedná?

legitimní

Přínosy plánování by měly zahrnovat _________.

lepší zacílení

Když se manažeři rozhodují na základě tvrdých faktů, říká se tomu ____________.

management založený na důkazech

Když se lídr změny pokusí vypořádat s odporem tím, že se snaží tajně ovlivnit ostatní, vypouští pouze selektivní informace a/nebo strukturuje události ve prospěch požadované změny, je to příklad __________.

manipulace a kooptace

Problémy efektu funkčních sil nastávají, když lidé v různých funkcích ____________.

mezi sebou nekomunikují

Pokud by si organizace vedla špatně, co by s největší pravděpodobností poradil Henri Fayol jako způsob, jak věci zlepšit?

naučit manažery lépe plánovat, organizovat, vést a kontrolovat

Nejbezpečnější závěr o soukromí v elektronických komunikacích je, že ____________.

neexistuje

Fámy a odpor vůči změnám jsou potenciální nevýhody často spojené s ____________.

neformálními strukturami

Z pohledu managementu plánování času, který manažer bude pravděpodobně nejlépe ovládat svůj čas? Ten kdo _________.

nejprve pracuje na nejdůležitějších věcech

Která z následujících vlastností je jednou z charakteristik Weberovy byrokracie?

neosobnost

Proces budování a udržování dobrých pracovních vztahů s těmi, kteří by jednoho dne mohli manažerovi pomoci při realizaci jeho pracovních agend, se nazývá ____________.

networking

Program celkového řízení kvality je nejvíce spojován s ____________.

neustálým zlepšováním

Kromě získávání nových trhů se podniky snaží směřovat do zahraničí, aby získaly ____________.

nižší náklady na pracovní sílu

V Porterově modelu pěti sil, která z následujících podmínek je z pohledu atraktivity odvětví nejzajímavější?

nízká vyjednávací síla dodavatelů

Plánované a spontánní obřady a oslavy pracovních úspěchů ilustrují, jak používání __________ pomáhá budovat silnou firemní kulturu.

obřadů a rituálů

____________ je v rámci využití kanálů bohatší, než ____________.

okamžitá zpráva; e-mail

Členové týmu jsou v rámci týmového rozvoje více motivovaní a lépe schopni řešit konflikty během fáze ____________ .

optimálního výkonu

Proces plánování není dokončen, dokud _________.

plány nejsou implementovány a výsledky vyhodnoceny

Do zásad brainstormingu nepatří___________.

pochvala dobrých nápadů

Základní úlohou skunkworks je __________.

poskytovat volný prostor, kde lidé společně pracují na dosažení inovací

Který ze tří přístupů leadershipu k rozmanitosti (diverzitě), identifikovaných Thomasem je zaměřen na najímání zaměstnanců z řad etnických a náboženských menšin?

pozitivní diskriminace

Příběhy popisující minulé úspěchy organizace a hrdiny, jako jsou zakladatelé společnosti, jsou součástí toho, co se nazývá __________ kultura.

pozorovatelná

Když se členové marketingového oddělení drží při sobě, sdílejí vtipy a dokonce i slangový jazyk, je pravděpodobné, že se vytváří ____________ subkultura.

pracovní

Pokud manažer nedokáže u všech pracovníků prosadit politiku sankcí za pozdní příchody do práce - to znamená, že umožní některým zvýhodněným zaměstnancům dorazit pozdě bez trestu - by mohlo být považováno za porušení _________.

procesní spravedlnosti

Inovace výrobků vytvářejí nové zboží nebo služby pro zákazníky, zatímco inovace __________ vytvářejí nové způsoby, jak v organizaci věci dělat.

procesu

Nová vedoucí týmu, která navrhuje pracovní místa převážně pro osoby ve svém pracovním týmu „protože bych raději pracovala novým způsobem než starým", se dopouští percepční chyby známé jako ____________.

projektování

Která z následujících odpovědností je nejvíce spojena s prací generálního ředitele (CEO) nebo generálního ředitele velké společnosti?

propojení organizace s vnějším prostředím

V hierarchii cílů mají plány na nižších úrovních působit jako _________ pro realizaci plánů na vyšší úrovni.

prostředky

Když člen týmu projeví dle Maslowovy pyramidy silné potřeby ega, měl by vedoucí týmu najít způsoby, jak propojit práci této osoby ____________.

s individuální chválou a uznáním

Maslowův vývojový princip je završen na úrovni potřeby ____________ .

seberealizace

Je-li manažer požádán, aby odůvodnil nový návrh rozpočtu vytvořený na základě předpokládaných činností a nikoliv jako úprava rozpočtu z minulého roku, představí _________.

sestavování rozpočtu s nulovým základem

Přístup „Assessment centrum" k výběru zaměstnanců se při hodnocení pracovních schopností kandidáta do značné míry opírá o ____________.

simulace a zážitková cvičení

Když osoba říká jednu věc, ale její řeč těla naznačuje něco docela jiného, odesílá ____________.

smíšenou zprávu

Když vedoucí pracovník pracující poblíž podřízeného v případě chyby opraví, jedná se o příklad ____________ kontroly.

souběžné

Plánování je nejlépe popsáno jako proces _________ a_________.

stanovování cílů; rozhodování o tom, jak je dosáhnout

Mezi osobnostními rysy Big five, pojem ____________ označuje někoho, kdo má tendenci být zodpovědný, spolehlivý a při plnění úkolů pečlivý.

svědomitý

Organizace, která zaměstnává na plný úvazek jen několik „klíčových" nebo nezbytných zaměstnanců a outsourcují zbytek, vykazuje známky použití ____________ struktury.

síťové

Vize, charisma, integrita a symbolika jsou všechno atributy typicky spojené s _____.

transformačními leadery

Manažer, který chápe vliv proxemiky v komunikaci, s největší pravděpodobností ____________.

uspořádá pracovní prostory pro podporu interakce

Posledním krokem v rozhodovacím procesu je _____________.

vyhodnotit výsledky

Groupthink (skupinové myšlení) se nejčastěji vyskytuje v týmech, které jsou ____________.

vysoce soudržné

Kdyby Douglas McGregor slyšel učitelku, že si stěžuje, že její žáci jsou líní a nezodpovědní, řekl by, že tyto doměnky ____________.

vytváří negativní sebenaplňující se proroctví

Společnost nakupuje látky v jedné zemi, návrhy vytváří v jiné zemi, oblečení šije také v jiné zemi a výsledný produkt prodává v dalších zemích. Tato společnost se aktivně zapojuje do praxe ____________.

využívání globálních zdrojů

Efektivním manažerem je někdo, kdo pomáhá druhým dosáhnout vysoké úrovně ____________ a ____________.

výkonu; spokojenosti

Pokud si vrcholový management organizace stanoví cíl, že v následujících šesti měsících při najímání nových zaměstnanců o 15% zvýší počet žen a zástupců menšin, jedná se z pohledu kontroly o příklad ____________.

výstupního standardu

V Houseově teorii cesty a cíle by styl vedení leadera, který pro ostatní stanoví náročné cíle, by označen jako____________.

zaměřený na úspěch

Socializace nově příchozích probíhá během ____________ kroku personálního procesu.

zaškolovacího

Organizační schéma je nejužitečnější pro ____________.

zobrazení stanovených vztahů podřízenosti